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高情商領(lǐng)導(dǎo)力

課程編號(hào):48556

課程價(jià)格:¥36000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:245

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:領(lǐng)導(dǎo)力 

授課講師:許晉

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
1、團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)能力提升的四個(gè)步驟,提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效; 2、掌握老油條、關(guān)系員工、新新生代員工需求并激發(fā)他們潛能秘訣; 3、提升管理者情商能力,并掌握提升情商能力訓(xùn)練技巧; 4、學(xué)會(huì)利用不同性格氣質(zhì)進(jìn)行高情商溝通; 5、領(lǐng)導(dǎo)者測(cè)試和掌握自己性格氣質(zhì),組建最佳搭檔團(tuán)隊(duì); 6、學(xué)會(huì)控制情緒,塑造良好管理氛圍的方法;

第一部分:管理者定位及領(lǐng)導(dǎo)能力提升
一、領(lǐng)導(dǎo)力是影響他人(團(tuán)隊(duì))實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力與過(guò)程
1、管理者在組織結(jié)構(gòu)中的管理困惑
2、管理者中的組織圖與流程結(jié)構(gòu)圖分析與應(yīng)用
3、管理者面對(duì)老油條、關(guān)系員工、新新生代員工的變化和挑戰(zhàn)
4、影響他人通常有哪些方法?
二、在企業(yè)場(chǎng)景中的領(lǐng)導(dǎo)能力提升的關(guān)鍵步驟
1、領(lǐng)導(dǎo)者在有限資源企業(yè)中的核心作用
2、學(xué)會(huì)在管理中定位、補(bǔ)位;不要錯(cuò)位、越位、失位;
3、學(xué)會(huì)摸透公司政策、戰(zhàn)略目標(biāo),學(xué)會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問(wèn)題的具體方法與工具,跟公司戰(zhàn)略和公司領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致;
4、學(xué)會(huì)對(duì)自己部門員工進(jìn)行分類分層管理,激發(fā)他們工作潛能;
5、學(xué)會(huì)換位思考,獲得業(yè)主以及內(nèi)部不同業(yè)務(wù)部門的支持。
三、提升影響員工能力的四個(gè)步驟
1、如何分析并引導(dǎo)不同員工的需求,并激發(fā)工作潛能
2、探討管理者影響員工的四種方法和手段
四、領(lǐng)導(dǎo)者需要在混沌的環(huán)境中為團(tuán)隊(duì)指明奮斗方向
1、領(lǐng)導(dǎo)者需要擺脫對(duì)過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的依賴——反思
2、高層領(lǐng)導(dǎo)的善變?nèi)菀讓?dǎo)致基層執(zhí)行的困惑——制度
3、領(lǐng)導(dǎo)者需要在不同的文化背景的員工中創(chuàng)造凝聚力——文化
4、管理者的崗位模型——業(yè)務(wù)能力、人事能力、決策能力區(qū)分
【實(shí)戰(zhàn)演練】
以本組團(tuán)隊(duì)管理者自身為案例分析:
1、幫助分析團(tuán)隊(duì)管理者的自我定位
2、掌握跟領(lǐng)導(dǎo)反饋問(wèn)題的七個(gè)步驟和方法
【應(yīng)用工具】
1、對(duì)方法、圖表法、數(shù)字法、案例法工具表單及應(yīng)用
2、組織結(jié)構(gòu)表、流程結(jié)構(gòu)表、考核權(quán)重表的分析與應(yīng)用
3、管理者崗位勝任力模型初表

第二部分:高情商是提升領(lǐng)導(dǎo)能力的基礎(chǔ)
一、低情商領(lǐng)導(dǎo)行為的破壞力
1、領(lǐng)導(dǎo)力的核心是---影響力,影響力來(lái)源于下屬的追隨。
2、低情商會(huì)導(dǎo)致:組織拋棄、下屬嫌棄、自我放棄
3、低情商領(lǐng)導(dǎo)者的情緒可控性差會(huì)加大決策風(fēng)險(xiǎn)、會(huì)導(dǎo)致缺乏同理心又不換位思考、員工的內(nèi)心失衡、組織停滯不前,甚至退步。
二、高情商的概念和行為表現(xiàn)
1、情商(EQ)的概念——情緒智力(EI)表達(dá)
2、情商(EQ)與情緒智力(EI)在現(xiàn)實(shí)世界中形成的四類人
3、認(rèn)識(shí)大腦——情緒失控的兩種模式
4、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的心態(tài)模型及應(yīng)用
三、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的必備特質(zhì)
1、認(rèn)清自我情緒的能力——領(lǐng)導(dǎo)者的情商重塑密碼與自我剖析
2、膽量:敢為天下先和性格有關(guān)
3、胸懷:即能容他人也能容自己和情商有關(guān)
4、耐心:告別急躁、控制心緒和情商有關(guān)
5、沉穩(wěn):不浮躁、控制思維和情商有關(guān)
6、遠(yuǎn)見(jiàn):站得高看得遠(yuǎn)還得接受新事物
7、建立終身學(xué)習(xí)意識(shí)彌補(bǔ)自己的情商缺陷
四、高情商領(lǐng)導(dǎo)者的修煉法則
1、善于接受新的事物成為情商修煉不可分割的一部分——DSD
2、管理自我情緒的能力(氣質(zhì)的應(yīng)用)——管理自我情緒行為法門
3、認(rèn)知重構(gòu)中的ABC理論——把問(wèn)題當(dāng)資源
4、自我激勵(lì)的五個(gè)方法
5、自信心訓(xùn)練方法
6、認(rèn)知失調(diào)的訓(xùn)練方法
7、認(rèn)識(shí)和影響他人情緒的能力——同理心
8、處理人際關(guān)系的能力——四“要”四“不要”。
【實(shí)戰(zhàn)演練】
以本組團(tuán)隊(duì)管理者自身為案例分析:
1、自我情商能力測(cè)試
2、提升領(lǐng)導(dǎo)者情商能力的幾個(gè)關(guān)鍵方法
【應(yīng)用工具】
1、高情商能力模型及應(yīng)用
2、認(rèn)知重構(gòu)中的ABC理論模型及應(yīng)用

第三部分:高情商領(lǐng)導(dǎo)能力的風(fēng)格轉(zhuǎn)換
一、 如何根據(jù)自身的性格選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格?
1、測(cè)量領(lǐng)導(dǎo)者的影響力
2、指揮式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用
3、參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用
4、推銷式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用
5、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成和運(yùn)用
二、掌握員工發(fā)展?fàn)顟B(tài)的兩把尺子
1、能力
2、意愿
3、對(duì)不同員工應(yīng)采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式激發(fā)潛能
4、高情商領(lǐng)導(dǎo)者如何在各種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格間彈性轉(zhuǎn)換
三、指揮式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特征
1、完整的指令性工作習(xí)慣
2、指揮的完整性于互動(dòng)性
四、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的核心——激勵(lì)
1、態(tài)度決定一切:成功勵(lì)志
2、激勵(lì)的基本原理與理論
3、了解員工的需求與工作動(dòng)機(jī)
4、員工激勵(lì)實(shí)戰(zhàn)(pmpmp)
五、授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的重點(diǎn)——授權(quán)、督導(dǎo)
【實(shí)戰(zhàn)演練】
以本團(tuán)隊(duì)成員為案例進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練:
1、熟悉不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及重點(diǎn)
2、對(duì)不同員工實(shí)施不同激勵(lì)方案并激發(fā)工作潛能
3、掌握激發(fā)員工潛能的六個(gè)步驟
【應(yīng)用工具】
1、發(fā)現(xiàn)和激勵(lì)員工優(yōu)點(diǎn)的記錄表
2、員工分類模型及管理風(fēng)格選擇模型

第四部分 高情商領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉與提升
一、情緒管理是做好工作的管理基礎(chǔ)
1、情緒管理中的ABC理論——保持積極的能量
2、解決事情之前一定要先解決心情——及時(shí)處理負(fù)面情緒
3、情緒管理的核心是要學(xué)會(huì)共情——要少管多引
4、理解不同性別之間的大腦結(jié)構(gòu)差異——保持靈活變通開放的心態(tài)。
5、掌握非暴力溝通的模型。
二、意識(shí)與潛意識(shí)對(duì)行為的不同影響能量
1、投射與認(rèn)同在溝通中的相互影響
2、了解催眠影響他人的原理及技巧;
3、學(xué)習(xí)四種不同氣質(zhì)的人的性格;
4、根據(jù)不同的性格和氣質(zhì)組建團(tuán)隊(duì);
5、 掌握跟不同氣質(zhì)的人的溝通方法。
三、調(diào)整自己情緒和心態(tài)的修煉方法
1、 積極心態(tài)的修煉方法
2、責(zé)任心態(tài)的修煉方法
3、堅(jiān)韌心態(tài)的修煉方法
4、感恩心態(tài)的修煉方法
【實(shí)戰(zhàn)演練】
以本組管理者為案例實(shí)戰(zhàn)分析:
1、幫助分析管理者自身的性格與氣質(zhì)
2、幫助分析下屬員工的性格與氣質(zhì)
3、掌握控制情緒和激勵(lì)情緒的修煉方法
【應(yīng)用工具】
1、氣質(zhì)測(cè)試軟件及工具應(yīng)用
2、非暴力溝通模型表分析及應(yīng)用
 

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