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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
贏在形象:高端實(shí)用商務(wù)禮儀 |
主講老師:孫嵐   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:酒店餐飲 |
課程簡介:課程前思考題1.置業(yè)顧問學(xué)禮儀的核心是什么?2.置業(yè)營銷禮儀七不問還是七巧問?3.電話營銷一、四、七定律?4.女性置業(yè)顧問臉上必備四件衣?(妝容)5.駕駛員八必問?6.接待流程有哪些忌諱?7. “.. |
房地產(chǎn)員工商務(wù)服務(wù)禮儀培訓(xùn) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:房地產(chǎn) |
課程簡介:第一講:房地產(chǎn)服務(wù)禮儀 1、服務(wù)人員的定義 2、服務(wù)禮儀的定義 3、顧客滿意度服務(wù)定義第二講:房地產(chǎn)職場禮儀 1、禮貌用語 2、接待顧客=心+技+體 3、微笑 4、行為舉止 5、業(yè)務(wù)熟練,為顧客提供有.. |
電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于班組員工管理、自我管理、管理溝通等問題?每人提出工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析。.. |
葡萄酒品鑒 |
主講老師:那琳琳   培訓(xùn)天數(shù):1 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:課程收益:通過對(duì)葡萄酒起源、產(chǎn)地、產(chǎn)區(qū)、文化內(nèi)涵、飲用習(xí)慣的講解,使學(xué)生能夠掌握葡萄酒文化的基礎(chǔ)知識(shí)。學(xué)習(xí)葡萄酒的外觀、品種分類、等級(jí)、品酒技巧、菜肴搭配以及侍酒流程等葡萄酒的品鑒過程,全面掌握識(shí)酒與品酒的方法。本課程打.. |
通信營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧課程大綱 -----通信服務(wù)營銷專家 陳毓 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡介:《通信營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧》課程大綱 -----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372.. |
集團(tuán)客戶服務(wù)能力提升課程大綱 ----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡介:《集團(tuán)客戶服務(wù)能力提升》課程大綱 ----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372 .. |
沉香品鑒與儀軌 |
主講老師:沈老師   培訓(xùn)天數(shù):3 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程大綱/要點(diǎn):一、正本清源闡釋沉香的概念。二、體驗(yàn)用香品香存香中的樂趣。三、模擬社交場景中沉香談資的運(yùn)用。四、香道體驗(yàn).. |
溫暖之心管理—商務(wù)禮儀 |
主講老師:沈老師   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程大綱/要點(diǎn):一、引言二、銀行從業(yè)人員的角色新定位三、禮儀成就銀行客戶滿意度、忠誠度、美譽(yù)度的品牌形象。四、現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的梳理和細(xì)分促進(jìn)服務(wù)創(chuàng)效.五、解決銀行熱點(diǎn)問題—銀行排長隊(duì)、兌換零票難、大額取款難.. |
醫(yī)務(wù)服務(wù)禮儀與卓越溝通技巧 |
主講老師:陳彥希   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:醫(yī)藥醫(yī)院 |
課程簡介:課程背景:醫(yī)院是社會(huì)的窗口,而醫(yī)務(wù)禮儀不僅體現(xiàn)了個(gè)人修養(yǎng)、精神風(fēng)貌和工作態(tài)度,也是醫(yī)院樹立良好口碑和品牌形象的重要因素,體現(xiàn)著醫(yī)院的整體素質(zhì)水平,是直接影響醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、降低醫(yī)療糾紛發(fā)生率及提升患者滿意度的關(guān)鍵因素。醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員文雅.. |
商務(wù)禮儀 |
主講老師:岳豐竹   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、禮儀的涵義與原則 禮儀的涵義 禮儀的基本要素 禮儀的應(yīng)用 商務(wù)禮儀培訓(xùn)(二)、商務(wù)形象的塑造 個(gè)人色彩診斷及應(yīng)用 個(gè)人服飾款式診斷及應(yīng)用 商務(wù)形象設(shè)計(jì)---言談.. |
TTT:電力內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練 --陳毓慧老師主講 老師電話 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:《TTT:電力內(nèi)部培訓(xùn)師授課技能訓(xùn)練》 --陳毓慧老師主講 老師電話/微信:15800035858(一) 【課程對(duì)象】:電力內(nèi)部培訓(xùn).. |
旗袍,讓女德外化的經(jīng)典 |
主講老師:沈老師   培訓(xùn)天數(shù):6 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:銀行金融 |
課程簡介:課程大綱/要點(diǎn):第一篇:闡述與梳理中國城市文化vs中國旗袍文化史的脈絡(luò)1源頭:東北篇2入關(guān):北京篇3西化:上海篇4余存:港臺(tái)篇5變革:全球篇第二篇:讓你的旗袍會(huì)說話-優(yōu)雅自信的旗袍肢體語言訓(xùn)練第三篇:場合.. |
銷售禮儀篇 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):半 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:課程內(nèi)容:一、銷售人員的職業(yè)形象塑造1.銷售人員的儀容、儀表禮儀個(gè)人儀表的塑造如何修飾你的發(fā)型、指甲、皮膚、手、牙齒、鼻子和體毛男女著裝的規(guī)范及禮儀.. |
商務(wù)禮儀—商務(wù)交往中的藝術(shù) |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:商務(wù)禮儀培訓(xùn)(一)、商務(wù)禮儀的重要性 成功商業(yè)禮儀的秘訣 商務(wù)禮儀培訓(xùn)(二)、一般接待與招呼第一印象 問候語閒談 稱謂、頭銜 育的禮節(jié) 商務(wù)禮儀培訓(xùn)(三)、商務(wù)信件 .. |
電力:收費(fèi)員高效工作與優(yōu)質(zhì)服務(wù)技巧 ---陳毓慧老師主講 老師電話/微 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析第一章、收費(fèi)服務(wù)人員基本禮儀規(guī)范訓(xùn)練 (案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練)一、服務(wù)溝通基本語言表達(dá)技巧訓(xùn)練(一) 影響溝.. |
升級(jí)投訴處理與服務(wù)補(bǔ)救技巧課程大綱 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:通信郵政 |
課程簡介:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析、演練;第一章、客戶.. |
紅酒與茶文化 |
主講老師:   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別: |
課程簡介:一、 茶文化篇1. 茶的起源2. 古道聽風(fēng)幽,千載尋茶源——茶的典故3. 與人為善,以禮待人——茶禮二、 茶類篇1. 中國茶類知多少 綠精靈之舞.. |
員工職業(yè)化素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
主講老師:馬琳   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:【課程要求】l 分組研討,按5-6人一組,現(xiàn)場學(xué)員呈島狀安排座位便于討論;l 白板紙每個(gè)小組至少需要4張,白板筆,每組3支不同顏色?!菊n程大綱】★分組討論:什么是禮儀?為什么要禮儀?第一單元:職業(yè)形象 贏.. |
管理層商務(wù)禮儀、職業(yè)形象 |
主講老師:羅惠依   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:不限行業(yè) |
課程簡介:一 增強(qiáng)管理者“商務(wù)禮儀”的意識(shí)1 商務(wù)禮儀正反面案例:商務(wù)禮儀包括什么內(nèi)容?2 學(xué)習(xí)和遵守商務(wù)禮儀的價(jià)值3 破解對(duì)商務(wù)禮儀的常見誤解:管理者的職業(yè)禮儀,在于“自身”還是在.. |
電力班組長綜合管理技能提升訓(xùn)練 |
主講老師:陳毓慧   培訓(xùn)天數(shù):2 天   專業(yè)類別: 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別:電力煤炭 |
課程簡介:(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)訓(xùn)練的意義和目的)導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于班組員工管理、自我管理、管理溝通等問題?每人提出工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析。.. |
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