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課程編號:20918   課程人氣:1215

課程價格:¥3600  課程時長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:王苑老師

課程安排:

       2020.2.22 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
1. 企業(yè)中高層管理者
2. HR部門相關(guān)從業(yè)者(總監(jiān)、經(jīng)理、主管、員工關(guān)系等)

【培訓收益】
1.注重課前的調(diào)查和課后的輔導落地:讓培訓成為解決管理問題,達成管理目標的工具
2.在情境中學習:模似真實管理情境,采用案例式教學,充分調(diào)動員工的學習研究熱情
3.采用學員為中心的引導式、教練式的培訓方式,使學員在深度體驗中獲得感悟和領(lǐng)會
4.老師經(jīng)過多年的心理學和管理實踐,研究總結(jié)出的方法和步驟高度精煉和具有實用性

 模塊一:第三只眼看世界:提升洞察力

透過研討典型案例,學點心理學:
1、學習和了解“行為的心理密碼” 
2、洞察人心的心理冰山模型
3、了解什么是人的“心理防御”
4、掌握讓他們放下心理防御的方法
5、提高管理者的“自我意識”能力
 
模塊二:提升管理者/員工“情緒管理”的能力
1、情緒的定義、分類
2、情緒里面的心理學奧秘
3、察覺他人的情緒、感情流動的能力
4、神秘的心理咨詢方法:安撫轉(zhuǎn)化情緒的三個步驟
5、移情與換位,同理心的能力提升
案例學習:體味他人內(nèi)在的想法、情感
案例學習:“善查人意”的方法
情景模擬練習:不同的人與不同的情境,不同的處理方式
 
模塊三:情緒與溝通
典型案例學習:
1、在自己或同事有情緒的情況下,如何進行良好的溝通?
2、如何才能做到先處理心情,再處理事情?
3、如何幫助有情緒的同事與員工甚至領(lǐng)導
4、讓情緒員工透過溝通和你聯(lián)結(jié)更緊密的三個方法
 
模塊四:員工問題行為管理
1、“問題”轉(zhuǎn)化為“目標”的技術(shù)
2、巧用引導讓員工自己發(fā)現(xiàn)問題
3、助力員工問題行為轉(zhuǎn)化的三個關(guān)鍵步驟
4、案例練習與練習 
5、讓員工敬愛的管理者特征
 
模塊五:激勵與快樂工作
1、最新員工管理激勵的方法與實踐
2、激活員工心理動力的四個維度
3、了解員工的工作的動力來源
4、不同性格與不同價值觀的員工不同的激勵方法
精準員工激勵:9類26種員工激勵的方法
引導活動:“員工使用說明書”
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