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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 高端接待與會議服務(wù)實訓(xùn) |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：接待人員的職業(yè)素養(yǎng)1、 接待人員對接待和會服工作的認知2、 接待人員在接待和會服中的情緒管理3、 接待人員在接待和會服中的交流方式4、 接待人員的形象禮儀與表情禮儀訓(xùn)練5、 接待人員電話與微信的溝通禮儀與技.. |
| 標(biāo)準(zhǔn)公務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、公務(wù)禮儀——公務(wù)禮儀與其他禮儀的區(qū)別1、公務(wù)禮儀概述2、公務(wù)禮儀適用范圍、適用對象及其特點3、公務(wù)禮儀的特征4、公務(wù)禮儀的作用二、儀表堂堂——形象禮儀1、印象管.. |
| 溝通技巧與關(guān)系處理 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：溝通——人必備的一種能力一、溝通知識概述---溝通是社會立足的基本能力二、溝通的四種基本形態(tài)三、溝通的重要性---多進行溝通帶來的驚喜四、人際溝通技巧---不可忽視的非語言溝通第二章：.. |
| 人際溝通交流關(guān)鍵點 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、人際交流的三重境界1． 用嘴說（1） 只說自己想說的，不說別人想聽的（2） 語無倫次，毫無邏輯（3） 缺乏主導(dǎo)，交流無結(jié)果2. 用心說（1） 用心說的本質(zhì)是心懷他人、理智溝通 （2） 用心說的三.. |
| 新形象，星服務(wù)——優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：錢俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：為什么要學(xué)習(xí)禮儀？一、印象的形成1. 什么是首因效應(yīng)？2. 首因的構(gòu)成3. 什么是近因效應(yīng)？二、禮儀的定義1. 禮儀的起源2. 禮儀的核心第二講：網(wǎng)點服務(wù)禮儀一、儀容儀表1. 女士著裝規(guī)范.. |
| 禮促成功——高端商務(wù)接待與宴請禮儀 |
| 主講老師：王文婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：商務(wù)禮儀價值百萬一、立足中國看禮儀破冰：微笑游戲1. 孔子：我用一生維護“禮”2. 孟子：養(yǎng)老尊賢，俊杰在位3. 影響百代的“周禮”二、價值百萬的商務(wù)禮儀 .. |
| 商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 職 業(yè) 形 象 與 形 態(tài) 禮 儀一、職業(yè)形象現(xiàn)代社會“以貌取人”是&ldqu.. |
| 工作匯報技巧與職場禮儀 特訓(xùn)教練班 |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：工作匯報 把每一次匯報當(dāng)成展示自己的機會，建構(gòu)匯報內(nèi)容，讓領(lǐng)導(dǎo)快速抓住關(guān)鍵一、 如何正確地匯報工作建立機制：形成有效的工作匯報機制理清思路：9個步驟理清匯報思路突出重點：分.. |
| 優(yōu)雅形體訓(xùn)練營 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：熱身活動1、微笑訓(xùn)練表情訓(xùn)練眼神訓(xùn)練2、儀態(tài)訓(xùn)練基本站姿、恭候客戶的站姿、待客的站姿、服務(wù)過程中的站姿不良的站姿迎接客戶（準(zhǔn)備、關(guān)注、相迎）接待客戶（詢問、指引、協(xié)助、異議處理）送別客戶（道別）站.. |
| 律師商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：商務(wù)禮儀與競爭力1、由心生，態(tài)度大于技能，細節(jié)造就完美2、重塑禮儀概念，禮儀的兩大真諦3、內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；第二部分：打造商務(wù)魅力之——高端形象塑造1、首因效應(yīng)的心理學(xué)應(yīng)用.. |
| 商務(wù)禮儀實戰(zhàn)訓(xùn)練營 |
| 主講老師：薛飛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：引言：企業(yè)人員學(xué)習(xí)“禮儀”的必然性和必要性互動：烏鴉和烏龜?shù)暮献鹘Y(jié)論：拆除思維障礙，用“零思維”分享課程第一單元 了解“禮儀”實質(zhì)᠄.. |
| 辦公室禮儀與商務(wù)接待禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：商務(wù)禮儀的八項原則1.禮儀相待，尊重為本2.以客為尊，客隨主便3.樹立形象，維護利益 4.先分級別，再分性別5.尊重習(xí)慣，求同存異6.適度熱情，尊重隱私7.遵時守約，誠信友善8.恪守規(guī)定，從嚴從.. |
| 辦公室禮儀 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入——1.西方歷史上最著名的一次以貌取人2.中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 優(yōu)雅的舉止與氣質(zhì)，是你的形象名片1、坐立行走蹲從猿人四肢并用，到解放雙手讓下肢獨立完成坐立行走蹲的動作.. |
| 商務(wù)公關(guān)人員禮儀訓(xùn)練 |
| 主講老師：李和玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊解讀禮儀商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)概念導(dǎo)入商務(wù)禮儀所包含的內(nèi)容及作用商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)三部曲第二模塊場合形象塑造四大標(biāo)準(zhǔn)場合不同場合形象標(biāo)準(zhǔn)不同場合形象打造操作要領(lǐng)場合形象完美呈現(xiàn)第三模塊精準(zhǔn)儀態(tài).. |
| “會”通天下——會議服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入禮儀的認知層級與應(yīng)用第一章：會議人員形象建設(shè)討論：暈輪效應(yīng)在身邊的應(yīng)用一、專業(yè)形象的細節(jié)——儀容規(guī)范化1. 服務(wù)人員的印象管理——精氣神2.服務(wù)人員發(fā)式發(fā)型的職.. |
| 如何塑造成功的男士商務(wù)形象 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分塑造成功商務(wù)形象的第一步是真正明白我們的形象價值百萬。好的形象并沒有必要花費巨大，名牌包裝，只要我們了解自己的天生形象指數(shù)，正確著裝即可。第二部分·天生的形象指數(shù)，哪些是適合我膚色的色彩？&mi.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：致歡迎詞及課程介紹第一單元 釋義商務(wù)禮儀思考：提到禮儀，你第一反應(yīng)到的場景或畫面是什么？剖析“禮”的曲解，重構(gòu)禮儀認知圖片對比圣.. |
| 服務(wù)儀態(tài)與訓(xùn)練 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 禮儀與職業(yè)形象—職場人士的必修課一、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵；二、職場人士學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值；人際關(guān)系的潤滑劑三、職業(yè)形象的構(gòu)成要素、傳達的信息及作.. |
| 服務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：彭清清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 一、服務(wù)工作者角色定位及職業(yè)心態(tài)1. 案例導(dǎo)入 ——服務(wù)的內(nèi)涵與外延2. 視頻領(lǐng)悟 —— 服務(wù)的四個層次3. 服務(wù)工作者的角色定位與職業(yè)心態(tài)4. 職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識的關(guān).. |
| 銀行柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：贏得客戶信任的法寶 —— 助您在職場脫穎而出1、 禮儀概述：什么是禮儀，為什么要學(xué)習(xí)禮儀，服務(wù)接待禮儀的重要性2、 給人留下美好印象的方法，增加你的人生籌碼3、 正確的角色定位，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好.. |
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