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非人力資源的人力資源管理:如何讓業(yè)務管理者更強大

課程編號:46607

課程價格:/天

課程時長:2 天

課程人氣:232

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:何欣

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中高層管理人員、業(yè)務管理者

【培訓收益】
 組織收益:  打造一批既懂人又懂業(yè)務的管理者,使管理者能夠有效通過對人的管理推動業(yè)務價值實現(xiàn)。  提高業(yè)務管理者的人力資源、人才管理意識、風控意識,實現(xiàn)業(yè)務與人力資源的有效聯(lián)動。

 序章:“三懂+四力”——業(yè)務管理者的人員管理思維
 直入場景:五個人力資源管理的場景
 轉變:領導梯隊的三個階梯、三次轉變(員工、主管、業(yè)務及職能負責人)
 定位:組織三階層的定位與互動
 “三懂+四力”的全面思維
 價值提示:與其說懂人力資源有什么好處,不如說懂人有什么好處。

第一單元:選人——渠道為王、場景致勝
 對話:我們?yōu)槭裁葱枰衅盖?、哪些渠道有價值?
 業(yè)務管理者的六大常見招聘渠道及“粉絲經(jīng)濟”
 關鍵識別要素:識別不同階段的人才特質(zhì)
 研討:業(yè)務管理者的招聘識人技巧
 三大面試關注點:能不能、合不合、愿不愿
 行為面試法的挖掘與實戰(zhàn)
 模擬互動:招聘面試場景互動
 價值提示1:我們有哪些選人渠道、效果如何?
 價值提示2:業(yè)務管理者要規(guī)避哪些選人陷阱?
 價值提示3:如何與人力資源部門聯(lián)動,完成高效選人過程?

第二單元:用人——點燃動力、因材施法
 選擇:你內(nèi)心的四個圖形
 管理者對人與對事的驅動要素
 視頻案例:如何激勵一個陷入低谷的球隊
 角色對照:作為員工和作為管理者的自己
 視頻案例:尋找有效激勵的關鍵要素
 對員工激勵需求的分析及應對
 所謂“人員效能”、目標制定與落地的策略
 業(yè)務人員驅動力不足的四大原因、業(yè)務線管理者的三大怪現(xiàn)象及分析
 關鍵技能1-5:通過任務、失誤、輔導、激勵、授權來提升員工
 案例:魚的故事與視死如歸的士兵
 業(yè)務崗位分析的作用與簡要方法
 “績效準備度”與管理情景分析
 根據(jù)績效準備度匹配合式的管理風格
 業(yè)務團隊多階段特點及驅動要素
 價值提示:業(yè)務管理者如何點燃團隊動力,有效提升用人能力?

第三單元:育人:如何讓新生領袖的生命得以塑造?
 視頻案例:皮克斯公司用三年做出的六分鐘
 案例:有效指導下屬工作
 關鍵技能1:用好關鍵人才
 關鍵技能2:一對一,管理者就是團隊的教練員
 關鍵技能3:一對多,業(yè)務管理者的日常培訓(保健、催眠與解決問題)
 業(yè)務人才培養(yǎng)的五大策略及關鍵案例
 “戰(zhàn)訓結合”:通過戰(zhàn)爭培養(yǎng)你的業(yè)務人才
 經(jīng)營人才:不只培養(yǎng)能力,同步控制歸屬
 場景:技能提升的關鍵場景及業(yè)務手段
 價值提示:業(yè)務管理者應該用好關鍵人才,用“戰(zhàn)訓結合”的方式培養(yǎng)人才。

第四單元:留人——TGM人才毛利率及留人的多種方法
 思考:為什么人才會走?
 以產(chǎn)品生產(chǎn)的視角,來看關鍵人才策略
 TGM:人才毛利率及關鍵決定指標
 五大留人方法及實施策略
 離職面談的方法及價值提取
 腦力激蕩:留人的關鍵場景及要素
 價值提示:用業(yè)務的眼光看留人的策略,讓留人過程產(chǎn)生價值。

第五單元:共舞——業(yè)務管理者與人力資源的互動
 可利用的人力資源的資源是什么?
 業(yè)務管理者與人力資源管理的交互作用
 業(yè)務管理者在“選育用留”四個場景與人力資源的聯(lián)動
 提升:業(yè)務管理者的重要職責,管理不確定性
 綜合能力現(xiàn)場演練:壓力案例模擬
 壓力案例關鍵評價點及結論
 價值提示:業(yè)務管理者必須有效管理不確定性,而人力資源是一個很好的工具及合作伙伴。

 

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