【培訓(xùn)對象】
市場部高層主管、產(chǎn)品經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
介紹調(diào)研可以解決哪些市場問題 介紹多種定量/定性的市場調(diào)研技術(shù)和分析/預(yù)測方法 介紹新產(chǎn)品上市的預(yù)測模型 介紹基于事件的預(yù)測模型 介紹并練習(xí)使用Excel分析工具進(jìn)行市場營銷數(shù)據(jù)挖掘 介紹如何評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司

<strong>一、市場調(diào)研和產(chǎn)品生命周期</strong> <br />
 市場/產(chǎn)品評估階段的調(diào)研 <br />
 新產(chǎn)品上市調(diào)研 <br />
 銷售業(yè)績跟蹤調(diào)研 <br />
<strong>二、定性市場調(diào)研技術(shù) </strong> 面對面的深入訪談 <br />
 小組討論會 <br />
 觀察法 <br />
 其它定性調(diào)研技術(shù) <br />
<strong>三、定量市場調(diào)研技術(shù)</strong> <br />
 概率抽樣 <br />
 非概率抽樣 <br />
 聚類分析與市場細(xì)分 <br />
 回歸分析與目標(biāo)客戶銷售潛力評估 <br />
 其它定量調(diào)研技術(shù) <br />
<strong>四 、調(diào)查問卷設(shè)計</strong> <br />
 問卷設(shè)計程序及應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題 <br />
 問卷的結(jié)構(gòu) <br />
練習(xí)：新產(chǎn)品上市調(diào)研的問卷設(shè)計 <br />
<strong>五 、 客戶滿意度調(diào)研</strong> <br />
 客戶滿意度的定義和相關(guān)理論 <br />
 針對提升服務(wù)質(zhì)量的客戶滿意度調(diào)研 <br />
<strong>六、 市場競爭分析</strong> <br />
 SWOT分析 <br />
 Benchmark ng 分析 <br />
 價值鏈分析 <br />
<strong>七、基于需求的銷售預(yù)測</strong> <br />
 預(yù)測方法和產(chǎn)品周期 <br />
 定量的市場環(huán)境要素 <br />
 運(yùn)用市場調(diào)研結(jié)果進(jìn)行銷售預(yù)測 <br />
 目標(biāo)市場的確立 <br />
 基于趨勢的預(yù)測方法： <br />
趨勢分析方法 <br />
趨勢外事件 <br />
<strong>八、銷售預(yù)測中的數(shù)學(xué)方法 </strong> 時間序列分析： <br />
 時間序列的概念和定義 <br />
 時間序列的趨勢分析 <br />
（線性趨勢與非線性趨勢） <br />
練習(xí)：移動平均法計算趨勢線 <br />
指數(shù)平滑法計算趨勢線 <br />
 時間序列的季節(jié)變動分析 <br />
練習(xí)：計算季節(jié)指數(shù) <br />
 相關(guān)與回歸分析 <br />
 相關(guān)分析 <br />
 一元線性回歸分析 <br />
案例：一元線性回歸模型的應(yīng)用 <br />
 多元線性回歸分析 <br />
案例：多元線性回歸模型的應(yīng)用 <br />
 非線性回歸分析 <br />
<strong>九、 常用數(shù)據(jù)分析軟件的功能介紹及比較</strong> <br />
 Excel數(shù)據(jù)分析模塊介紹 <br />
 SPSS介紹 <br />
 SAS介紹 <br />
<strong>十、評估/選擇專業(yè)的市場調(diào)研公司 </strong> 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)收集能力評估 <br />
 市場調(diào)研公司的數(shù)據(jù)分析能力評估 <br />
 市場調(diào)研公司的咨詢能力評估

法國格勒諾布爾高等管理學(xué)院國際商務(wù)碩士；北京師范大學(xué)數(shù)學(xué)系理學(xué)學(xué)士；SAS全球認(rèn)證程序開發(fā)師。 主要經(jīng)歷：歐洲民意與市場調(diào)研協(xié)會會員（ESOMAR）；先后服務(wù)于法國益普索( PSOS)市場調(diào)研公司；法國安萬特制藥集團(tuán)；法國企顧司(CEGOS)管理咨詢公司；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)商業(yè)運(yùn)營經(jīng)理；世界500強(qiáng)制藥企業(yè)加拿大分公司商業(yè)分析師；香港上市企業(yè)北美分公司區(qū)域銷售主管。  ； ； ； ；Tao先生對海外市場營銷，品牌策劃，網(wǎng)絡(luò)營銷，市場調(diào)研，商業(yè)智能，經(jīng)營分析，數(shù)據(jù)模型等領(lǐng)域有著豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗。Tao先生同時擔(dān)任中國多家著名市場調(diào)研公司(ESOMAR 會員單位)和企業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)的營銷顧問。  ； ； ； ；Tao先生精通英語和法語，為中國出口企業(yè)提供的營銷服務(wù)內(nèi)容包括企業(yè)海外形象設(shè)計(C )與品牌定位, 產(chǎn)品目錄/介紹(海外版)設(shè)計，海外市場調(diào)研(分銷渠道，最終用戶，國際競爭者，廣告媒體 …)，海外客戶信用調(diào)查，海外展會與海外客戶聯(lián)系拜訪等。 部分培訓(xùn)輔導(dǎo)企業(yè)：中國移動，中國網(wǎng)通，西門子移動，UT斯達(dá)康，法國安萬特制藥，美國凱龍生物，復(fù)興藥業(yè)，科興生物，默克化工，力克系統(tǒng)，金利太平洋，美的電器，TCL海外等。

• 洞悉市場：市場調(diào)研、分析與診斷

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  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

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• 洞悉市場：市場調(diào)研、分析與診斷

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  【課程大綱】一、洞悉市場的基本思維和技術(shù)邏輯1）洞悉市場，洞悉什么？用來做什么？2）市場洞悉的五大分析模型3）客戶分析：目標(biāo)客戶在哪？需求是什么？4）競品分析：競品是誰？競爭優(yōu)勢在哪里？5）環(huán)境分析：宏觀經(jīng)濟(jì)及政策環(huán)境對經(jīng)營的影響6）經(jīng)營分析：經(jīng)營成本、風(fēng)險和可行性 ..

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• 有效開展市場調(diào)研

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  開課地點(diǎn)： 北京-北京

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• 市場調(diào)研與銷售預(yù)測

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  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

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