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中層管理技能培訓(xùn)

課程編號(hào):1109

課程價(jià)格:¥20000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2474

行業(yè)類別:快速消費(fèi)品     

專業(yè)類別:中層管理 

授課講師:何邊

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
公司副總、部門經(jīng)理等中基層管理人員,有培養(yǎng)價(jià)值的基層骨干



【培訓(xùn)收益】


中層管理培訓(xùn)(一): 管理的實(shí)質(zhì)和管理者的角色認(rèn)知--幫你實(shí)現(xiàn)管理者的心理定位

1. 管理的實(shí)質(zhì)

2. 優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干和優(yōu)秀管理者的區(qū)別

3. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的四個(gè)心理過(guò)渡

4. 管理者在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的位置、作用和責(zé)任

5. 管理者應(yīng)該有的意識(shí)和心態(tài)

6. 管理者應(yīng)遵循的五個(gè)原則

7. 游戲分享:“迷你企業(yè)游戲”中看中層的角色、作用和責(zé)任

中層管理培訓(xùn)(二): 管理者的管理技能

一、系統(tǒng)思考能力---幫你學(xué)會(huì)對(duì)部門工作做系統(tǒng)鋪排,有序開展,步步為營(yíng)

1. 作為管理者應(yīng)具備的全面系統(tǒng)的思維結(jié)構(gòu)

2. 系統(tǒng)思考的五個(gè)方面

3. 系統(tǒng)思考的結(jié)構(gòu)化分解思路

4. 案例討論:面對(duì)部門工作目標(biāo),或一項(xiàng)重要任務(wù),如何通過(guò)系統(tǒng)思考做整體鋪排?

二、 溝通協(xié)調(diào)能力---幫你掌握溝通技巧,讓團(tuán)隊(duì)減少內(nèi)耗,協(xié)同一致完成目標(biāo)

1. 以案例說(shuō)明溝通中常見(jiàn)現(xiàn)象及障礙點(diǎn)分析

2. 達(dá)成良好溝通應(yīng)該具備的五大心態(tài)

3. 單向溝通、雙向溝通和全方位溝通的效果區(qū)別

4. 與不同關(guān)系(上司、下屬、同級(jí)、客戶等)的溝通要領(lǐng)

5. 在不同情境下(重要、緊急、常規(guī)、表?yè)P(yáng)、批評(píng)等)的溝通方法,如何轉(zhuǎn)化批評(píng)為鼓勵(lì),如何利用欣賞讓員工更好發(fā)揮特長(zhǎng)

6. 對(duì)不同性格人如何調(diào)整溝通風(fēng)格以達(dá)到溝通目的

7. 角色扮演:

對(duì)上級(jí)的工作有不同的意見(jiàn)你應(yīng)該怎么辦?

上級(jí)對(duì)你的報(bào)告有反對(duì)意見(jiàn) 你怎么辦?

如何處理下級(jí)越級(jí)向你匯報(bào)?

如何處理員工的過(guò)失行為?

如何處理上司調(diào)派自己?jiǎn)T工工作的情況?

如何面對(duì)有能力但有個(gè)性的員工?

視頻分析:從一段視頻中看溝通的藝術(shù)

三、執(zhí)行與控制---幫你加強(qiáng)過(guò)程控制,提高執(zhí)行力,確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1. 執(zhí)行中的常見(jiàn)八大誤區(qū)分析

2. 如何從心態(tài)上提高執(zhí)行力

3. 如何從行為習(xí)慣上提高執(zhí)行力

4. 如何從制度的制定與執(zhí)行上提高執(zhí)行力

5. 控制三環(huán)節(jié):事前(預(yù)測(cè)問(wèn)題)、事中(解決問(wèn)題)、事后(例外事件例行化)

6. 案例分析:從“質(zhì)量事故”和“計(jì)劃拖延完成”看,如何進(jìn)行過(guò)程控制,以避免死后驗(yàn)尸?

四、目標(biāo)計(jì)劃時(shí)間管理能力---幫你學(xué)會(huì)設(shè)定目標(biāo),鋪排計(jì)劃,合理利用時(shí)間的方法

1. 目標(biāo)管理五原則SMART、六步驟

2. 目標(biāo)管理必須解決好的八個(gè)問(wèn)題

3. 計(jì)劃管理的PDCA管理循環(huán)

4. 計(jì)劃管理的5W2H方法

5. 擬定工作計(jì)劃的思維和原則

6. 工作分派時(shí)應(yīng)考慮的三個(gè)因素

7. 時(shí)間管理四象限的優(yōu)選方案

8. 經(jīng)理人有效時(shí)間管理的六個(gè)建議

9. 案例分析:一個(gè)計(jì)劃實(shí)施無(wú)效的問(wèn)題根源在哪里

五、培養(yǎng)員工的能力---讓你不但自己會(huì)做,還能教會(huì)員工,把你的下屬培養(yǎng)起來(lái)

1. 成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

2. 培養(yǎng)員工的三個(gè)方面

3. 員工表現(xiàn)不佳的10種情況及對(duì)策

4. 四種員工(有心無(wú)力,有力無(wú)心,有心有力,無(wú)心無(wú)力)的培養(yǎng)重點(diǎn)

5. 三種方式培養(yǎng)員工的關(guān)鍵點(diǎn):OJT(崗上培養(yǎng)) + OffJT(集中培訓(xùn))+SD(自我啟發(fā))

6. 培養(yǎng)不同性格的員工的不同側(cè)重點(diǎn)

7. 案例分析:學(xué)員在實(shí)際培養(yǎng)員工方面所遇到問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解答

六、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)---讓你帶出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、精干高效的團(tuán)隊(duì)

1. 團(tuán)隊(duì)的特征

2. 團(tuán)隊(duì)和團(tuán)伙的區(qū)別

3. 團(tuán)隊(duì)內(nèi)如何做到人崗相配,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),人力資源最大化(九型人格在職場(chǎng)上的應(yīng)用)

4. 部門組織設(shè)計(jì)和人員安排上,做到精干高效的實(shí)用方法

5. 游戲體驗(yàn):體驗(yàn)式游戲,讓團(tuán)隊(duì)體會(huì)共同目標(biāo)、信任支持、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和精干高效

七、 有效授權(quán)---讓你權(quán)利下放、責(zé)任下放,從事件中抽身,站高一線,關(guān)注整個(gè)部門

1. 授權(quán)的意義

2. 授權(quán)所需的前提條件

3. 授權(quán)上的常見(jiàn)五大誤區(qū)

4. 授權(quán)者應(yīng)該具有的心態(tài)

5. 被授權(quán)者應(yīng)具備的條件

6. 授權(quán)與控制兼顧的四個(gè)原則與四個(gè)步驟

7. 案例討論:從某企業(yè)一個(gè)授權(quán)現(xiàn)象,來(lái)分析問(wèn)題所在及解決方案

中層管理培訓(xùn)(三): 領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)提升—讓管理者擁有影響力,帶出一個(gè)有凝聚力戰(zhàn)斗力的精英團(tuán)隊(duì)

1. 何謂領(lǐng)導(dǎo)力

2. 領(lǐng)導(dǎo)與管理的十大區(qū)別

3. 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力、影響力

4. 領(lǐng)導(dǎo)的四種類型

5. 情境領(lǐng)導(dǎo):針對(duì)不同任務(wù)、不同員工的狀況,調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

6. 教練型領(lǐng)導(dǎo):激勵(lì)與挑戰(zhàn)

激勵(lì)和挑戰(zhàn)應(yīng)用對(duì)象的差別

激勵(lì)的原理及不同層次員工激勵(lì)的方向

挑戰(zhàn)的原理及挑戰(zhàn)的關(guān)鍵點(diǎn)

7. 角色扮演:針對(duì)四種員工做領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的調(diào)整
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