【培訓(xùn)對象】
退伍軍人

【培訓(xùn)收益】
通過本次專為退伍軍人設(shè)計(jì)的求職面試的訓(xùn)練，使受訓(xùn)者能夠掌握求職面試寫、做、說、思維等全方面能力，力圖輕裝上陣，最終優(yōu)勢上崗。

 一、“今日說法”——勞動(dòng)法及勞動(dòng)權(quán)益保護(hù)學(xué)習(xí)
1、職場人士須知了解的七部法律法規(guī)
• 《中華人民共和國憲法》
• 《中華人民共和國勞動(dòng)法》
• 《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》
• 《中華人民共和國社會(huì)保險(xiǎn)法》
• 《中華人民共和國勞動(dòng)爭議調(diào)解仲裁法》
• 《勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法》
• 《工資支付條例》
2、《勞動(dòng)法》相關(guān)解讀與釋義
• 基本原則與最新修正版本解讀
• 重點(diǎn)條款釋義
• 案例解讀
3、《勞動(dòng)者權(quán)益保護(hù)法》相關(guān)解讀與釋義
• 三大經(jīng)典案例解讀
• 勞動(dòng)者的權(quán)利與義務(wù)
• 重點(diǎn)條款釋義

二、“乘風(fēng)破浪”——了解新時(shí)代我國就業(yè)形勢及發(fā)展
1、“十四五規(guī)劃”下的就業(yè)發(fā)展規(guī)劃和形勢
• “六穩(wěn)”與“六保”
2、中國國內(nèi)各企業(yè)的發(fā)展面面觀
• 公有制經(jīng)濟(jì)與非公有制經(jīng)濟(jì)
• 企業(yè)所面臨的三大發(fā)展壓力
3、新時(shí)代下催生出新的就業(yè)心態(tài)及崗位
• 就業(yè)心態(tài)：緊迫性、主動(dòng)性及靈活性
• 就業(yè)崗位：多元化、豐富化及專業(yè)化
• 退伍軍人的就業(yè)心態(tài)和就業(yè)崗位分析

三、“最強(qiáng)大腦”——結(jié)合退伍軍人優(yōu)勢撰寫求職簡歷
1、企業(yè)的用人一般規(guī)律分享
• 能力導(dǎo)向
• 責(zé)任導(dǎo)向
• 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向
• 業(yè)績導(dǎo)向
• 相關(guān)案例解讀
2、求職人員自我剖析求職觀分析方法
• 求職觀分析內(nèi)涵
1) 求職不等于就職
2) 學(xué)歷不等于水平
3) 經(jīng)歷不等于經(jīng)驗(yàn)
4) 能力不等于實(shí)力
• 求職觀分析方法
1) SWOT分析法
2) “鉆石”模型法
• 退伍軍人的優(yōu)、劣勢自我剖析
1) 求職目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)
2) 求職觀確定
3) 自我核心競爭優(yōu)勢確定
• 基于個(gè)人優(yōu)勢的簡歷制作法
1）簡歷作用
——問：“我”的職業(yè)照？
2）簡歷結(jié)構(gòu)
——問：主次&順序的安排？
3）簡歷關(guān)鍵要素
——問：“我”的加分項(xiàng)
4）簡歷優(yōu)勢要求
——自主擇業(yè)的簡歷與轉(zhuǎn)業(yè)安置的簡歷的區(qū)別
——親手制作一份基于自身優(yōu)勢、企業(yè)心儀的簡歷

四、“披荊斬棘”——應(yīng)聘求職中如何展現(xiàn)自我優(yōu)勢
1、求職過程中可能會(huì)遇到的面試現(xiàn)場
• 企業(yè)的面試方法和工具介紹
1）人才測評技術(shù)：筆試&測評
2）結(jié)構(gòu)化面試&半結(jié)構(gòu)化面試
3）評價(jià)中心技術(shù)：公文筐&無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
2、退伍軍人突破面試環(huán)節(jié)的具體方法和步驟
• 面試準(zhǔn)備
1) 心態(tài)調(diào)整
——問：進(jìn)入面試現(xiàn)場“我”需要敬禮嗎？
2) 崗位認(rèn)知
——問：“我”如何獲知企業(yè)需要什么崗位？
3) 面試提示語
——問：“我”可以背誦“正確”答案嗎？
——面試不是一問一答，而是自信和亮點(diǎn)的展示
• 面試過程
1) 企業(yè)面試考官“長”啥樣？
——聽覺、視覺、感覺：不同類型的考官
——眼緣、近緣、心緣：存在誤區(qū)的考官
2) 面試中的場景
——一對一面試場景介紹
——一對多面試場景介紹
——線上面試場景介紹
3) 面試中的表達(dá)溝通
——面試中“我”說些什么？
——面試中“我”可以問些什么？
——面試中“我”如何有表現(xiàn)力
4) 根據(jù)課程設(shè)定的場景，自我演練面試過程
• 面試結(jié)束
1) 主動(dòng)出擊
——企業(yè)最終是否聘用你，取決于你的能力與崗位是否匹配
2) 試后感謝
3、面試的小貼士
• 由常態(tài)到狀態(tài)、由隨意到刻意、由刻意到隨意
• 發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢與找到自己的短板
• 寧可讓心抖也不要讓身抖
• 發(fā)生的一切都是正常的

Q&A

 講師介紹：陳 琦
EMBA
《U型領(lǐng)導(dǎo)力©️》版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
領(lǐng)越®領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
國家ISP®認(rèn)證績效改進(jìn)師
引導(dǎo)式®學(xué)習(xí)地圖項(xiàng)目認(rèn)證講師
6Ds將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果版權(quán)認(rèn)證導(dǎo)師
心理咨詢師、企業(yè)培訓(xùn)師、人力資源管理師
中國管理科學(xué)研究院智庫專家
揚(yáng)州市企業(yè)咨詢服務(wù)業(yè)商會(huì)專家顧問
北京大學(xué)MBA江西總裁班特約講師
南通理工企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員
江蘇恒升之佑管理咨詢有限公司首席知識(shí)官
成勢商學(xué)院聯(lián)合創(chuàng)始人兼首任院長
江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)名譽(yù)會(huì)長

講師短評
陳老師曾先后在外資化工企業(yè)（法資：紅寶油墨）、大型建筑民企（江蘇柏誠）、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型企業(yè)（山東城城通網(wǎng)絡(luò)）等企業(yè)從事管理工作。在十多年的管理歷練中，從企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師到職業(yè)培訓(xùn)師，從人力資源助理到企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)，從優(yōu)秀員工到公司執(zhí)行總經(jīng)理，工作經(jīng)驗(yàn)豐富并熟知企業(yè)管理模式及組織運(yùn)營流程，富有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)及民間專業(yè)協(xié)會(huì)高管的長期磨礪，加之對中國企業(yè)的調(diào)研與實(shí)踐，使陳老師在組織領(lǐng)導(dǎo)力、企業(yè)人力資源管理和人才傳承發(fā)展等方面具有深厚功底和獨(dú)到見解。
陳老師擅長在課堂上使用巔峰的肢體語言、風(fēng)趣的語言表達(dá)、深刻的人生哲理以及嚴(yán)謹(jǐn)而系統(tǒng)的解決方案組織完成教學(xué)傳授工作。陳老師不僅關(guān)注學(xué)員在課堂中的刻意練習(xí)，同時(shí)強(qiáng)調(diào)課后結(jié)果導(dǎo)向的學(xué)習(xí)實(shí)踐，以此更好幫助組織進(jìn)行培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化與落地。

知識(shí)產(chǎn)權(quán)
擁有獨(dú)立課程商標(biāo)
專著《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》人民郵電 2020年2月首印/2020年5月加印
專欄《成勢工坊》
領(lǐng)導(dǎo)力直通車ETC©️版權(quán)所有人
知識(shí)傳承寶©️版權(quán)所有人
U型領(lǐng)導(dǎo)力©️版權(quán)所有人
突出重圍©️版權(quán)聯(lián)合所有人
另有十余門版權(quán)所有及版權(quán)認(rèn)證

主講課程或產(chǎn)品
【版權(quán)課或產(chǎn)品】
《U型領(lǐng)導(dǎo)力©️——企業(yè)熵減之路》 線下親授10天+線上輔導(dǎo)4次
《知識(shí)傳承寶©️——企業(yè)“傳幫帶”落地六大秘籍》 線下親授6天+線上輔導(dǎo)6次

【返聘率高的課】
《OKR中國式工作法》 1-2天
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》 1-2天
《金牌面試官》 1-2天
《激活績效管理》 1-2天
《問題分析與解決》 1-2天
《6Ds培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果》 2-3天
《崗位經(jīng)驗(yàn)萃取實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》 2-3天
《團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)式教練輔導(dǎo)與激勵(lì)》 2-3天
《3T中層管理精進(jìn)訓(xùn)練營》 3-5天

主導(dǎo)咨詢項(xiàng)目（顧問/輔導(dǎo)）
中國石化長嶺石化股份公司（上市公司）
項(xiàng)目周期：2個(gè)月 項(xiàng)目交付：“十四五”培訓(xùn)規(guī)劃體系建設(shè)
岳陽興長石化股份公司（上市公司）
項(xiàng)目周期：3個(gè)月 項(xiàng)目交付：工作分析及崗位價(jià)值評估
中國移動(dòng)咪咕文化（上市公司）
項(xiàng)目周期：3個(gè)月 項(xiàng)目交付：知識(shí)傳幫帶
無錫國聯(lián)集團(tuán)無錫市人才集團(tuán)（上市公司）
項(xiàng)目周期：10個(gè)月 項(xiàng)目交付：中層管理干部訓(xùn)練營
無錫南大綠色環(huán)境友好材料技術(shù)研究院有限公司
項(xiàng)目周期：1個(gè)月 項(xiàng)目交付：中小企業(yè)薪酬體系改革
無錫托達(dá)康機(jī)床附件有限公司
項(xiàng)目周期：1.5個(gè)月 項(xiàng)目交付：MTP中層管理干部賦能營
牧野（昆山）機(jī)床有限公司
項(xiàng)目周期：10個(gè)月 項(xiàng)目交付：企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃（顧問）

客戶見證
陳老師的《知識(shí)傳承寶》項(xiàng)目很實(shí)際，對我們的國家能源各級公司的人才梯隊(duì)“傳幫帶”培養(yǎng)管理工作有很多新的啟示，給了我們很多工具和案例，很好！后續(xù)的輔導(dǎo)也是一個(gè)很好的促進(jìn)和檢驗(yàn)的過程。再次感謝陳老師！
---國家能源集團(tuán)準(zhǔn)能集團(tuán)工會(huì)閆主席

近年服務(wù)過的部分客戶
制造業(yè)：國家能源（準(zhǔn)能集團(tuán)）、中建三局、中國兵器研究所、中海油（渤海）、中國石油（上海）、中石化（江蘇）、LG化工（北京）、寶鋼集團(tuán)(南京)冷軋廠、杭蕭鋼構(gòu)、唐山鋼鐵、一汽（長春）、蘇州金龍、東風(fēng)汽車（襄陽）、五征集團(tuán)（日照）、江鈴汽車（江西）、長安福特（重慶）、上海大眾（儀征）、宜家工廠（南通）、偉星管業(yè)（臺(tái)州）、戈美琪鞋業(yè)（溫州）、新憶迪安防（蘇州）、常鋁股份（常熟）、合肥經(jīng)緯、雷柏科技、菲利華玻璃、康迪克電機(jī)、英利奧器材、敏華實(shí)業(yè)、杭州聯(lián)川生物、泰州巨鯊、艾蘭得醫(yī)藥、國藥集團(tuán)、千金藥業(yè)、航天738基地（無錫）、華海藥業(yè)、華潤醫(yī)藥、華健醫(yī)藥、精華藥業(yè)、山西振東藥業(yè)、圣象地板、靈山實(shí)業(yè)、恒生陽光集團(tuán)（合肥）、南京康道建筑、南京中新地產(chǎn)、神華集團(tuán)寧煤公司、華東地質(zhì)勘探局、南京四建、鎮(zhèn)江凱邇必、蘇州星諾奇、昆山佳途、康佳集團(tuán)（昆山）、萬寶至馬達(dá)（蘇州）、英格斯模具（杭州）、圣得曼汽車零配件（上海）等

金融業(yè)：人民銀行（常州中心支行）、農(nóng)行（遼寧省行、南通分行）、中行（南京分行）、郵儲(chǔ)行（北京分行）、交通銀行（湖北省行、海南省行）、廣發(fā)銀行（上海）、光大銀行（煙臺(tái)）、浙商行、農(nóng)商行（湘潭、南潯、吳江）、江西銀行、大都會(huì)（蘇州）、華夏保險(xiǎn)（山東、陜西）等

通訊業(yè)：中國移動(dòng)（浙江、四川、江蘇、廣東、廣西、河北）、中國電信（安徽、湖南、云南、浙江、貴州等）、中國聯(lián)通（海南、廣東）、中通服（新疆）、NSB（上海貝爾）、華為（西安）等

電力電網(wǎng)：國家電網(wǎng)（天津、四川、江西、江蘇、南京、無錫、宜興、安吉、甘孜州、涼山州）、南方電網(wǎng)（云南、廣西）、華電（濰坊）、大唐電力（長春）、葛洲壩（宜昌）等

服務(wù)業(yè)：廣州白云機(jī)場、順豐快遞（上海）、前程無憂、智聯(lián)招聘、新安人才網(wǎng)、匯通人才網(wǎng)、無錫新新人力資源、中北集團(tuán)（南京）、印象城（常熟）、靈山經(jīng)營（無錫）、廣汽順捷物流（長沙）、國際服裝招商城（常熟）、保時(shí)捷汽車、南京港集團(tuán)、廣西路橋集團(tuán)、浙江交投集團(tuán)、貝殼集團(tuán)等

其他：北京大學(xué)、上海交大、武漢大學(xué)、吉林大學(xué)、上海財(cái)大、南昌大學(xué)、蘇州大學(xué)、江南大學(xué)、江蘇海洋大學(xué)、內(nèi)蒙古科技大學(xué)、常熟理工大學(xué)、亞太建筑研究院、寧夏銀川經(jīng)信委、長沙經(jīng)開區(qū)、江西省人才市場、丹陽市人才市場、蘇州市吳江區(qū)人力資源局、湖州市吳興區(qū)人力資源局、寧波江東區(qū)政府、金華金西區(qū)經(jīng)信委、常熟黨校、湖州黨校、人才金港（江陰、鹽城）、無錫市濱湖區(qū)高層人才中心、桂林高新區(qū)、鎮(zhèn)江經(jīng)濟(jì)干部學(xué)校、泉州國資委、湖北隨州組織部、無錫地鐵集團(tuán)、無錫第二中醫(yī)院、蘇州園區(qū)人力資源部、哈爾濱鐵路局、湖南中小企局、南京水務(wù)、蕪湖水務(wù)等

• 銷售跟單技巧培訓(xùn)

   

  【課程內(nèi)容】技巧一、客服的定位和價(jià)值體現(xiàn)首先介紹客服的作用和重要性；再通過正反案例的對比，說明服務(wù)中的漏洞問題和如何一層一層的留住客戶；最后介紹成功的服務(wù)可以采取四種不同的方法。（一）客服的服務(wù)對象搭建買家和公司之間的橋梁。對內(nèi)服務(wù)公司、對外服務(wù)買家.海底撈案例分享（二）服務(wù)的價(jià)值和意義“以別人為中心” 成..

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• 銀行客戶經(jīng)理客戶維護(hù)與營銷技巧培訓(xùn)

   

  第一講：真誠營銷自我顯魅力一、積極的心態(tài)——心態(tài)決定命運(yùn)1. 銀行營銷要有好心態(tài)2. 不同的心態(tài)決定不同的人生二、似火的熱情——熱誠贏得一切1. 熱情是一種力量2. 讓熱情升溫三、誠實(shí)的信用——誠信是營銷之本1. 獲得客戶信賴的秘方2. 大誠信，小..

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• 酒店基層員工處理顧客投訴技巧培訓(xùn)

   

  第一、酒店員工處理投訴的基本原則 酒店員工應(yīng)正確認(rèn)識(shí)投訴，客人對酒店投訴是正?，F(xiàn)象，也是客人對酒店信任的表現(xiàn)。正確處理投訴是提高服務(wù)質(zhì)量的必要保證。因而服務(wù)員在處理客人投訴時(shí)，應(yīng)注意遵守下列三項(xiàng)基本原則：1、要抱著真心誠意幫助顧客解決問題的態(tài)度客人投訴，說明酒店的管理及服務(wù)工作有漏洞，說明客人的某些需求尚未被重視。服務(wù)員應(yīng)理解客人的心情，同情..

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• 超級電話推銷技巧培訓(xùn)

   

  第一節(jié)：成功招商電話銷售技術(shù)1) 電話營銷必須具備的觀念和心態(tài)2) 電話營銷的8個(gè)好處3) 招商電話營銷技術(shù)4) 電話營銷應(yīng)變能力5) 討論：一對一輔導(dǎo)第二節(jié)：營銷員拜訪電話技術(shù)1) 陌生客戶電話預(yù)約技巧2) 熟悉客戶電話預(yù)約技巧3) 主動(dòng)客戶電話預(yù)約技巧4) 電話預(yù)約的12個(gè)注意點(diǎn)5) 訓(xùn)練：實(shí)戰(zhàn)練習(xí)..

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• 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)演練綜合技巧培訓(xùn)

   

  第1講 音頻和視頻的驅(qū)動(dòng)效應(yīng)挖掘掘客視頻應(yīng)該申請哪所大學(xué)世界上最好的工作通過播客傳送的音頻內(nèi)容把市場營銷交還給音樂家來掌控播客：不只是音樂分析：領(lǐng)導(dǎo)者網(wǎng)絡(luò)營銷做什么？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)訓(xùn)哪些步驟很重要？分析：網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)哪個(gè)環(huán)節(jié)很重要？第2講 新聞發(fā)布的新規(guī)則網(wǎng)絡(luò)世界里的消息發(fā)布關(guān)于新聞發(fā)布的新規(guī)則被..

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• 銷售人員實(shí)戰(zhàn)技巧培訓(xùn)

   

  一、全員營銷--企業(yè)持續(xù)發(fā)展之本 1、營銷思想簡要回顧 2、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品成功銷售的前提 3、人人都是營銷員4、我們不只是會(huì)說話的說明書 5、為什么需要銷售人員 6、實(shí)現(xiàn)銷售的唯一準(zhǔn)則 7、銷售工作要做好哪些事 8、養(yǎng)奶牛理論9、優(yōu)秀市場人員應(yīng)具備的素質(zhì) 10、成功推銷的四個(gè)階段二、如何獲得客戶的信任 1..

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