【培訓(xùn)對象】
企業(yè)班組長級以上管理人員。

【培訓(xùn)收益】
1、如何成為一個優(yōu)秀的人？ 2、如何管理團(tuán)隊(duì)？ 3、如何提高團(tuán)隊(duì)績效？ 4、如何和上級溝通？如何和下級溝通？如何和同級關(guān)聯(lián)部門溝通？ 5、如何成為一個優(yōu)秀的基層管理者？

一、如何培養(yǎng)員工的具備八大優(yōu)秀心態(tài)
1、執(zhí)行的心態(tài)——打造超強(qiáng)執(zhí)行力
2、積極的心態(tài)——自動自發(fā)的工作
3、老板的心態(tài)——和老板一樣敬業(yè)
4、長遠(yuǎn)的心態(tài)——長期和公司一起發(fā)展
5、感恩的心態(tài)——點(diǎn)滴之恩，？
6、合作的心態(tài)——杜絕“不關(guān)我事”
7、寬容的心態(tài)——包容是一種境界
8、學(xué)習(xí)的心態(tài)——是提升業(yè)績的捷徑
二、如何打造骨子里流著公司的血液
1、心態(tài)遷善——引導(dǎo)員工向好的方向
2、如何讓員工開心、樂意做事？
3、員工最關(guān)注的五個問題
4、如何從一開始就找到適合的員工
5、如何塑造——驅(qū)動敬業(yè)的工作環(huán)境
6、推動尊重人性的工作環(huán)境的4種方式
7、如何尊重員工的勞動成果
三、管理人員手中的六張牌
1、感情牌：
2、表揚(yáng)牌：
3、批評牌：批評后還要讓員工，一輩子都會感激你的一張牌
4、支援牌：
5、培訓(xùn)牌：
6、換人牌；不到萬不得已不能用的最后一張牌
四、執(zhí)行力
1、執(zhí)行力是管理能力的直接反映，軍隊(duì)超強(qiáng)執(zhí)行力背后是什么？
2、執(zhí)行力不強(qiáng)的三大表現(xiàn)：尺度、速度、力度
五、領(lǐng)導(dǎo)如何提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
1、建立執(zhí)行體系
①心態(tài)調(diào)整
②建立規(guī)則
③獎懲措施
2、流程管理
3、復(fù)制執(zhí)行人才
4、行動計(jì)劃
5、建立反饋機(jī)制
課程總結(jié)及問題解答 

一、如何成為一名優(yōu)秀的人？
1、贏者心態(tài)訓(xùn)練
2、不找借口：找主觀原因，不找客觀原因
3、認(rèn)真負(fù)責(zé)：從小事做起
4、要有危機(jī)意識
5、善于總結(jié)結(jié)果背后的邏輯關(guān)系
6、有良師益友
7、敬業(yè)樂業(yè)：從工作中找到樂趣
8、團(tuán)隊(duì)合作
二、如何掌握基層管理的七大要素？
1、時(shí)間管理
2、質(zhì)量管理
3、人員管理
4、設(shè)備管理
5、物料管理
6、作業(yè)管理
7、5S和目視管理
三、如何和手下打成一片？
1、如何了解員工？
2、如何關(guān)心員工？
3、如何幫助員工？
4、如何做好員工活動？
5、如何引導(dǎo)員工往好的方向轉(zhuǎn)變？
6、如何留住員工？
四、如何培訓(xùn)手下？
1、培訓(xùn)手下的七步法？
2、如何提高員工的工作技能？
3、不同性格的員工培訓(xùn)的方法？
五、如何溝通？向上——向下——平行溝通
1、溝通的四大秘訣
2、三不說，三必說
3、如何向上溝通？
4、如何同級溝通？
5、如何向下溝通？
六、優(yōu)秀基層管理者必備的六個條件？
1、轉(zhuǎn)換角色
2、目標(biāo)管理
3、身教重于言教
4、用人所長
5、著重品質(zhì)，以品德育人
6、提高自已，不斷學(xué)習(xí)

課程總結(jié)及問題解答 

• 醫(yī)院突發(fā)事件處理培訓(xùn)

   

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