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TWI一線主管管理技能提升

課程編號(hào):15976   課程人氣:1147

課程價(jià)格:¥2980  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:石睿

課程安排:

       2015.6.5 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場(chǎng)班組長、領(lǐng)班、拉長。

【培訓(xùn)收益】
明確一線主管的管理職責(zé)與角色定位,樹立正確的管理意識(shí)與心態(tài)觀念
了解現(xiàn)場(chǎng)一線管理的整體框架,掌握現(xiàn)場(chǎng)日常管理的重點(diǎn)方法
學(xué)習(xí)工作教導(dǎo)與輔導(dǎo)員工的技巧,提高員工技能,提升執(zhí)行力
學(xué)習(xí)情境管理的精髓,針對(duì)性的解決員工“不愿意做”、“不開心”的問題
掌握溝通、表揚(yáng)、反饋及激勵(lì)下屬的技巧,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)凝聚力

 課程背景:

一線管理者承擔(dān)著現(xiàn)場(chǎng)管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場(chǎng)的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場(chǎng)的各種問題。尤其是人員管理工作,隨著80、90后員工的大量加入,這項(xiàng)工作也越來越受到現(xiàn)場(chǎng)管理人員的重視。
然而,隨著訂單交貨期日益縮短、品種變化大、新品種不斷上線……現(xiàn)場(chǎng)管理者往往面臨很多困惑。作為現(xiàn)場(chǎng)管理者,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額:
² 員工很嬌氣,不好管,管嚴(yán)了抱怨,管松了任務(wù)完不成
² 同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生,再三教導(dǎo)也沒有用
² 工人流動(dòng)性大,剛成熟又離辭了,現(xiàn)場(chǎng)總是在救火
² 布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
² 團(tuán)隊(duì)士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場(chǎng)人員的工作熱情
² 團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng),缺乏有效溝通
² 自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問題產(chǎn)生……
如何搭建起現(xiàn)場(chǎng)管理者的“黃金屋”?
如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍,提升現(xiàn)場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,激發(fā)基層員工的工作熱情,有力推動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)核心指標(biāo)的完成? 
品牌課程《TWI一線主管管理技能提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。

課堂引用案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),再配以錄像和動(dòng)畫教學(xué),寓教于樂,學(xué)以致用!


課程大綱:
第一單元 課程導(dǎo)入
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理的發(fā)展趨勢(shì)
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
Ø 學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
第二單元 現(xiàn)場(chǎng)管理者的意識(shí)與角色定位
Ø 案例討論:忙碌的小馬
Ø 什么是管理?
Ø 管理自行車
Ø 管理的五大職能
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
Ø 案例討論:為何老張失去了威信?
Ø 管理者影響力塑造 
--管理者如何承擔(dān)責(zé)任?
--管理者如何使用職位權(quán)利?
學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
練習(xí):現(xiàn)場(chǎng)管理者的12個(gè)行動(dòng)指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場(chǎng)管理者
第三單元 現(xiàn)場(chǎng)的日常管理
Ø 什么是現(xiàn)場(chǎng):現(xiàn)場(chǎng)與管理、現(xiàn)場(chǎng)為什么重要?
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理者的一天
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理的六大指標(biāo)
--現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備管理
--現(xiàn)場(chǎng)人員管理
--現(xiàn)場(chǎng)成本意識(shí)
--現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理
--現(xiàn)場(chǎng)安全管理
--現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理
Ø 現(xiàn)場(chǎng)管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場(chǎng)管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測(cè)試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?
案例討論: 針對(duì)這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
Ø 針對(duì)8090后員工如何實(shí)施管理?
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場(chǎng)管理者
案例討論:困惑的JACKY
第四單元 現(xiàn)場(chǎng)的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
Ø 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問題
Ø 簡單問題的分析方法訓(xùn)練
Ø 復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
Ø 何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
Ø 如何確保教導(dǎo)成果
Ø 工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
Ø 工作教導(dǎo)的四階段法
現(xiàn)場(chǎng)演練:工作教導(dǎo)實(shí)踐

第五單元 現(xiàn)場(chǎng)的溝通與激勵(lì)

Ø 為什么要溝通?
Ø 了解性格
Ø 針對(duì)不同性格的員工如何進(jìn)行溝通?
Ø 溝通EARS四步曲
角色扮演:這樣的問題如何進(jìn)行溝通?
Ø 反饋的BEST技巧
角色扮演: 這樣的問題如何進(jìn)行反饋?
情景演練:這樣的情景怎么溝通?

第六單元 現(xiàn)場(chǎng)的人際關(guān)系管理

Ø 良好人際關(guān)系的基本原則
Ø 沖突問題的來源
Ø 表揚(yáng)下屬六步曲?
角色扮演:表揚(yáng)下屬的誤區(qū)
Ø 人際問題的基本流程
案例討論:李明的問題
案例討論:如何處理員工這樣的異議?

第七單元 總結(jié)回顧

Ø 學(xué)員問題解答,學(xué)員行動(dòng)計(jì)劃
課程效果評(píng)價(jià),培訓(xùn)證書發(fā)放
咨詢電話:
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