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商務(wù)禮儀內(nèi)訓(xùn)課
| 高效溝通技巧與商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：卓有成效溝通技巧一、高效溝通概述1、溝通技巧是成功人士必備的關(guān)鍵技能2、高效溝通概述3、高效溝通的作用和目的4、高效溝通模型5、溝通禁忌二、有效溝通技巧1、完整的溝通過程： 傾聽、表達、反饋a.. |
| 企業(yè)商務(wù)禮儀全員素養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：楊理 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、如何塑造良好的職業(yè)印象為客戶留下美好而深刻的第一印象2、如何運用恰當(dāng)而職業(yè)的自我包裝為自己贏得職場競爭力3、如何運用得體的言行舉止彰顯自己的格調(diào)與品位4、如.. |
| 高情商溝通禮儀——打造個人品牌，用細節(jié)加速成功 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：禮儀的重要性：展示自己的第一張名片（一）禮儀的定義（二）禮儀的內(nèi)核1.同理心，心里有對方2.被尊重的感覺3.提供情緒價值（三）禮儀的作用1.國家名片/城市名片/企業(yè)名片/家族名片/個人名片（四）第.. |
| 日常交際禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié) 人際關(guān)系的功能與發(fā)展一、什么是人際交往一定社會生活條件下人與人之間的交往即人際交往，它倡導(dǎo)盡責(zé)，強調(diào)道德，注重現(xiàn)實，其動力來源于人的生產(chǎn)、物質(zhì)的生產(chǎn)和精神的生產(chǎn)。二、人際交往的功能1、開成合力2、形成互補 .. |
| 國際商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：全球化背景下的跨文化交流1、中外文化的差異根源1）社會背景的影響2）經(jīng)濟制度的影響3）地理環(huán)境的影響分組討論：你在那里感受到了中外文化差異對人們思維方式的影響？你所接觸過的有哪些？第一章：國際禮儀的通用規(guī)則.. |
| 醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀與服務(wù)意識提升 |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：服務(wù)是永恒的主題——職業(yè)化素養(yǎng)修煉一、醫(yī)護人員的角色認知1. 我們是醫(yī)院的形象大使2. 患者需要我們提供什么？二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)與職業(yè)心態(tài)1. 服務(wù)（Service)的含義2. 以患者為中心的意.. |
| 讓服務(wù)產(chǎn)生價值——門店服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：趙詩雨 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：你是如何評價一間門店的呢？VI、MI與BI的三維立體系統(tǒng)的評價與建立第一講：認知禮儀與服務(wù)一、禮儀認知曲線小組討論：你在曲線的哪里，準備去往哪里二、門店服務(wù)禮儀的核心1、體驗經(jīng)濟下的服務(wù)變化2、客戶服務(wù).. |
| 禮遇未來——金牌商務(wù)禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：王文婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)引：1）優(yōu)質(zhì)商務(wù)禮儀的核心即心存尊重，善于表達2）商務(wù)禮儀是商務(wù)交往的“靚麗名片”，掌握常用商務(wù)禮常識是商海取勝的法寶第一講：禮儀對高端商務(wù)人士的影響力一、禮儀的文化應(yīng)用1. 禮儀的基本定義.. |
| 【禮贏職場】商務(wù)精英職業(yè)化修煉 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章節(jié)、認知管理一、理解禮儀文化，培養(yǎng)禮儀化思維認知1.內(nèi)強員工素質(zhì)，禮儀與個人發(fā)展的密切聯(lián)系2.外塑企業(yè)形象，禮儀與企業(yè)發(fā)展的密切聯(lián)系3.增加經(jīng)營績效，禮儀與財富的密切聯(lián)系二、認知管理的六大領(lǐng)域三、角色認知與.. |
| 商務(wù)禮儀邂逅心理學(xué) |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言：視圖頓悟——禮儀的重要性一、商務(wù)“接待拜訪”禮儀——心理意識的行為呈現(xiàn)（生態(tài)語言）1、 商務(wù)站姿――站出自信與成功感2、 商務(wù)坐姿――坐出高貴、平.. |
| 會務(wù)禮儀與會務(wù)組織技巧 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 會議概述 一、會議的概念？二、會議要素1、形式要素：會議名稱、會議時間、會議地點、與會人員、會議方式2、內(nèi)容要素：指導(dǎo)思想、議題、目的、任務(wù)、作用、結(jié)果3、程序要素：準備、開始、進行、結(jié)束、會議決定的貫徹.. |
| 卓越商務(wù)禮儀與高情商溝通 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：樹立卓越的職場商務(wù)意識和心態(tài)一、領(lǐng)悟商務(wù)禮儀的真諦二、馬斯洛人類需求層次論的啟示啟示一：時光倒退50年，人們更在意什么？啟示二; 當(dāng)今為什么人們對服務(wù)態(tài)度很敏感？啟示三：服務(wù)客戶的核心是什么？三、服務(wù)的三.. |
| 高端商務(wù)禮儀與人際交往藝術(shù)--傳承與發(fā)展 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分: 商務(wù)禮儀&職業(yè)素養(yǎng) 禮儀就是競爭力 （重點）一、商務(wù)禮儀的意義1. 5000年中國傳統(tǒng)文化的傳承2. 國際世界500強企業(yè)的基本素養(yǎng)3. 中國職業(yè)人的言行舉止標桿4. 態(tài)度＞技能，細節(jié)造就完美。.. |
| 色彩與服裝搭配 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 服飾禮儀的重要性一、服裝服飾的重要性內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象；企業(yè)現(xiàn)代競爭的附加值；人際關(guān)系的潤滑劑二、學(xué)習(xí)服飾禮儀的作用：服飾禮儀中的55387法則及你的形象就是你向世界展示自己的方式。三、職業(yè)形象的.. |
| 教師禮儀 |
| 主講老師：彭清清 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 禮儀概述 1. 教師禮儀的概述 2. 禮儀的作用及適用范圍 3. 禮之四德：個人品德、家庭美德、社會公德、職業(yè)道德。4. 和 敬 謙 雅 —— 禮儀就在你身邊 5... |
| 走進客戶心門之銷售禮儀 |
| 主講老師：何承欣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標以及工具說明第一章節(jié)、銷售禮儀從“心”開始 禮儀不是簡單的站、坐、行、蹲，而是通過各種禮儀行為，展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命狀態(tài)，如何提升情商？如何接人待.. |
| 打造銀行七星服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：曹愛子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：銀行服務(wù)禮儀概述一、視頻鑒賞視頻：大客戶為何丟失？二、禮儀的概念、重要性1. 禮儀的定義2. 禮儀的特性3. 課堂互動：學(xué)禮用禮與個人、企業(yè)多贏關(guān)系解析第二講：形象走在能力前面——銀行.. |
| 服飾搭配及場合著裝 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：服飾色彩、風(fēng)格與人的搭配（現(xiàn)場講授并點評）一、色彩系統(tǒng)1、色彩的屬性：深淺、艷濁、冷暖。2、色系分類：純色、清色、濁色3、人體色彩特征：深淺，色差4、頭發(fā)色、皮膚色、瞳孔色的深淺與服飾深淺、面積比的關(guān)系，如.. |
| 茶道與茶藝 |
| 主講老師：張瑞篪 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：茶葉之美（一）綠茶之美 清新淡雅（二）紅茶之美 溫馨柔和（三）青茶之美 馥郁香醇（四）白茶之美 純潔平和（五）黃茶之美 高貴典雅（六）黑茶（普洱）之美 睿智厚重第二節(jié).. |
| 服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章：接待客戶總體要求——態(tài)度與能力的關(guān)系一、掌握對方的狀況（主賓、來賓情況）二、確定“時空”---做好接待準備工作三、關(guān)注細節(jié)---讓客戶真正體驗賓至如歸四、制定接待程.. |
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