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新任經(jīng)理人管理技能提升

課程編號：9901   課程人氣：1840

課程價格：￥3280  課程時長：2天

行業(yè)類別：不限行業(yè)    專業(yè)類別：管理技能 

授課講師：劉秦南

課程安排：

       2013.6.28 廣州



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
新任或即將晉升經(jīng)理的人士，接手管理工作的技術人員、工程師或銷售人員等相關人員。

【培訓收益】


第一單元：經(jīng)理人的角色認知
1、經(jīng)營與管理的區(qū)別
2、管理的基本概念
Ø 何謂管理
Ø 何謂管理者
3、經(jīng)理人的五項核心職責
4、作為一名管理者如何“承上啟下”
Ø 作為下級的你——執(zhí)行者、輔佐者
Ø 作為上級的你——管理者、領導者
Ø 作為同事的你——合作者、競爭者
 
第二單元：經(jīng)理人領導力的發(fā)揮
1、員工離職四大因素給管理者帶來的深思
2、如何提升領導效能
Ø 1）最佳的權利基礎
Ø 2）成功的領導者應具備的素質(zhì)
Ø 3）管理者應避免的八大錯誤
3、領導者如何知人善任——帶人的藝術
Ø 識人——適才適所
Ø 用人
ù 如何讓部屬表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)人才優(yōu)勢
ù 情景領導
Ø 育人——部屬培育
ù 基層主管日常工作教導上的迷失
ù 培育過程中部屬的期望
Ø 勵人——如何有效激勵部屬
 
第三單元：管理工具介紹—領導風格解析
1、人際風格測試與分析
2、學習如何有效擴展自己的人際風格
3、人際風格在日常管理中的運用
Ø 備用工具：認識自我的人生功課，積極面對人生—希臘哲學家與數(shù)學家畢達哥拉斯理論介紹
 
第四單元：管理者的溝通心理學
1．有效的人際溝通
Ø 溝通的真諦
Ø 溝通的種類
Ø 溝通的目的
2.溝通的角色與方式
Ø 上對下的溝通
ù 宣告,指示,教導,輔導,關懷,激勵的技巧
Ø 下對上的溝通
ù 報告,回答,請示,建議的技巧
Ø 平行的溝通
ù 協(xié)調(diào),非正式溝通,協(xié)助的技巧
Ø 如何有效的傳達上意給部屬
Ø 如何有效的反饋部屬意見
Ø 如何有效的將公司制度與規(guī)定清楚的告知部屬
 
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