【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者

【培訓(xùn)收益】
● 理解教練的三大原則，形成教練的思維習(xí)慣，提升自我覺(jué)察力、領(lǐng)導(dǎo)者意識(shí)，并與下屬建立親和、信任、協(xié)作的關(guān)系 ● 學(xué)習(xí)和掌握教練的四項(xiàng)能力，用積極聆聽開啟下屬內(nèi)心世界、用有力發(fā)問(wèn)啟發(fā)下屬創(chuàng)造力思維、用賦能反饋給下屬更多信心與力量； ● 掌握教練的登山模型，通過(guò)形象的五個(gè)步驟簡(jiǎn)單有效，讓領(lǐng)導(dǎo)者輕松學(xué)會(huì)如何開展一場(chǎng)完整的賦能對(duì)話； ● 通過(guò)經(jīng)典的教練工具的教學(xué)，現(xiàn)場(chǎng)解決學(xué)員最關(guān)切的問(wèn)題與挑戰(zhàn)，解決學(xué)員在工作中面臨真實(shí)的困難或挑戰(zhàn)，形成切實(shí)可行的行動(dòng)方案； ● 通過(guò)打造教練型的領(lǐng)導(dǎo)者隊(duì)伍，在組織內(nèi)部復(fù)制人才并強(qiáng)化積極、正向的企業(yè)文化。

第一講：認(rèn)知教練——教練的基礎(chǔ)認(rèn)知
導(dǎo)入討論：梳理管理中的管理痛點(diǎn)？
教學(xué)互動(dòng)：場(chǎng)景演繹并總結(jié)教練的優(yōu)勢(shì)
一、教練的定義與特點(diǎn)
——讓下屬自己找到答案的技術(shù)
二、教練的特征
——讓下屬掌握主動(dòng)性
三、教練的基礎(chǔ)三原則
1. OK原則：一切都是OK的
2. 正向原則：每個(gè)行為背后都有正向意圖
3. 最優(yōu)選原則：每個(gè)當(dāng)下的選擇都是最優(yōu)的選擇
四、教練對(duì)組織的價(jià)值
1. 啟發(fā)員工價(jià)值感
2. 激發(fā)團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力
3. 激活下屬創(chuàng)新力
小組研討：成為一名教練型領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值

第二講：成為教練——教練的四項(xiàng)能力
一、建立信任：扣響心扉的技術(shù)
1. 信任的價(jià)值：信任是管理的基石
2. 堵住信任的漏斗讓領(lǐng)導(dǎo)力爆棚
工具：信任MSRPR模型
1）與對(duì)方匹配（肢體、說(shuō)話、情緒）
2）柔和的語(yǔ)言（語(yǔ)言的柔順劑、上揚(yáng)的語(yǔ)調(diào)）
3）回放關(guān)鍵詞（關(guān)鍵詞、高能量詞、價(jià)值觀詞）
4）目的與請(qǐng)求（到處目的、請(qǐng)求許可）
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：倆倆為組，練習(xí)如何在溝通中收獲信任感
二、積極聆聽：打卡心門的藝術(shù)
1. 聽不等于聽到
2. 卓越領(lǐng)導(dǎo)都是“善聽者”（三層次聆聽）
1）關(guān)閉自主式聆聽（關(guān)注自己）
2）開啟聚焦式聆聽（聚焦對(duì)方）
3）進(jìn)入全息式聆聽（用心去聽）
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：倆倆為組，親和與聆聽的練習(xí)——閃光時(shí)刻
分析：不同管理情景中聆聽技巧
三、有力提問(wèn)：激發(fā)思考的技術(shù)
1. 有力發(fā)問(wèn)的定義與價(jià)值
2. 成為“善問(wèn)”領(lǐng)導(dǎo)者（有力發(fā)問(wèn)三元素）
1）開放式：使用開放式的開啟詞
2）未來(lái)成果：面向未來(lái)成果的提問(wèn)
3）積極正向：聚焦積極正向的提問(wèn)
小組練習(xí)：使用開放式的開啟詞
工具：五個(gè)轉(zhuǎn)化式提問(wèn)
方法：吸引力法則
3. 改變的影響圈
教學(xué)演示：利用五個(gè)轉(zhuǎn)化式提問(wèn)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：倆倆為組，利用五個(gè)轉(zhuǎn)化式提問(wèn)來(lái)做一場(chǎng)賦能對(duì)話
總結(jié)：教練型領(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值
四、賦能反饋：給對(duì)方賦能的技術(shù)
導(dǎo)入：與“負(fù)能”的管理者告別，成為“賦能”的領(lǐng)導(dǎo)者
1. 賦能反饋的定義
方法：WWW&EBI法則
2. 積極性反饋與發(fā)展性反饋
1）積極性反饋三要素（BIA&BID）
——行為、影響、欣賞和感謝
區(qū)分：“評(píng)判”與“現(xiàn)實(shí)”
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：倆倆練習(xí)，如何給出“積極性反饋”
2）發(fā)展性反饋的三步曲（BIDB）
第1步：行為-陳述你觀察到的行為
第2步：影響-描述看到的積極影響
第3步：欣賞與感謝-表達(dá)欣賞感謝
補(bǔ)充：?jiǎn)T工出錯(cuò)也可以運(yùn)用發(fā)展性反饋，在最后要表達(dá)你期待看到的行為改變
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：倆倆練習(xí)，如何給出“發(fā)展性反饋”

第三講：提升教練——賦能對(duì)話的核心流程
賦能流程：登山模型——五步輕松成為賦能型領(lǐng)導(dǎo)
第一步：建立親和-形成信任
1. 問(wèn)候關(guān)心
2. 好奇聆聽
3. 柔和語(yǔ)言
第二步：聚焦目標(biāo)-達(dá)成共識(shí)
1. 詢問(wèn)話題
2. 探尋價(jià)值
3. 確認(rèn)目標(biāo)
第三步：?jiǎn)l(fā)愿景-發(fā)展方案
1. 假如提問(wèn)
2. VAK體驗(yàn)
3. 視角體驗(yàn)
第四步：行動(dòng)計(jì)劃-落實(shí)成果
1. 行動(dòng)探索
2. 拓展聚焦
3. 行動(dòng)開啟
第五步：價(jià)值欣賞-彼此賦能
1. 確認(rèn)成果
2. 價(jià)值總結(jié)
3. 欣賞鼓勵(lì)
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：三人小組，練習(xí)一場(chǎng)完整的賦能對(duì)話

第四講：應(yīng)用教練——教練的整合與運(yùn)用
一、促進(jìn)績(jī)效提升的六個(gè)通路
1. 落地行動(dòng)取得成果（下三層）
1）環(huán)境層：具體細(xì)節(jié)（什么時(shí)間、什么地點(diǎn)、與什么人具體完成什么事情）
2）行為層：行動(dòng)方案與步驟
3）能力層：展開行動(dòng)的方式方法
2. 愿景整合促進(jìn)動(dòng)力（上三層）
1）價(jià)值觀層：關(guān)于意義與價(jià)值
2）身份層：所做這些事情可以支持自己成為怎樣的人
3）愿景層：關(guān)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的具體畫面
總結(jié)：打通六層、績(jī)效自成——如何面對(duì)職場(chǎng)十大“兩難場(chǎng)景”
教練演示：關(guān)于價(jià)值欣賞的演練
現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：三人組練習(xí)，從六個(gè)層級(jí)提升績(jī)效
二、如何在企業(yè)中運(yùn)用教練型領(lǐng)導(dǎo)力
導(dǎo)入1：普華永道調(diào)研：教練技術(shù)的投入回報(bào)率是700%
導(dǎo)入2：從3%開始，形成引爆點(diǎn)，由點(diǎn)及面逐步形成文化
問(wèn)答環(huán)節(jié)：可能遇到的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)措施
1. 教練型領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用次第
1）初學(xué)者：培訓(xùn)
2）進(jìn)階者：指導(dǎo)
3）熟練者：引導(dǎo)+教練
4）自主者：教練
2. 如何靈活的運(yùn)用教練型領(lǐng)導(dǎo)力
1）分享所學(xué)
2）道出目的請(qǐng)求許可
3）稍作說(shuō)明
4）轉(zhuǎn)換角色
5）開始實(shí)踐

學(xué)習(xí)總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
小組研討：課程習(xí)得與價(jià)值（531法則&KISS復(fù)盤法）
個(gè)人行動(dòng)：實(shí)踐教練型領(lǐng)導(dǎo)力行動(dòng)宣言 

管理者賦能教練
南京大學(xué)（“雙一流”）MBA
30+年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)+培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國(guó)際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證PCC級(jí)教練
江南大學(xué)太湖學(xué)院客座教授
曾任：華為（世界500強(qiáng)）|專家級(jí)經(jīng)理
曾任：蘋果（世界500強(qiáng)）|零售店資深經(jīng)理
曾任：麥德龍（世界500強(qiáng)）|寧波商場(chǎng)總經(jīng)理
曾任：特易購(gòu)（全球三大零售企業(yè)之一）|無(wú)錫商場(chǎng)總經(jīng)理
→ 曾為華為從0到1建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，支持華為全球CBG零售門店銷售隊(duì)伍成長(zhǎng)
→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長(zhǎng)春高新、藍(lán)色光標(biāo)等50+家企業(yè)提供管理、領(lǐng)導(dǎo)力等項(xiàng)目
→ 累計(jì)進(jìn)行1000+場(chǎng)培訓(xùn)，參訓(xùn)學(xué)員30000+位，并連續(xù)在江南大學(xué)（211）兼職任教14年
【埃里克森國(guó)際教練中心授證培訓(xùn)師】NLP國(guó)際執(zhí)行師、教練式培訓(xùn)師、教練型領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師、教練型銷售授權(quán)講師、教練型內(nèi)訓(xùn)師授權(quán)講師
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】教練型領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理、教練技術(shù)、員工輔導(dǎo)與激勵(lì)、目標(biāo)管理、溝通、匯報(bào)與演講等

金剛老師有多家世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷，熟知外資企業(yè)的管理及運(yùn)營(yíng)核心，并結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，融合國(guó)內(nèi)外的管理經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)屬于自己的一套管理手段，并取得不菲的成果：
【華為】企業(yè)人才管理：帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從總部到17個(gè)地區(qū)部進(jìn)行組織與人才培訓(xùn)，并開發(fā)華為終端零售學(xué)院APP，覆蓋全球13+萬(wàn)員工在線學(xué)習(xí)，提升員工的多項(xiàng)技能和執(zhí)行力。
成果：成功建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度，覆蓋全球13+萬(wàn)位員工，其中含5萬(wàn)+位中高層管理者
【蘋果】-凝聚力管理：深化Apple理念與文化，通過(guò)“賦能型績(jī)效面談”等手段激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，打造營(yíng)銷強(qiáng)隊(duì)，1年內(nèi)將顧客滿意度從28分提升到65分，達(dá)成公司結(jié)果。
成果：實(shí)現(xiàn)員工滿意度從48%上升至76%，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售同比增長(zhǎng)35%
【特易購(gòu)】-高效團(tuán)隊(duì)管理：管理過(guò)1200+人團(tuán)隊(duì)，憑借管理經(jīng)驗(yàn)，成功接手多家門店，解決問(wèn)題，重建團(tuán)隊(duì)規(guī)范，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力，降低管理成本，實(shí)現(xiàn)門店創(chuàng)收。
成果：曾在1年內(nèi)，在損耗控制、庫(kù)存管理等方面有嚴(yán)重問(wèn)題的前提下，接手無(wú)錫華夏店，實(shí)現(xiàn)扭虧為盈；6個(gè)月內(nèi)將上海大華店從年度虧損600萬(wàn)扭轉(zhuǎn)為盈利門店，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)3億+的銷售收入

金剛老師擅長(zhǎng)教練式培訓(xùn)與引導(dǎo)，啟發(fā)管理者自我認(rèn)知與覺(jué)察，提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力，曾支持?jǐn)?shù)十家企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、管理能力提升、高效團(tuán)隊(duì)打造，得到企業(yè)的高度認(rèn)可：
01-企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)調(diào)整管理咨詢項(xiàng)目
☼ 中船重工哈爾濱某大型軍工企業(yè)：6個(gè)月，授課12期（成功梳理200+個(gè)崗位職責(zé)與戰(zhàn)略）
☼ 南昌市政集團(tuán)：6個(gè)月，授課12期
☼ 株洲優(yōu)帛名品服裝連鎖企業(yè)：4個(gè)月，授課8期
02-中高層管理能力提升項(xiàng)目（角色認(rèn)知、目標(biāo)與計(jì)劃管理、管理溝通等）
☼ 上海漕河涇開發(fā)區(qū)：6天一期中層培訓(xùn)，授課6期
☼ 上海地鐵：4天一期中基層培訓(xùn)，4期
☼ 上海隧道股份：6天一期中層培訓(xùn)，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）
03-中高層管理者教練型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)項(xiàng)目
☼ 北京藍(lán)色光標(biāo)：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）
☼ 杭州綠城集團(tuán)：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）
☼ 長(zhǎng)春高新：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）
☼ 米其林輪胎（中國(guó)）：6天一期，3期（從基礎(chǔ)-中級(jí)-高階進(jìn)階型培訓(xùn)）

主講課程：
《目標(biāo)分解與計(jì)劃落地》
《跨部門溝通與高效協(xié)同》
《管理者的自我認(rèn)知與角色定位》
《職場(chǎng)影響力——高效匯報(bào)與演講》
《職場(chǎng)自驅(qū)力——幸福職場(chǎng)地圖學(xué)》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力——管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵(lì)》
《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉——提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》 

• 做教練型干部：培養(yǎng)打勝仗的團(tuán)隊(duì)

   

  一、 角色認(rèn)知：把事做對(duì)和做對(duì)的事1. 檢討缺失：糟糕干部的八大罪狀及走入的誤區(qū)；2. 管理認(rèn)知：干部到底該些干什么？3. 干部定位：干部的3大任務(wù)與3重境界；4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯(cuò)在哪？5. 軟件升級(jí)：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。6. 領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別二、 做教練型干部：讓團(tuán)隊(duì)可以復(fù)制 1...

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• 教練型上司

   

  一、解讀教練型上司 1、教練型上司解析工具 教練式管理方式運(yùn)用條件測(cè)試表案例討論 突破生理極限2、教練型上司的3大轉(zhuǎn)變工具 管理行為方式自檢表案例討論 關(guān)注員工的發(fā)展3、教練式輔導(dǎo)的4大步驟工具 教練式輔導(dǎo)方式檢測(cè)表案例討論 服裝廠經(jīng)理的教練式輔導(dǎo)二、教練型上司扮演的3種角色1、鏡子—&mdas..

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• 教練型領(lǐng)導(dǎo)----從管理到教練

   

  第一講 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)與管理者的角色定位培訓(xùn)收益：了解現(xiàn)階段知識(shí)型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性； 輔導(dǎo)在員工成長(zhǎng)的什么階段出現(xiàn)；本講重點(diǎn)內(nèi)容 ：1、 為何交流破壞關(guān)系2、 新世紀(jì)知識(shí)型員工管理者的困惑3、 教練型管理者的目標(biāo)4、 現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必備能力第二講 從管理者到教練的轉(zhuǎn)型培訓(xùn)收益： 你可能不是..

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• 做教練型干部：培養(yǎng)打勝仗的團(tuán)隊(duì)

   

  課程說(shuō)明： 本課程圍繞管理者如何當(dāng)好教練，如何培養(yǎng)打勝仗的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行。從管理干部的角色認(rèn)知開始，正確理解管理者要從以事為中心轉(zhuǎn)變以人為中心，著重在人員管理與人員培養(yǎng)層面，讓管理者不再“救火”，不再替屬下養(yǎng)猴子，讓員工成為結(jié)果導(dǎo)向、沒(méi)有借口、愿意承擔(dān)責(zé)任的優(yōu)秀員工，并懂得自己解決問(wèn)題，更好地完成公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)方式：專家講..

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