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資源整合 聯(lián)動營銷 GBC【G端(政務(wù))、B端(產(chǎn)業(yè))、C端(消費)】金融生態(tài)圈場景金融打造

課程編號:52553

課程價格:¥52000/天

課程時長:2 天

課程人氣:381

行業(yè)類別:銀行金融     

專業(yè)類別:營銷管理 

授課講師:汪含

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


課程背景:
金融生態(tài)圈是指商業(yè)銀行通過互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等金融科技的賦能,借助搭建的各類平臺和研發(fā)的特色產(chǎn)品,以低頻的金融服務(wù)為基礎(chǔ),深入到各個高頻的非金融服務(wù)場景中,例如交通、住建、醫(yī)療、教育等領(lǐng)域,形成一個以客戶需求為導(dǎo)向,為客戶提供滿足生活各個場景需求的綜合化金融服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)。金融生態(tài)圈的參與主體是各類金融機構(gòu),參與主體重點核心是商業(yè)銀行。
G---政務(wù)機構(gòu)業(yè)務(wù)是銀行戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)
B--機構(gòu)業(yè)務(wù)是要為全行搭建公共業(yè)務(wù)平臺;
C--機構(gòu)業(yè)務(wù)是是批發(fā)業(yè)務(wù)當(dāng)中的零售業(yè)務(wù)。
隨著人民幣數(shù)字化的深入推進以及我國新型城鎮(zhèn)化中各類重點場景建設(shè)方面,銀行一方面不斷拓展嘗試新的場景方案,另一方面聚焦高價值場景,特別是能夠與用戶產(chǎn)生深度粘性,交易結(jié)算量大,剛需,體驗提升,政策制度規(guī)定等滿足客群基數(shù)大,交易高頻,市場需求旺盛的領(lǐng)域,展開大塊業(yè)務(wù)聯(lián)動,在金融創(chuàng)新前提下能夠成功地擁抱場景化營銷、做好合縱連橫、平臺獲客!

背景:我國新型城鎮(zhèn)化建設(shè)重要方向、重要領(lǐng)域以及配套制度措施
一、多個行業(yè)往線上遷移的趨勢會更加明顯。
1、疫情暴露的政務(wù)短板---場景化營銷是未來存款經(jīng)營的主要模式
2、智慧城市將動作頻頻,場景營銷批量導(dǎo)流
案例: 江寧旅游集團美麗鄉(xiāng)村APP科技金融服務(wù)方案成功拓展B端與C端
3平臺獲客方法論
場景
客群
流量
平臺
體驗
二、公司業(yè)務(wù)與個金業(yè)務(wù)的差異--外出一把抓,回來再分家和用對的產(chǎn)品,找對的客戶
案例:校園現(xiàn)金管理平臺(含一卡通營銷方案)
1、分析招行的一個崗位職責(zé):零售市場經(jīng)理--主要為我行代發(fā)企業(yè)客戶和代發(fā)企業(yè)中的個人客戶提供服務(wù),同時兼顧負責(zé)開展市場拓展為主的營銷活動開展
2、分析招行一個重要的公私聯(lián)動產(chǎn)品:薪福通2.0版本(是升級的代發(fā)工資業(yè)務(wù)嗎?)
三、 案例---升級聯(lián)動服務(wù)流程,實現(xiàn)投融資一體化
1、個貸->財富轉(zhuǎn)介平臺
從單兵服務(wù)到精準(zhǔn)聯(lián)動服務(wù)
有識別——由人工識別到系統(tǒng)智能識別,提高轉(zhuǎn)介意愿和精準(zhǔn)度
有分流——財富端由全部線下對接到渠道分流對接,提高響應(yīng)效率
給工具——由紙質(zhì)營銷資料到手機銀行千人千面?zhèn)€推
2、貸款客戶集中直拓團隊
從無人管理到集中管理
目標(biāo)客戶:高負債、低資產(chǎn)、無人管理客戶
管理方式:低資低潛線上直營,低資高潛批量經(jīng)營。
3、“投資業(yè)務(wù)” 客戶分群――精準(zhǔn)營銷
4、如何形成合力六法
四、智慧醫(yī)療、智慧學(xué)校、智慧社區(qū)、智慧園區(qū)、智慧城市、智慧出行六大場景的深耕細作搭建為大塊業(yè)務(wù)引流的平臺。
1、企業(yè)畫像:擁有具有線上支付功能的APP;同時接入支付寶、微信、銀聯(lián)等多種支付渠道;企業(yè)規(guī)模大小不一;追求低費率、高流量……
案例:城市更新中無感停車收費
購房驗資易
仁愛醫(yī)養(yǎng)智慧醫(yī)療項目
安徽高速石化加油繳費新模式
AH省港建集團水上ETC項目
2、在公積金、電子居民健康卡、稅務(wù)、醫(yī)療、教育、海關(guān)、煙草、財政非稅、智慧城市、公共出行等方面多層次獲客,圍繞客戶的日常生活,構(gòu)建場景拓客,流量經(jīng)營的機構(gòu)客戶便民服務(wù)場景作戰(zhàn)路線圖。
南京醫(yī)保電子憑證營銷
S行直銷銀行實現(xiàn)社保繳費互聯(lián)網(wǎng)+
建行在某計劃單列市上線的第三代社保IC卡系統(tǒng)聯(lián)動營銷
T行上海某區(qū)落地公租房收銀臺
煙草公司新商盟網(wǎng)上跨行支付系統(tǒng)河南落地記
教育部80號文引發(fā)的民營學(xué)校培訓(xùn)機構(gòu)的監(jiān)管業(yè)務(wù)---杭州教育局
長沙智慧監(jiān)獄閉環(huán)平臺建設(shè)
營銷思路:堅持“對公抓拓展、零售抓經(jīng)營”十字方針,鞏固“支行行長+市場經(jīng)理+對公客戶經(jīng)理”的“鐵三角”工作模式。
五、大塊業(yè)務(wù)聯(lián)動獲客的工作目標(biāo)
1、外拓場景
2、內(nèi)建平臺
3、流量經(jīng)營
4、提升兩個APP月活
達成工作目標(biāo) : 以客戶為中心,深度融合金融與科技,快速迭代,以創(chuàng)造最佳客戶體驗為目的,以平臺項目為抓手,配合交易銀行部產(chǎn)品,靈活搭配金融產(chǎn)品,為全行業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型提供新動能,統(tǒng)籌分行創(chuàng)新項目,協(xié)調(diào)分行內(nèi)對公條線、零售條線、科技條線等相關(guān)資源,推廣交易銀行和金融科技相關(guān)的平臺和產(chǎn)品,注重合規(guī),重視風(fēng)險,推動公私聯(lián)動。 

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