【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
認(rèn)識并了解團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)力的重要性； 掌握讓自己團(tuán)隊(duì)的行動與團(tuán)隊(duì)共同理念保持一致的方法； 建立領(lǐng)導(dǎo)者的信譽(yù)、提升領(lǐng)導(dǎo)者的前瞻能力； 掌握“以身作則”成為團(tuán)隊(duì)樹立榜樣的方法； 提升領(lǐng)導(dǎo)者帶團(tuán)隊(duì)的能力，激發(fā)共同愿景，追求卓越； 掌握團(tuán)隊(duì)形成相互信任、良性沖突、兌現(xiàn)承諾、提升責(zé)任、聚焦結(jié)果的氛圍工具； 學(xué)習(xí)變革的周期、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格，從而有效領(lǐng)導(dǎo)變革。 激發(fā)領(lǐng)導(dǎo)者突破現(xiàn)狀，提升激勵他人的能力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)迎接挑戰(zhàn)。

一、沙盤模擬導(dǎo)入
1、核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的要素與表現(xiàn)
2、領(lǐng)導(dǎo)力的核心行為
3、成功團(tuán)隊(duì)兩大要素
 聰明：戰(zhàn)略，營銷，財(cái)務(wù)，技術(shù)
 健康：更少的辦公室政治、最少的混亂高漲的士氣、優(yōu)秀員工的低流失率、更高的效率……
二、沙盤推演第一階段：隨機(jī)事件
1、沙盤規(guī)則和操作流程講解
2、結(jié)果點(diǎn)評，知識點(diǎn)講解
3、什么是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙，如何克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙

三、沙盤推演第二階段：意識期
1、 結(jié)果點(diǎn)評，知識點(diǎn)講解
2、 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之一：建立信任
 信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基礎(chǔ)
 在一個團(tuán)隊(duì)中，信任是脆弱的
 建立信任一定需要花時間的，但建立信任的過程是可以極大加速的
 就像是保持良好的關(guān)系一樣，信任需要不斷地花時間進(jìn)行維護(hù)
3、 如何進(jìn)行信任練習(xí)（小組活動）
 建立基于弱點(diǎn)的信任
四、沙盤推演第三階段：開始行動
1、盤面點(diǎn)評，知識點(diǎn)講解
2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之二：掌控沖突
 良性的沖突是毫無保留地、有建設(shè)性地圍繞爭議點(diǎn)進(jìn)行的辯論
 即使在最好的團(tuán)隊(duì)中，沖突都會讓大家感到不舒服
 沖突（爭議）的流程必須是清楚明了的
 對偶爾的個人間沖突的擔(dān)心，不會妨礙團(tuán)隊(duì)有建設(shè)性意義的辯論
3、掌控沖突的小組練習(xí)：（課后訓(xùn)練）
 制定你的沖突模式和掌控良性沖突點(diǎn)
五、沙盤推演第四階段：實(shí)施期
1、盤面點(diǎn)評，知識點(diǎn)講解
2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之三：兌現(xiàn)承諾
 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)需要列出團(tuán)隊(duì)集體做出的所有決定
 團(tuán)隊(duì)成員需要反復(fù)思量這些決定，直到團(tuán)隊(duì)每一個人全部弄清楚為止
 團(tuán)隊(duì)成員需要把這些決定寫下來
 團(tuán)隊(duì)還需要確定就以上做出的哪個決定，還需要與組織中的其他部門溝通
3、設(shè)定首要目標(biāo)練習(xí)
 找到部門3-6個月需要完成的一個首要目標(biāo)

六、沙盤推演第五階段：融合期
1、盤面點(diǎn)評，知識點(diǎn)講解
2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之四：共擔(dān)責(zé)任
 在一個健康的團(tuán)隊(duì)中，責(zé)任要求對大家彼此都是同等的
 互相監(jiān)督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發(fā)出成員對受到處罰與責(zé)難的更多擔(dān)憂，從而增強(qiáng)責(zé)任感
 要營造負(fù)責(zé)任的文化，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須在面對困難的問題時，成為成員們強(qiáng)化責(zé)任感的榜樣
3、團(tuán)隊(duì)有效性練習(xí)：
 基于弱點(diǎn)的信任增強(qiáng)責(zé)任感

七、沙盤推演第六階段：平和期
1、盤面點(diǎn)評，知識點(diǎn)講解
2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)障礙之五：關(guān)注結(jié)果
 卓越的團(tuán)隊(duì)是實(shí)現(xiàn)了他們預(yù)先設(shè)定結(jié)果的團(tuán)隊(duì)
 團(tuán)隊(duì)成員必須將團(tuán)隊(duì)要共同達(dá)成的結(jié)果，放在個人或部門達(dá)成結(jié)果之上鯨魚哲學(xué)和皮格馬利翁效應(yīng)
 團(tuán)隊(duì)必須公開地說明要達(dá)成的結(jié)果，并使得這個結(jié)果可以看得見
3、建立團(tuán)隊(duì)計(jì)分板練習(xí):（給相應(yīng)模板課后訓(xùn)練）
 讓團(tuán)隊(duì)成績可視化

八、總結(jié)
1、領(lǐng)導(dǎo)力的五項(xiàng)核心行為（以身作則、共企愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心）
2、克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的知識點(diǎn)總結(jié)
3、小組分享學(xué)習(xí)體會與收獲，制定自身行動方案
4、優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)頒獎
 

職業(yè)背景：
國際禮儀培訓(xùn)師、儀態(tài)指導(dǎo)師
TTAF認(rèn)證國際促動師
Visual Disc認(rèn)證測評師、培訓(xùn)師
Medici國內(nèi)首批認(rèn)證創(chuàng)新思維講師
領(lǐng)悟工坊沙盤學(xué)院華東負(fù)責(zé)人&認(rèn)證導(dǎo)師
2019年“我是好講師”優(yōu)秀夢想導(dǎo)師
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評特約商家培訓(xùn)講師
南京昊學(xué)文化傳媒有限公司創(chuàng)始人

主講課程：
《職場禮儀》商務(wù)、服務(wù)、儀態(tài)等禮儀全系列
《全腦表達(dá)沙盤》《團(tuán)隊(duì)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》
《直抵人心——結(jié)構(gòu)性思維與表達(dá)》
《美第奇交叉創(chuàng)新思維》
《魔力綻放的商務(wù)演講之道》
《DISC》認(rèn)知、溝通與賦能系列

部分客戶評價：
能感受到吳老師非常擅長服務(wù)禮儀，對于接待的全流程處理的非常細(xì)致，從前期的項(xiàng)目調(diào)研到實(shí)際的講授操練，都最真實(shí)的還原了場景，解決了我們在工作中遇到的實(shí)際問題，使我們能夠更好的代表園區(qū)形象，展示接待風(fēng)采。
——南京八卦洲陌上花渡園區(qū)導(dǎo)游

通過沙盤游戲的方式輕松學(xué)習(xí)，情緒度高漲的氛圍下接受度很高，老師把領(lǐng)導(dǎo)力中最晦澀難懂的知識抽絲剝繭的講給我們，不僅能聽懂而且還會做，希望以后能多安排一些沙盤的課程來體驗(yàn)學(xué)習(xí)。 ——央建商學(xué)院總裁班張總

今天學(xué)了吳老師結(jié)構(gòu)化表達(dá)，我終于知道如何做好一次述職匯報(bào)了！吳老師年紀(jì)輕輕卻能夠很好的調(diào)動我們每一個人積極發(fā)言，把我們每個小組討論的東西都上墻一一點(diǎn)評表揚(yáng)不說，還給我們每個小組都發(fā)了紅包。每年公司都組織培訓(xùn)，今年這次是我聽到最好的一次！ ——云南機(jī)場集團(tuán)某領(lǐng)導(dǎo)

吳老師的創(chuàng)新思維幫我推倒了思維邊界，提升了我的認(rèn)知水平，尤其是授課方式特別有意思，不是單純的講課，有很多視頻和沙盤的內(nèi)容，希望吳老師有時間能夠多來我們公司分享。 ——上港集團(tuán)某高潛人才

今天可算是見識到了什么叫身心合一的演講，感謝吳老師這么精彩的發(fā)揮，下午完全不困，吳老師教演講的，自身水平就特別高，內(nèi)容特別接地氣，有很多練習(xí)都很符合我們需求，最關(guān)鍵的是她自身就是特別好的演講示范者，請吳老師放心，我們一定會在未來很好的應(yīng)用到工作中的。 ——臨港集團(tuán)商務(wù)負(fù)責(zé)人 

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  第一講：我們的解決方案一、解決方案的利弊1. 論述你的解決方案1）解決方案的優(yōu)勢2）解決方案的利益3）征詢對方的建議案例研討：我們可以幫助你2. 尋求雙方一致的方案1）合同各項(xiàng)重要條款一覽2）尋求可達(dá)成一致的合同條款3）正確共享風(fēng)險，共擔(dān)責(zé)任二、溝通技能1. 建立你的人際關(guān)系1）4X20模型2）你會..

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  課程背景：1928年美國的威廉.摩頓.馬斯頓的《常人之情緒》(The Emotions of Normal People)一書中，首次出現(xiàn)現(xiàn)代版DISC理論。馬斯頓最為人熟知的是他發(fā)明了測謊儀，他第一次試圖將心理學(xué)應(yīng)用到一般人身上，而不只是臨床設(shè)定。從簡單問卷到DISC圖形，DISC分析表，DISC現(xiàn)已發(fā)展成為全世界使用最廣泛，最獲信賴的性格工具。 ..

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  第一章 團(tuán)隊(duì)的認(rèn)知與理解1. 團(tuán)隊(duì)的力量2. 為什么人多力量卻不一定大？3. 如何理解團(tuán)隊(duì)精神？4. 怎樣才算是具備團(tuán)隊(duì)精神？5. 團(tuán)隊(duì)智慧：利他就是利已；6. 團(tuán)隊(duì)的定義與5P原則；7. 團(tuán)隊(duì)認(rèn)識的誤區(qū)；8. 團(tuán)隊(duì)角色與分析。第二章 高績效團(tuán)隊(duì)的9大基本要素1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用..

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  一、理解組織目標(biāo)與戰(zhàn)略 1、進(jìn)行組織戰(zhàn)略展望——明確組織的愿景和使命； 2、學(xué)習(xí)掃描經(jīng)營環(huán)境，進(jìn)行戰(zhàn)略分析，尋找組織的戰(zhàn)略發(fā)展機(jī)遇； 3、通過模擬制定公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略，真正理解企業(yè)戰(zhàn)略 內(nèi)涵；4、練習(xí)長期戰(zhàn)略目標(biāo)的設(shè)計(jì)、細(xì)化與分解技術(shù)； 5、借助梳理模擬企業(yè)的內(nèi)部價值鏈，學(xué)習(xí)各職能間的戰(zhàn)略協(xié)同。..

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