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管理者的自我認(rèn)知與角色定位
課程編號:52478
課程價格:¥17000/天
課程時長:2 天
課程人氣:215
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
中基層管理者
【培訓(xùn)收益】
● 統(tǒng)一認(rèn)知:學(xué)員了解管理的定義、明確自身的角色 ● 角色轉(zhuǎn)身:讓學(xué)員掌握應(yīng)轉(zhuǎn)變的角色 ● 職責(zé)明確:管理者管理中的基本立場與職責(zé) ● 觀念重塑:管理者在工作中應(yīng)具備和工作態(tài)度 ● 組織認(rèn)知:管理者對組織有正確的理解 ● 組織管理:掌握組織運(yùn)作的四大原則 ● 核心技能:七大核心技能支持管理者
工作坊破冰:角色認(rèn)知工作坊——海報站位
第一篇:管理者之角色認(rèn)知與轉(zhuǎn)變
第一講:認(rèn)知的轉(zhuǎn)變
案例:苦惱的范明
思考:卓越個人貢獻(xiàn)者為什么無法勝任管理崗位?
一、理念認(rèn)知轉(zhuǎn)變
1. 從技術(shù)想管理轉(zhuǎn)變中的溝溝坎坎
2. 從個人貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者的三次轉(zhuǎn)變
1)從獨(dú)立貢獻(xiàn)者到團(tuán)隊管理者轉(zhuǎn)變
2)從團(tuán)隊管理者到團(tuán)隊經(jīng)營者轉(zhuǎn)變
3)從團(tuán)隊經(jīng)營者到團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者轉(zhuǎn)變
情景結(jié)合:學(xué)員個人真實(shí)案例調(diào)研或現(xiàn)場分享穿插
訓(xùn)戰(zhàn)活動:從范明的處境到自我檢視
活動工具:管理情境問題解決桌布
二、管理認(rèn)知轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入:組織的目的、目標(biāo)
1. 人力資源管理的三個層面:工具、動機(jī)、合理
2. 構(gòu)建組織能力的楊三角:員工思想、員工能力與員工治理
3. 管理態(tài)度到管理行為的轉(zhuǎn)變:人性的視角與理性的視角
方法:管理的PDCA過程
情景結(jié)合:學(xué)員個人真實(shí)案例調(diào)研或現(xiàn)場分享穿插
訓(xùn)戰(zhàn)活動:管理轉(zhuǎn)變共創(chuàng)活動
活動工具:個人認(rèn)知轉(zhuǎn)變共創(chuàng)桌布
第二講:管理角色的轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入:管理的職責(zé):管理者是通過他人來達(dá)成目標(biāo)
一、不同角色對管理者的期望
1. 上級:團(tuán)隊業(yè)績、承接目標(biāo)、培育人才
2. 下級:支持、賦能、資源、溝通
3. 同級:協(xié)同、尊重、共同解決問題
4. 客戶:理解、尊重、時效、服務(wù)
二、管理者不同的立場與任務(wù)
1. 對上級:理解輔佐、成就上司
2. 對下級:目標(biāo)計劃、管理執(zhí)行
3. 對同級:協(xié)助支持、團(tuán)隊合作
4. 對客戶:收集反饋、服務(wù)及時
三、為什么需要轉(zhuǎn)變角色
導(dǎo)入:角色轉(zhuǎn)變思考為題的角度就發(fā)生轉(zhuǎn)變
1. 工作內(nèi)容的改變-從專業(yè)技能到團(tuán)隊管理
2. 從單一角色到多種角色平衡
四、十種角色讓轉(zhuǎn)變自然發(fā)生
1. 人際關(guān)系角色:代言人、領(lǐng)導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者
2. 信息傳遞角色:聆聽者、傳播者、發(fā)言人
3. 管理決策角色:創(chuàng)業(yè)者、資源分配者、沖突管理者、談判者
訓(xùn)戰(zhàn)活動:管理角色識別卡交流分享
活動工具:管理角色識別卡
活動工具:管理者—轉(zhuǎn)型共創(chuàng)桌布
第三講:管理態(tài)度的轉(zhuǎn)變(管理者的六種基本態(tài)度)
導(dǎo)入:態(tài)度決定一切
態(tài)度1:積極達(dá)成的意愿
態(tài)度2:打破現(xiàn)狀的變革意識
態(tài)度3:效率、效果意識
案例:老婦人與泰勒
態(tài)度4:科學(xué)的方法
態(tài)度5:全面的判斷
態(tài)度6:意識性的管理
訓(xùn)戰(zhàn)活動:優(yōu)秀管理者畫像
活動工具:管理角畫像桌布
第二篇:管理者之工作轉(zhuǎn)變
第一講:管理者之工作內(nèi)容轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入:管理者管理什么?
一、組織的基本形態(tài)
1. 組織架構(gòu):一張上下關(guān)系的地圖
2. 組織分工:一種如何協(xié)作的關(guān)系
3. 組織原則:一種彼此合作的邊界
二、組織管控四項基本原則
原則一:命令系統(tǒng)的統(tǒng)一
案例研討:對張經(jīng)理的指示
原則二:管理控制的幅度要適當(dāng)
案例研討:招工部門誰來管
原則三:分配與接受任務(wù)的心態(tài)要一致
案例研討:一項新任務(wù)
原則四:管理者要充分授權(quán)
案例研討:洪主管的不滿
第二講:管理者之工作能力轉(zhuǎn)變(管理者需要具備的的三項基礎(chǔ)能力)
導(dǎo)入:從專業(yè)能力到管理技能;從自我管理到管理團(tuán)隊
能力一:情緒管理能力
1. 自我覺察:了解自己的個性
2. 同理心:理解他人
3. 自我管理:調(diào)節(jié)情緒
4. 關(guān)系打造:有效連接他人的情緒與感受
案例研討:如何面對下屬的哭鬧
能力二:權(quán)責(zé)明辨能力
導(dǎo)入:職責(zé)清晰、任務(wù)明確,執(zhí)行方可到位
1. 責(zé)任人:“做”者-即執(zhí)行人
2. 負(fù)責(zé)人:最終負(fù)責(zé)人的人
3. 被咨詢?nèi)耍罕仨毐蛔稍儾⒄髑笠庖姷娜?br />
4. 被通知人:必須被告知的人
案例研討:如何將任務(wù)落實(shí)到人
能力三:高效開會能力
1. 開好會:會開會才能帶團(tuán)隊
2. 要準(zhǔn)備:會前準(zhǔn)備事半功倍
3. 高效開:六步驟開會開的對
4. 會后追:要想成果必須追追
5. 被通知人:必須被告知的人
課堂練習(xí):一頁紙會議法
第三講:管理者之管理精力的轉(zhuǎn)變
導(dǎo)入:管理者精力管理心得分享
一、如何提升管理者的生產(chǎn)力
導(dǎo)入:生產(chǎn)力——正確的時間、正確的方式、做正確的事情
1. 探索:更有生產(chǎn)力對一個管理者意味著什么
2. 反思:我們每天的精力都落在哪些事件上了
3. 方法:投入與產(chǎn)出比(聚焦在高回報事件上)
二、聚焦“高回報活動”
分析:讓管理者聚焦高回報活動的價值
案例研討:吉克韋爾奇的一天工作清單的啟示
1. 圍繞四個維度列出自己工作中的關(guān)鍵事項
工具:工作清單
維度1:以自身工作職責(zé)為中心
維度2:以客戶為中心
維度3:以公司績效目標(biāo)為中心
維度4:以能力提升為中心
2. 識別我們的干擾因素
第一步:給清單事件對績效貢獻(xiàn)度打分
第二步:找出低分值項,并采取措施
要點(diǎn):把我們的精力都用在“高回報活動”中
課堂實(shí)踐:列出自己工作中高匯報清單
學(xué)習(xí)總結(jié)與行動
小組研討:課程習(xí)得與價值
個人行動:目標(biāo)與KISS
課程總結(jié):管理者宣言桌布
管理者賦能教練
南京大學(xué)(“雙一流”)MBA
30+年的企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)+培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
國際教練聯(lián)盟(ICF)認(rèn)證PCC級教練
江南大學(xué)太湖學(xué)院客座教授
曾任:華為(世界500強(qiáng))|專家級經(jīng)理
曾任:蘋果(世界500強(qiáng))|零售店資深經(jīng)理
曾任:麥德龍(世界500強(qiáng))|寧波商場總經(jīng)理
曾任:特易購(全球三大零售企業(yè)之一)|無錫商場總經(jīng)理
→ 曾為華為從0到1建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度,支持華為全球CBG零售門店銷售隊伍成長
→ 曾為阿里巴巴、上海地鐵、長春高新、藍(lán)色光標(biāo)等50+家企業(yè)提供管理、領(lǐng)導(dǎo)力等項目
→ 累計進(jìn)行1000+場培訓(xùn),參訓(xùn)學(xué)員30000+位,并連續(xù)在江南大學(xué)(211)兼職任教14年
【埃里克森國際教練中心授證培訓(xùn)師】NLP國際執(zhí)行師、教練式培訓(xùn)師、教練型領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師、教練型銷售授權(quán)講師、教練型內(nèi)訓(xùn)師授權(quán)講師
【擅長領(lǐng)域】教練型領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊管理、教練技術(shù)、員工輔導(dǎo)與激勵、目標(biāo)管理、溝通、匯報與演講等
金剛老師有多家世界500強(qiáng)高管工作經(jīng)歷,熟知外資企業(yè)的管理及運(yùn)營核心,并結(jié)合國內(nèi)市場,融合國內(nèi)外的管理經(jīng)驗(yàn),有獨(dú)屬于自己的一套管理手段,并取得不菲的成果:
【華為】企業(yè)人才管理:帶領(lǐng)團(tuán)隊從總部到17個地區(qū)部進(jìn)行組織與人才培訓(xùn),并開發(fā)華為終端零售學(xué)院APP,覆蓋全球13+萬員工在線學(xué)習(xí),提升員工的多項技能和執(zhí)行力。
成果:成功建立全球標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)制度,覆蓋全球13+萬位員工,其中含5萬+位中高層管理者
【蘋果】-凝聚力管理:深化Apple理念與文化,通過“賦能型績效面談”等手段激勵團(tuán)隊,打造營銷強(qiáng)隊,1年內(nèi)將顧客滿意度從28分提升到65分,達(dá)成公司結(jié)果。
成果:實(shí)現(xiàn)員工滿意度從48%上升至76%,帶領(lǐng)團(tuán)隊1年內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷售同比增長35%
【特易購】-高效團(tuán)隊管理:管理過1200+人團(tuán)隊,憑借管理經(jīng)驗(yàn),成功接手多家門店,解決問題,重建團(tuán)隊規(guī)范,提升團(tuán)隊凝聚力,降低管理成本,實(shí)現(xiàn)門店創(chuàng)收。
成果:曾在1年內(nèi),在損耗控制、庫存管理等方面有嚴(yán)重問題的前提下,接手無錫華夏店,實(shí)現(xiàn)扭虧為盈;6個月內(nèi)將上海大華店從年度虧損600萬扭轉(zhuǎn)為盈利門店,為企業(yè)實(shí)現(xiàn)3億+的銷售收入
金剛老師擅長教練式培訓(xùn)與引導(dǎo),啟發(fā)管理者自我認(rèn)知與覺察,提升領(lǐng)導(dǎo)力與影響力,曾支持?jǐn)?shù)十家企業(yè)管理者領(lǐng)導(dǎo)力建設(shè)、管理能力提升、高效團(tuán)隊打造,得到企業(yè)的高度認(rèn)可:
01-企業(yè)文化、戰(zhàn)略規(guī)劃、組織架構(gòu)調(diào)整管理咨詢項目
☼ 中船重工哈爾濱某大型軍工企業(yè):6個月,授課12期(成功梳理200+個崗位職責(zé)與戰(zhàn)略)
☼ 南昌市政集團(tuán):6個月,授課12期
☼ 株洲優(yōu)帛名品服裝連鎖企業(yè):4個月,授課8期
02-中高層管理能力提升項目(角色認(rèn)知、目標(biāo)與計劃管理、管理溝通等)
☼ 上海漕河涇開發(fā)區(qū):6天一期中層培訓(xùn),授課6期
☼ 上海地鐵:4天一期中基層培訓(xùn),4期
☼ 上海隧道股份:6天一期中層培訓(xùn),3期(從基礎(chǔ)-中級-高階進(jìn)階型培訓(xùn))
03-中高層管理者教練型領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展培訓(xùn)項目
☼ 北京藍(lán)色光標(biāo):6天一期,3期(從基礎(chǔ)-中級-高階進(jìn)階型培訓(xùn))
☼ 杭州綠城集團(tuán):6天一期,3期(從基礎(chǔ)-中級-高階進(jìn)階型培訓(xùn))
☼ 長春高新:6天一期,3期(從基礎(chǔ)-中級-高階進(jìn)階型培訓(xùn))
☼ 米其林輪胎(中國):6天一期,3期(從基礎(chǔ)-中級-高階進(jìn)階型培訓(xùn))
主講課程:
《目標(biāo)分解與計劃落地》
《跨部門溝通與高效協(xié)同》
《管理者的自我認(rèn)知與角色定位》
《職場影響力——高效匯報與演講》
《職場自驅(qū)力——幸福職場地圖學(xué)》
《教練型領(lǐng)導(dǎo)力——管理者領(lǐng)導(dǎo)力修煉》
《賦能型員工輔導(dǎo)——下屬輔導(dǎo)與激勵》
《打造高績效團(tuán)隊的五項修煉——提升團(tuán)隊執(zhí)行力》
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第一章:銷售管理者的角色定位1.分享:“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討:這樣的干部如何管?5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章:銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要 不同產(chǎn)品銷售,要選用不同類型的人 ..
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課程目的 21世紀(jì)20年代起,世界必將迎來不平凡的30年。面對當(dāng)前國際政經(jīng)格局重構(gòu)、全球治理秩序再造和世界充滿嚴(yán)重不確定性的國際環(huán)境,并且在全球新冠肺炎病毒持續(xù)肆虐下,國內(nèi)“雙循環(huán)”和“十四五”規(guī)劃以及“碳達(dá)峰”、“碳中和”等又開啟產(chǎn)業(yè)再調(diào)整,地域再整合,..
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