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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 咖啡品鑒 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章、品咖啡品咖啡溫度品咖啡條件如何區(qū)分好咖啡豆品咖啡之氣味品咖啡之口感1、酸2、澀3、苦4、厚5、醇6、回甘7、香喝咖啡順序禮儀1、執(zhí)勺2、奶3、糖4、杯碟5、.. |
| 八面玲瓏——人際交往藝術(shù)與禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入禮儀認(rèn)知與應(yīng)用模型禮儀的四重功能討論：什么是影響人際關(guān)系的關(guān)鍵？第一章：形象賦能——完美出自細(xì)節(jié)成功形象的重要性-阿爾伯特定律活動(dòng)：寫出你職業(yè)魅力的關(guān)鍵詞，讓形象推動(dòng)你事業(yè)的成功 .. |
| 商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng) |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)禮儀概論篇一、服務(wù)禮儀形象在日常管理中的作用案例導(dǎo)入：服務(wù)客戶中失禮的尷尬1. 形象是宣傳——企業(yè)的形象是企業(yè)文化的展現(xiàn)2. 形象是服務(wù)——服務(wù)是立體的，形于外.. |
| 電磁波的記憶——電話禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、電話是便利的通訊工具1、電話禮儀在商務(wù)交往中的重要作用2、影響通話質(zhì)量的重要因素3、電話禮儀的基本要求(1)迅速(2)禮貌(3)簡潔(4)規(guī)范(5)誠懇(6)溫婉二、電話禮儀的基本禮節(jié)1、.. |
| 銷售商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：陳龍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、什么是禮儀1. 禮儀的定義2. 銷售禮儀的重要性（1） 建立良性的第一印象（2） 建立良好的銷售溝通氣場（3） 尊重對方才能贏得對方的尊重（4） 為建立良好的客情關(guān)系打下基礎(chǔ)（5） 有利于個(gè)人品牌和公司品.. |
| 商務(wù)禮儀與談判技巧 |
| 主講老師：田淼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：團(tuán)隊(duì)組建：現(xiàn)場分組，根據(jù)現(xiàn)場人數(shù)分成2至6組第一單元：釋義商務(wù)禮儀 1、思考：提到禮儀，你第一反應(yīng)到的場景或畫面是什么？2、剖析“禮”的曲解，重構(gòu)禮儀認(rèn)知3、透析禮儀表象，闡述禮儀本質(zhì)=.. |
| 塑造學(xué)生喜歡的你—教師禮儀 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言1、禮儀的起源、定義以及內(nèi)涵。2、教師學(xué)習(xí)禮儀的作用內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑學(xué)校形象；現(xiàn)代學(xué)校競爭的附加值；人際關(guān)系的潤滑劑3、教師禮儀的原則：尊重為本、關(guān)注細(xì)節(jié)4、教師禮儀包括包括的內(nèi)容：課堂禮儀、校園禮儀、辦公室禮.. |
| 職業(yè)麗人——職業(yè)化禮儀訓(xùn)練與彩妝培訓(xùn) |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講 認(rèn)識銀行服務(wù)禮儀 一、頭腦風(fēng)暴1、什么是禮儀？2、銀行服務(wù)禮儀的要點(diǎn)是什么？3、為何銀行營銷活動(dòng)要講究禮儀？二、商務(wù)禮儀概述三、商務(wù)禮儀特點(diǎn)第二講 學(xué)習(xí)銀行服務(wù)禮儀一、儀容儀表禮儀1、TOP.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：破冰，團(tuán)隊(duì)組建第一講：重新認(rèn)識禮儀與商務(wù)禮儀一、為何要學(xué)習(xí)禮儀？當(dāng)下風(fēng)云人物的個(gè)人品牌帶來的影響有哪些？1. 人生就是一場成交，人生無處不成交2. 個(gè)人品牌塑造在當(dāng)今時(shí)代的必要性二、禮儀為什么常讓我們手足無.. |
| 接待窗口工作人員禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：政務(wù)窗口工作人員服務(wù)理念的樹立一、政務(wù)窗口服務(wù)意識1、什么是政務(wù)窗口服務(wù)，什么是政務(wù)窗口服務(wù)禮儀2、服務(wù)禮儀的作用3、服務(wù)構(gòu)成要素的平衡4、峰終定律的應(yīng)用二、窗口接待服務(wù)工作的雙重要求1、功能服務(wù)(結(jié).. |
| 服務(wù)禮儀與服務(wù)心理學(xué)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分: 職業(yè)化與服務(wù)心理 服務(wù)禮儀就是競爭力 一.態(tài)度＞技能，細(xì)節(jié)造就完美。二.你的魅力——不僅來自工作能力，更來自于專業(yè)的形象和舉止。三.內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；人際關(guān)系的潤滑劑、現(xiàn).. |
| 政務(wù)禮儀 |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：樹立卓越的窗口服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)一、什么是服務(wù)的三重境界1. 被動(dòng)服務(wù)2. 主動(dòng)服務(wù)3. 感動(dòng)服務(wù)案例解析：發(fā)生在政務(wù)大廳的一幕二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識與心態(tài)1. 100-1=0的服務(wù)意識2. 全員全程服務(wù)意識 .. |
| 商務(wù)溝通禮儀 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝 通 一、商務(wù)禮儀1、什么是禮儀2、商務(wù)禮儀的概念3、工程經(jīng)理禮儀十要4、工程經(jīng)理禮儀禁忌十不要二、溝通原則■案例分析：人能承受多少孤獨(dú)？■測 試：你善于交談嗎？1、人際溝通的五.. |
| 通用服務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：日期及內(nèi)容 課程大綱 培訓(xùn)方式第一部分禮儀概述與服務(wù)意識 1、何為禮儀2、服務(wù)意識的基本原則：尊重 （1）接受：接受你的工作、接受你身邊的每一個(gè)人（2）重視：眼到、嘴到、心到、行為到（3）贊美：善于發(fā)現(xiàn).. |
| 紅酒鑒賞商務(wù)宴會禮 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：品鑒紅酒（現(xiàn)場演練）一、品酒品酒溫度1、開酒-開酒酒器簡介2、醒酒-醒酒器皿種類3、品酒-1)、何謂丹靈2）、什么是酒體?、light, 、middi.. |
| 銷售精英的商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：彭清清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講： 職場商務(wù)禮儀概述商務(wù)禮儀與個(gè)人業(yè)績、企業(yè)效益的密切關(guān)系 商務(wù)禮儀的作用及適用范圍 社交禮儀與商務(wù)禮儀的共性 職場中級別與身份的特性與共性 新時(shí).. |
| 商務(wù)談判禮儀與溝通禮儀 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、商務(wù)談判禮儀的六項(xiàng)原則1.禮貌相待，尊重為本2.以客為尊，客隨主便3.樹立形象，維護(hù)禮儀4.先分級別，再分性別5.遵時(shí)守約，適度熱情6.尊重習(xí)慣，求同存異二、商務(wù)談判的禮儀細(xì)節(jié)1.樹立良好的第一印象：.. |
| 辦公室禮儀課程大綱 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入——1、西方歷史上最著名的一次以貌取人2、中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 職 業(yè) 形 象 與 形 態(tài) 禮 儀一、職業(yè)形象現(xiàn)代社會“以貌取人”是&ldqu.. |
| 演講禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：演講禮儀演講概念的導(dǎo)入 為演講主題做好充分的準(zhǔn)備工作塑造良好演講形象對于你的意義（第一印象）把握好觀眾的視覺感官男女演講著裝禮儀演講儀態(tài)姿勢的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)克服緊張情緒表情的合理運(yùn)用進(jìn)入會場便要做好的站、坐.. |
| 打造職業(yè)妝容和發(fā)型 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：個(gè)人職業(yè)形象塑造 發(fā)型打造技巧盤發(fā)位置盤發(fā)技巧發(fā)網(wǎng)的選擇短發(fā)規(guī)范與要求職業(yè)妝容打造技巧肌膚的分類化妝工具類別化妝品使用順序臉部彩妝品眼部彩妝品眉毛的畫法眼影的畫法眼線的畫法睫毛.. |
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