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- 人力資源制度設計與績效考核、薪酬調(diào)整
- 人力資源管理的五字真經(jīng)
- 中小企業(yè)人力資源管理實用方法
- 社會保險法和新法下的人力資源管理制度
- 中小企業(yè)人力資源管理實用方法
- Excel精細化人力資源管理和量化分
- 2015.7.30-31 RtCat
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人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升實戰(zhàn)訓練營
課程編號：12692
課程價格：￥20000/天
課程時長：1 天
課程人氣：3308
人力資源經(jīng)理、主管
【培訓收益】
全面掌握人力資源管理在不同階段的戰(zhàn)略管理特點； 全面掌握各種工作分析、職位設計、職位評估和薪酬福利系的原理、方法和技能； 全面掌握績效考核管理的規(guī)劃、流程、步驟與方法及解決方案； 全面掌握招聘與面試的流程及方法；提高專業(yè)面試技術(shù)水平； 全面掌握如何充分發(fā)揮薪酬的兩個激勵，及薪酬體系設計如何體現(xiàn)三個公平； 通過有效的工作設計提高員工的工作滿意度，減少員工流失率； 通過建立有效的組織和進行有效的授權(quán)提升組織效率的工作績效； 能為公司甄選匹配職位要求和員工； 通過有效的入職培訓和職業(yè)發(fā)展管理及如何有效激勵留住公司需要的員工； 通過有效的目標管理激勵員工，完成公司的年度目標； 提升組織績效和員工績效； 維持良好的員工關系
管理之道,理念先行---人是資源么?
員工不僅是“資源”，更是“資本”！
敬人者，人恒敬之。
8分人才，9分使用，10分待遇。
工作分析
---為什么會有工作內(nèi)容的不同關注
---工作分析的常用三大方法
---實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例
---企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū)
---重點：如何編寫崗位職責與工作標準
---工作標準編制的三大原則
---課堂練習一：編寫崗位職責與工作標準
崗位價值評估
---為什么要職位評估？？
---因素評估法操作流程
---職位評估體系中：價值評估指標的一般要求
---最通用的職位評估體系
---因素評估法，對與崗位相關的7個要素、13項指標進行評價
---課堂練習二：用“因素評分法”進行崗位價值評估
---職位評估結(jié)果的運用-----如何編制《職位分類等級表》
---實戰(zhàn)分享：某企業(yè)崗位評價創(chuàng)新流程的咨詢案例
第二單元: 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“高效招聘與面試技巧”
“招工難”將演變成為一種常態(tài)
緩解企業(yè)“招工難”的對策分析
給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
面試官禮儀的211法則
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“六步法”
---確定面試要及權(quán)重
---編寫各要素的詳細定義說明
---編制具體的評分表格
---設計結(jié)構(gòu)化面試題庫
---對相關主考官培訓，知識轉(zhuǎn)移
---現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
結(jié)構(gòu)化面試中常見的七大類型問題
---背景性題目；
---意愿性題目；
---專業(yè)性題目
---情景性題目
---壓力性題目；
---智能性題目；
---行為性題目；
案例討論：企業(yè)無法提供高薪，如何以談判策略來招聘到優(yōu)秀人才?
第三單元: 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“目標管理與績效考核”
案例分享：GE，索尼的考核
學員討論：績效考核與績效管理的區(qū)別?
績效管理六步法之邏輯關系
1、績效目標設立
2、全過程數(shù)據(jù)記錄
3、全過程行為糾偏
4、績效評分
5、績效面談
6、實施管理改進
某企業(yè)績效考核的實戰(zhàn)模型
學員討論：判斷企業(yè)推行績效考核的成功標準是什么?
國內(nèi)企業(yè)推行考核的現(xiàn)狀統(tǒng)計
成功考核的三層標準境界
學員思考：為什么績效考核的實施這么難？
小組討論：公司目前考核推行的問題？及成功經(jīng)驗分享？
企業(yè)目標與績效考核的十大病癥
---績效目標不明確，目標值偏高
---平時沒有數(shù)據(jù)記錄的習慣
---缺乏績效過程的檢查、輔導與行為糾偏；
---不同部門考核標準不同，量化概率不同，產(chǎn)生內(nèi)部不公平；
---忽視企業(yè)總體績效、部門組織績效與員工個人績效的戰(zhàn)略統(tǒng)一
---打分時的灰色文化：老板被迫選擇做惡人，中層干部都做好人
---績效指標設計的過分追求全面復雜
---考核結(jié)果與績效工資掛鉤過松或過嚴
---缺乏面對面的績效面談，沒有建立通過考核實現(xiàn)管理改進的意識；
---公司各部門的中高層干部認為考核是人力資源部的事，消極應付
小組討論：
---管理干部應該如何與人力資源部共同開展推動具體的績效考核工作？
四大典型的考核工具特點分析
1.360度測評—德能勤績
2.KPI —關鍵績效指標
3.MBO —目標管理法
4.BSC —平衡計分卡
課堂練習三：績效目標量化考核計劃表
專題討論：如何確保績效管理有效執(zhí)行
---績效活動之一 ：理論考試
---績效活動之二：部門獎勵基金設立
---績效活動之三：“公司月度績效之星”評選
---績效活動之四：所有部門績效執(zhí)行力評比排名
---績效活動之五：績效馬太效應表的應用
---績效活動之六：管理改進--成立變革推行小組
第四單元: 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“薪酬激勵體系設計”
薪酬的總體范疇
薪酬體系設計的五種模式
---老板決定模式；
---集體商討模式；
---專家咨詢模式；
---個別談判模式；
---綜合設計模式。
全面薪酬體系----“321模型”
典型人員的薪酬體系設計
一、中高層管理者的薪酬體系設計要點
二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬體系設計要點
三、銷售人員的的薪酬體系設計要點
四、生產(chǎn)一線人員的薪酬體系設計要點
五、行政支持人員的薪酬體系設計要點
企業(yè)薪酬體系設計實戰(zhàn)分享-----如何發(fā)放年終獎
實戰(zhàn)分享：企業(yè)薪酬管理的七大策略技巧
---公司年度財務業(yè)績?yōu)榍疤帷?br /> ---公平的程序和結(jié)果。
---制度公開,數(shù)字保密。
---第四、“文官給名，武官給錢”。
---薪酬就是“溝通”。
---事先約定,與年初承諾和激勵計劃保持一致。
---預防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭。
第五單元: 人力資源經(jīng)理、主管核心管理技能提升之“員工培訓與職業(yè)生涯規(guī)劃”
作為人力資源主管，你認為在什么情況下需要對員工進行培訓？
培訓的需求如何產(chǎn)生的？
1.培訓中學員互動比例的增加；
2.OJT在職培訓---從培訓教室走到工作實際；
培訓效果評估
---一級評估—學員現(xiàn)場反應
---二級評估—課程知識記憶
---三級評估—員工行為轉(zhuǎn)變
---四級評估—團隊業(yè)績提升
視頻討論：如何迎接新人
重要的概念：員工職業(yè)生涯規(guī)劃
員工外職業(yè)生涯與內(nèi)職業(yè)生涯的關系
職業(yè)生涯發(fā)展通道的典型分析
1.設計副職或助理，人才梯隊建設
2.管理人員與專業(yè)人員的職業(yè)轉(zhuǎn)換
3.一對一的師傅帶徒弟
4.成立管理變革與改善小組
5.建立內(nèi)部技術(shù)職稱，多軌制
6.相近崗位的內(nèi)部輪崗
7.主動出擊，自己設立挑戰(zhàn)目標—馬太效應
8.通過有效授權(quán)，豐富工作內(nèi)涵
課堂練習四：人際管理風格測試
只有敬于業(yè)，才能精于業(yè)
---帶人如帶兵，帶兵如帶“心”
---如何管理部門的超級明星員工
---當團隊面對“刺頭”員工
---如何清理部門的“C類”員工
變革需要勇氣與決心
企業(yè)HR在推行人力資源管理工作中，如何強勢？
課程總結(jié)，主題的經(jīng)驗分享與討論交流
人力資本圈創(chuàng)始人，悅瀾HR學院院長，上海交通大學特邀講師，事成企管首席HR教練、高級人力資源管理師講師；
全國多家咨詢公司合伙人兼高級咨詢顧問、項目負責人、高級講師；
曾在多家企業(yè)集團及上市公司任企業(yè)培訓經(jīng)理、人力資源經(jīng)理、副總等職務；
國際人力資源管理碩士、復旦大學MBA研修；
曾師從華人成功學大師陳安之、心理學潛能大師安東尼羅賓斯、亞洲快嘴張錦貴、神經(jīng)語言學尚致勝、世界行銷大師杰亞伯拉罕等頂尖大師，同時對快速提升學習力、快速閱讀力有一定的研究和授課。
培訓形式：現(xiàn)場體驗教學+現(xiàn)場頭腦風暴+實戰(zhàn)教練指導+經(jīng)典案例分析+實用工具方法+師生互動升華=現(xiàn)場教練
開發(fā)與講授的課程：
精益人力資源管理類：《企業(yè)培訓體系建設與培訓管理》、《企業(yè)人才梯隊建設與培養(yǎng)》、《企業(yè)培訓師培訓（TTT）》、《全面績效管理及實施》、《全面薪酬管理策略及實務》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《年度培訓計劃制訂實用工具與方法》、《企業(yè)人全面職業(yè)生涯規(guī)劃》、《高效招募選材體系實務》、《人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)預算》、《全面戰(zhàn)略人力資源審計》、《戰(zhàn)略勞動關系管理》
職業(yè)素質(zhì)類：《職業(yè)化團隊與高效執(zhí)行力提升訓練》、《高效會議管理》、《高效時間管理》、《高效目標管理》、《咨詢式問題解決方法》、《跨部門溝通管理》、《職業(yè)化五項修煉》、《高效能人士的七個習慣》、《打造卓越執(zhí)行力》、《中高層干部素質(zhì)訓練》、《新任經(jīng)理的管理技能提升》、《管理技能全面提升》、《職業(yè)形象塑造與商務禮儀》
營銷銷售類：《從銷售骨干走向管理高手》、《高績效狼性營銷團隊打造》、《狼性銷售團隊建設及考核》、《實效銷售過程管理技能訓練營》、《高績效渠道開發(fā)及維護》、《顧問式銷售》、《電話銷售技巧訓練》
培訓理念：致力于通過訓練來提升企業(yè)管理人員和員工的綜合素質(zhì)，使培訓成為提升企業(yè)績效、實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標的核動力。
客戶評價：楊老師的課程，內(nèi)容貼近實際，語言風趣幽默，深入淺出，培訓方式靈活多樣，從學員的角度進行啟發(fā)和思考，有效的將所學運用到實際工作中去。能幫助學員快速提高能力，能幫助企業(yè)快速提升市場競爭力。
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第一模塊： 目標篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長的4個階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設定目標？1)案例分析：《哈佛大學目標職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實現(xiàn)大目標？6.房地產(chǎn)銷售人員設定..
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第一講：撥開壽險營銷的核心面紗1.壽險營銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營銷4種素質(zhì)2.營銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對人：主顧開拓是長期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評估4.建立客戶檔..
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卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領導力提升訓練營
第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經(jīng)理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經(jīng)理針對銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢2.握手、致意禮儀3.積極的身體語言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對客戶進行感知2、初步接近客戶的3個判斷3、與客戶初步溝通的4..
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前言：通過對物業(yè)各窗口崗位服務場景的清理和設計，規(guī)范公司窗口崗位服務通用標準，樹立物業(yè)窗口服務形象。并形成團隊知識沉淀，在穩(wěn)定服務品質(zhì)的同時增強公司的客戶美譽度和市場競爭力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標準基本儀容的標準男女禮儀的標準儀態(tài)的標準第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標準與顧客相遇的禮儀..
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第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務的開展總會受到人的制約？——以某教育集團為例3、為什么該留的人總是留不?。?mdash;—對關鍵人才，有預防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務中解放出來第二節(jié)如..
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