【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層干部、后備年輕干部、部門主管等

【培訓(xùn)收益】

第一章 了解員工需要
1.人的需要的基本特點(diǎn)
2.了解員工需要的四大方法
3.處理員工需要的四大策略
第二章 影響員工動(dòng)機(jī)
1.需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系
2.影響員工動(dòng)機(jī)的基本策略
3.影響員工動(dòng)機(jī)與行為的二大因素
第三章 把握激勵(lì)因素
1.把握激勵(lì)因素的三步提問(wèn)法
2.七個(gè)主要的激勵(lì)因素
第四章 強(qiáng)化員工行為
1.強(qiáng)化的四大方式
2.強(qiáng)化的四大策略
第五章 謹(jǐn)防激勵(lì)陷阱
1.什么是激勵(lì)陷阱
2.為什么會(huì)存在激勵(lì)陷阱
3.防止掉入激勵(lì)陷阱的三大對(duì)策
第六章 培養(yǎng)職業(yè)心態(tài)
1.將每個(gè)工作崗位設(shè)置成一個(gè)“有限責(zé)任公司”
2.讓每個(gè)員工明白“工作是一種市場(chǎng)行為”
3.優(yōu)秀員工應(yīng)有的五種職業(yè)心態(tài)
第七章 建立個(gè)人愿景
1.建立個(gè)人愿景的“五步法”
2.主管在員工建立個(gè)人愿景中的作用
第八章 開發(fā)工作智慧
1.工作智慧的基本內(nèi)涵
2.工作智慧的三大構(gòu)成要素
3.開發(fā)員工工作智慧的八種方法
第九章 認(rèn)同企業(yè)文化
1.企業(yè)文化的核心
2.企業(yè)文化與員工手冊(cè)
3.讓員工認(rèn)同企業(yè)文化的六種方法
第十章 塑造團(tuán)隊(duì)精神
1.團(tuán)隊(duì)的三大類型
2.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的十大標(biāo)志 

華東政法大學(xué)法律系法律碩士
世界500強(qiáng)企業(yè)上海汽車集團(tuán)股份有限公司（600104）企業(yè)法律顧問(wèn)
高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、高級(jí)培訓(xùn)師
人力資源管理、公司法、商事合同法、勞動(dòng)合同法專家
央視法律頻道CCTV12《法律講堂》特邀客座教授。

工作經(jīng)歷：
蘇老師長(zhǎng)期服務(wù)在世界500強(qiáng)上海汽車集團(tuán)股份有限公司（600104），從事人力資源管理及法律事務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作，積累了大量的企業(yè)經(jīng)濟(jì)法律及人力資源管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于上海通用汽車有限等公司、上海匯眾汽車制造公司，擔(dān)任法律事務(wù)部及人力資源部總監(jiān)，曾經(jīng)為上海貝爾阿爾卡特股份有限公司、上海大眾汽車股份有限公司、德國(guó)萊尼（中國(guó)）電子有限公司、得爾福汽車零部件中國(guó)工廠、艾默生管道制造（上海）有限公司、艾默生（沈陽(yáng)）谷輪冷凍機(jī)有限公司、中美延鋒偉世通汽車飾件有限公司、華東理工大學(xué)（國(guó)際貨運(yùn)專業(yè)）、上海電視大學(xué)（工商管理專業(yè)）、上海人事局“緊缺人才培訓(xùn)工程聯(lián)席會(huì)議辦公室”等近300多家中外企事業(yè)單位提供各類企業(yè)實(shí)務(wù)培訓(xùn)或編寫相關(guān)教材。
蘇老師開設(shè)了《人力資源管理系列培訓(xùn)》、《集團(tuán)公司內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理》、《公司法人治理》、《企業(yè)商事合同的法律風(fēng)險(xiǎn)防范》、《公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)》、《會(huì)計(jì)法規(guī)與現(xiàn)行稅法差異及其協(xié)調(diào)》、《企業(yè)勞動(dòng)合同的管理及糾紛處理》、《汽車營(yíng)銷法律實(shí)務(wù)》、《工廠安全管理實(shí)務(wù)操作》、課程等30余門經(jīng)典培訓(xùn)課程，受到廣大企事業(yè)單位的普遍好評(píng)。
主講課題：
實(shí)戰(zhàn)招標(biāo)操作實(shí)務(wù)
企業(yè)人事法律風(fēng)險(xiǎn)防范與和相關(guān)新法新規(guī)解讀
現(xiàn)代公司法人治理及規(guī)范運(yùn)作
非人力資源經(jīng)理的人力資源管理
人力資源規(guī)劃撰寫與職位分析說(shuō)明書撰寫
勞動(dòng)關(guān)系管理
新個(gè)稅社保人力資源應(yīng)對(duì)
《公司法》解讀與企業(yè)依法治企規(guī)范運(yùn)作
中小企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同風(fēng)險(xiǎn)防范
企業(yè)經(jīng)濟(jì)合同簽訂中的誤區(qū)與法律實(shí)用技巧
采購(gòu)項(xiàng)目管理及法律風(fēng)險(xiǎn)防范
企業(yè)用工成本降低與人事風(fēng)險(xiǎn)管控 

• 運(yùn)維管理人員能力提升培訓(xùn)

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢(shì)1、全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢(shì)2、全球無(wú)線接入流量變化趨勢(shì)3、全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢(shì)4、中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1、電信運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)格局2、全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的概念和特點(diǎn)3、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀4、全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)下客戶的典型需求5、中國(guó)聯(lián)通全業(yè)務(wù)布局6、全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 中基層管理人員素質(zhì)與技能提升

   

  第一講：中基層管理人員的角色認(rèn)知第一節(jié) 中基層管理人員的管理水平現(xiàn)狀第二節(jié) 中基層管理人員的地位和作用1、中基層管理人員的地位2、對(duì)三個(gè)階層人員的不同立場(chǎng) 3、中基層管理人員的產(chǎn)生形式4、中基層管理人員的重要作用第三節(jié) 中基層管理人員的職責(zé)和權(quán)限1、中基層管理人員的職責(zé)2、中基層管理人員的權(quán)限第四節(jié) 中基層管理人員..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡(jiǎn)易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長(zhǎng)教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對(duì)本身職務(wù)..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)大綱

   

  學(xué)員自我介紹：案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對(duì)待？前　言：沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基本理念第二部分..

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• 銀行客戶經(jīng)理及管理人員禮儀培訓(xùn)

   

  學(xué)員自我介紹案例討論：一儲(chǔ)戶為了利息上午十點(diǎn)吵到深夜十點(diǎn)不離開：1. 您覺(jué)得問(wèn)題出在了哪里？2. 遇到這樣的客戶您會(huì)如何對(duì)待？前　言：沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有不夠的服務(wù)；做事先做人，做人先行禮第一部分：解讀禮儀1．禮儀的含義 2．禮儀的表現(xiàn)3．禮儀的作用4．禮儀的使用范圍5．學(xué)習(xí)運(yùn)用禮儀的基..

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• 企業(yè)管理人員職業(yè)化訓(xùn)練

   

  上篇：職業(yè)化的認(rèn)知1、中國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)化現(xiàn)狀分析萬(wàn)明堅(jiān)、吳士宏、陸強(qiáng)華、姚吉慶2、職業(yè)人士對(duì)企業(yè)及對(duì)自己的認(rèn)知企業(yè)是不是家？我們?yōu)檎l(shuí)而工作？　我們是在打工嗎？3、職場(chǎng)人士的角色認(rèn)知作為下屬的職業(yè)人　作為同事的職業(yè)人　作為上司的職業(yè)人下篇：職業(yè)化的行為1、職業(yè)人以客戶滿意為自己的終生使命誰(shuí)是客戶？做得好..

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