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生產(chǎn)副總、品管經(jīng)理、品管人員、生產(chǎn)經(jīng)理、QC、車間主任等與品質(zhì)緊密相關(guān)的管理人員。
【培訓收益】
1、思想變革：深刻體會“第一次就將事情做對”的真諦
2、技能提升：掌握并學會運用品質(zhì)管理實用方法和工具
1、方法比努力更重要
2、產(chǎn)品檢驗的七個流程
3、 規(guī)范抽樣和隨機抽樣
6、人機料法環(huán)管理十問
模塊二、現(xiàn)場質(zhì)量控制方法
1、作業(yè)標準化
2、質(zhì)量控制點要求
3、作業(yè)人員“三自一控”
4、檢驗人員的卡、防、幫、講
5、第一次把事情做對
6、不合格品控制程序
模塊三、質(zhì)量防錯控制
1、生產(chǎn)過程中常見失誤
2、防錯技術(shù)的十項應(yīng)用
模塊四、質(zhì)量統(tǒng)計與分析工具
1、質(zhì)量的波動和波動規(guī)律
2、QC七工具應(yīng)用
3、因果分析圖
4、排列圖的作用及應(yīng)用演習
5、分層法的直方圖原理
6、控制圖和散布圖應(yīng)用
模塊五、QC小組應(yīng)用與質(zhì)量提升
1、QC小組的活動特點及應(yīng)用
2、選題的小、實、活、新原則
3、案例分析
模塊六、案例分析及工具有效運用
1、8D管理分析與應(yīng)用
2、4M1E案例分析
3、如何應(yīng)用PDCA循環(huán)提高品質(zhì)
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★酒店成本控制與品質(zhì)管理模式特點,實施酒店成本控制與品質(zhì)管理先要解決人的問題, 悟道中國“人”字意義，才有可能用好員工?！锞频瓿杀究刂婆c品質(zhì)管理模式3C模式，“材、才、財”，如何做到物盡其材？如何讓員工成為企業(yè)棟梁之才？如何理解中國人為什么會供財神爺？★酒店成本控制與品質(zhì)管理模式從心開始，企..
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第一講：何為質(zhì)量1、五個錯誤的假設(shè)2、質(zhì)量是由顧客決定的3、質(zhì)量是在工作中制造出來的4、注意質(zhì)量可以降低成本第二講：質(zhì)量管理是什么1、從不穩(wěn)定的質(zhì)量抓起2、質(zhì)量管理的核心在于預防3、實施PDCA管理循環(huán)第三講：如何制定質(zhì)量管理的方針1、下道工序就是上道工序的客戶2、品質(zhì)管理的“三不政..
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一、現(xiàn)場品質(zhì)意識◆質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱◆產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理 ◆品質(zhì)的幾種正確觀念◆第一次就把事情做正確◆品質(zhì)變異的來源◆防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素◆員工質(zhì)量意識的再造◆質(zhì)量管理的六個三認識◆生產(chǎn)現(xiàn)場的品質(zhì)管理 ◆現(xiàn)場的品質(zhì)控制水平◆案例:中國質(zhì)量第一錘——張瑞敏砸冰箱◆品質(zhì)保證體系的建..
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一、 溝通基本概念1. 什么是溝通2. 溝通網(wǎng)3. 溝通的冰山模式4. 溝通常見的錯誤觀念5. 溝通的基本步驟二、 有效溝通技巧1. 溝通的五大理念2. 溝通的幾種心態(tài)3. 溝通方式4. 體態(tài)語言5. 特別強調(diào)：6. 技巧永遠只是冰山之巔，須以雄厚的品德為基礎(chǔ)7. 溝通中最大的問題：8. 站在自..
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