- 構(gòu)建高效的研發(fā)管理體系——打造全生命
- 企業(yè)信息化管理與應(yīng)用
- 以金稅三期為依托的財稅信息比對中的房
- 核心客戶忠誠營銷與俱樂部運營掘金客戶
- 廣州信息分析師高級研修班
- IT信息系統(tǒng)審計培訓(xùn)
- IT信息系統(tǒng)審計培訓(xùn)
- 信息分析師高級研修班
- 2012信息分析師高級研修班
- 2012信息分析師高級研修班
- 集團(tuán)管控的流程與方法
- 餐飲成本管控
- 集團(tuán)財務(wù)管控
- 美容院店長菜譜式店務(wù)管控
- 集團(tuán)公司財務(wù)管控
- 國際物流費用管控與相關(guān)疑難解析
- 房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)濟(jì)合同中的涉稅風(fēng)險與
- 企業(yè)管控體系建設(shè)
- 中國移動集團(tuán)客戶經(jīng)理行業(yè)信息化營銷實
- 企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃與管控
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
項目經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、項目集經(jīng)理、項目組合經(jīng)理、項目組成員、項目經(jīng)理的經(jīng)理、PMO、項目發(fā)起人,以及他們的高管;小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)者
【培訓(xùn)收益】
提升參訓(xùn)人員對項目需求的管理能力,并且可以借助課程上提供的各種工具作為能力落地的抓手
【課程背景】
本課程是以廣泛應(yīng)用于各行業(yè)項目管理職業(yè)資格訓(xùn)練的通用知識體系為基礎(chǔ)(比如美國項目管理協(xié)會PMI的PMP和PgMP認(rèn)證考試內(nèi)容就是這樣的知識體系),結(jié)合版權(quán)人高玫老師24年來在醫(yī)療醫(yī)藥、物流、供應(yīng)鏈、財務(wù)管理、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域的信息化項目中從事項目管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗,經(jīng)過大量的分析總結(jié)與經(jīng)驗萃取,運用包括內(nèi)容重構(gòu)、價值重塑、話語重建、資源重整等在內(nèi)的“全程重建”科學(xué)方法系統(tǒng)開發(fā)的版權(quán)課程。該課程在扎實繼承共性經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,進(jìn)行了卓有成效的理論創(chuàng)新,視角獨具慧眼,觀點別具一格,方法新穎高效,工具簡單易用,是各行業(yè)項目管理工作利益相關(guān)方快速系統(tǒng)改進(jìn)工作績效的可靠助力。
對于信息化類集成項目,在項目推進(jìn)過程中最頭疼的問題就是需求管理無效導(dǎo)致需求不斷發(fā)生被放大或改變,導(dǎo)致項目延期交付、成本超支同時可能還伴隨著客戶滿意度的降低?!缎枨蠊芾怼愤@門課程就是從項目啟動開始到項目收尾結(jié)束在每個階段每個環(huán)節(jié)通過對需求的管理和控制,讓項目整個生命周期都可以避免人為的需求爬行、需求鍍金、需求過濾等問題,最終既可以按時保質(zhì)交付項目同時還會得到客戶的滿意。
【教學(xué)目標(biāo)】
1. 可以將自己項目的相關(guān)方進(jìn)行分類并給出管理策略
2. 掌握風(fēng)險識別的方式
3. 可以根據(jù)合同寫出SOW
4. 掌握WBS
5. 掌握5T技術(shù)
6. 通過需求分析的方法讓學(xué)員當(dāng)堂可以對案例中的需求進(jìn)行分析處理
7. 當(dāng)堂演練日計劃會議-站會
8. 當(dāng)堂制作看板
【授課方式】講授、示范、案例分析、游戲互動、全員參與實戰(zhàn)演練、答疑
【特別說明】此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版,實施前可根據(jù)調(diào)研結(jié)果出一個針對性的版本
【課程大綱】
(一)有序啟動
1. 準(zhǔn)則:遵守項目清單
(1) 項目章程一大法
出征令
通行證
防火墻
緊箍咒
護(hù)身符
工具:項目章程模板
2. 關(guān)鍵:識別對象目標(biāo)
(1) 目標(biāo)
1) 目標(biāo)意識
2) 實時對標(biāo)
3) 重中之重
(2) 對象
1) 相關(guān)方識別
2) 相關(guān)方管理
四象限
側(cè)重點
3) 相關(guān)方管理關(guān)注點
力度值
風(fēng)險
4) 風(fēng)險識別
四象限
六方法
風(fēng)險清單
工具
項目經(jīng)理首善清單、項目難易度分析、相關(guān)方登記冊、相關(guān)方參與度評估矩陣、風(fēng)險清
單、風(fēng)險量表、風(fēng)險排序工具
3. 途徑:約定組織規(guī)程
(1) 運籌帷幄:內(nèi)部啟動會議
① 四項基本原則
② 扯旗子:項目啟動
③ 搭臺子:成立項目管理委員會
④ 定調(diào)子:制定項目基調(diào)
⑤ 組班子:組建項目團(tuán)隊
(2) 凝聚團(tuán)隊:團(tuán)隊管理
1) 團(tuán)隊啟動會議
2) 團(tuán)隊組織方式
(3) 昭告天下:外部啟動會議
1) 客戶拜訪
2) 外部啟動會議目的
3) 項目經(jīng)理風(fēng)采
工具:項目變更管理流程
變更管理模板
4. 成果:制定管理計劃
1) 項目進(jìn)度計劃
① 范圍說明書
② 工作分解結(jié)構(gòu)
③ 定義活動
④ 活動排序
⑤ 活動時間
⑥ 項目進(jìn)度計劃
工具:范圍說明書模板
需求文件模板
需求跟蹤矩陣模板
PERT
網(wǎng)絡(luò)圖模板
浮動時間計算
關(guān)鍵路徑
關(guān)鍵鏈
2) 制定預(yù)算
學(xué)員實操:1)以小組為單位根據(jù)辦公室裝修案例做出時間計劃找出關(guān)鍵路徑
2)數(shù)字大比拼計時比賽
(二)深入分析
1. 調(diào)研:訪談和引導(dǎo)
1) 訪談
① 訪談?wù){(diào)研:關(guān)鍵
② 明確標(biāo)準(zhǔn):參照
工具:5T技術(shù)
2. 確認(rèn):過程和結(jié)果
1) 需求受理
需求受理有工具
莫斯科規(guī)則巧安排
受理需求要跟蹤
2) 藍(lán)圖匯報
先確認(rèn)再開會
工具:藍(lán)圖匯報
思維導(dǎo)圖
親和圖
專家判斷
變更日志模板
(三)穩(wěn)步構(gòu)建
1. 穩(wěn)目標(biāo):過度和不及
(1) 需求鍍金
(2) 需求過濾
2. 穩(wěn)進(jìn)度:檢視和改善
(1) 日計劃會議
(2) 燃盡圖
(3) 可視化工具
3. 穩(wěn)質(zhì)量:主體和側(cè)重
工具:站會
看板
燃盡圖
軟件產(chǎn)品質(zhì)量保障流程
學(xué)員實操:以小組為單位2分鐘開一個日計劃會議
(四)全面部署
1. 言傳身教:接責(zé)任
2. 審時度勢:憑條件
3. 確保完全:出預(yù)案
4. 上下同御:齊動員
學(xué)員實操:制定培訓(xùn)清單
(五)持續(xù)交付
1. 交付:穩(wěn)扎穩(wěn)打
理念:從節(jié)點到過程
態(tài)度:戒草率求謹(jǐn)慎
溝通:由單向達(dá)雙向
策略:化整體為分批
狀態(tài):讓混沌變清晰
2.驗收:一清二楚
(1) 計劃
(2) 流程
學(xué)員實操:
1)與不同狀態(tài)領(lǐng)導(dǎo)(新上任的、即將離任的)溝通驗收計劃
2)以小組為單位制定方案幫助已經(jīng)發(fā)公函郵件的項目重新制定驗收方案
項目安排(備注:課時滿足6小時及以上)
1. 培訓(xùn)前一周建立【項目管理進(jìn)階】群,主訓(xùn)導(dǎo)師及參訓(xùn)人員可以開始在群里面提問和分享
(二) 正訓(xùn)安排
根據(jù)調(diào)研結(jié)果定制化內(nèi)容
(三) 自訓(xùn)安排
培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi),調(diào)整尚在執(zhí)行中的目標(biāo)分解、時間評估及進(jìn)度計劃。
(四) 訓(xùn)后增值服務(wù)
1. 培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提供由主訓(xùn)導(dǎo)師高玫在千聊錄制的價值299《奧德賽從小白到優(yōu)秀-項目經(jīng)理養(yǎng)成記》系列微課(21節(jié))邀請碼,為所有參訓(xùn)人員提供免費的線上復(fù)習(xí)和延伸學(xué)習(xí)的資源。
2. 培訓(xùn)結(jié)束一個月后主訓(xùn)導(dǎo)師在【項目管理進(jìn)階】群中進(jìn)行1小時實時語音答疑。
根據(jù)調(diào)研結(jié)果定制化內(nèi)容
培訓(xùn)結(jié)束兩周內(nèi),調(diào)整尚在執(zhí)行中的目標(biāo)分解、時間評估及進(jìn)度計劃。
1. 培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),提供由主訓(xùn)導(dǎo)師高玫在千聊錄制的價值299《奧德賽從小白到優(yōu)秀-項目經(jīng)理養(yǎng)成記》系列微課(21節(jié))邀請碼,為所有參訓(xùn)人員提供免費的線上復(fù)習(xí)和延伸學(xué)習(xí)的資源。
高玫自1997年起先后在民企、國企、上市公司以及世界500強企業(yè)任職,從事項目管理相關(guān)崗位超過20年,歷任項目顧問、項目經(jīng)理、項目總監(jiān)、PMO。
多個信息化項目0-1完整閉環(huán)管控經(jīng)驗,善于根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略需求,優(yōu)化改善項目管理、企業(yè)相關(guān)流程及制度;能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢,擅用自身行業(yè)前瞻性,助推公司業(yè)務(wù)發(fā)展。高玫是優(yōu)秀的項目管理者、傳播者與培訓(xùn)者,具備及強項目管理能力,能切換視角進(jìn)行工作銜接,通過高效溝通解決專業(yè)技術(shù)難題,對于項目預(yù)算管理、項目進(jìn)度管理、風(fēng)險預(yù)判和質(zhì)量控制等有深刻見解和經(jīng)驗沉淀,是項目管理問題分析與解決專家。
500+個項目管理經(jīng)驗積累
1000+場項目管理相關(guān)現(xiàn)場培訓(xùn)
項目管理版權(quán)課程版權(quán)所有人
Project Management Professional認(rèn)證
Scrum Master認(rèn)證
International Professional Training Association 認(rèn)證
曾任:XX國際軟件集團(tuán)實施顧問、項目經(jīng)理
曾任:美資公司項目總監(jiān)
曾任:醫(yī)藥物流行業(yè)世界500強 PMO
曾任:醫(yī)療信息化行業(yè)上市公司 PMO
主講課程
ODSAC™奧德賽™全流程項目管理
ODSAC™奧德賽™項目經(jīng)理養(yǎng)成記
ODSAC™奧德賽™項目利益相關(guān)方管理
ODSAC™奧德賽™項目進(jìn)度計劃與執(zhí)行
ODSAC™奧德賽™項目風(fēng)險管理
捷足先贏™敏捷項目管理與Scrum實操
實戰(zhàn)經(jīng)驗
高玫老師在醫(yī)療信息化行業(yè)上市公司擔(dān)任PMO期間,監(jiān)管項目年均超過1500個;創(chuàng)建了項目管理體系建設(shè),制定了集成項目實施方法論,項目經(jīng)理考評制度,項目全生命周期標(biāo)準(zhǔn)流程以及對應(yīng)文檔模板與各種匯報模板、項目階段匯報的條件、項目里程碑達(dá)到條件、項目變更及退出條件等;從0到1搭建項目成本管理模型、項目階段文檔模板等,實現(xiàn)項目標(biāo)準(zhǔn)化管理;所管轄區(qū)域的項目年均標(biāo)的金額達(dá)3億,項目回款達(dá)2億。
高玫老師在醫(yī)藥物流行業(yè)世界500強擔(dān)任PMO期間,帶領(lǐng)團(tuán)隊由瀑布方式項目管理成功轉(zhuǎn)型為敏捷項目管理,實現(xiàn)項目回款率提升了40%,項目交付及時率較接管前提高了30%。
高玫老師在美資公司擔(dān)任項目總監(jiān)期間,每年度監(jiān)管完成醫(yī)藥類實施項目平均數(shù)量達(dá)60+個,累計年度金額4000W+;創(chuàng)建項目實施新標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)建項目管理模型,實現(xiàn)項目資源利用最大化;工作內(nèi)容和時間要求;嚴(yán)格把控項目成本、范圍、質(zhì)量、風(fēng)險及進(jìn)度。管轄項目的實施成功率達(dá)100%;項目回款率達(dá)100%。
高玫老師在XX科技軟件有限公司(上市公司)擔(dān)任項目經(jīng)理期間,完成過百家項目部署實施,項目回款率100%,累計合同金額達(dá)800W+。
課程特點:以學(xué)員為中心
1、 充分的互動與實操
互動與實操約占課程比率超過30%。保證學(xué)員的充分參與、避免“一言堂”式的枯燥教學(xué);促進(jìn)學(xué)員真正掌握運用所學(xué)知識,不僅【知道】還要【做到】
2、 及時給予
以學(xué)員課堂反應(yīng)為依據(jù)及時回顧舊知衍生新知,全課程不斷溫故知新
3、 課程定制程度高、產(chǎn)出明確
每次交付都會依據(jù)具體的企業(yè)需求來定制課程內(nèi)容和教學(xué)形式,并且有明確的結(jié)果產(chǎn)出
內(nèi)訓(xùn)特點:定制化/實戰(zhàn)演練
能完全針對客戶的需求和期望來定制培訓(xùn)課程,并能提供課后的咨詢以達(dá)到落地的效果。通過理論講解和實戰(zhàn)演練的方法,幫助學(xué)員提升項目管理理念,掌握必備的工具與模板,以達(dá)成高質(zhì)量的項目交付。
課前充分調(diào)研:了解項目運行情況、發(fā)現(xiàn)困難與問題,確認(rèn)培訓(xùn)目標(biāo)
課中實戰(zhàn)演練:定制企業(yè)案例,引導(dǎo)學(xué)員演練
課后跟蹤反饋:幫助企業(yè)落地
-
一、宏觀視野:流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景 國外知名企業(yè)流程管理的實際案例 流程管理和人員精簡的關(guān)系? 流程管理和組織重..
-
一、沙盤模擬一:如何與客戶建立密切的關(guān)系沙盤模擬步驟1:如何與接口人建立關(guān)系小組沙盤沙盤模擬步驟2:如何與組織者建立關(guān)系小組沙盤沙盤模擬步驟3:信息化投標(biāo)如何選擇決策者與評估者沙盤模擬涉及知識、技能與工具的內(nèi)容:1、集團(tuán)客戶的類型與關(guān)系(決策者、評估者、使用者、過濾者、組織者、接口人)2、集團(tuán)客戶與我們的關(guān)系(中立者、..
-
中國移動集團(tuán)客戶經(jīng)理行業(yè)信息化營銷實戰(zhàn)技能培訓(xùn)
模塊一、集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用顧問式專業(yè)營銷思路篇單元一、新競爭態(tài)勢下三家的市場策略解析一、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下三大競爭市場的產(chǎn)品策略分析二、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下電信業(yè)務(wù)的SWOT分析三、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下移動公司的產(chǎn)品策略分析四、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)通的市場策略分析五、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下電信公司的市場策略定位單元二、集團(tuán)業(yè)務(wù)在區(qū)域市場的營銷思路落地的方..
-
一、宏觀視野:流程管理的前世今生1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2.“業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程管理的實際案例4.流程管理和人員精簡的關(guān)系?5.流程管理和組織重構(gòu)的關(guān)系?6.“革命/改良”的兩條道路如何..
-
一、戰(zhàn)略與理念1.流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義”2.“業(yè)務(wù)流程重組”在國外的產(chǎn)生背景3.國外知名企業(yè)流程管理的實際案例二、流程管理的關(guān)系1.流程管理和人員精簡的關(guān)系?2.流程管理和組織重構(gòu)的關(guān)系?3.“革命/改良”的兩條..