【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)所有培訓(xùn)人員

【培訓(xùn)收益】
1.了解什么是真正的培訓(xùn)評(píng)估 2.了解培訓(xùn)應(yīng)該評(píng)估哪些方面 3.掌握培訓(xùn)評(píng)估的方式與方法 4.成為撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告的高手

一、什么是培訓(xùn)評(píng)估？
1.培訓(xùn)評(píng)估的定義？
2.培訓(xùn)效果的定義？
二、培訓(xùn)評(píng)估哪些內(nèi)容？
1.培訓(xùn)前評(píng)估內(nèi)容
培訓(xùn)需求整體評(píng)估
培訓(xùn)對(duì)象知識(shí)、技能和工作態(tài)度評(píng)估
培訓(xùn)對(duì)象工作成效及行為評(píng)估
2.培訓(xùn)中評(píng)估內(nèi)容
培訓(xùn)活動(dòng)參與狀況監(jiān)測(cè)
培訓(xùn)內(nèi)容監(jiān)測(cè)
培訓(xùn)進(jìn)度與中間效果監(jiān)測(cè)評(píng)估
培訓(xùn)環(huán)境監(jiān)測(cè)評(píng)估
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)人員監(jiān)測(cè)評(píng)估
3.培訓(xùn)后評(píng)估內(nèi)容
培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況評(píng)估
培訓(xùn)效果效益綜合評(píng)估
培訓(xùn)工作者的工作績(jī)效評(píng)估
三、如何進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估？
1.培訓(xùn)評(píng)估的的形式？
非正式評(píng)估（評(píng)估者主觀看法）
正式評(píng)估（評(píng)估方案、測(cè)度工具、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)）
2.培訓(xùn)效果評(píng)估的基本步驟？
作出培訓(xùn)評(píng)估的決定
制定培訓(xùn)評(píng)估的計(jì)劃
收集整理和分析數(shù)據(jù)
培訓(xùn)項(xiàng)目成本收益分析
撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告
及時(shí)反饋評(píng)估結(jié)果
3.培訓(xùn)效果采用的評(píng)估模型？
柯氏四級(jí)模型框架
反應(yīng)層——學(xué)員直接感受
學(xué)習(xí)層——學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握
行為層——學(xué)員行為的改變
效果層——績(jī)效的改進(jìn)
柯氏四級(jí)模型評(píng)估的內(nèi)容？
4層次的評(píng)估內(nèi)容
4層次的評(píng)估方法
4層次的評(píng)估時(shí)間
4層次的評(píng)估單位
制定培訓(xùn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的要求？
評(píng)估指標(biāo)SMART
可靠性
區(qū)分度
可行性
培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與方法？
認(rèn)知成果采用的測(cè)量方法
技能成果采用的測(cè)量方法
情感成果采用的測(cè)量方法
績(jī)效成果采用的測(cè)量方法
投資回報(bào)率采用的測(cè)量方法
舉例：筆試題模版；專家評(píng)定模版；訪談模版；數(shù)據(jù)分析模版
培訓(xùn)效果評(píng)估采用的方法？
問卷調(diào)查法
訪談法
觀察法
座談法
內(nèi)省法
筆試法
操作性測(cè)驗(yàn)
行為觀察法
四、如何撰寫培訓(xùn)效果評(píng)估報(bào)告？
1.導(dǎo)言
實(shí)施背景
評(píng)估目的和評(píng)估性質(zhì)
必須說明以前是否有類似評(píng)估
2.概述評(píng)估實(shí)施的過程
3.闡明評(píng)估結(jié)果
4.解釋、評(píng)論評(píng)估結(jié)果和提供參考意見
5.附錄
6.報(bào)告提要

課程總結(jié) 

國(guó)家認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師，管理專家
原河貍家（阿里系企業(yè)） 培訓(xùn)總監(jiān)
原美菜網(wǎng)（獨(dú)角獸公司） 高級(jí)培訓(xùn)經(jīng)理
原藝龍網(wǎng)信息技術(shù)（北京） 培訓(xùn)經(jīng)理
原去哪兒網(wǎng) 培訓(xùn)經(jīng)理

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
孫老師擁有16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)，成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從0到1搭建企業(yè)培訓(xùn)體系。
幫助美菜網(wǎng)從0-1搭建1000+城市總經(jīng)理的培訓(xùn)體系并落地實(shí)施。從新建構(gòu)該企業(yè)從基層、中層到高層的基礎(chǔ)勝任力模型及人才供應(yīng)鏈培訓(xùn)體系。主導(dǎo)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年的時(shí)間，完成120位內(nèi)部培訓(xùn)師的篩選、培養(yǎng)及落地實(shí)施。
孫老師多次帶領(lǐng)美菜網(wǎng)高管到阿里巴巴做采訪學(xué)習(xí)。期間阿里OD（組織發(fā)展）團(tuán)隊(duì)，也多次到美菜網(wǎng)與孫老師交流參觀學(xué)習(xí)。就阿里的經(jīng)典課題如何在美菜網(wǎng)落地做了深入的探討，并把優(yōu)化后的課程，在美菜網(wǎng)落地。
主導(dǎo)河貍家搭建手藝人培訓(xùn)體系，完成平臺(tái)手藝人自培訓(xùn)，自成長(zhǎng)的培訓(xùn)體系，該體系用一個(gè)月的時(shí)間增加平臺(tái)手藝人收入，從4315元提升至4500元。不滿意度從6%降低至3%。完成內(nèi)訓(xùn)師體系搭建，用半年時(shí)間，挖掘培養(yǎng)專職11位講師；兼職20位講師(3位白銀、5位高博、12位爵士) ，完成“千題千庫(kù)”、“線上商學(xué)院”的體系搭建。
主導(dǎo)開發(fā)適用于企業(yè)的《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》等經(jīng)典阿里課程，并根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行優(yōu)化，該課程作為河貍家全國(guó)總經(jīng)理及高管的必學(xué)課程，培訓(xùn)超過500人次。
孫老師根據(jù)自己近16年企業(yè)培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)、完成上千場(chǎng)內(nèi)訓(xùn)課程、培訓(xùn)學(xué)員5萬(wàn)人次+，主導(dǎo)培訓(xùn)項(xiàng)目十余個(gè)。對(duì)于企業(yè)如何通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地及整體績(jī)效提升進(jìn)行了深入研究，尤其是當(dāng)前比較熱的阿里文化及體系如何根據(jù)企業(yè)實(shí)際內(nèi)化，也有非常成功的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

【授課方式】案例分析＋實(shí)戰(zhàn)方法＋角色扮演＋提問互動(dòng)＋分組討論＋精彩點(diǎn)評(píng)＋課堂練習(xí)
【授課特色】講師，風(fēng)趣幽默；邏輯，環(huán)環(huán)相扣；案例，情境帶入；工具，毫無(wú)保留

【主講課程】
阿里系課題：《阿里三板斧》《阿里六個(gè)盒子組織診斷》
管理類課題：《中層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營(yíng)》《打破崗位邊界的5項(xiàng)修煉——快速提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作力》《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《七個(gè)習(xí)慣》《教練式領(lǐng)導(dǎo)》《目標(biāo)管理》《時(shí)間管理》《00后員工管理》
培訓(xùn)類課題：《年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定與實(shí)施》《培訓(xùn)體系搭建與內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍養(yǎng)成》《培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與管理》《從企業(yè)績(jī)效角度構(gòu)建企業(yè)大學(xué)》《TTT》（入門版/進(jìn)階版）《如何讓你的PPT出彩》《像演說家一樣演繹》《課程開發(fā)與設(shè)計(jì)》
體驗(yàn)類課題：《無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論》《圓桌教練》《4票人生》《紅黑游戲》
——詳見孫倩老師80余門課程清單
【學(xué)員評(píng)價(jià)】
孫老師的課程非常系統(tǒng)，從溝通的聽、說、提問以案例層層深入，并加以互動(dòng)幫助學(xué)員理解并掌握所學(xué)內(nèi)容，學(xué)員受益匪淺。——美菜網(wǎng)開城負(fù)責(zé)人 劉浩
課程理論和實(shí)踐都非常豐富，條理清晰，具備很強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)性！——字節(jié)跳動(dòng)某業(yè)務(wù)線培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 張暢
孫老師的課程深入淺出，課堂上能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性。讓學(xué)員在練中學(xué)，學(xué)員由于都是培訓(xùn)工作者，好幾位都希望請(qǐng)孫老師去企業(yè)講授，我為能請(qǐng)到這么優(yōu)秀的老師而深感榮幸。期待以后多合作！——云學(xué)堂全國(guó)銷售負(fù)責(zé)人 范艷玉
孫老師的課程是會(huì)讓你像看了上集期待下集一樣，內(nèi)容純干貨。大贊！——小米培訓(xùn)負(fù)責(zé)人 夏曉博
和孫老師是老朋友了，她的授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默，讓學(xué)員全程不摸機(jī)，重點(diǎn)是后續(xù)對(duì)工作的幫助也非常的明顯。——美團(tuán)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)高級(jí)經(jīng)理 周善 

• 卓有成效的管理者

   

  第1章 價(jià)值：我能貢獻(xiàn)什么1. 人才衡量標(biāo)準(zhǔn)：才而不“財(cái)”非才也；2. 管理者為什么要著眼于“貢獻(xiàn)”？3. 執(zhí)行必須到位：理解任務(wù)的目的+主觀能動(dòng)性+結(jié)果導(dǎo)向；4. 管理必須到位：責(zé)任心是管理出來的；5. 溝通必須到位：溝通是以達(dá)成一致為目標(biāo)；6. 關(guān)注外部世界：把同事當(dāng)客戶對(duì)待。 ..

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• 卓有成效的績(jī)效管理實(shí)施技能

   

  9:00 第1天課程開始（一）以績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)管理者的管理職責(zé)以績(jī)效管理促進(jìn)企業(yè)高效經(jīng)營(yíng)智慧分享：杰克·韋爾奇的績(jī)效管理智慧實(shí)施績(jī)效管理的核心目的績(jī)效的二維內(nèi)涵工作結(jié)果與工作行為績(jī)效管理的循環(huán)流程與環(huán)節(jié)績(jī)效管理中的角色與職責(zé)分工（二）選擇有效的績(jī)效考核方法（略講）績(jī)效考核的方法選..

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• 卓有成效的創(chuàng)新管理

   

  【第一講】創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力·創(chuàng)新的價(jià)值·創(chuàng)新與國(guó)家、區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力·創(chuàng)新與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力·中國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的現(xiàn)狀·邁向創(chuàng)新型企業(yè)【第二講】創(chuàng)新的內(nèi)涵與類型·創(chuàng)新的基本概念與本質(zhì)·創(chuàng)新的基本類型·創(chuàng)新的層次類型&m..

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• 卓有成效的產(chǎn)品管理

   

  卓有成效的產(chǎn)品管理 前言： 當(dāng)今時(shí)代，供過于求、同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)成為每個(gè)行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場(chǎng)中產(chǎn)品力是企業(yè)重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場(chǎng)和客戶。產(chǎn)品管理是將企業(yè)的某一部分（可能是產(chǎn)品線、服務(wù)、品牌等）視為一個(gè)虛擬公司所做的企業(yè)管理，目標(biāo)是要實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期的顧客滿意及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。產(chǎn)品管理是實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)的橋梁，是公司運(yùn)營(yíng)的..

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