【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1、掌握精選的圖表、分層法、柏拉圖、因果圖、5WHY分析法的分析流程和關(guān)鍵控制點(diǎn)； 2、掌握圖表、分層法、柏拉圖、因果圖、5WHY分析法各分析工具的關(guān)鍵構(gòu)成要素，以確保每次問題的痛點(diǎn)均能分析能找到相應(yīng)的根本原因，旨在對問題的發(fā)生能全面進(jìn)行預(yù)防，提高工作效率和降低成本； 3、與學(xué)員共同分析、研討和練習(xí)，確保教學(xué)能立即學(xué)以致用，立竿見影！

第一章 QC手法概述
1、根據(jù)數(shù)據(jù)、事實(shí)發(fā)言
第二章 QC舊七大手法之圖表、分層法、柏拉圖的應(yīng)用
1、圖表
什么是圖表
圖表種類
圖表制作原則
圖表制作要領(lǐng)
常用圖表（案例）
柱狀圖
扇形圖
推移圖
甘特圖
流程圖
檢查表
分組練習(xí)一：請根據(jù)案例內(nèi)容展開查檢表的編寫。
2、分層法
定義
分層原則
分層法與其他統(tǒng)計(jì)技 術(shù)的聯(lián)合應(yīng)用
案例解析
3、柏拉圖
定義
作用
制作步驟
結(jié)構(gòu)
案例解析
注意事項(xiàng)
常見問題
分組練習(xí)二：請根據(jù)練習(xí)一的分析結(jié)果，展開柏拉圖的編寫（先畫紙質(zhì)版，再用電腦運(yùn)用EXCEL實(shí)際操作柏拉圖的制作）。
第三章 5WHY分析法概述
1、問題是什么？
問題的2個(gè)層級(jí)
為什么要解決問題
引導(dǎo)學(xué)員理解問題的定義和層級(jí)，以及解決問題的迫切性和必要性
2、什么是5WHY分析法？
5WHY分析法的來源
對5WHY分析法的理解
5WHY分析法的的注意事項(xiàng)
引發(fā)學(xué)員理解5WHY分析法的的要求和目的、重要性
3、小結(jié)：5WHY分析法的優(yōu)點(diǎn)
進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到5WHY分析法的重要性
第四章 5WHY分析法實(shí)施過程
1、5WHY分析法工具之魚骨圖
魚骨圖
魚骨圖的定義
類型
應(yīng)用魚骨圖的方法
魚骨圖分析法的步驟
5WHY與5W2H
魚骨圖分析要點(diǎn)
幫助學(xué)員理解5WHY分析法工具之魚骨圖的應(yīng)用方法、步驟、和分析要點(diǎn)
基于PDCA循環(huán)的“頭腦風(fēng)暴法”的應(yīng)用方法
5WHY分析法的關(guān)鍵控制點(diǎn)
案例分析 — 結(jié)合現(xiàn)場、現(xiàn)物的5WHY分析法案例
魚骨圖分析常見的問題
案例分析 — 5WHY分析法與魚骨圖的聯(lián)合運(yùn)用
分組練習(xí)三：以貴公司的某一個(gè)品質(zhì)問題為例，討論以下問題：
按5WHY分析法與魚骨圖的聯(lián)合運(yùn)用的格式分析其選定問題點(diǎn)的根本原因，并
完成魚骨圖
2、5WHY分析法誤區(qū)與2個(gè)維度
5WHY分析法典型案例
5WHY分析法的2個(gè)維度
案例分析 — 5WHY分析法之不好的分析與好的分析案例
幫助學(xué)員掌握5WHY分析法的關(guān)鍵控制點(diǎn)，并思考上面所做的練習(xí)一、二有遵守這2個(gè)維度嗎？
3、確定根因的方法
確定根因?qū)嵤┎襟E
收集資料的要點(diǎn)
收集資料的分析格式
確定根因易出現(xiàn)的問題
根因的確認(rèn)流程
模板案例分析 — 《根因確認(rèn)表》
幫助學(xué)員掌握確定根因的具體實(shí)施方法
分組練習(xí)四：根據(jù)《分組練習(xí)一》的討論結(jié)果，并結(jié)合模板格式案例完成《根因確認(rèn)表》
5、確定根因的對策
提出根因?qū)Σ叱Ｒ姷膯栴}
評(píng)價(jià)和選擇對策的方法
模板案例分析 — 《根因?qū)Σ弑怼?br /> 對策有效性驗(yàn)證的維度
幫助學(xué)員掌握確定根因?qū)Σ叩木唧w實(shí)施方法
分組練習(xí)五：根據(jù)《分組練習(xí)三》的討論結(jié)果，并結(jié)合其中一個(gè)模板格式案例完成《根因?qū)Σ弑怼?br /> 6、課程總結(jié)
思考：如何透過年度產(chǎn)品質(zhì)量管理數(shù)據(jù)看質(zhì)量管理整體痛點(diǎn)？
5WHY分析法之根因、對策與標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合應(yīng)用
模板案例分析 — 《5WHY分析法之根因、對策與標(biāo)準(zhǔn)化表》
掌握5WHY分析法之根因、對策與標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合應(yīng)用方法
分組練習(xí)六：根據(jù)《分組練習(xí)三、四、五》的討論結(jié)果，并結(jié)合模板格式案例完成《5WHY分析法之根因、對策與標(biāo)準(zhǔn)化表》 

曾任A股實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）執(zhí)行總經(jīng)理
曾任冠智達(dá)實(shí)業(yè) 咨詢經(jīng)理、分公司總經(jīng)理
持續(xù)多年擔(dān)任松下集團(tuán)（世界500強(qiáng)）特聘講師
BV必維集團(tuán)、DNV挪威船級(jí)社 汽車業(yè)特聘高級(jí)講師
多家企業(yè)經(jīng)營、質(zhì)量管理顧問
IATF16949:2016汽車業(yè)資質(zhì)講師
質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落地“四步法”版權(quán)課程 原創(chuàng)者
經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”版權(quán)課程 原創(chuàng)者
經(jīng)營目標(biāo)樹分析（BORTA）“三步法” 版權(quán)課程 原創(chuàng)者

【個(gè)人簡介】
楊家來老師整合、總結(jié)、粹取了9年制造業(yè)中、高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)以及14年的管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，原創(chuàng)了3大版權(quán)課程即年度經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”、制造業(yè)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)落地“四步法”的管理咨詢與培訓(xùn)，經(jīng)營目標(biāo)關(guān)聯(lián)樹分析BORTA“三步法”，以及3大經(jīng)營管理落地工具（注冊商標(biāo)），從打破了“部門墻”、穿越單一過程的“本位主義”目標(biāo)管理模式，打通了企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)與部門目標(biāo)的底層邏輯，從而首創(chuàng)提出了BORTA®經(jīng)營目標(biāo)樹分析模型，并運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分析、控制的RSMA®工具展開目標(biāo)落地分析，并展開績效評(píng)價(jià)、改進(jìn)的PCAS®循環(huán)，已在數(shù)十家企業(yè)深度實(shí)踐、效果顯著！目前已為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢、培訓(xùn)服務(wù)，客戶返聘率高達(dá)80%以上！
帶領(lǐng)A股上市公司實(shí)豐文化發(fā)展股份（002862）實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和效益的成倍成長，2007年開始每年業(yè)績倍增，從2006年的6000萬做到2009年的5個(gè)億！同期人員由300人增加到1200人，管理人員成本下降40%以上！
幫助合肥阿雷斯提汽車配件將IATF16949:2016汽車業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求與汽車業(yè)主機(jī)廠要求、阿雷斯提集團(tuán)要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、主機(jī)廠要求、阿雷斯提集團(tuán)3大要求100%相符，全流程KPI指標(biāo)達(dá)成率95%以上！并培養(yǎng)了內(nèi)部流程專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心流程專家團(tuán)隊(duì)！核心流程執(zhí)行與標(biāo)準(zhǔn)的符合率100%！
幫助松下電子材料按VDA6.3:2016過程審核符合率提高10%以上，主要過程控制關(guān)鍵點(diǎn)（含S/R）符合率100%；按AIAG&VDA FMEA將設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降低20%以上，主要過程控制風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)（含S/R）失控率0%；通過IATF16949:2016內(nèi)審員實(shí)戰(zhàn)審核班能力訓(xùn)練營，將發(fā)現(xiàn)內(nèi)部質(zhì)控痛點(diǎn)、流程管控、成本管控、安全管控等問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)率提升40%以上，發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)的解決率100%！從而從實(shí)戰(zhàn)層面培養(yǎng)了內(nèi)部審核專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心審核員團(tuán)隊(duì)！
幫助東莞利富高將IATF16949:2016汽車業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求與汽車業(yè)主機(jī)廠要求、利富高集團(tuán)要求的3大要求進(jìn)行質(zhì)量流程整合、梳理、優(yōu)化，創(chuàng)建的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與IATF16949標(biāo)準(zhǔn)要求、主機(jī)廠要求、利富高集團(tuán)3大要求100%相符，全流程KPI指標(biāo)達(dá)成率96%以上！并培養(yǎng)了內(nèi)部流程專家！建設(shè)了屬于企業(yè)內(nèi)部的核心流程專家團(tuán)隊(duì)！同時(shí)通過汽車業(yè)APQP落地實(shí)戰(zhàn)咨詢項(xiàng)目和設(shè)計(jì)開發(fā)流程專家的打造，將設(shè)計(jì)開發(fā)周期縮短20%以上，設(shè)計(jì)開發(fā)成本下降10%以上！
幫助固邦燈飾電線運(yùn)用BORTA®經(jīng)營目標(biāo)樹分析模型和《基于風(fēng)險(xiǎn)管理和PCAS®循環(huán)的年度經(jīng)營計(jì)劃落地“三步法”》，梳理了全公司目標(biāo)管理體系，將KPI項(xiàng)目數(shù)由原來的12項(xiàng)增加至45項(xiàng)，全公司KPI指標(biāo)達(dá)成率98%！創(chuàng)建了企業(yè)“自我驅(qū)動(dòng)成長”管理系統(tǒng)！高層決策有依可循，效率大幅提升！從而奠定了企業(yè)持續(xù)造血能力，打造了持續(xù)改進(jìn)經(jīng)營管理績效的航母平臺(tái)！
楊老師現(xiàn)全身心的致力于中國制造業(yè)的內(nèi)部規(guī)范化經(jīng)營管理的落地、升級(jí)，賦能中國企業(yè)全面提升，突破發(fā)展瓶頸、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長！實(shí)現(xiàn)強(qiáng)企夢、強(qiáng)國夢而矢志奮斗！ 

• APQP產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃和控制計(jì)劃

   

  【課程介紹】產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃(APQP)是一種結(jié)構(gòu)化的方法，用來確定和制定確保某產(chǎn)品使顧客滿意所需的步驟,其的目標(biāo)是促進(jìn)與所涉及每一個(gè)人的聯(lián)系，以確保所要求的步驟按時(shí)完成。APQP之益處在于引導(dǎo)資源，使顧客滿意促進(jìn)對所需更改的識(shí)別避免晚期更改以最低的成本及時(shí)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品.APQP是通過總體設(shè)計(jì)、選擇和實(shí)施增值性控制方法以提供結(jié)構(gòu)性的途徑來達(dá)到按顧客要..

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• 市場經(jīng)營分析與工具應(yīng)用

   

  1 市場經(jīng)營分析的理念與定位1.1 為什么要做市場經(jīng)營分析1.2 市場經(jīng)營分析能解決什么具體問題1.3 市場經(jīng)營分析的現(xiàn)狀及目標(biāo)定位1.4 全業(yè)務(wù)運(yùn)營情況下的市場經(jīng)營分析理念變革1.4.1 適應(yīng)全業(yè)務(wù)和3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展需要1.4.2 適應(yīng)三網(wǎng)融合下的電信市場新格局分析1.4.3 為以客戶為中心的精確化營銷活動(dòng)提供..

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