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職業(yè)心態(tài)與幸福工作
課程編號：9951
課程價(jià)格：￥15000/天
課程時(shí)長：1 天
課程人氣：2303
適合所有員工
【培訓(xùn)收益】
縮短新員工職業(yè)化時(shí)間；培養(yǎng)員工積極忠誠的職場態(tài)度；提升員工幸福感，降低主動(dòng)離職率；讓員工更負(fù)責(zé)更敬業(yè)，提升工作質(zhì)量。
“職業(yè)”意味著什么？
“職業(yè)”的對立面：業(yè)余
“業(yè)余”意味著什么？
有職業(yè)不等于職業(yè)化。做不到“不可替代”，也要做到“物超所值”。
三環(huán)理論：內(nèi)環(huán)職業(yè)心態(tài)，中環(huán)職業(yè)技能，外環(huán)職業(yè)形象與禮儀
1、服務(wù)心態(tài)：以人為本，客戶至上
l 四人心態(tài)
大人心態(tài)：像對待孩子一樣對客戶！
男人心態(tài)：像對待戀人一樣對客戶！
強(qiáng)者心態(tài)：像對待老人一樣對客戶！
商人心態(tài)：像對待財(cái)神一樣對客戶！
l 藝術(shù)溝通（處理投訴與尷尬）
案例分析：
一瓶水終止喋喋不休者
周總理巧妙取回銀杯
2、執(zhí)行心態(tài)：服從上級，結(jié)果導(dǎo)向
服從第一，共識第二；決心第一，成敗第二
成功第一，完美第二；結(jié)果第一，原因第二
事業(yè)共同體：意志共同體、利益共同體、風(fēng)險(xiǎn)共同體
結(jié)果導(dǎo)向：通知開會(huì)（或培訓(xùn)）的案例
結(jié)果與任務(wù)的區(qū)別
加1成功：100+1=200 100-1=0 1.110=3 0.910=0.3
全力以赴與盡力而為
互動(dòng)游戲：人能否穿過一張A4紙？
3、積極心態(tài)：辯證思維，危中求機(jī)
ABC情緒理論
謝坤山的故事
上級是下級的垃圾桶
互動(dòng)訓(xùn)練：你有什么不開心的事情，說出來讓大家開心一下。
4、時(shí)間心態(tài)：珍惜時(shí)間，用好時(shí)間
忙——茫——盲
列清單，排優(yōu)先，抓重點(diǎn)
重要不緊急，優(yōu)先于緊急不重要
沒有時(shí)間的本質(zhì)：不重要
要事優(yōu)先，簡潔溝通
向新聞聯(lián)播學(xué)習(xí)
案例實(shí)習(xí)：單位簡介的四個(gè)層次
5、歸因心態(tài)：我是一切的根源
項(xiàng)羽失敗的歸因
實(shí)際應(yīng)用：人行道綠燈時(shí)過馬路被車撞，誰的錯(cuò)？
我是一切的根源
6、主動(dòng)心態(tài)：山不過來，我就過去
移山大法
理論解讀：換位思考，積極主動(dòng)
故事案例：can I kiss you？
實(shí)際應(yīng)用：如何向領(lǐng)導(dǎo)提意見與建議
總結(jié)：旅程與人生
北京大學(xué)EMBA研修班培訓(xùn)師聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織認(rèn)證管理培訓(xùn)師、商務(wù)咨詢師組織效能專家，員工職業(yè)化導(dǎo)師北京師范大學(xué)歷史學(xué)學(xué)士，電子科技大學(xué)MBA百度百科學(xué)術(shù)委員會(huì)首批委員（企業(yè)管理領(lǐng)域）贏家大講堂特聘專家中國500強(qiáng)講師、中國品牌講師15年跨領(lǐng)域職場生涯，從員工到高管、投資人，目前擔(dān)任多家企業(yè)管理顧問，曾接受《世界經(jīng)理人》等媒體采訪報(bào)道；
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一、如何看待“企業(yè)”1、我與企業(yè)的關(guān)系商業(yè)系統(tǒng)：甲方、乙方文化系統(tǒng)：自我 、超我工作的付出：職責(zé)、結(jié)果、過程、潛質(zhì)2、我對企業(yè)的期望機(jī)會(huì)與未來、心智成長/眼界、專業(yè)發(fā)展 成就感/聲譽(yù) 被接受/關(guān)懷 輕松/舒心 物質(zhì)收獲3、企業(yè)對我的期望素質(zhì) 一級 二級 三級 四級責(zé)任意識 明確職..
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員工職業(yè)心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)提升
引言：關(guān)于幸福的探討一、職場新人的自我認(rèn)知我是誰？人貴有自知之明認(rèn)識自己：認(rèn)識自己才能看清別人我的優(yōu)勢是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)那個(gè)層面？影響人生發(fā)展的因素有哪些？人與人之間最大的差別是什么二、情緒管理與陽光心態(tài)面對倒霉事情的處理態(tài)度傷害我們的到底是什么？揭示抱怨的本質(zhì)與原因萬般皆福..
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終端導(dǎo)購員職業(yè)心態(tài)與技能培訓(xùn)
第一部分、終端導(dǎo)購員的常見心態(tài)與激勵(lì)前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業(yè)——短期來看，是為了雇主！長遠(yuǎn)來看，是為了自己！一、導(dǎo)購員的常見弊病和心態(tài)1、歸屬感差,投入打折——反正只是一份工作，還不是一樣的做2、忠誠度低,人才流失—&mdas..
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新員工職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)實(shí)訓(xùn)
第一天：職業(yè)心態(tài)角色與職業(yè)素養(yǎng)第一單元：職業(yè)理念塑造明確工作動(dòng)力，理解工作的意義工作著是美麗的，學(xué)會(huì)珍惜；工作對我的意義；影響結(jié)果的四大因素：習(xí)慣、環(huán)境、信念、夢想員工和企業(yè)共贏關(guān)系的建立；職業(yè)生涯開始了，你準(zhǔn)備好了么？職位發(fā)展與時(shí)間的分配重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)如何定義新員工？——發(fā)展員工的分類圖第二單元..
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超級導(dǎo)購職業(yè)規(guī)劃與職業(yè)心態(tài)
課程大綱：第一篇 職業(yè)規(guī)劃1. 規(guī)劃就是策劃未來2. 職業(yè)規(guī)劃與人生規(guī)劃3. 職業(yè)規(guī)劃與事業(yè)規(guī)劃4. 職業(yè)規(guī)劃的規(guī)劃核心5. 職業(yè)規(guī)劃與六爻6. 二大主要方面影響你職業(yè)規(guī)劃7. 職業(yè)規(guī)劃（職業(yè)選擇）與價(jià)值觀8. 九型性格與職業(yè)規(guī)劃第二篇 心態(tài)調(diào)整一、 心智模式?jīng)Q定你的心態(tài)1. 你的心智模式ɨ..
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一、職業(yè)角色轉(zhuǎn)換1、組織與公司內(nèi)的角色轉(zhuǎn)換認(rèn)知 2、如何盡快融入你的組織3、成為成熟職業(yè)人的關(guān)鍵要素 二、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)精神1、如何理解和看待工作：問題：為何工作？為誰工作？ 2、你是你自己人生之船的總舵手 -- 用心工作的理由3、善待生命的覺知和允諾 --做一個(gè)能對自己負(fù)起責(zé)任的、真正成熟的職業(yè)人4、敬業(yè)精神的實(shí)質(zhì)和內(nèi)涵..
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