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電信運(yùn)營(yíng)商大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

電信運(yùn)營(yíng)商大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能提升

課程編號(hào):527

課程價(jià)格:¥0/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:1755

行業(yè)類別:電力煤炭     

專業(yè)類別:營(yíng)銷(xiāo)管理 

授課講師:

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
電信行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員

【培訓(xùn)收益】


大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)
•目前市場(chǎng)主要競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析
•服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的獨(dú)特之處
•建立分析服務(wù)的框架
•顧客的經(jīng)歷
•在市場(chǎng)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行定位 

大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能之認(rèn)識(shí)客戶
•不同顧客的不同服務(wù)需求
•服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵---建立良好的客戶關(guān)系
•從社交類型來(lái)看你的服務(wù)客戶
•不同客戶類型的交往策略 

大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能之有效的服務(wù)工具
•創(chuàng)造和傳遞服務(wù)
•通過(guò)附加服務(wù)為核心產(chǎn)品增添價(jià)值
•了解成本和制定定價(jià)策略
•服務(wù)溝通和促銷(xiāo) 

大客戶經(jīng)理的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)技能之進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)
•進(jìn)行有效專業(yè)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的12大要點(diǎn)
•客戶保持與客戶關(guān)系戰(zhàn)略
•開(kāi)展并加強(qiáng)公司的營(yíng)銷(xiāo)工作
•提供高質(zhì)量的服務(wù)
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