【培訓(xùn)對(duì)象】
中層管理干部、項(xiàng)目經(jīng)理等，包括領(lǐng)導(dǎo)者、職場(chǎng)人、父母老師、社交人士

【培訓(xùn)收益】
◆ 角色定位：使學(xué)員明確如何實(shí)現(xiàn)通過別人完成任務(wù) ◆ 目標(biāo)設(shè)定：讓自己的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理更加標(biāo)準(zhǔn)化 ◆ 溝通視窗：改善管理者在管理中心的溝通難點(diǎn) ◆ 激勵(lì)溝通：取舍方顯大格局、大智慧工作管理事半功倍 ◆ 創(chuàng)新思維：適應(yīng)新一代職業(yè)管理方式 ◆ 反饋系統(tǒng)：使學(xué)員營(yíng)銷員工自愿自發(fā)工作的根本

第一講：認(rèn)知篇——打通底層邏輯
一、領(lǐng)導(dǎo)力提升之思維基石（基礎(chǔ)與原則）
1. 兩大核心基礎(chǔ)——歸屬感、成就感
2. 五大基本原則
原則1：激發(fā)他人善意
原則2：解決問題專家
原則3：當(dāng)下最好選擇
原則4：行為發(fā)心正向
原則5：改變必然發(fā)生
二、學(xué)習(xí)中的三種人
——犯人、過客、探索者
三、員工的執(zhí)行力=領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)力
方法：?jiǎn)T工執(zhí)行力提升五步法
實(shí)操：五步法互動(dòng)及練習(xí)
四、提升領(lǐng)導(dǎo)力的四重修煉
1. 建立團(tuán)隊(duì)
2. 建立信任
3. 建立體系
4. 建立文化
五、游戲改變領(lǐng)導(dǎo)力
1. 領(lǐng)導(dǎo)力在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新變化
2. 新生代員工難管理
3. 四步構(gòu)建游戲化組織

第二講：領(lǐng)導(dǎo)力方法提升——提升業(yè)績(jī)，打造一致性
一、管理者角色
1. 管理：通過別人完成任務(wù)
1）管理者使命：培養(yǎng)員工，打造團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
2）三大角色：領(lǐng)導(dǎo)、管理、執(zhí)行
a下層重執(zhí)行：使命必達(dá)
b中層重管理：面面俱到
c高層重領(lǐng)導(dǎo)：營(yíng)造氛圍
二、工作心態(tài)激勵(lì)
1. 正能量氛圍打造--文化管理
1）核心團(tuán)隊(duì)打造
2）樹立標(biāo)桿典型
3）積極氛圍營(yíng)造
4）感恩文化傳承
5）保護(hù)優(yōu)秀員工
2. 負(fù)能量發(fā)泄空間——公開平等表述
3. 責(zé)任意識(shí)強(qiáng)化激勵(lì)——動(dòng)力源
4. 重賞前三甲——PK機(jī)制與氛圍
5. 優(yōu)異者突顯——榮譽(yù)特權(quán)體現(xiàn)
6. 遵守承諾——信任積累過程
互動(dòng)：激勵(lì)不是“雞湯”而是機(jī)制
三、打造工作一致性（建立具有“贏”文化的團(tuán)隊(duì)）
研討：“家”文化是激勵(lì)還是束縛？
1. 員工離職時(shí)
2. 發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)
3. 做反饋時(shí)
四、管理者時(shí)間管理
方法：時(shí)間矩陣
案例：十字象限
方法：GTD時(shí)間管理法
案例練習(xí)：收集、整理、組織、回顧、執(zhí)行
方法：人生管理九宮格
案例練習(xí)：九宮格掌控時(shí)間練習(xí)
五、目標(biāo)管理——企業(yè)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力
1. 團(tuán)隊(duì)管理三大目標(biāo)：方向型目標(biāo)、過程型目標(biāo)、理性型目標(biāo)
2. 目標(biāo)管理四大難題
難題1：?jiǎn)T工參與不夠，執(zhí)行積極性不高
難題2：資源匱乏
難題3：目標(biāo)拆分不合理
難題4：目標(biāo)經(jīng)常變化
3. 團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、統(tǒng)一戰(zhàn)線
討論：為甚麼設(shè)立的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，無法落地？
方法1：OKR目標(biāo)管理法
方法2：聚焦目標(biāo)法：設(shè)立讓學(xué)員有激情的目標(biāo)
4. 目標(biāo)書寫公式
1）十字象限的目標(biāo)設(shè)立法
2）自下而上+自上而下的目標(biāo)
5. 目標(biāo)管理--重在結(jié)果
1）設(shè)立目標(biāo)
2）啤酒聚會(huì)
3）實(shí)施跟進(jìn)
4）達(dá)成目標(biāo)

第三講：領(lǐng)導(dǎo)力溝通提升—傾聽與反饋，為管理賦能
一、同理心傾聽——用心傾聽，建立與員工的情感賬戶
1. 何謂情感賬戶？
練習(xí)：開立情感賬戶
2. 存款技巧：有盈余無透支
1）從對(duì)方角度出發(fā)
2）開放積極的心態(tài)
3）時(shí)機(jī)的把握
4）不拘泥于形式，動(dòng)態(tài)變化
5）長(zhǎng)期堅(jiān)持
3. 同理心傾聽的三個(gè)步驟
第2步：深呼吸——確保沒有帶著情緒聽
第2步：提問——實(shí)時(shí)反饋，適時(shí)回應(yīng)
第3步：述——對(duì)重要信息進(jìn)行復(fù)述，確認(rèn)
4. 同理心溝通注意事項(xiàng)
注意1：肢體語言比語言更重要
注意2：不同表達(dá)方式作用不一
a書面語言：冷靜客觀、精準(zhǔn):
b口頭語言：簡(jiǎn)單直接，可信
c肢體動(dòng)作：內(nèi)心反應(yīng)，主觀
二、給予和接受反饋
1. 績(jī)效考核≠反饋
2. 反饋分類：鼓勵(lì)性（正面）反饋、調(diào)整式（負(fù)面）反饋
正面反饋的三個(gè)層次：無動(dòng)于衷、口頭表揚(yáng)、二級(jí)反饋
案例：《亮劍》片段
3. 開展有效的績(jī)效面談
互動(dòng)：工作中BIC模型
方法：績(jī)效面談7步法
要點(diǎn)：績(jī)效面談中3個(gè)關(guān)注點(diǎn)（下屬會(huì)聽，不反彈，愿意接受改變）
三、溝通視窗——改善人際關(guān)系
原則：視窗原理（一種“自我意識(shí)的發(fā)現(xiàn)--反饋模型”）
1. 隱私象限
第一層：DDS（Deep Dark Secrets）又黑又深的秘密
第二層：不好意思說
第三層：忘了說
a知識(shí)的詛咒：不以自己知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)評(píng)判
b愛的詛咒：自己想當(dāng)然
案例：青春期孩子與媽媽之間關(guān)系
2. 盲點(diǎn)象限
1）高度信賴的工作伙伴
2）充分競(jìng)爭(zhēng)的同行業(yè)
3）客戶的投訴和反饋
3. 潛能象限
1）發(fā)現(xiàn)每一位員工的長(zhǎng)板
2）充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)的積極性
4. 公開象限
1）將隱私象限轉(zhuǎn)化為公開象限
2）將盲點(diǎn)象限轉(zhuǎn)化為公開象限

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力突破篇—突破思維和科學(xué)決策
一、情境式領(lǐng)導(dǎo)
1. 掌握教練型領(lǐng)導(dǎo)方式
1）異：思維模式、目標(biāo)導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)方式、管人理事、溝通方式
2）同：敬業(yè)、要結(jié)果、身先士卒
2. 情境式教練型領(lǐng)導(dǎo)方式
案例練習(xí)：情景式領(lǐng)導(dǎo)模擬練習(xí)
二、創(chuàng)新突破工具
1. 突破性思維
互動(dòng)：尋找突破性思維
小組共創(chuàng)：挑戰(zhàn)不可能
2. 突破思維設(shè)限的重要性
1）對(duì)外——競(jìng)爭(zhēng)力
2）對(duì)內(nèi)——學(xué)習(xí)力
3）對(duì)事——解決問題
3. 實(shí)現(xiàn)突破性思維的三大途徑
途徑1：重視抱怨
途徑2：激發(fā)渴望
途徑3：限制性信念的負(fù)轉(zhuǎn)正
4. 突破創(chuàng)新問題解決
工具：創(chuàng)新問題分析九宮格
方法1：頭腦風(fēng)暴
方法2：三位置計(jì)劃法 

20年企業(yè)銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
500強(qiáng)企業(yè)銷售培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
國(guó)際注冊(cè)心理咨詢師|可復(fù)制領(lǐng)導(dǎo)力授權(quán)講師
華為銷售認(rèn)證講師|創(chuàng)新思維與問題解決認(rèn)證講師
DISC溝通及技術(shù)講師及顧問
連續(xù)4年無限極、尚赫公司、Swisse等大型企業(yè)特聘講師
曾任：安利（中國(guó)）有限公司|區(qū)域品牌培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：雅芳（中國(guó)）有限公司|銷售培訓(xùn)經(jīng)理
曾任：歐萊雅公司（世界500強(qiáng)）|銷售部經(jīng)理
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：銷售人員技能提升；銷售心理學(xué)；顧問式銷售；專賣店、門店及直銷行業(yè)銷售營(yíng)運(yùn)銷售模式

王老師具有20年企業(yè)銷售管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳直銷行業(yè)、化妝品行業(yè)、新零售領(lǐng)域的銷售之道和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)；對(duì)直銷、專賣店和新零售業(yè)生意模式的經(jīng)營(yíng)有深刻的洞察和研究。
→雅芳公司5年市場(chǎng)銷售實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐：幫助銷售經(jīng)理實(shí)現(xiàn)難點(diǎn)市場(chǎng)的零突破，有效提升大區(qū)銷售業(yè)績(jī)的超額完成。同時(shí)，主導(dǎo)集團(tuán)每月會(huì)銷，連續(xù)120%超標(biāo)達(dá)成月度目標(biāo)。
→安利公司10年市場(chǎng)銷售實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐，設(shè)計(jì)銷售活動(dòng)模式和管理系統(tǒng)，助力區(qū)域單場(chǎng)次活動(dòng)銷售達(dá)100萬元以上。同時(shí)，打造大區(qū)銷售活動(dòng)，覆蓋全區(qū)1000多場(chǎng)次，此模式沿用至今。
老師還有著20年零售銷售咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為為技術(shù)有限公司、三星（中國(guó)）、浦發(fā)銀行、招商銀行、亞寶藥業(yè)、合生元（中國(guó)）、Swisse公司、藍(lán)城房產(chǎn)建設(shè)集團(tuán)、碧桂園房地產(chǎn)、萬科房地產(chǎn)、無限極（中國(guó)）日用品有限公司等多家企業(yè)講授《攻心為上-銷售溝通》《顧問式銷售》《銷售團(tuán)隊(duì)打造》《邀約技巧》等課程，至今為止共計(jì)上千場(chǎng)，受訓(xùn)學(xué)員高達(dá)10000人，好評(píng)率95%。

部分授課案例：
★華為云學(xué)院認(rèn)證老師，為華為及華為云學(xué)院學(xué)員講授《新零售銷售技能提升》課程，幫助營(yíng)銷人員層層突破銷售難點(diǎn)、囧點(diǎn)，提升銷售技能，成為具有綜合性能力的顧問式銷售精英。
★ 曾給碧桂園員工講授《顧問式銷售技巧》與《攻心為上--銷售心理實(shí)戰(zhàn)》課程，讓銷售人員能掌握整體顧問式銷售邏輯，鏈接顧客核心痛點(diǎn)，挖掘絕對(duì)成交的決策行為，促成高績(jī)效。
★ 曾給藍(lán)城（綠城）房產(chǎn)建設(shè)集團(tuán)全體講授《新零售營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)萃取》課程，提升營(yíng)銷理念經(jīng)驗(yàn)萃取，通過新零售營(yíng)銷模式了解全民營(yíng)銷的思維轉(zhuǎn)變，促成企業(yè)提升績(jī)效助力。
★ 曾給萬科房產(chǎn)員工講授《顧問式銷售技巧》《攻心為上-銷售心理實(shí)戰(zhàn)》等課程，通過顧問式銷售培訓(xùn)，幫助企業(yè)銷售人員技能提升，強(qiáng)化銷售團(tuán)隊(duì)管理能力。后續(xù)返聘4期系列課程。
★ 曾給湖北金茂置業(yè)有限公司員工講授《銷售就是玩轉(zhuǎn)情商》與《攻心為上-銷售心理實(shí)戰(zhàn)》課程，進(jìn)行高情商銷售理念培訓(xùn)，幫助企業(yè)銷售人員在開發(fā)客戶及客戶關(guān)系維護(hù)的技能提升，并幫助企業(yè)開辟一書一課的線上及線下學(xué)習(xí)組織建立，持續(xù)成長(zhǎng)為高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)。
★ 曾給三星公司員工講授《顧問式銷售技巧》《銷售團(tuán)隊(duì)打造》課程，讓企業(yè)的銷售人員能更加精進(jìn)銷售技能，尤其是對(duì)普通銷售到顧問式銷售模式轉(zhuǎn)變，對(duì)企業(yè)的流程優(yōu)化起到了促進(jìn)作為。同時(shí)，幫助企業(yè)培養(yǎng)了12位精英骨干，并能成為骨干在團(tuán)隊(duì)中參與銷售培訓(xùn)。
★ 曾給尚赫天津保健用品有限公司員工講授《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《顧問式邀約技巧》《銷售贏在溝通》等系列課程，協(xié)助企業(yè)完成精英團(tuán)隊(duì)的打造，培訓(xùn)過程采用項(xiàng)目方式，邊培訓(xùn)，邊領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目改善，在實(shí)際銷售實(shí)踐中，銷售翻翻。在此期間返聘率達(dá)到100%。
★ 曾給Swisse公司（澳洲知名保健品牌）員工講授《顧問式銷售技巧》課程的，其中《營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》培訓(xùn)后，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)銷售10萬產(chǎn)品及套裝，深受企業(yè)內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)贊賞，后直接返聘10場(chǎng)后續(xù)系列培訓(xùn)課程。
★ 曾給無限極（中國(guó)）日用品有限公司員工講授《顧問式銷售技巧》，通過實(shí)戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)給顧客電話邀約，成功邀約率提升了80%，同時(shí)長(zhǎng)期為無限極公司提供銷售類培訓(xùn)，連續(xù)返聘多期。

主講課程：
行業(yè)認(rèn)知類
《銷售心態(tài)與激勵(lì)》《銷售禮儀及客戶服務(wù)技巧》
技能提升類
《銷售贏在溝通》《客戶維護(hù)及信任拜訪技能》《攻心為上—銷售心理學(xué)》《幽默講故事》©
《大客戶開發(fā)維護(hù)及銷售溝通》《顧問式銷售：不同特質(zhì)消費(fèi)者黃金成交法則》
突破提升類
《新零售經(jīng)驗(yàn)萃取》-直銷模式
《會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技巧訓(xùn)練》《創(chuàng)新思維與銷售問題解決》
銷售團(tuán)隊(duì)管理類
《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》©《打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)》《銷售團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理》
《團(tuán)隊(duì)管理中輔導(dǎo)技能》《銷售團(tuán)隊(duì)問題創(chuàng)新與解決》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：
王老師講課幽默風(fēng)趣，能把枯燥的課程講得活潑、有趣，感染力很強(qiáng)。而且，能將復(fù)雜的概念通過故事案例通俗的表現(xiàn)出來。寓教于樂的形式，很容易吸收。
——三星（中國(guó)）有限公司 部門經(jīng)理
王老師太精彩了，非常善于鼓勵(lì)學(xué)員積極參與互動(dòng)，引發(fā)學(xué)員思考，平時(shí)不敢發(fā)言互動(dòng)的學(xué)員都能積極參與其中。課程實(shí)用，3句口徑及流程，回去就可以立即拿來運(yùn)用。
——武漢醫(yī)美整形醫(yī)院 院長(zhǎng)
王老師的會(huì)議營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)課程，太實(shí)用了。上個(gè)月培訓(xùn)，這個(gè)月業(yè)績(jī)漲了80萬，新品上市參加培訓(xùn)的一個(gè)2天就銷售100多套，這個(gè)在以前是不太可能的。
——尚赫天津保健品用品有限公司 大區(qū)總監(jiān)
王老師的培訓(xùn)針對(duì)性的強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容及案例貼近我方需求。能把這么枯燥的課程講得如此輕松，尤其是知識(shí)點(diǎn)多的內(nèi)容，能用成人結(jié)束的快速記憶法，深入淺出，讓學(xué)員都能記得住。學(xué)習(xí)效果太好了。
——合生元（中國(guó)）生物制品有限公司 區(qū)域銷售經(jīng)理 

• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表揚(yáng)的3個(gè)原..

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• 贏在管理-銷售管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升

   

  第一章：銷售管理者的角色定位1.分享：“兵王”轉(zhuǎn)換成銷售領(lǐng)導(dǎo)者的角色轉(zhuǎn)換之心態(tài)轉(zhuǎn)換2.銷售管理者管什么――管人理事3.銷售管理者的八大職責(zé)4.案例研討：這樣的干部如何管？5.銷售主管角色轉(zhuǎn)換6.銷售管理5要素第二章：銷售人員的招聘與甄選1. 選人比用人更重要　 不同產(chǎn)品銷售，要選用不同類型的人 ..

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• 巨變時(shí)代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越

   

  一、時(shí)代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認(rèn)知管理者角色認(rèn)知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實(shí)踐）管理和領(lǐng)導(dǎo)最佳領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐分享三、成為最好的自己領(lǐng)導(dǎo)力..

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• 銀行行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力（綜合管理能力）提升修煉

   

  課程背景："兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)的重要性。領(lǐng)導(dǎo)是組織成長(zhǎng)、變革和再生的關(guān)鍵因素之一，領(lǐng)導(dǎo)就是引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)則團(tuán)隊(duì)強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)弱則團(tuán)隊(duì)弱。在當(dāng)前急劇變化的市場(chǎng)環(huán)境中，卓越的領(lǐng)導(dǎo)力對(duì)于企業(yè)的生存與發(fā)展至關(guān)重要。然而中國(guó)企業(yè)管理者中的絕大多數(shù)，既沒有經(jīng)過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..

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• 教練式領(lǐng)導(dǎo)力

   

  第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網(wǎng)球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導(dǎo)的本質(zhì)變化；4. 教練技術(shù)的兩大關(guān)鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個(gè)好處；6. 案例：有一種領(lǐng)導(dǎo)，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..

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• 領(lǐng)導(dǎo)變革：打造卓越的七維領(lǐng)導(dǎo)力

   

  課程背景：我們正處于十倍速的數(shù)字化時(shí)代，十倍速時(shí)代的中國(guó)企業(yè)需要十倍速的領(lǐng)導(dǎo)力！然而，領(lǐng)導(dǎo)力不足的瓶頸已經(jīng)成為中國(guó)企業(yè)成長(zhǎng)過程中最為致命的障礙和短板。您的領(lǐng)導(dǎo)力如何？您存在領(lǐng)導(dǎo)力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領(lǐng)導(dǎo)者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻(xiàn)，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團(tuán)隊(duì)重振士氣，實(shí)現(xiàn)組織裂變..

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