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提升經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力及執(zhí)行力

課程編號(hào):20850

課程價(jià)格:¥90000/天

課程時(shí)長(zhǎng):3 天

課程人氣:953

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)     

專業(yè)類(lèi)別:管理技能 

授課講師:郭敬峰

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層管理者及部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)人

【培訓(xùn)收益】
了解領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力之間的關(guān)系。確認(rèn)自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及領(lǐng)導(dǎo)力在工作中的應(yīng)用方法。了解執(zhí)行力的概念及在企業(yè)管理中的應(yīng)用。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力的結(jié)合更好的完成任務(wù)。認(rèn)識(shí)自我:情商測(cè)評(píng),了解情商和職業(yè)情商。高職業(yè)EQ管理者的五大標(biāo)準(zhǔn),學(xué)會(huì)優(yōu)秀管理者的基本心態(tài)。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的5P要素,如何識(shí)別不同氣質(zhì)特征的員工及激勵(lì)方式。怎樣制定人員并分工協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。掌握高情商管理藝術(shù):知人善用、以身作則、開(kāi)放的溝通、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)。學(xué)會(huì)應(yīng)用溝通中如何協(xié)調(diào)沖突的技術(shù)。學(xué)會(huì)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶。學(xué)會(huì)日常管理中控制他人情緒六步法。掌握高效時(shí)間管理技巧、提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和績(jī)效。洞察四種人際交往心理地位,學(xué)會(huì)與不同下屬的溝通方法。針對(duì)自己的工作,尋找加強(qiáng)系統(tǒng)管理的方法。掌握建立一支有效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的方法。

第一單元 解讀情商與職業(yè)情商 趣味游戲:《找變化》 1、認(rèn)識(shí)情緒 (1)“考眼力”識(shí)別情緒 (2) 什么是七情、六欲、五毒  積極情緒與負(fù)面情緒區(qū)別  情緒的作用 案例分析:情緒中暑  關(guān)于猴子的心理實(shí)驗(yàn) (3) 情緒自測(cè):你的情緒穩(wěn)定嗎? 分組討論:“踢貓效應(yīng)”我們想到… (4) 如何情緒覺(jué)察? 角色扮演:當(dāng)工作會(huì)議中,你的功勞被同事?lián)屜葰w功于自己,你會(huì)怎么做? 2、什么是情商?什么是職業(yè)情商? (1)什么是情緒智力?  了解自己情緒的能力-覺(jué)察力  控制自己情緒的能力-管理力  自我激勵(lì)的能力-調(diào)整力  了解他人情緒的能力-同理力  維系良好人際關(guān)系的能力-整合力 (2)認(rèn)識(shí)自己:你的情商有多高? 心理測(cè)評(píng):情商自測(cè) (3)高情商EQ的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn): 自我察覺(jué)能力/駕馭心情能力/自我激勵(lì)能力/理解他人能力/人際交往能力 3、企業(yè)喜歡什么樣的管理者  優(yōu)秀職業(yè)經(jīng)理人的基本心態(tài)  職業(yè)情商基本要求  高職業(yè)情商的表現(xiàn) 4、職場(chǎng)人際交往心態(tài) (1)我不好----你好 (2)我好----你不好 (3)我不好----你也不好 (4)我好---你也好 5、如何識(shí)別員工的不同情緒狀態(tài)? 父母狀態(tài)/成人狀態(tài)/兒童狀態(tài) 6、人性假設(shè)理論與管理  人性假設(shè)的含義  人性假設(shè)的X理論與Y理論  人性假設(shè)的經(jīng)濟(jì)人、社會(huì)人、自我實(shí)現(xiàn)人和復(fù)雜人理論 心理測(cè)評(píng):你屬于那種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格? 第二單元 高EQ管理藝術(shù) 互動(dòng)活動(dòng) :《抓小奴》 1、如何高效團(tuán)隊(duì)激勵(lì)管理 (1) 團(tuán)隊(duì)管理的5P要素 (2) 如何用EQ情商來(lái)招人、識(shí)人、育人、用人、留人 (3) 發(fā)動(dòng)集體智慧制定清晰的共同目標(biāo) (4) 行動(dòng)計(jì)劃表:每個(gè)人隨時(shí)有正確的事情做 (5) 團(tuán)隊(duì)及成員定位:領(lǐng)導(dǎo)者,執(zhí)行者,溝通者,控制者,評(píng)價(jià)者 (6) 團(tuán)隊(duì)授權(quán),何時(shí)授權(quán)?如何授權(quán)?授權(quán)后的督導(dǎo)和教練 2、高情商管理藝術(shù): (1)知人善用:控制他人情緒六步法 (2)以身作則:如何贊美、批評(píng)人, (3)開(kāi)放的溝通:聆聽(tīng)的技巧,同頻同率7把飛刀 (4)激勵(lì)團(tuán)隊(duì):說(shuō)服他人的心理學(xué)技術(shù),激勵(lì)原則 (5)團(tuán)隊(duì)管理的幾點(diǎn)忠告 3、領(lǐng)導(dǎo)者如何提高管理EQ (1)管理自我:提升領(lǐng)導(dǎo)魅力 (2)影響他人:?jiǎn)T工的情緒教練 (3)引領(lǐng)組織:組織的心理資本 案例分析:拿破侖的感情激勵(lì) 4、職業(yè)情商的四項(xiàng)修煉 (1)心態(tài)修煉:以菩薩心腸,行霹靂手段 (2)行為修煉:“五個(gè)主動(dòng)”是獲得高職高薪的法寶 (3)習(xí)慣修煉:讓領(lǐng)導(dǎo)喜歡你的7個(gè)習(xí)慣 (4)情緒修煉:突破情緒、溝通舒適區(qū) 5、參透員工心理的密碼 (1)了解員工的欲望 (2)對(duì)員工進(jìn)行心理分類(lèi) (3)探究員工心理的基本要點(diǎn) (4)從以耳聽(tīng)心,到以心聽(tīng)心 角色扮演:如何目測(cè)識(shí)人? 6、如何掌握員工心理? (1)改變員工態(tài)度 (2)心理激勵(lì)技術(shù) (3)化解心理沖突  艾利斯ABC情緒理論  協(xié)調(diào)沖突的技術(shù) (4)利用“小圈子”群體心理 案例:在管理中洞察下屬心理 第三單元 認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)體活動(dòng):《百變過(guò)街》 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力? 心理測(cè)評(píng):測(cè)測(cè)你的管理能力? 2、什么是管理?領(lǐng)導(dǎo)力和管理之間的聯(lián)系和區(qū)別在哪里? 實(shí)戰(zhàn)技巧:領(lǐng)導(dǎo)者自信心培養(yǎng)方法 3、領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵要素有哪些 分組討論:管理與領(lǐng)導(dǎo)區(qū)別? 4、領(lǐng)導(dǎo)力表現(xiàn)的四種行為 (1)描繪愿景 (2)以身作則 案例分析:柳傳志被罰站 (3)激勵(lì)人心 (4)優(yōu)化機(jī)制 案例分析:低調(diào)的任正非 5、赫茨伯格雙因素論 (1)保健因素:  工作環(huán)境  人際關(guān)系  薪資福利  管理方式  公司政策 (2)激勵(lì)因素:  受肯定  成就感  不斷成長(zhǎng)  責(zé)任感  提升機(jī)會(huì) (3)非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),最受員工們歡迎 (4)企業(yè)有效的激勵(lì)措施或方式 案例分析:華為優(yōu)秀員工激勵(lì)機(jī)制 6、教練式領(lǐng)導(dǎo),調(diào)動(dòng)部屬的熱情 (1)我說(shuō)給你聽(tīng) (2)你說(shuō)給我聽(tīng) (3)我做給你看 (4)我做給你看 實(shí)戰(zhàn)演練:如何快速輔導(dǎo)員工 第四單元 卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 團(tuán)隊(duì)游戲:《你抓我逃》 1、增強(qiáng)非職權(quán)影響力  樹(shù)立權(quán)威,提升權(quán)力的使用效果  擢升得當(dāng),激發(fā)員工潛力的策略  規(guī)劃遠(yuǎn)景,要能夠看得到摸得到  以身作則,將絕不拖延進(jìn)行到底  以人為本,把員工當(dāng)做企業(yè)主人  攻心為上,“收買(mǎi)”人心是最好的辦法 實(shí)戰(zhàn)演練: 皮革馬利翁效應(yīng)在管理中的應(yīng)用 2、授權(quán)于人,創(chuàng)造發(fā)揮才干的空間 (1)如何有效授權(quán) (2)授權(quán)的關(guān)鍵步驟 (3)授權(quán)流程圖 (4)授權(quán)成功:自我效能 實(shí)戰(zhàn)演練:如何提高員工自我效能感 3、提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力 (1)增強(qiáng)凝聚力方法 了解人/ 關(guān)心人/ 尊重人/ 理解人/ 關(guān)心人/ 教育人/ 激勵(lì)人 (2)如何與新生代員工溝通 視頻賞析:爆笑溝通 (3)失傳的溝通秘笈:同頻同率,先跟后帶  如何同頻同率  快速同頻同率7把飛刀  如何先跟后帶  高效溝通六式 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:互動(dòng)問(wèn)題呈現(xiàn) 4、高效時(shí)間管理技巧 (1)測(cè)測(cè)你的時(shí)間管理能力 (2)時(shí)間管理的第一要義:目標(biāo)導(dǎo)向 (3)有效的時(shí)間管理方法  輕重緩急原則  ABC分類(lèi)法  6點(diǎn)優(yōu)先工作制 練習(xí):列出您每天工作上的六件重要的事情 (4)高效會(huì)議的5W1H法則 5、領(lǐng)導(dǎo)力的具體內(nèi)容及訓(xùn)練 (1)認(rèn)識(shí)你的員工-合適的人才會(huì)產(chǎn)生期望的結(jié)果! (2)用好你的員工-不同的人應(yīng)該安排不同的工作內(nèi)容和授權(quán)等級(jí) (3)激勵(lì)你的員工-只要能夠激勵(lì)他們的意愿,他們才會(huì)努力拼命工作! (4)訓(xùn)練你的員工-只有他們具備完成任務(wù)的本事,他們才真正可以把事做好! (5)挽留你的員工-讓每一個(gè)優(yōu)秀員工都能留在團(tuán)隊(duì)力持續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)創(chuàng)造價(jià)值! 分組討論:明天的道路——工作中如何提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力? 第五單元 打造高效執(zhí)行力 團(tuán)隊(duì)活動(dòng):《疾風(fēng)勁草》 1、執(zhí)行力的概念 (1)什么是執(zhí)行?什么是執(zhí)行力? 案例分析:華為執(zhí)行力3化理論 (2)執(zhí)行力的重要性  執(zhí)行力對(duì)組織的重要性  執(zhí)行力低下是企業(yè)管理的最大黑洞 案例分享:日企收購(gòu)國(guó)企后怎么辦?  強(qiáng)大的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的必要條件 (3)團(tuán)體活動(dòng):《眉目傳情》 2、執(zhí)行力缺失的原因 (1)組織沒(méi)有形成強(qiáng)有力的執(zhí)行文化  領(lǐng)導(dǎo)者缺乏表率  制度、流程的缺失或不夠完善  缺乏監(jiān)督和考核:沒(méi)有獎(jiǎng)懲(考核結(jié)果的運(yùn)用) 案例分享:地毯上的紙團(tuán) (2)個(gè)人執(zhí)行力缺失的原因  借口多,不愿承擔(dān)責(zé)任  拖延磨唧,缺乏行動(dòng) 案例分析:太活絡(luò)竟辭退?  沒(méi)有上進(jìn)心,自我要求標(biāo)準(zhǔn)低  意志不堅(jiān)定,缺乏毅力,不能吃苦 心理測(cè)評(píng):你的情商有多高? 3、怎樣提升組織執(zhí)行力 (1)提升組織執(zhí)行力的方法 (2)落實(shí)錫恩4R執(zhí)行力系統(tǒng)  結(jié)果定義Result  一對(duì)一責(zé)任Responsibility(責(zé)任承諾)  監(jiān)督檢查、跟進(jìn)追蹤Review  獎(jiǎng)懲分明,回報(bào)員工reward(優(yōu)者獎(jiǎng),劣者罰) (3)完善制度、簡(jiǎn)化流程  領(lǐng)導(dǎo)者做好表率  鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練:《激情節(jié)拍》 4、提升個(gè)人執(zhí)行力的方法 (1)執(zhí)行開(kāi)始前:決心第一,成敗第二 (2)執(zhí)行過(guò)程中:速度第一,完美第二 (3)執(zhí)行結(jié)束后:結(jié)果第一,理由第二 案例故事:致加西亞的信 (4)鑄就強(qiáng)執(zhí)行力文化:凡是工作,必有計(jì)劃; 凡是計(jì)劃,必有結(jié)果; 凡是結(jié)果,必有責(zé)任; 凡是責(zé)任,必有檢查; 凡是檢查,必有獎(jiǎng)罰! 案例分析:曹操割發(fā)代首 5、注重團(tuán)隊(duì)合作 (1)充分發(fā)揮個(gè)人的特長(zhǎng);1+1>2; (2)倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。 團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練:《人椅PK》 (3)確立主人翁地位,培養(yǎng)員工歸屬感; 第六單元 管理心理學(xué):領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力結(jié)合 互動(dòng)游戲:《你演我猜》 1、有效的目標(biāo)管理和計(jì)劃領(lǐng)導(dǎo) (1)制定計(jì)劃:SMART 目標(biāo) (2)目標(biāo)金字塔 實(shí)戰(zhàn)演練:制定你的工作計(jì)劃表 (3)目標(biāo)管理  以人為中心:重視人的因素,強(qiáng)調(diào)人的潛能激發(fā)、協(xié)作溝通能力  以成果為標(biāo)準(zhǔn):重視成果,建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系  目標(biāo)的設(shè)置-目標(biāo)過(guò)程管理  測(cè)定與評(píng)價(jià)所取得的成果 (4)PDCA戴明循環(huán)管理  Plan:策劃  Do:實(shí)施  Check:監(jiān)督、檢測(cè)  Act:改進(jìn) 2、如何進(jìn)行KPI考核 (1)團(tuán)隊(duì)績(jī)效和個(gè)人績(jī)效 (2)績(jī)效考核的3大步驟 (3)績(jī)效衡量的2個(gè)原則 (4)績(jī)效管理的2種方式 輔導(dǎo)練習(xí):您如何改進(jìn)團(tuán)隊(duì)的KPI考核? 3、引導(dǎo)新生代融入團(tuán)隊(duì) (1)與同事相處的三條法則  黃金法則:——你期望別人怎么對(duì)待你,你就怎么對(duì)待別人!  白金法則:——別人期望你怎么對(duì)待他,你就怎么對(duì)待他!  鉆石法則:——給別人超出他期望的東西! (2)90后員工管理訣竅 (3)鄰里效應(yīng)-即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)到位 (4)管理彈性化-疑聚團(tuán)隊(duì)力量 (5)四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對(duì)方法 角色扮演:你送給員工哪句話最有價(jià)值? 4、幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃 (1)了解自己:演練SWOT分析 (2)你的人生規(guī)劃是什么? (3)職場(chǎng)情商北斗七劍 5、自我激勵(lì)-催眠潛能開(kāi)發(fā)訓(xùn)練 (1)現(xiàn)場(chǎng)展示:神奇催眠術(shù)-架人橋 頭腦風(fēng)暴分享:如何提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)? (2)內(nèi)在醒覺(jué)的力量:升級(jí)你的BVR信念系統(tǒng)了嗎? (3)鬼谷子的說(shuō)服術(shù) 6、優(yōu)秀管理者要懂的10大心理法則 (1)南風(fēng)法則——以柔克剛的奧秘 (2)藍(lán)斯登定律——不做忘恩負(fù)義的狐貍 (3)特里法則——敢于直面錯(cuò)誤 (4)杜利奧定理——讓自己充滿熱忱 (5)鰷魚(yú)效應(yīng)——團(tuán)隊(duì)的成敗取決于一個(gè)人 (6)皮格馬利翁效應(yīng)——說(shuō)你行,你就行 (7)刺猬法則——保持恰當(dāng)?shù)木嚯x (8)鯰魚(yú)效應(yīng)——來(lái)自外部的危機(jī)感 (9)熱爐法則——規(guī)則面前人人平等 (10)酒與污水定律——把害群之馬清理掉 討論:通過(guò)學(xué)習(xí)你今后如何管理? 第七單元 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)問(wèn)與答

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