【培訓(xùn)對象】
研發(fā)、生產(chǎn)、工程、設(shè)計等技術(shù)型團(tuán)隊管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 幫助管理者利用角色同心圓模型準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，發(fā)揮管理者的真正作用； ● 認(rèn)識高績效團(tuán)隊的價值及特征，掌握打造卓越團(tuán)隊的原則和策略； ● 有效識別人才，建立人才選育用留的流程和策略，做好人才管理； ● 清晰認(rèn)知組織中高效協(xié)作的障礙根源，打造雙贏思維，提升團(tuán)隊協(xié)作的能力； ● 掌握有效授權(quán)5步法和授權(quán)溝通9宮格，提高授權(quán)水平，做到人事匹配； ● 掌握專業(yè)的GORW教練輔導(dǎo)技術(shù)，因材施教開展輔導(dǎo)，提升下屬能力； ● 掌握激勵的底層邏輯，因人而異開展低成本激勵，全方位激發(fā)團(tuán)隊活力

第一講：管理角色認(rèn)知-登上管理舞臺
課堂活動：你眼中的好領(lǐng)導(dǎo)
一、重塑管理者角色認(rèn)知
1. 角色認(rèn)知金字塔：NLP邏輯層次圖
案例研討：齊達(dá)內(nèi)的角色躍遷
2. 骨干員工與管理者的區(qū)別
二、角色轉(zhuǎn)換的障礙與常見問題
1. 拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)力階梯模型
2. 角色轉(zhuǎn)換的3種障礙
——能力不足、工作慣性、成就感缺失
3. 常見的管理者角色錯位
——老好人、土皇帝、傳聲筒、救火隊員、勞動模范
案例研討：野狗和小白兔誰的傷害更大？
問題思考：小明總遲到，你該怎么辦
三、明晰管理者的崗位角色
1. 管理角色定位的3個維度
——作為下屬：補位不越位、作為上級：定位不失位、平級：到位不缺位
案例研討：苦惱的小白
2. 管理者的工作任務(wù)角色
3. 管理者的3種關(guān)鍵核心角色
——領(lǐng)導(dǎo)角色、管理角色、執(zhí)行角色
模型：角色認(rèn)知的同心圓模型
案例分析：解決方案經(jīng)理崗位角色
工具演練：繪制角色平衡輪

第二講：團(tuán)隊建設(shè)-打造一流團(tuán)隊
一、重新定義團(tuán)隊
課堂活動：T20團(tuán)隊成熟度測評
1. 真團(tuán)隊與偽團(tuán)隊的區(qū)別
2. 團(tuán)隊構(gòu)成的5P要素
——目標(biāo)、人員、定位、權(quán)責(zé)、計劃
視頻分享：F1方程式比賽的啟示
二、卓越團(tuán)隊的特征及要素
1. 4種常見的團(tuán)隊現(xiàn)狀
——大雁團(tuán)隊、野牛團(tuán)隊、狼群團(tuán)隊、螃蟹團(tuán)隊
案例分享：德魯克眼中的團(tuán)隊
2. 團(tuán)隊發(fā)展的塔克曼階段模型
——形成期、激蕩期、規(guī)范期、成熟期、休整期
案例分享：阿里巴巴的創(chuàng)業(yè)故事
3. 貝爾賓團(tuán)隊角色理論
——思考型、行動型、社交型
課堂活動：團(tuán)隊角色測評
三、構(gòu)建卓越團(tuán)隊的原則及策略
1. 構(gòu)建卓越團(tuán)隊的5項原則
1）管理者以身作則
2）建立心理安全感
3）營造坦誠的文化
4）為工作賦予價值
5）培養(yǎng)當(dāng)責(zé)意識
案例分享：谷歌的亞里士多德項目
2. 4個影響團(tuán)隊發(fā)展的過時理念
——人多力量大、團(tuán)隊就是一家人、每天要快樂工作、團(tuán)隊要一團(tuán)和氣
案例分享：聯(lián)想不是我的家
課堂活動：團(tuán)隊建設(shè)畫布

第三講：人才選拔與管理-發(fā)揮人才優(yōu)勢
一、認(rèn)知人才及人才標(biāo)準(zhǔn)
問題思考：什么是人才？
1. 利用冰山模型建立人才標(biāo)準(zhǔn)
——知識、技能、經(jīng)驗、能力、潛力、特質(zhì)、動機(jī)、價值觀
2. 不同企業(yè)的人才標(biāo)準(zhǔn)
——阿里、華為、字節(jié)、京東
課堂活動：建立人才畫像
二、人才選拔的流程及方法
1. 組織人才管理的飛輪模型：選擇人才-使用人才-賦能人才-評估人才
2. STAR行為面試法有效識別人才：情境、任務(wù)、行動、結(jié)果
3. STAR的三種類型：模糊的STAR、不完整STAR、假的STAR
案例分享：小麗和張經(jīng)理的面試問題
4. 識別匹配核心價值觀的人才
案例分享：華為的人才觀
三、人才使用及管理的策略和技巧
1. 知人善任的4個維度：識才用人、視能用人、量力用人、因事用人
案例分享：劉邦的用人之道
2. 人才賦能的5個維度：知識、技能、能力、態(tài)度、認(rèn)知
3. 人才盤點的4個維度：人才數(shù)量、人才能力、人才業(yè)績、人才結(jié)構(gòu)
4. GE人才管理的“活力曲線”
模型：人才盤點9宮格
課堂活動：Q12人才敬業(yè)度測評

第四講：協(xié)作與沖突管理-克服協(xié)作障礙
一、團(tuán)隊協(xié)作的常見障礙及克服要點
課堂活動：太極推手的啟示
1. 團(tuán)隊協(xié)作的5大障礙
——缺乏信任、懼怕沖突、欠缺承諾、逃避責(zé)任、忽視結(jié)果
課堂活動：團(tuán)隊協(xié)作評估診斷
2. 克服協(xié)作障礙的4個要點
1）領(lǐng)導(dǎo)者承擔(dān)協(xié)作責(zé)任
2）樹立清晰的價值觀
3）令人對開會緊張又期待
4）帶領(lǐng)團(tuán)隊刻意練習(xí)
二、克服團(tuán)隊協(xié)作障礙的策略及方法
1. 建立信任的5種方法
——背景分享、團(tuán)隊效率討論、行為風(fēng)格測評、360度意見反饋、開展集體活動
視頻分享：人生的選擇
課堂活動：心靈過山車
2. 掌控沖突的3部曲
——挖掘沖突話題、維護(hù)沖突環(huán)境、總結(jié)沖突成果
3. 明確承諾的4種手段
——瀑布式溝通、不利情況分析、確定截止日期、低風(fēng)險激進(jìn)法
4. 共擔(dān)責(zé)任的3種策略
——公示目標(biāo)、定期回顧、團(tuán)隊獎勵
5. 關(guān)注結(jié)果的2種方法
——團(tuán)隊公開承諾、獎勵集體成就
案例分享：華為誓師大會&京東的獎金包
三、跨部門協(xié)作的
1. 跨部門協(xié)作的4項原則：共同目標(biāo)、流程職責(zé)、坦誠溝通、協(xié)同文化
案例分享：種樹的故事
2. 跨部門協(xié)同的5把鑰匙：目標(biāo)對齊、換位思考、雙贏思維、明確價值、長期維系
課堂活動：我能做些什么

第五講：工作委派與授權(quán)-科學(xué)合理分工
一、正確理解授權(quán)的意義和價值
案例分享：宓子賤與巫馬期的故事
1. 有效授權(quán)的好處
1）解放自己：思考“重要的少數(shù)”
2）成就他人：大樹底下不長草
3）優(yōu)化組織：千斤重?fù)?dān)人人挑
問題思考：為什么管理者不喜歡授權(quán)？
2. 有效授權(quán)的4個障礙
——不愿授權(quán)、不敢授權(quán)、不會授權(quán)、不必授權(quán)
二、有效授權(quán)的流程和方法
1. 有效授權(quán)的5種程度
案例分享：韓都衣舍的成功之道
2. 有效授權(quán)5步法
——選擇授權(quán)任務(wù)、明確授權(quán)對象、溝通授權(quán)內(nèi)容、追蹤授權(quán)過程、評估授權(quán)結(jié)果
3. 授權(quán)任務(wù)的4個維度
——必須授權(quán)、應(yīng)該授權(quán)、可以授權(quán)、不能授權(quán)
課堂活動：張經(jīng)理的待辦清單
4. 選擇授權(quán)對象的4個標(biāo)準(zhǔn)
視能授權(quán)、因事授權(quán)、量力授權(quán)、知人授權(quán)
案例分析：唐僧的煩惱
三、高效的授權(quán)溝通技巧與對策
1. 授權(quán)溝通9宮格
課堂活動：一次成功的授權(quán)
2. 警惕授權(quán)5大陷阱
——授權(quán)不放權(quán)、不允許犯錯、權(quán)責(zé)不對等、授權(quán)不追蹤、防止反授權(quán)
案例分享：別讓猴子跳回背上
工具應(yīng)用：有效授權(quán)追蹤卡

第六講：教練式輔導(dǎo)-成為管理教練
一、輔導(dǎo)的現(xiàn)狀及常見問題
案例分享：輔導(dǎo)下屬的現(xiàn)狀調(diào)查
1. 輔導(dǎo)下屬的7宗罪
1）沒有時間輔導(dǎo)下屬
2）員工太笨，輔導(dǎo)了沒效果
3）HR部門的事
4）輔導(dǎo)就要直接告知
5）輔導(dǎo)就是批評下屬
6）輔導(dǎo)就是幫助解決問題
7）教會徒弟、餓死師傅
案例分析：阿里巴巴的人才培養(yǎng)秘訣
2. 輔導(dǎo)的價值
課堂活動：你是什么樣的輔導(dǎo)者
二、輔導(dǎo)下屬的方法及關(guān)鍵動作
1. 輔導(dǎo)下屬的4個關(guān)鍵動作：尋找輔導(dǎo)機(jī)會、確認(rèn)輔導(dǎo)意愿、識別輔導(dǎo)情境、開展輔導(dǎo)工作
2. 輔導(dǎo)下屬3部曲：發(fā)現(xiàn)機(jī)會、引導(dǎo)對話、采取行動
3. 輔導(dǎo)下屬的2種類型
1）指揮式輔導(dǎo)：5個步驟
2）教練式輔導(dǎo)：GROW模型
問題思考：如何教會小朋友騎自行車
案例研討：安迪的煩惱
4. 輔導(dǎo)下屬的關(guān)鍵動作
課堂活動：教練輔導(dǎo)對話演練
三、不同員工的輔導(dǎo)策略及原則
1. 基于員工發(fā)展情境的輔導(dǎo)策略
2. PDCA輔導(dǎo)行動計劃
3. 成功輔導(dǎo)的5個核心原則
1）營造有效的輔導(dǎo)環(huán)境
2）只講事實、不下結(jié)論
3）永遠(yuǎn)站在對方立場
4）積極傾聽、學(xué)會閉嘴
5）摒棄我是專家思想
工具：員工發(fā)展輔導(dǎo)表

第七講：激勵人心-點燃工作熱情
一、激勵的現(xiàn)狀及誤區(qū)
案例分享：哈佛大學(xué)的激勵研究
1. 激勵的真實現(xiàn)狀
2. 激勵的3大誤區(qū)
——沒錢搞激勵、不需要激勵、激勵沒效果
問題思考：漲工資會激勵到員工嗎？
3. 激勵的雙因素理論
二、洞悉激勵的原則及底層邏輯
1. 激勵人心的5大原則
——及時原則、公平原則、稀缺原則、適度原則、高頻原則
案例分享：?？怂共_公司的金香蕉
2. 亞當(dāng)斯的公平理論
3. 激勵的底層邏輯
案例分享：聰明的老人
課堂活動：送你一朵小紅花
4. 馬斯洛需求層次理論
案例分享：抖音發(fā)獎金
案例分享：喬布斯招募斯卡利
課堂活動：如何激勵你的團(tuán)隊
三、有效激勵的方法及要素
1. 激勵的3大維度
1）物質(zhì)激勵：發(fā)電機(jī)
案例分享：華為的激勵文化
2）情感激勵：催淚彈
案例分享：劉備的用人之道
3）發(fā)展激勵：金手銬
案例分享：谷歌的競爭對手
2. 有效激勵的5要素
——對象、行為、價值、需求、方法
案例分享：新農(nóng)夫與蛇
工具應(yīng)用：團(tuán)隊激勵清單
制定訓(xùn)后行動計劃
 

7年世界500強企業(yè)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
企業(yè)人力資源管理師
高級企業(yè)培訓(xùn)師
AACTP注冊職業(yè)培訓(xùn)師
華為、航天科工、字節(jié)跳動特聘講師
全腦溝通©版權(quán)課程認(rèn)證講師
金字塔原理©版權(quán)課程認(rèn)證講師
曾任：東軟集團(tuán)（軟件上市第一股） 丨 營銷總監(jiān)
曾任：甲骨文股份有限公司（世界500強） 丨 運營總監(jiān)
曾任：管理人才發(fā)展研究院 丨 院長、首席講師
擅長領(lǐng)域：管理效能提升、領(lǐng)導(dǎo)力、跨部門溝通、目標(biāo)與計劃管理、執(zhí)行力、團(tuán)隊建設(shè)、團(tuán)隊寫作、創(chuàng)新與變革……
——▣ 管理有方-17年企業(yè)管理實戰(zhàn)：帶領(lǐng)過300+人營銷服務(wù)團(tuán)隊，培養(yǎng)200+精英管理者，輸出100+團(tuán)隊管理流程/標(biāo)準(zhǔn)/工具，帶領(lǐng)團(tuán)隊累計創(chuàng)造超1.5億營收；
——▣ 培訓(xùn)有道-10年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)歷：精通專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計及行動學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，獨立開發(fā)27門涵蓋從新經(jīng)理到中高層管理者的課程，客戶滿意度99%，返聘超120+期！

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
邵華老師沉淀管理領(lǐng)導(dǎo)與人才發(fā)展培訓(xùn)工作17年，曾任職于世界500強企業(yè)及國內(nèi)知名上市公司，積累了豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗，多從獲得“最佳經(jīng)理人”、“最快進(jìn)步獎”“金牌內(nèi)訓(xùn)師”等榮譽獎項，精通專業(yè)課程教學(xué)設(shè)計及行動學(xué)習(xí)等教學(xué)方法，幫助超過10000位管理者實現(xiàn)從管理新手到管理高手的轉(zhuǎn)變。
→從0到1打造了一個5000萬營收的高執(zhí)行力團(tuán)隊：主導(dǎo)東軟集團(tuán)專業(yè)化營銷管理體系建設(shè)與人才選育用留激勵機(jī)制完善，完成了30+制度梳理，梳理管理賦能工具50+項，助力團(tuán)隊完成包括首鋼、中國民航、中國人壽等30+個大型企業(yè)應(yīng)用軟件系統(tǒng)建設(shè)交付，創(chuàng)造公司單筆最大合同，實現(xiàn)營收5000+萬，連續(xù)3年團(tuán)隊銷售業(yè)績前三名；
→從0到1管理了一個1億營收增長的高績效團(tuán)隊：為甲骨文企業(yè)主導(dǎo)完成銷售業(yè)務(wù)體系及流程建設(shè)，推進(jìn)銷售管理和銷售流程標(biāo)準(zhǔn)化工作，組建40+人售后服務(wù)團(tuán)隊并進(jìn)行SOP建設(shè)，開發(fā)10+課程賦能業(yè)務(wù)與售后服務(wù)團(tuán)隊500+人，助力團(tuán)隊服務(wù)華北地區(qū)大中型企業(yè)200+家，為公司提升近1個億的營收；
→17年來為多企業(yè)培養(yǎng)了15000+職業(yè)化高潛人才：獨立開發(fā)100+門涵蓋從新經(jīng)理到中高層管理者的管理與領(lǐng)導(dǎo)力課程，培訓(xùn)超300場，為東軟集團(tuán)、甲骨文企業(yè)培養(yǎng)200+精英管理者與1萬+業(yè)務(wù)人才，其中：
01-《高效能管理者的7項精進(jìn)》《高潛人才職業(yè)化的7項能力》返聘40+期；
02-《目標(biāo)管理與計劃執(zhí)行的7種力量》《團(tuán)隊執(zhí)行力提升的7把金鑰匙》返聘20+期；
03-《高績效團(tuán)隊建設(shè)的7個關(guān)鍵》《團(tuán)隊溝通與高效協(xié)作的7項原則》返聘20+期；
主講課程：
《高潛人才職業(yè)化養(yǎng)成》
《中高層卓越領(lǐng)導(dǎo)者提升》
《高績效團(tuán)隊建設(shè)與管理》
《團(tuán)隊目標(biāo)管理與執(zhí)行力提升》
《高效能管理者綜合能力提升》
《從技術(shù)能手到管理高手的完美轉(zhuǎn)身》
 

• 首席技術(shù)官：從技術(shù)大牛到賦能領(lǐng)導(dǎo)者

   

  【課程說明】隨著技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的重要性日益顯著，技術(shù)管理者特別是首席技術(shù)官（CTO）的綜合素養(yǎng)和能力就自然變得舉足輕重。然而，在企業(yè)管理培訓(xùn)中，更多注重的是非技術(shù)層面人員的培訓(xùn)。本課程專門為技術(shù)管理者提供關(guān)于匠心和賦能兩大核心素養(yǎng)的“知識大餐”。本課程主要對象為企業(yè)的首席技術(shù)官（技術(shù)資源的行政管理者：制訂有關(guān)技術(shù)的發(fā)展愿景..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  第一單元 技術(shù)到管理轉(zhuǎn)型概述1.技術(shù)管理者的價值2.技術(shù)管理者的職業(yè)通道3.小測試：您是否具備管理者潛質(zhì)4.克服轉(zhuǎn)型的心理障礙5.從技術(shù)走向管理的四個階段第二單元 覺悟認(rèn)知階段：理解角色定位是成功的起點1.技術(shù)管理者的角色認(rèn)知技術(shù)人員的特點與期待角色認(rèn)知——戰(zhàn)..

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• 從技術(shù)走向管理高級實務(wù)班

   

  【課程背景】管理大師彼得·德魯克說：技術(shù)和資本必須通過有能力的管理者才能發(fā)揮作用和功效。企業(yè)發(fā)展的核心問題，是要培養(yǎng)一批卓有成效的管理者。卓有成效是可以學(xué)到的，也是必須學(xué)到的。然而，眾多技術(shù)或?qū)I(yè)背景的管理者，由于其知識與工作背景的局限性，在走上管理崗位時卻面臨著諸多困惑和難題，這說明他們需要完成轉(zhuǎn)型和蛻變！l如何實現(xiàn)技術(shù)人才向..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  1. 技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色定位轉(zhuǎn)換1.1技術(shù)人員向管理轉(zhuǎn)型的必要性1.1.1對管理的基本認(rèn)識——（分享管理大師的經(jīng)典理論）1.1.2管理人員與技術(shù)人員的素質(zhì)模型1.1.3技術(shù)人員與各級管理者行為動機(jī)的差異1.1.4技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別1.2管理角色的定位和轉(zhuǎn)型1.2.2典型技..

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• 從技術(shù)走向管理

   

  課程背景根據(jù)我們多年從事技術(shù)管理咨詢的經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)95%以上的中基層主管都是從技術(shù)能力比較強的工程師中提拔起來的，很多剛剛走上管理崗位的技術(shù)人員角色不能轉(zhuǎn)換，過度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié)；認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買賬；凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可是上司卻嫌效率太低；希望下屬多提意見，可是他們卻什么都不說，不愿意承擔(dān)責(zé)任；上司讓制定工作計劃，可卻無從下手；..

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• 從技術(shù)到管理的領(lǐng)導(dǎo)力提升內(nèi)訓(xùn)

   

  第一章：從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)型一、前言1.技術(shù)人員的價值2.兩位CEO的對比二、中國古代的人才選撥制度1.學(xué)而優(yōu)則仕2.出將入相3.技而優(yōu)則管三、管理理念的變遷1.知識經(jīng)濟(jì)的特殊性2.鼓勵創(chuàng)新3.以人為本四、中外管理方式的差異1.職業(yè)認(rèn)同和企業(yè)認(rèn)同2.兵與將3.內(nèi)與外五、管理特質(zhì)..

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