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從認(rèn)知到落地:企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型

課程編號(hào):49238

課程價(jià)格:/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:186

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:數(shù)字化 

授課講師:陳霞

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總裁助理、首席信息官、主管技術(shù)副總、信息化/數(shù)字化部門(mén)負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
了解運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的歷史機(jī)遇及核心挑戰(zhàn) 掌握5G跨界協(xié)同的融合應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng)打造方法 了解5G面向個(gè)人用戶的典型應(yīng)用 了解“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應(yīng)用場(chǎng)景 了解“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”五大典型行業(yè)應(yīng)用案例 了解“5G+行業(yè)”典型應(yīng)用場(chǎng)景及時(shí)序演進(jìn) 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型本質(zhì) 了解數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)核心技術(shù) 掌握一套“三步九轉(zhuǎn)功成法”數(shù)字化轉(zhuǎn)型系統(tǒng)方法論 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型必具的互聯(lián)網(wǎng)9大思維 掌握企業(yè)定位相關(guān)的環(huán)境分析3大工具、商業(yè)模式畫(huà)布及精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布分析方法 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型設(shè)計(jì)的7大維度 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的3大實(shí)施步驟 掌握企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型后評(píng)估方法 掌握企業(yè)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的4大實(shí)操方法 數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須刻在骨子里的3個(gè)核心理念及瞄準(zhǔn)用戶的4個(gè)工具

一、運(yùn)營(yíng)商為什么要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型?
1、數(shù)字化轉(zhuǎn)型的本質(zhì)是什么?
洞見(jiàn)!更新企業(yè)大腦的操作系統(tǒng)!業(yè)務(wù)+數(shù)字技術(shù)雙輪驅(qū)動(dòng)!
數(shù)據(jù)—機(jī)會(huì)—服務(wù)—收入
2、數(shù)字化轉(zhuǎn)型外因:數(shù)字化時(shí)代,需順勢(shì)而為、逐浪而行
5G是運(yùn)營(yíng)商獨(dú)特的歷史機(jī)遇和重大使命!要把企業(yè)的發(fā)展融入國(guó)家的戰(zhàn)略發(fā)展大勢(shì)之中!
歷史機(jī)遇:“中國(guó)+技術(shù)”驅(qū)動(dòng)時(shí)代是歷史性的市場(chǎng)機(jī)會(huì)
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng):科學(xué)發(fā)展的第四范式!
需求側(cè)拉動(dòng):如何滿足客戶日益?zhèn)€性化的訴求
3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)因:運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型可提升企業(yè)洞見(jiàn)
回到源頭:企業(yè)存在的目標(biāo)是什么?利潤(rùn)=收益-成本
收益提升:體驗(yàn)提升/效率提升/模式創(chuàng)新
成本降低:人工成本/管理成本/運(yùn)營(yíng)成本
供給側(cè)改革:數(shù)字化時(shí)代的生態(tài)構(gòu)建
4、運(yùn)營(yíng)商可借鑒數(shù)字化轉(zhuǎn)型的5種成功模式
企業(yè)解決自身痛點(diǎn)需要
企業(yè)解決客戶痛點(diǎn)需要
企業(yè)業(yè)務(wù)縱向自然延伸
企業(yè)業(yè)務(wù)橫向自然延伸
企業(yè)系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字化生態(tài)
案例:大河鋼鐵廠、三一重工、物流數(shù)字孿生、智能冷庫(kù)、華為
二、運(yùn)營(yíng)商面臨的困境及數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn)?
1、運(yùn)營(yíng)商面臨的困境
5G投資巨大
5G盈利模式尚不清晰
5G尚未找到C端客戶殺手級(jí)應(yīng)用
5G行業(yè)應(yīng)用面臨諸多困難
運(yùn)營(yíng)商與運(yùn)營(yíng)商的博弈,運(yùn)營(yíng)商與互聯(lián)網(wǎng)巨頭相愛(ài)相殺
客戶需求越來(lái)越個(gè)性化,業(yè)務(wù)增量不增收
大者恒大:運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用使能平臺(tái)生態(tài)構(gòu)建
2、所有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的核心挑戰(zhàn):
數(shù)字化轉(zhuǎn)型要成功,本質(zhì)上要進(jìn)行業(yè)務(wù)模式的重構(gòu)
數(shù)字化轉(zhuǎn)型,是一個(gè)系統(tǒng)工程
企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)融合價(jià)值有限
新老系統(tǒng)之間如何接力
復(fù)雜的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的技術(shù)、復(fù)雜的集成
業(yè)務(wù)上線永遠(yuǎn)慢于期望
3、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型供需兩側(cè)面臨的核心挑戰(zhàn):
IT與OT的深度融合:
業(yè)務(wù)流程個(gè)性化:隔行如隔山
需對(duì)業(yè)務(wù)流程有深度了解:IT專(zhuān)家不是OT專(zhuān)家
數(shù)據(jù)采集與共享:
全量全要素連接:數(shù)據(jù)煙囪怎么通?
實(shí)時(shí)反饋:“云和端”語(yǔ)言不通怎么辦?
數(shù)據(jù)治理:
數(shù)據(jù)清洗:一盤(pán)點(diǎn),數(shù)據(jù)家底怎么這么少?
數(shù)據(jù)標(biāo)注:淘金的鐵鍬好用不?
數(shù)據(jù)融合:多源異構(gòu)數(shù)據(jù)不同時(shí)空,語(yǔ)言能通否?
數(shù)據(jù)保護(hù):安全與效率如何權(quán)衡?
數(shù)據(jù)決策
業(yè)務(wù)決策:不能指導(dǎo)行動(dòng)的數(shù)字化,都是偽數(shù)字化
案例:恒力石化數(shù)字孿生、哈工大智慧車(chē)間、智慧白云、華為等
小組練習(xí):基于本企業(yè)某業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)字化的全量全要素連接
三、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須了解的核心技術(shù)有哪些?
1、云系統(tǒng)
大數(shù)據(jù)
云計(jì)算
邊緣計(jì)算
AI
區(qū)塊鏈
2、網(wǎng)系統(tǒng)
5G三大特征
5G網(wǎng)絡(luò)切片
3、端系統(tǒng):
物聯(lián)網(wǎng)(萬(wàn)物互聯(lián))
案例:迪斯尼、谷歌、百度、阿里、UBI;阿爾法狗、供應(yīng)鏈金融等
綜合案例:元宇宙:3G成就微信,4G成就短視頻,5G就看元宇宙?!
四、5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商如何打造跨界協(xié)同的融合生態(tài)?
1、5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商所遇困境
5G網(wǎng)絡(luò)部署及挑戰(zhàn)
5G行業(yè)應(yīng)用路上的坑
5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商角色轉(zhuǎn)變所遇挑戰(zhàn)
2、協(xié)同打造5G時(shí)代跨界生態(tài)
產(chǎn)業(yè)鏈巨頭的5G生態(tài)系統(tǒng)構(gòu)建
華為AIoT生態(tài)系統(tǒng)
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的萬(wàn)物互聯(lián)生態(tài)構(gòu)建
標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟的生態(tài)構(gòu)建路徑
5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商生態(tài)系統(tǒng)演化與平臺(tái)構(gòu)建
設(shè)備管理平臺(tái)
連接管理平臺(tái)
應(yīng)用使能平臺(tái)
業(yè)務(wù)分析平臺(tái)
案例:蘋(píng)果、華為、三大運(yùn)營(yíng)商、阿里、騰訊等。
五、5G面向個(gè)人用戶的典型應(yīng)用
個(gè)性化直播
VR高清視頻
VR游戲
元宇宙
案例:足球直播、遠(yuǎn)程視頻等。
六、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應(yīng)用場(chǎng)景及五個(gè)重點(diǎn)行業(yè)實(shí)踐
1、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”十大典型應(yīng)用場(chǎng)景
協(xié)同研發(fā)設(shè)計(jì)
遠(yuǎn)程設(shè)備操控
設(shè)備協(xié)同作業(yè)
柔性生產(chǎn)制造
現(xiàn)場(chǎng)輔助裝配
機(jī)器視覺(jué)質(zhì)檢
設(shè)備故障診斷
廠區(qū)智能物流
無(wú)人智能巡檢
生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)
2、“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”五個(gè)重點(diǎn)行業(yè)實(shí)踐
電子設(shè)備制造業(yè)
裝備制造業(yè)
鋼鐵行業(yè)
采礦行業(yè)
能源行業(yè)
案例:華為、海爾、格力、商飛、三一重工、福田汽車(chē)、寶鋼、新元煤礦、恒力石化等。
七、“5G+行業(yè)”典型應(yīng)用場(chǎng)景及時(shí)序演進(jìn)
智慧城市
智慧物流
智慧醫(yī)療
智慧教育
車(chē)聯(lián)網(wǎng)及無(wú)人駕駛
無(wú)人機(jī)
智慧金融
智慧農(nóng)業(yè)
智慧旅游
智慧軍事
案例:貴陽(yáng)白云區(qū)、極智嘉、京東、聯(lián)通無(wú)人機(jī)、中企云鏈、一部手機(jī)游云南等。
八、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須具有的互聯(lián)網(wǎng)思維有哪些?
1、若要具備數(shù)字化思維,首先具備互聯(lián)網(wǎng)思維
用互聯(lián)網(wǎng)思維去重新去定義幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)
2、互聯(lián)網(wǎng)思維之獨(dú)孤九劍
看透互聯(lián)網(wǎng)大咖的游戲規(guī)則
3、傳統(tǒng)思維、+互聯(lián)網(wǎng)思維、互聯(lián)網(wǎng)+思維在各行業(yè)中的對(duì)比應(yīng)用
自己革自己的命:讓幾乎所有傳統(tǒng)行業(yè)嫁接進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)基因
案例:微軟2/8原則、粉絲經(jīng)濟(jì)、小米、360、滴滴、騰訊、百度、來(lái)自星星的你、《失控》、《Nature》作者、開(kāi)源社區(qū)、阿里、招商銀行等
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí):
學(xué)員評(píng)測(cè)自己具有了哪些互聯(lián)網(wǎng)思維?多大程度上具備?及例舉本企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)思維應(yīng)用。
學(xué)員列表對(duì)比各行業(yè)傳統(tǒng)、“+互聯(lián)網(wǎng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+”思維,以對(duì)企業(yè)目前所處互聯(lián)網(wǎng)思維階段有清晰認(rèn)知,并列出本企業(yè)可能的數(shù)字化技術(shù)賦能后的改進(jìn)方向。
九、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的系統(tǒng)方法論是什么?
三步九轉(zhuǎn)功成法:
1、第一步:數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)
轉(zhuǎn)型的邊界確定
轉(zhuǎn)型與企業(yè)定位的匹配分析
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的初步確定
轉(zhuǎn)型的情景化痛點(diǎn)梳理
轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)對(duì)象確定
轉(zhuǎn)型的約束條件分析
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的調(diào)整與確定
2、第二步:數(shù)字化轉(zhuǎn)型具體實(shí)施
數(shù)字化轉(zhuǎn)型施工
3、第三步:數(shù)字化轉(zhuǎn)型效果評(píng)估
數(shù)字化轉(zhuǎn)型評(píng)估
十、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型頂層設(shè)計(jì)包含哪些維度?
1、轉(zhuǎn)型的邊界確定
系統(tǒng)性重構(gòu)/構(gòu)建?
持續(xù)性改進(jìn)?
2、轉(zhuǎn)型與企業(yè)定位的匹配度分析(把與定位無(wú)關(guān)的事情都砍掉)
環(huán)境分析:PEST宏觀環(huán)境分析、波特五力行業(yè)分析、SWOT分析
基于商業(yè)模式畫(huà)布和精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布的獨(dú)特賣(mài)點(diǎn)及解決方案
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力突破點(diǎn):企業(yè)定位
3、轉(zhuǎn)型目標(biāo)的初步確定(目標(biāo)函數(shù))
確定轉(zhuǎn)型的第一目標(biāo):體驗(yàn)提升、效率提升、降低成本、模式創(chuàng)新?
基于第一目標(biāo)的關(guān)鍵性指標(biāo)確定并可量化可考核
4、轉(zhuǎn)型的情景化痛點(diǎn)梳理
抓與企業(yè)定位相關(guān)的痛點(diǎn)而非癢點(diǎn)
抓與企業(yè)定位相關(guān)的主要矛盾而非次要矛盾
情景化痛點(diǎn)羅列及排序
5、轉(zhuǎn)型的業(yè)務(wù)對(duì)象確定
基于痛點(diǎn)的業(yè)務(wù)對(duì)象羅列和篩選
6、轉(zhuǎn)型的約束條件分析
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與數(shù)字化技術(shù)成熟度的匹配
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與數(shù)字化技術(shù)市場(chǎng)化成熟度匹配
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與企業(yè)數(shù)字化成熟度的匹配度
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與企業(yè)組織的匹配度
人:是否一把手工程? 員工是否愿意共享?
組織:組織方式是否有效?
業(yè)務(wù)流程:涉及到哪些相關(guān)要素?舊系統(tǒng)和新系統(tǒng)如何接力?
財(cái)務(wù):新增成本?投入產(chǎn)出?不同轉(zhuǎn)型模式的成本、風(fēng)險(xiǎn)及收益?
轉(zhuǎn)型目標(biāo)與利益相關(guān)者意愿的匹配度
共享意愿及可獲得數(shù)據(jù)
7、轉(zhuǎn)型目標(biāo)的調(diào)整與確定
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的小切口
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的范圍經(jīng)濟(jì)性
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的戰(zhàn)略可擴(kuò)展性
轉(zhuǎn)型目標(biāo)的階段性規(guī)劃
案例:疫情、谷歌、樂(lè)視、facebook、十大名表、XX石油煉化、阿里
工具:PEST、波特五力模型、SWOT、商業(yè)模式畫(huà)布、精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布
十一、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的實(shí)施包含哪些步驟?
1、明確業(yè)務(wù)對(duì)象
2、明確業(yè)務(wù)過(guò)程
3、明確業(yè)務(wù)規(guī)則
案例:字節(jié)跳動(dòng)飛書(shū)、AGV自動(dòng)駕駛、貨車(chē)幫、G7物流:業(yè)務(wù)對(duì)象范圍和視角的變化,會(huì)帶來(lái)業(yè)務(wù)模式不同程度的變革
小組練習(xí)1:基于企業(yè)環(huán)境分析和商業(yè)模式及精益創(chuàng)業(yè)畫(huà)布分析,找準(zhǔn)本企業(yè)的定位及核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);且按三大步驟進(jìn)行施工。
小組練習(xí)2:字節(jié)跳動(dòng)的數(shù)字繭房如何突破?比如,若業(yè)務(wù)對(duì)象是企業(yè)家全生命周期管理,該如何施工?
十二、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果如何評(píng)估?
1、財(cái)務(wù)評(píng)估方法
2、模糊綜合判斷法
案例:某省運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)建設(shè)評(píng)估
十三、數(shù)據(jù)如何驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型后的運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)?
1、轉(zhuǎn)型的PDCA循環(huán)
關(guān)鍵指標(biāo)—看數(shù)據(jù)—找方法—關(guān)鍵指標(biāo)
2、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)的實(shí)操方法
產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)
用戶運(yùn)營(yíng)
活動(dòng)運(yùn)營(yíng)
新媒體運(yùn)營(yíng)
案例:京東6.18、中國(guó)郵政“郵生活”
十四、運(yùn)營(yíng)商數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須刻在骨子里的三個(gè)核心理念是什么?
1、瞄準(zhǔn)用戶:以用戶為中心
用戶分析:關(guān)鍵利益人地圖
用戶旅程:用戶體驗(yàn)旅程圖
價(jià)值主張:價(jià)值主張地圖
增長(zhǎng)飛輪:增長(zhǎng)飛輪圖
2、對(duì)準(zhǔn)業(yè)務(wù):確保數(shù)字化瞄準(zhǔn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而非展示大屏
3、打造平臺(tái):模塊化沉淀
案例:智慧農(nóng)業(yè)、跨境物流
工具:關(guān)鍵利益人地圖、用戶體驗(yàn)旅程圖、價(jià)值主張地圖、增長(zhǎng)飛輪圖
小組練習(xí):確定某個(gè)業(yè)務(wù)對(duì)象,并利用上述工具,對(duì)“瞄準(zhǔn)用戶”進(jìn)行應(yīng)用分析。 

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