【培訓(xùn)對(duì)象】
各職能部門、經(jīng)理/主管、業(yè)務(wù)等骨干員工

【培訓(xùn)收益】
1、 陳述跨部門溝通中達(dá)成共識(shí)的障礙根源； 2、 樹立雙贏思維，啟動(dòng)動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)； 3、 運(yùn)用“KISS表達(dá)原則”； 4、 陳述組織內(nèi)溝通的三項(xiàng)基本原則。

一、積極主動(dòng)，重新明確溝通的作用
1、溝通在勝任能力模型中的位置
2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任，不等不靠不抱怨的管理者
3、積極主動(dòng)，做好職業(yè)發(fā)展的準(zhǔn)備
（1）路徑依賴，習(xí)慣的巨大作用
（2）獨(dú)立成長，發(fā)展內(nèi)職業(yè)生涯
（3）做好準(zhǔn)備，找準(zhǔn)職業(yè)跨越按鈕
二、跨部門溝通中達(dá)成共識(shí)的障礙
1、認(rèn)識(shí)組織內(nèi)溝通與協(xié)作中的問題及根源
（1）視頻：《長征》
（2）思考：您認(rèn)為該會(huì)議雙方出現(xiàn)沖突的根本原因是什么？組織內(nèi)溝通出現(xiàn)問題的癥狀和原因是什么？在日常協(xié)作工作中您最反感的做派是什么？
2、企業(yè)內(nèi)橫向溝通的沖突根源來自于四個(gè)方面：
（1）角色沖突
（2）環(huán)境壓力
（3）信息不足
（4）個(gè)體差異
3、來自企業(yè)內(nèi)部門墻的存在
（1）流程與制度
（2）體制與分工
（3）企業(yè)文化
4、用理性推到部門墻
（1）統(tǒng)一目標(biāo)、利益，厘清任務(wù)
（2）敲定最佳解決方案
5、跨部門溝通三原則
（1）面子第一，道理第二
（2）高標(biāo)處事，低調(diào)做人
（3）主動(dòng)--跨部門溝通的第一要義
三、跨部門溝通的修養(yǎng)與技巧
1、策略性溝通的結(jié)構(gòu)
2、動(dòng)力對(duì)話系統(tǒng)
3、人際思維的重要性
4、用心傾聽的意義
 

華為科技高級(jí)經(jīng)理
復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士
GCDF國際職業(yè)規(guī)劃師
國內(nèi)多家知名大學(xué)客座教授

多家大型企業(yè)常年咨詢顧問
 

職業(yè)背景：
華為技術(shù)有限公司高級(jí)經(jīng)理
UT斯達(dá)康通訊有限公司區(qū)域銷售經(jīng)理
正大集團(tuán)行政經(jīng)理
香港FAC設(shè)計(jì)公司人力資源部總監(jiān)

 

資歷背景
      畢業(yè)于華中科技大學(xué),復(fù)旦大學(xué)工商管理碩士，國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級(jí)心理咨詢師,浙江大學(xué)、云南大學(xué)客座講師。具有十五年以上企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，是資深的培訓(xùn)師，長期為多個(gè)企業(yè)提供企業(yè)內(nèi)訓(xùn)。
 

在逾二十年的工作經(jīng)歷中，先后就職于正大集團(tuán)、香港FAC設(shè)計(jì)公司、華為技術(shù)有限公司、UT斯達(dá)康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產(chǎn)品開發(fā)、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經(jīng)理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)校長等職務(wù)，具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并在近十年來堅(jiān)持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領(lǐng)導(dǎo)力等培訓(xùn)及咨詢。
嚴(yán)明女士以豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，借鑒企業(yè)與個(gè)人成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合對(duì)現(xiàn)代企業(yè)與管理本質(zhì)的思考，設(shè)計(jì)并擔(dān)任《做富有激情的領(lǐng)導(dǎo)者》、 《高效執(zhí)行的實(shí)踐》、《團(tuán)隊(duì)的智慧》、《銷售展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《商務(wù)文書寫作》、《時(shí)間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程的培訓(xùn)，其課程講求內(nèi)容的系統(tǒng)性、可操作性和實(shí)戰(zhàn)指導(dǎo)性，理念與方法并重，關(guān)注培訓(xùn)中學(xué)員的參與，通過案例分析、角色扮演、實(shí)踐練習(xí)等互動(dòng)式、啟發(fā)式教學(xué)，深入淺出，學(xué)有所用，深受學(xué)員歡迎和好評(píng)。
 

 

主要課程

《領(lǐng)導(dǎo)富有激情的一線團(tuán)隊(duì)》、《商務(wù)展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓(xùn)培訓(xùn)師》、《商務(wù)文書寫作》《時(shí)間管理與生命的效率》、《溝通與人際關(guān)系的藝術(shù)》、《管理者的關(guān)鍵任務(wù)》等多門課程
 

 

• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-01-10 — 2025-01-11

  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  前言：中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&m..

  ￥3,800   元/ 天

  人氣：25  

  

• TWI-現(xiàn)場一線管理者管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-04-18 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  模塊一 、班組長的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變 1、微利環(huán)境下班組長的角色認(rèn)知 2、班組長的作用及職責(zé) 3、班組長具備的八大素質(zhì) 4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長角色轉(zhuǎn)變 5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線的能力 6. 班組長日常工作處理方法 7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正&rdquo..

  ￥4,380   元/ 天

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• 學(xué)德魯克：卓越管理者的五項(xiàng)任務(wù)（管理實(shí)踐篇）

  開課時(shí)間：2025-04-18 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、角色認(rèn)知與目標(biāo)設(shè)定——成為管理者 1. 企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客 2. 管理的終極之善：改善他人生活 3. 組織層級(jí)和組織職責(zé) 4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個(gè)轉(zhuǎn)變 5. 管理者的新理念——教練式領(lǐng)導(dǎo) 6. 管理者在企業(yè)中所..

  ￥5,800   元/ 天

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• 學(xué)德魯克：管理者與組織（管理協(xié)同篇）

  開課時(shí)間：2025-05-16 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  一、輔佐上司——讓上司的長處產(chǎn)出生產(chǎn)力 1. 與上司相處的典型問題：這么好的建議為什么上司不接受 2. 管理者的進(jìn)階認(rèn)知：與上司建立共同目標(biāo)，同啟未來 3. 如何影響上司，向上司推介建議的五步法 4. 有效識(shí)別上司風(fēng)格和行為特征，建立信任 5. 運(yùn)用上司的長處，..

  ￥5,800   元/ 天

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí) 1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問題？ 破冰游戲：團(tuán)隊(duì)組建與問題探尋 團(tuán)隊(duì)反思：團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類問題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..

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• 克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙

  開課時(shí)間：2025-07-25 — 2025-07-26

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一章 協(xié)作的認(rèn)知  為什么協(xié)同如此重要？  測評(píng)：團(tuán)隊(duì)協(xié)作障礙測試  探討：團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀  團(tuán)隊(duì)成功的條件  團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的概念  克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙的邏輯  團(tuán)隊(duì)..

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• 管心課：管理者必修心理資本課

  開課時(shí)間：2025-07-26 — 2025-07-26

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  引言 從剛性專業(yè)思維走向彈性管理思維 第一部分 管理者要了解的心理學(xué) 1.1 人們對(duì)心理學(xué)的誤解，什么才是真正的心理學(xué)？ 1.2 認(rèn)知心理學(xué)：如何有效的學(xué)習(xí) 1.3 認(rèn)知心理學(xué)：具身認(rèn)知 1.4 大腦的強(qiáng)大自動(dòng)糾錯(cuò)功能 1.5 認(rèn)知心理學(xué)《思考，快與慢》 1.6 改變的兩個(gè)維度：方..

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• 管理者成長地圖：部署培育與輔導(dǎo)技巧

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一章、管理風(fēng)格與組織績效的關(guān)系——成為教練輔導(dǎo)型的管理者1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績效達(dá)成2、感召型領(lǐng)導(dǎo)者和制約型領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)績效的影響3、管理者應(yīng)扮演的角色和風(fēng)格4、人才發(fā)展與部署培育對(duì)一個(gè)管理者和企業(yè)的價(jià)值和意義5、教..

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• 管理者卓有成效的實(shí)踐

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  第一講：管理者必須卓有成效1.誰是管理者2.什么是管理者的有效性3.管理者的四大挑戰(zhàn)4.什么是知識(shí)工作者5.知識(shí)工作的特點(diǎn)案例分析：公司張總遇到的挑戰(zhàn)案例分析：個(gè)體崛起時(shí)代的自我管理者行動(dòng)實(shí)踐：我是管理者嗎？第二講：管理稀缺時(shí)間1.了解時(shí)間2.時(shí)間對(duì)于..

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• 組織領(lǐng)導(dǎo)力-管理者經(jīng)營能力提升訓(xùn)戰(zhàn)營

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  導(dǎo)入篇：經(jīng)營的認(rèn)知 1. 有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)在公司經(jīng)營中體現(xiàn)，如何經(jīng)營一個(gè)值錢的公司；2. 區(qū)分經(jīng)營和管理；3. 經(jīng)營的邏輯（平衡記分卡）；沙盤演練 第一年：1. 沙盤規(guī)則的學(xué)習(xí)；2. 沙盤演練；3. 經(jīng)營者的財(cái)務(wù)思維。第二年：1. 沙盤演練；2. ..

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• 贏在中層-做最好的中層管理者

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一章 向下管理：做下屬的良師益友1、問題: 干部新上任，如何快速樹立自己的權(quán)威?對(duì)策：尋找速勝項(xiàng)目（小、速、勝）工具：速勝項(xiàng)目表格2、問題: 干部新上任，團(tuán)隊(duì)士氣不好，怎么辦?對(duì)策：鼓舞士氣（賣自己、卸包袱、找體感）工具：員工穩(wěn)定度清單3、問題: 怎么快速&ldqu..

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• 管理者的格局突破與情商開發(fā)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  模塊一、思維模式與格局修為1、思維的廣度和深度決定人生的高度2、思想力是萬力之源3、人類最終的自由4、思想力與能量學(xué)說5、愛;給思想插上飛翔的翅膀（1）、心核：以德為先，背負(fù)責(zé)任（2）、心幔：積極心態(tài)，在黑暗中發(fā)現(xiàn)星星（3）、心殼：外圓內(nèi)方，外化而內(nèi)不化6、通..

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