- 銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)及營(yíng)銷(xiāo)提升
- 中高層管理核心能力提升
- 管理者高效溝通技巧與執(zhí)行力提升
- 石油行業(yè)直線經(jīng)理人戰(zhàn)略管理能力提升
- 戰(zhàn)略落地7+1——直線經(jīng)理人戰(zhàn)略管理
- 銀行網(wǎng)點(diǎn)主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與顧客忠誠(chéng)度提升
- 機(jī)械企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理改善與提升
- 優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與客戶投訴、抱怨處理技巧
- 危機(jī)公關(guān)技巧提升及實(shí)戰(zhàn)演練
- Excel PPT WORD實(shí)用技能
- 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力
- 企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升
- 中層干部管理能力提升訓(xùn)練
- 員工執(zhí)行力
- 銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練
- 酒店員工職業(yè)素養(yǎng)提升
- 卓越的大客戶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升策略
- 浙江大學(xué)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部管理提升研修班
- 7R執(zhí)行力體系建設(shè)
- 保險(xiǎn)公司全員執(zhí)行力強(qiáng)化訓(xùn)練培訓(xùn)課程
提升經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力
課程編號(hào):20850
課程價(jià)格:¥90000/天
課程時(shí)長(zhǎng):3 天
課程人氣:953
- 課程說(shuō)明
- 講師介紹
- 選擇同類(lèi)課
企業(yè)中高層管理者及部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)人
【培訓(xùn)收益】
了解領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系。確認(rèn)自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。認(rèn)識(shí)自我:情商測(cè)評(píng),了解情商和職業(yè)情商。高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的5P要素,如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。掌握高情商管理藝術(shù):知人善用、以身作則、開(kāi)放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。學(xué)會(huì)日常管理中控制他人情緒六步法。掌握高效時(shí)間管理技巧、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效。洞察四種人際交往心理地位,學(xué)會(huì)與不同下屬的溝通方法。針對(duì)自己的工作,尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法。掌握建立一支有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的方法。
第一單元 解讀情商與職業(yè)情商 趣味游戲:《找變化》 1、認(rèn)識(shí)情緒 (1)“考眼力”識(shí)別情緒 (2) 什么是七情、六欲、五毒 積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別 情緒的作用 案例分析:情緒中暑 關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn) (3) 情緒自測(cè):你的情緒穩(wěn)定嗎? 分組討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到… (4) 如何情緒覺(jué)察? 角色扮演:當(dāng)工作會(huì)議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會(huì)怎么做? 2、什么是情商?什么是職業(yè)情商? (1)什么是情緒智力? 了解自己情緒的能力-覺(jué)察力 控制自己情緒的能力-管理力 自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力 了解他人情緒的能力-同理力 維系良好人際關(guān)系的能力-整合力 (2)認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高? 心理測(cè)評(píng):情商自測(cè) (3)高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力 3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者 優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài) 職業(yè)情商基本要求 高職業(yè)情商的表現(xiàn) 4、職場(chǎng)人際交往心態(tài) (1)我不好----你好 (2)我好----你不好 (3)我不好----你也不好 (4)我好---你也好 5、如何識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)? 父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài) 6、人性假設(shè)理論與管理 人性假設(shè)的含義 人性假設(shè)的X理論與Y理論 人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人理論 心理測(cè)評(píng):你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? 第二單元 高EQ管理藝術(shù) 互動(dòng)活動(dòng) :《抓小奴》 1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理 (1) 團(tuán)隊(duì)管理的5P要素 (2) 如何用EQ情商來(lái)招人、識(shí)人、育人、用人、留人 (3) 發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo) (4) 行動(dòng)計(jì)劃表:每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做 (5) 團(tuán)隊(duì)及成員定位:領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行者,溝通者,控制者,評(píng)價(jià)者 (6) 團(tuán)隊(duì)授權(quán),何時(shí)授權(quán)?如何授權(quán)?授權(quán)后的督導(dǎo)和教練 2、高情商管理藝術(shù): (1)知人善用:控制他人情緒六步法 (2)以身作則:如何贊美、批評(píng)人, (3)開(kāi)放的溝通:聆聽(tīng)的技巧,同頻同率7把飛刀 (4)激勵(lì)團(tuán)隊(duì):說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù),激勵(lì)原則 (5)團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告 3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ (1)管理自我:提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 (2)影響他人:?jiǎn)T工的情緒教練 (3)引領(lǐng)組織:組織的心理資本 案例分析:拿破侖的感情激勵(lì) 4、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉 (1)心態(tài)修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段 (2)行為修煉:“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶 (3)習(xí)慣修煉:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣 (4)情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區(qū) 5、參透員工心理的密碼 (1)了解員工的欲望 (2)對(duì)員工進(jìn)行心理分類(lèi) (3)探究員工心理的基本要點(diǎn) (4)從以耳聽(tīng)心,到以心聽(tīng)心 角色扮演:如何目測(cè)識(shí)人? 6、如何掌握員工心理? (1)改變員工態(tài)度 (2)心理激勵(lì)技術(shù) (3)化解心理沖突 艾利斯ABC情緒理論 協(xié)調(diào)沖突的技術(shù) (4)利用“小圈子”群體心理 案例:在管理中洞察下屬心理 第三單元 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)體活動(dòng):《百變過(guò)街》 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 心理測(cè)評(píng):測(cè)測(cè)你的管理能力? 2、什么是管理?領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里? 實(shí)戰(zhàn)技巧:領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法 3、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些 分組討論:管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別? 4、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為 (1)描繪愿景 (2)以身作則 案例分析:柳傳志被罰站 (3)激勵(lì)人心 (4)優(yōu)化機(jī)制 案例分析:低調(diào)的任正非 5、赫茨伯格雙因素論 (1)保健因素: 工作環(huán)境 人際關(guān)系 薪資福利 管理方式 公司政策 (2)激勵(lì)因素: 受肯定 成就感 不斷成長(zhǎng) 責(zé)任感 提升機(jī)會(huì) (3)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),最受員工們歡迎 (4)企業(yè)有效的激勵(lì)措施或方式 案例分析:華為優(yōu)秀員工激勵(lì)機(jī)制 6、教練式領(lǐng)導(dǎo),調(diào)動(dòng)部屬的熱情 (1)我說(shuō)給你聽(tīng) (2)你說(shuō)給我聽(tīng) (3)我做給你看 (4)我做給你看 實(shí)戰(zhàn)演練:如何快速輔導(dǎo)員工 第四單元 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 團(tuán)隊(duì)游戲:《你抓我逃》 1、增強(qiáng)非職權(quán)影響力 樹(shù)立權(quán)威,提升權(quán)力的使用效果 擢升得當(dāng),激發(fā)員工潛力的策略 規(guī)劃遠(yuǎn)景,要能夠看得到摸得到 以身作則,將絕不拖延進(jìn)行到底 以人為本,把員工當(dāng)做企業(yè)主人 攻心為上,“收買(mǎi)”人心是最好的辦法 實(shí)戰(zhàn)演練: 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用 2、授權(quán)于人,創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間 (1)如何有效授權(quán) (2)授權(quán)的關(guān)鍵步驟 (3)授權(quán)流程圖 (4)授權(quán)成功:自我效能 實(shí)戰(zhàn)演練:如何提高員工自我效能感 3、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力 (1)增強(qiáng)凝聚力方法 了解人/ 關(guān)心人/ 尊重人/ 理解人/ 關(guān)心人/ 教育人/ 激勵(lì)人 (2)如何與新生代員工溝通 視頻賞析:爆笑溝通 (3)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶 如何同頻同率 快速同頻同率7把飛刀 如何先跟后帶 高效溝通六式 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:互動(dòng)問(wèn)題呈現(xiàn) 4、高效時(shí)間管理技巧 (1)測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理能力 (2)時(shí)間管理的第一要義:目標(biāo)導(dǎo)向 (3)有效的時(shí)間管理方法 輕重緩急原則 ABC分類(lèi)法 6點(diǎn)優(yōu)先工作制 練習(xí):列出您每天工作上的六件重要的事情 (4)高效會(huì)議的5W1H法則 5、領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練 (1)認(rèn)識(shí)你的員工-合適的人才會(huì)產(chǎn)生期望的結(jié)果! (2)用好你的員工-不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級(jí) (3)激勵(lì)你的員工-只要能夠激勵(lì)他們的意愿,他們才會(huì)努力拼命工作! (4)訓(xùn)練你的員工-只有他們具備完成任務(wù)的本事,他們才真正可以把事做好! (5)挽留你的員工-讓每一個(gè)優(yōu)秀員工都能留在團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值! 分組討論:明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力? 第五單元 打造高效執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):《疾風(fēng)勁草》 1、執(zhí)行力的概念 (1)什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力? 案例分析:華為執(zhí)行力3化理論 (2)執(zhí)行力的重要性 執(zhí)行力對(duì)組織的重要性 執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞 案例分享:日企收購(gòu)國(guó)企后怎么辦? 強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件 (3)團(tuán)體活動(dòng):《眉目傳情》 2、執(zhí)行力缺失的原因 (1)組織沒(méi)有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化 領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率 制度、流程的缺失或不夠完善 缺乏監(jiān)督和考核:沒(méi)有獎(jiǎng)懲(考核結(jié)果的運(yùn)用) 案例分享:地毯上的紙團(tuán) (2)個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因 借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任 拖延磨唧,缺乏行動(dòng) 案例分析:太活絡(luò)竟辭退? 沒(méi)有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低 意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦 心理測(cè)評(píng):你的情商有多高? 3、怎樣提升組織執(zhí)行力 (1)提升組織執(zhí)行力的方法 (2)落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng) 結(jié)果定義Result 一對(duì)一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾) 監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review 獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工reward(優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰) (3)完善制度、簡(jiǎn)化流程 領(lǐng)導(dǎo)者做好表率 鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《激情節(jié)拍》 4、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法 (1)執(zhí)行開(kāi)始前:決心第一,成敗第二 (2)執(zhí)行過(guò)程中:速度第一,完美第二 (3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二 案例故事:致加西亞的信 (4)鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化:凡是工作,必有計(jì)劃; 凡是計(jì)劃,必有結(jié)果; 凡是結(jié)果,必有責(zé)任; 凡是責(zé)任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎(jiǎng)罰! 案例分析:曹操割發(fā)代首 5、注重團(tuán)隊(duì)合作 (1)充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng);1+1>2; (2)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:《人椅PK》 (3)確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感; 第六單元 管理心理學(xué):領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合 互動(dòng)游戲:《你演我猜》 1、有效的目標(biāo)管理和計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo) (1)制定計(jì)劃:SMART 目標(biāo) (2)目標(biāo)金字塔 實(shí)戰(zhàn)演練:制定你的工作計(jì)劃表 (3)目標(biāo)管理 以人為中心:重視人的因素,強(qiáng)調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力 以成果為標(biāo)準(zhǔn):重視成果,建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系 目標(biāo)的設(shè)置-目標(biāo)過(guò)程管理 測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果 (4)PDCA戴明循環(huán)管理 Plan:策劃 Do:實(shí)施 Check:監(jiān)督、檢測(cè) Act:改進(jìn) 2、如何進(jìn)行KPI考核 (1)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效 (2)績(jī)效考核的3大步驟 (3)績(jī)效衡量的2個(gè)原則 (4)績(jī)效管理的2種方式 輔導(dǎo)練習(xí):您如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的KPI考核? 3、引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì) (1)與同事相處的三條法則 黃金法則:——你期望別人怎么對(duì)待你,你就怎么對(duì)待別人! 白金法則:——別人期望你怎么對(duì)待他,你就怎么對(duì)待他! 鉆石法則:——給別人超出他期望的東西! (2)90后員工管理訣竅 (3)鄰里效應(yīng)-即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位 (4)管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量 (5)四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法 角色扮演:你送給員工哪句話最有價(jià)值? 4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃 (1)了解自己:演練SWOT分析 (2)你的人生規(guī)劃是什么? (3)職場(chǎng)情商北斗七劍 5、自我激勵(lì)-催眠潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練 (1)現(xiàn)場(chǎng)展示:神奇催眠術(shù)-架人橋 頭腦風(fēng)暴分享:如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)? (2)內(nèi)在醒覺(jué)的力量:升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎? (3)鬼谷子的說(shuō)服術(shù) 6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則 (1)南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘 (2)藍(lán)斯登定律——不做忘恩負(fù)義的狐貍 (3)特里法則——敢于直面錯(cuò)誤 (4)杜利奧定理——讓自己充滿熱忱 (5)鰷魚(yú)效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)的成敗取決于一個(gè)人 (6)皮格馬利翁效應(yīng)——說(shuō)你行,你就行 (7)刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x (8)鯰魚(yú)效應(yīng)——來(lái)自外部的危機(jī)感 (9)熱爐法則——規(guī)則面前人人平等 (10)酒與污水定律——把害群之馬清理掉 討論:通過(guò)學(xué)習(xí)你今后如何管理? 第七單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答
【郭敬峰老師】
★ 壓力情緒管理專家
★ 團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升專家
★ 北大元培智庫(kù)·應(yīng)用心理學(xué)·客座教授
★ 2019全國(guó)“十大杰出金牌講師”冠軍
★ 2015-2022年度“中國(guó)培訓(xùn)優(yōu)秀講師”
« 美國(guó)N.G.H催眠治療師
« 高級(jí)企業(yè)EAP執(zhí)行師
« 國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
« 高級(jí)家庭教育指導(dǎo)師
« 臺(tái)灣T.A.H資深催眠師
« 職業(yè)生涯規(guī)劃導(dǎo)師
« TTT魅力培訓(xùn)師
« NLP企業(yè)溝通師
« 工商管理博士生/教育管理碩士/心理健康教育學(xué)士
« 北京科技大學(xué)、南京航空航天大學(xué)、吉林大學(xué)、蘇州大學(xué)特邀講師
« 心健康幸福推廣聯(lián)盟 創(chuàng)始人
【講師簡(jiǎn)介】
郭敬峰老師擁有19年知名上市企業(yè)管理培訓(xùn),咨詢輔導(dǎo)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、EAP員工心理咨詢的豐富經(jīng)驗(yàn),在情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、企業(yè)管理心理學(xué)、卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉等方面積累了深厚的理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。并萃取出各領(lǐng)域系統(tǒng)化的管理思想體系和實(shí)用工具方法,為諸多世界500強(qiáng)企業(yè)提供管理培訓(xùn)和心理咨詢服務(wù)并獲得良好口碑和返聘合作。擅長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)心態(tài)激勵(lì)、催眠式銷(xiāo)售技巧、凝聚力執(zhí)行力提升訓(xùn)練,沉浸式培訓(xùn)激情、幽默、實(shí)用,注重工作問(wèn)題解決和落地輔導(dǎo),提升全員心理資本:自信、希望、樂(lè)觀、韌性,被學(xué)員譽(yù)為“壓力績(jī)效管理專家”。
郭老師在中華講師網(wǎng)和網(wǎng)易云課堂2015年度中華風(fēng)云講師評(píng)選中榮獲“中國(guó)精品講師”榮譽(yù)稱號(hào),163誠(chéng)信品牌認(rèn)證講師、中國(guó)講師網(wǎng)評(píng)選2016、2017年度優(yōu)選“中國(guó)培訓(xùn)百?gòu)?qiáng)名師” 及2018、2019年度“金話筒百?gòu)?qiáng)講師”,163導(dǎo)師訓(xùn)練營(yíng)班長(zhǎng)、2019全國(guó)評(píng)選 “十大杰出金牌講師”大賽冠軍、2021年度“中國(guó)優(yōu)秀講師”、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)特聘創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師,2023-2026年北大元培智庫(kù)特聘應(yīng)用心理學(xué)客座教授,全國(guó)聯(lián)合誠(chéng)信服務(wù)平臺(tái)人才庫(kù)客座教授、民企 “牽手扶智”行動(dòng)特聘專家等。
職業(yè)經(jīng)歷從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)到總經(jīng)理高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,曾就職于上海靜安希爾頓酒店、北京中企動(dòng)力科技股份、心融集團(tuán)德瑞姆心理教育機(jī)構(gòu)、上海影響力教育訓(xùn)練集團(tuán)等知名企業(yè),整合酒店、IT電商、企業(yè)管理、心理咨詢輔導(dǎo)等領(lǐng)域?qū)I(yè)的思想智慧。主講情緒壓力管理、高效溝通藝術(shù)、陽(yáng)光心態(tài)、新生代員工管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)等精品課程,以提高職場(chǎng)人士的工作績(jī)效和心理資本為己任,受到各類(lèi)企業(yè)及政府機(jī)構(gòu)的高度好評(píng)和長(zhǎng)期返聘。
郭老師有豐富的企業(yè)EAP心理關(guān)愛(ài)輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),始終致力于職工心理健康教育,塑造企業(yè)人文關(guān)懷。課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),寓教于樂(lè),提高全員內(nèi)在動(dòng)機(jī)和工作積極性。授課對(duì)象包含企業(yè)中高層管理者、基層員工,課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性,提倡以人為本、工具為要、效果為王。體驗(yàn)式培訓(xùn)注重互動(dòng)性和落地性、在感悟中學(xué)習(xí)掌握工具方法,提升團(tuán)隊(duì)成員的心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效,激情幽默風(fēng)格廣受歡迎。
【愛(ài)心使命】
為了共襄教育培訓(xùn)行業(yè)盛舉,他協(xié)同中國(guó)商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力第一導(dǎo)師易發(fā)久先生倡議發(fā)起成立中國(guó)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。
為了弘揚(yáng)助人自助的核心信念:“傳播愛(ài),人人都是幸福推廣大使!”他創(chuàng)立了心健康幸福推廣聯(lián)盟。
郭敬峰立志畢生致力于14億中國(guó)人心理健康的幸福推動(dòng),堅(jiān)信并篤行:以心為尊,積善成德,心健康-新幸福,讓生命自由綻放!
【授課特點(diǎn)】
針對(duì)客戶需求定制課件,注重工作問(wèn)題解決和現(xiàn)場(chǎng)解疑答惑,行動(dòng)學(xué)習(xí)教練式輔導(dǎo)培訓(xùn)采用案例分析、分組討論、角色扮演,AB角訓(xùn)練、心理測(cè)評(píng)、情景模擬和實(shí)戰(zhàn)演練,課程氛圍輕松活潑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,在內(nèi)在感悟和方法練習(xí)中獲得技能提升,改善心態(tài)績(jī)效和行為績(jī)效。
課程具有極強(qiáng)的實(shí)用性:30%的理論+40%的方法+30%的實(shí)例;
培訓(xùn)課程提倡以人為本、感悟?yàn)樽?、?shí)操為要、效果為王;
體驗(yàn)式心理學(xué)培訓(xùn):互動(dòng)性強(qiáng)、幽默、生動(dòng)、親切;
專業(yè)背景、前瞻理念、獨(dú)到觀點(diǎn)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)構(gòu)成獨(dú)特課程體驗(yàn)。
【主講課程】
Ø 職業(yè)能力提升:
《與情緒壓力共舞》:情緒管理技巧,情商EQ修煉,壓力疏導(dǎo)方法,工作生活平衡。
《高效溝通藝術(shù)》:失傳的溝通秘笈,管理溝通技巧,聽(tīng)說(shuō)問(wèn)看技巧,高情商交流。
《職業(yè)素養(yǎng)修煉》:提高綜合職業(yè)素養(yǎng),改善工作理念方法,責(zé)任心執(zhí)行力提升。
《打造感恩陽(yáng)光心態(tài)》:塑造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),感恩敬業(yè)精神,激發(fā)內(nèi)在工作熱情。
《高效時(shí)間管理》:高效利用時(shí)間,掌握10大實(shí)用工具,做好精力管理提升績(jī)效。
《心理健康關(guān)愛(ài)提升幸福感》:心理關(guān)愛(ài)技巧、常見(jiàn)心理問(wèn)題應(yīng)對(duì),提升幸福感。
Ø 銷(xiāo)售技能類(lèi):
《催眠式銷(xiāo)售秘笈》:洞悉客戶心理,有效處理客戶異議,達(dá)成銷(xiāo)售和良好口碑。
《團(tuán)隊(duì)凝聚力、責(zé)任心、執(zhí)行力提升》:激發(fā)銷(xiāo)售內(nèi)在熱情、提升團(tuán)隊(duì)整體業(yè)績(jī)。
《金牌客服投訴處理技巧》:客戶溝通秘笈,投訴處理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,口碑服務(wù)技巧。
Ø 領(lǐng)導(dǎo)管理能力:
《企業(yè)管理心理學(xué)》:掌握員工心理,提升非職權(quán)影響力,管理工具實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用。
《職業(yè)情商與團(tuán)隊(duì)管理》:職業(yè)情商修煉,團(tuán)隊(duì)管理5P要素,高情商管理藝術(shù)。
《9500后新生代員工管理》:了解代際差異,抓住新生代內(nèi)心,引導(dǎo)融入績(jī)效提升。
《卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉》:領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵要素和行為,有效授權(quán)激勵(lì)、員工教練輔導(dǎo)技術(shù)。
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造》:管理者自我修煉,選育用留人才培養(yǎng),高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造。
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
郭老師的課程內(nèi)容專業(yè)詳實(shí),授課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣,職業(yè)素養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)開(kāi)放,案例分析新穎實(shí)用,講課認(rèn)真敬業(yè),課堂氣氛活躍,很受大家歡迎,學(xué)下來(lái)有收獲、欣喜,啟迪智慧,很好!
可口可樂(lè)飲料(天津)有限公司 陳總
培訓(xùn)內(nèi)容層次清楚,注重實(shí)用性,培訓(xùn)方法靈活多樣,與學(xué)員互動(dòng)良好,教學(xué)態(tài)度熱情認(rèn)真,解答學(xué)員疑惑,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,邏輯性強(qiáng),專業(yè)水平高,對(duì)技能提升很有幫助,總體教學(xué)效果感覺(jué)良好。
一汽大眾汽車(chē)有限公司成都基地 人力資源 曹經(jīng)理
郭老師經(jīng)驗(yàn)豐富、條理清晰、有感染力,講課技巧生動(dòng)、教學(xué)過(guò)程中精神飽滿熱忱,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握詳實(shí)、全面,教學(xué)方法注重現(xiàn)場(chǎng)演練,語(yǔ)言流暢、通俗易懂,與學(xué)員積極互動(dòng),課堂氣氛控制良好。
招商銀行廣州分行 培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 曾小姐
郭老師很好地傳授了壓力的來(lái)源、情緒的體現(xiàn),減壓的方法,情緒的調(diào)整等方面,整個(gè)講座形式新穎,內(nèi)容豐富,十分吸引人并富有感染力,收獲滿滿。希望老師多來(lái)為我們講課,感恩!
巴城鎮(zhèn)“群團(tuán)干部綜合能力提升”培訓(xùn)班 婦聯(lián)宋主席
最大的收獲是學(xué)會(huì)面對(duì)工作糾結(jié)時(shí)適當(dāng)?shù)臏睾投鴪?jiān)定的說(shuō)No,如何提高職業(yè)情商,學(xué)會(huì)了情緒控制,學(xué)會(huì)了愛(ài)的表達(dá)方式,知道了在今后的人生中如何去面對(duì)工作中、生活中的壓力,掌握了減壓技巧和方法,對(duì)自我情緒管理很有幫助!
東風(fēng)汽車(chē)《職業(yè)EQ與壓力管理》 學(xué)員 尚小姐
郭老師專業(yè)能力很強(qiáng),現(xiàn)場(chǎng)氛圍很好,內(nèi)容實(shí)用性強(qiáng),能結(jié)合學(xué)員崗位特點(diǎn),很好的解答工作困惑問(wèn)題,對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
中國(guó)銀聯(lián)支付學(xué)院 趙院長(zhǎng)
郭老師的授課互動(dòng)性很強(qiáng),能夠抓住年輕人的興趣點(diǎn)和注意力,在幫助員工學(xué)會(huì)管理壓力的同時(shí),也利于團(tuán)隊(duì)建設(shè),非常有收獲!
廣德東方小貸金融股份有限公司 CEO 芮總
學(xué)會(huì)了壓力管理技巧,壓力釋放以及如何管控自己的情緒、高情商管理的批評(píng)方式,打造職場(chǎng)陽(yáng)光心態(tài),親子教育和同事之間溝通方式,管理自己情緒,建立良好人際關(guān)系。
中國(guó)船舶重工集團(tuán)第七一一研究所 工會(huì) 黃主席
中國(guó)聯(lián)通3天培訓(xùn)《催眠電話營(yíng)銷(xiāo)及職業(yè)情商提升》部分學(xué)員反饋表:
1. 通過(guò)這次培訓(xùn),工作上更加有信心,生活中更有激情,家庭更加和諧;
2. 收獲非常多,最重要是人際關(guān)系方面,情緒控制和情商提升,感謝老師;
3. 電話營(yíng)銷(xiāo)技巧,情商、催眠術(shù)及對(duì)愛(ài)情的認(rèn)識(shí),溝通能力及情商的提高;
4. 對(duì)自己更加認(rèn)可、老師非常崇拜您,三天時(shí)間學(xué)習(xí)到很多知識(shí);
5. 壓力如何排解,營(yíng)銷(xiāo)技巧提升,幸福生活如何營(yíng)造;
6. 學(xué)會(huì)了溝通,疏導(dǎo)情緒,提升銷(xiāo)售技巧…
與眾不同的培訓(xùn),課堂氣氛活躍,老師授課富有激情,激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣,專業(yè)技能有明顯收獲,總體效果感受很好,選擇郭老師的課很棒。
杭州智聯(lián)易才人力資源 莊總
郭老師上課形象生動(dòng),控場(chǎng)能力非常強(qiáng),對(duì)個(gè)人的生活、工作都很有幫助。
陜西vivo鼎勝學(xué)院 田校長(zhǎng)
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地 產(chǎn) 鐵 軍 ——引爆房地產(chǎn)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力及凝聚力成長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)
一、創(chuàng)建房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)1.熱身2.介紹培訓(xùn)目的、形式和守則。3.樹(shù)立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)4.組建團(tuán)隊(duì)1)房地產(chǎn)人員為什么要設(shè)定目標(biāo)2)目標(biāo)對(duì)人生及事業(yè)的影響3)目標(biāo)的游戲 4)制定銷(xiāo)售目標(biāo)的SMART原則 5)如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)6)游戲目標(biāo)與障礙5.教練視頻二、房地產(chǎn)團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵信念培植1.打破固有信念,改變只在一..
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課程大綱第一講:商業(yè)人格-----執(zhí)行的團(tuán)隊(duì),內(nèi)心的強(qiáng)大一、人格與商業(yè)為什么不行動(dòng)?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因?yàn)椴恢朗裁词菍?duì)的?為什么不做結(jié)果,因?yàn)樾闹袥](méi)有原則;為什么不責(zé)任,因?yàn)橄M麆e人來(lái)承擔(dān),這就是商業(yè)人格的缺失,讓我們執(zhí)行不起來(lái),讓我們落后于優(yōu)秀公司,沒(méi)有獨(dú)立的人格,沒(méi)有內(nèi)心的強(qiáng)大,就沒(méi)有執(zhí)行的基因。二、商業(yè)人格1、三..
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【課程說(shuō)明】對(duì)于建筑企業(yè)來(lái)說(shuō),沒(méi)有執(zhí)行力,交期、品質(zhì)、成本等就無(wú)法保障 就很難擁有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,這是不爭(zhēng)的事實(shí)。然而,很多建筑企業(yè)存在執(zhí)行不力的痛點(diǎn)。那么,怎樣鑄造強(qiáng)大的執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)交期、品質(zhì)、成本的理想之巔呢?另外,不少企業(yè)上過(guò)執(zhí)行力方面的課程,但由于不系統(tǒng),不能落地,往往停留在思維理念的層面,缺乏實(shí)效。顯然,企業(yè)需要能解決問(wèn)題的、有實(shí)..
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一,執(zhí)行力低下的原因(0.5小時(shí))態(tài)度技能組織二,提升執(zhí)行力(1小時(shí))1.責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向的文化2.對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度,把信送給加西亞3.干部四力之執(zhí)行力三,正確的目標(biāo)和途徑(1小時(shí))1.做正確的事,對(duì)準(zhǔn)戰(zhàn)略目標(biāo)2.過(guò)程控制3.改進(jìn)流程,提升效率四,互動(dòng)(0.5小時(shí))..
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課程說(shuō)明:沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力,這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí),但問(wèn)題是,怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)理想之巔,截至今日,依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問(wèn)題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程,要么不夠系統(tǒng),要么不能落地,還停留在思維意識(shí)的層面。蔣小華老師經(jīng)過(guò)10多年的沉淀、積累,并不斷打磨,推出《7R執(zhí)行力體系》課程,這套課程..
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課程綱要:第一章 解讀執(zhí)行力問(wèn)題1.何謂真正的執(zhí)行 2.執(zhí)行力為什么很重要 3.全員執(zhí)行的三把標(biāo)尺;4.誰(shuí)來(lái)執(zhí)行 誰(shuí)是執(zhí)行者 第二章 執(zhí)行力低下的六個(gè)原因分析1.心態(tài)消極——缺乏目標(biāo);2.標(biāo)準(zhǔn)低下——缺乏激情;3.意志不堅(jiān)——缺乏毅力;4.拖延..