商務禮儀內訓課
| 銀行高效商務活動策劃與組織 |
| 主講老師：沈老師 培訓天數：18 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點：第一部分: 解析銀行商務活動屬性與意義一、闡釋：商務活動與沙龍操辦的意義二、明確主辦方的屬性三、適合銀行的商務活動類型的分析四、宗旨：策劃一場銀行利益最大化、活動價值最大化的有效商務活動第二部分:.. |
| 電話服務禮儀培訓 |
| 主講老師：舒琰淇 培訓天數：12 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：電話服務禮儀課程是禮儀培訓師舒琰淇主講課程之一，內容主要介紹了客服人員的工作態(tài)度、個人情緒管理、接聽電話的禮儀以及電話溝通的技巧等；電話服務禮儀培訓主講老師：舒琰淇培訓時間：1-2天（根據您的時間具體調整）培訓地點：由客.. |
| TTT：內部培訓師授課技能訓練 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于授課難題？每人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、示范指導。第一章、學員學習心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、.. |
| 職業(yè)形象與商務禮儀 |
| 主講老師：賀安波 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、禮儀的基本理念 形象塑造的概念 建立良好第一印象重要性二、個人職業(yè)形象塑造女士著裝的要點男士著裝的規(guī)范化妝的禮儀良好的肢體語言三、公共場合基本社交禮儀行為舉止禮儀社交次序語言禮儀 .. |
| 服務意識提升及客訴心理分析處理技巧 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：您碰到哪些關于投訴、危機、媒體公關等方面的問題？ 每人提一個問題， 老師將這些問題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練，解決學員實際難題?！菊n程大綱】：第一章、主動服務意識提升訓練（案例分析、短片觀看、頭腦風暴、.. |
| 電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《電話受理與抱怨投訴處理禮儀與技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀 |
| 主講老師：李姝宏 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程背景】² 培養(yǎng)員工職業(yè)化的工作理念與職業(yè)素養(yǎng)，打造具有責任感的優(yōu)秀員工² 塑造職業(yè)形象及禮儀規(guī)范，營造全新的職場新氣象 隨著企業(yè)日益競爭的加劇，企業(yè)之間比拼的不在是外在實力，而是內部員工的整體素.. |
| 電力：窗口應急管理與客戶抱怨投訴處理技巧 -----陳毓慧老師主講 老 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：《電力：窗口應急管理與客戶抱怨投訴處理技巧》 -----陳毓慧老師主講老師電話/微信:15800035858助理電話/微信:13631489058 QQ:77021372 .. |
| 電力營業(yè)廳：優(yōu)質服務特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調訓練的意義和紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于溝通技巧、客戶服務、情緒管理、服務禮儀等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、.. |
| 你是你的名片 |
| 主講老師：趙老師 培訓天數：8 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：何為禮儀；儀容儀表之穿著打扮；辦公禮儀；商務禮儀；用餐禮儀；你的形像，就是你最好的名片。課程大綱：一、何為禮儀；二、儀容儀表之穿著打扮；三、辦公禮儀；四、商務禮儀；五、用餐禮儀；課程收益：一、做個受喜歡和.. |
| 職業(yè)素養(yǎng)與職場禮儀 |
| 主講老師：陳彥希 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程背景：戰(zhàn)場上，取得最終勝利的絕對是精銳之師；運動場上，問鼎冠軍的絕對是頂級職業(yè)運動員；職場及商場上，擁有非凡競爭力的絕對是職業(yè)選手。職業(yè)化是企業(yè)最核心的文化，職業(yè)化人才是企業(yè)最核心的財富，塑造員工的職業(yè)化是企業(yè)最.. |
| 營業(yè)廳服務禮儀提升培訓 |
| 主講老師：鐘儷 培訓天數：12 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介： ——主講老師：鐘儷課程背景：服務禮儀是服務行業(yè)的從業(yè)人員必須掌握的，在具有中國特色的市場經濟發(fā)展到今天，同質化的企業(yè)面向一樣的客戶群體，在這樣惡劣的環(huán)境下，企業(yè)如何勝出，其關鍵就在于服務，所以在今天所有.. |
| 職業(yè)形象塑造與現(xiàn)代商務禮儀 |
| 主講老師：張淑秋 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于職業(yè)形象與商務禮儀的困惑呢？ 每個人提出自己工作中的問題，一起探討應對之道。老師將這些問題作為案例穿插在整個課程中，分析、示范、演練，解決學員的實際問題。第一天：現(xiàn)代.. |
| 化妝課程 |
| 主講老師：圣珍 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、常用化妝工具的認識與選擇明確了化妝工具的種類和保養(yǎng)，為以后的化妝應用做好基礎1.化妝工具的保養(yǎng)·應用2·化妝刷的清洗3·化妝海綿與粉撲的清洗4·化妝箱的.. |
| 服務禮儀 |
| 主講老師：那琳琳 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程收益：客戶至上、服務至上是當今企業(yè)經營的精髓，尤其對于服務行業(yè)而言，對服務品質的要求更高。本課程將通過職業(yè)服務的意識心態(tài)、服務人員形象塑造、服務人員儀態(tài)禮儀、與客戶溝通及客戶異議處理五大模塊，系統(tǒng)而全面地提升參訓人員整體職業(yè).. |
| 真實瞬間-應答與投訴處理技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實瞬間-應答與投訴處理技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講電話/微信:15800035858QQ:77021372【課.. |
| 真實瞬間-應答與投訴處理技巧 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《真實瞬間-應答與投訴處理技巧》 -----服務營銷專家 陳毓慧老師主講【課程對象】：營業(yè)廳、客服、公關人員等【課程時間】：實戰(zhàn).. |
| 餐飲禮儀與服務意識 |
| 主講老師：李進麗 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：【培訓背景】“人無禮則不立，事無禮則不成”。只有知禮、懂禮、行禮，在客戶面前樹立了有內涵、有修養(yǎng)的形象，客戶才會欣然接受你，給你銷售與服務的機會。一流的企業(yè)，一定具有一流的企業(yè)形象。培訓目標：通過禮儀培訓.. |
| 現(xiàn)代商務禮儀與職場溝通技巧 |
| 主講老師：張淑秋 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【頭腦風暴】在職場，你遇到哪些關于商務禮儀與人際溝通的困惑呢？ 每個人提出自己工作中的難題，一起探討應對之道。老師將這些難題作為案例穿插在整個課程中，分析、示范、演練，解決學員的實際問題。第一天：情境商務禮儀篇一、商務禮.. |
| 通信營業(yè)廳：優(yōu)質服務特訓營 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：(領導開訓:強調訓練的意義和紀律)導言、關于學習的效率及學習方法分析頭腦風暴：您碰到哪些關于溝通技巧、客戶服務、情緒管理、服務禮儀等難題？ 每人提出自己工作中的難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿.. |
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