【培訓(xùn)對(duì)象】
v當(dāng)下的HR從業(yè)者 v有五年以上持續(xù)的HR從業(yè)經(jīng)歷 v掌握基本的HR知識(shí)與技能 v學(xué)習(xí)過人力資源管理師二級(jí)及以下的課程 v本課程為人生發(fā)展目標(biāo)為高管/決策層的人士而設(shè)計(jì)

【培訓(xùn)收益】
v感受：識(shí)人、懂人、尊重人還是很有成就感的 v知道：員工與公司本質(zhì)上是合作關(guān)系 v了解：人力資本管理是從事人力資源管理的思想基礎(chǔ) v掌握：人力資源規(guī)劃的方法 v掌握：招聘與配置、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、培訓(xùn)體系建設(shè)、薪酬管理、績效管理、員工關(guān)系管理的方法 v掌握：組織發(fā)展的方法

第一章 戰(zhàn)略人力資源管理與人力資源規(guī)劃
分享與分析
我們認(rèn)為員工和企業(yè)之間是什么關(guān)系
我們公司的戰(zhàn)略是什么？為什么？
上下級(jí)之間、各部門之間是怎樣的關(guān)系？為什么？
我們是怎么確定崗位以及崗位編制的
介紹一下您公司的戰(zhàn)略
請(qǐng)您指出目前HR的關(guān)鍵職責(zé)/任務(wù)
您認(rèn)為要做好HR工作需要具備怎樣的素養(yǎng)
請(qǐng)介紹一個(gè)您的同事
什么是人性化管理

案例分析：疫情期間云南某旅游公司CEO給HRD的一封回信
HR部門應(yīng)該是處于怎樣的地位
HR部門實(shí)際上處于怎樣的地位
HR部門、HR應(yīng)該怎樣定位自己的地位與作用
影響HR定位的組織因素
影響HR定位的個(gè)人因素
人力資源的戰(zhàn)略管理定位：夢(mèng)想與窘境
一個(gè)已經(jīng)落后很多年的概念：人力資源
豪橫的萌芽與無可阻擋的勢(shì)力：人力資本與社會(huì)人力資本
v什么是戰(zhàn)略：目標(biāo)以及達(dá)成目標(biāo)的行為規(guī)劃
v什么是企業(yè)的目標(biāo)
目標(biāo)的系統(tǒng)構(gòu)成
社會(huì)目標(biāo)
市場(chǎng)目標(biāo)
經(jīng)濟(jì)目標(biāo)
管理目標(biāo)
v德魯克：八個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域的目標(biāo)
戰(zhàn)略案例
華電
華為
格力
京東
西貝莜面
南方電網(wǎng)
徐州賈汪
一帶一路
目標(biāo)的本質(zhì)是客戶價(jià)值
什么是客戶價(jià)值
客戶系統(tǒng)經(jīng)濟(jì)學(xué)
如何將客戶價(jià)值需求變?yōu)槟繕?biāo)
戰(zhàn)略資源的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
法律
權(quán)力
社會(huì)資源
市場(chǎng)與客戶
供應(yīng)鏈
公共關(guān)系
行業(yè)競(jìng)合關(guān)系
人力資源與社會(huì)人力資本
生產(chǎn)物質(zhì)資源
技術(shù)資源
物流資源
行政資源
后勤資源
安保資源
信息資源
資金資源
知識(shí)資源
戰(zhàn)略的人力資源管理思想：人力資本
人力資本的投資方式
人力資本的收益預(yù)期
戰(zhàn)略的人力資源管理與科學(xué)管理
科學(xué)管理的思想精髓
謀求最高的勞動(dòng)生產(chǎn)率
實(shí)現(xiàn)管理方和被管理方的思想革命
雇主與員工利益應(yīng)該一致，互相幫助。互相合作
對(duì)企業(yè)、雇主、同事負(fù)責(zé)與敬業(yè)
從“控制性組織”到“適應(yīng)性組織”
積極性加刺激性的管理
科學(xué)管理的實(shí)質(zhì)
摒棄經(jīng)驗(yàn)主義
流程化
規(guī)范化
精細(xì)化
人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的影響因素
外部環(huán)境與條件
社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
國家勞動(dòng)法律法規(guī)
勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育狀況
本行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r與趨勢(shì)
工會(huì)組織健全完善程度
企業(yè)內(nèi)部條件
企業(yè)競(jìng)爭策略
企業(yè)文化
生產(chǎn)技術(shù)條件與裝備
企業(yè)資本實(shí)力
人力資源供給與消減預(yù)測(cè)
勞動(dòng)力供給的預(yù)測(cè)基數(shù)
供給的偽命題
如何將或然變?yōu)楸厝?br /> 人力資源消減的外在原因
人力資源消減的企業(yè)內(nèi)在原因
勞動(dòng)關(guān)系設(shè)計(jì)增強(qiáng)用工彈性
工作設(shè)計(jì)增強(qiáng)用工彈性
人力資源制度規(guī)劃
制度必須基于本公司的特質(zhì)
武士道與精益管理
只要結(jié)果不要過程的英特爾制度
阿里巴巴的江湖文化
華為的狼文化
胖東來的休息休假
央企的干部用人標(biāo)準(zhǔn)
民企私企的用人標(biāo)準(zhǔn)
法國企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)
制度的兩手抓
制度落地的依靠
解釋清
抓關(guān)鍵
樹案例
勤宣傳
不松懈
第二章 工作分析
新的產(chǎn)業(yè)鏈合作與組織結(jié)構(gòu)形式
膠狀物組織
無邊界組織
重度垂直組織
劍走偏鋒：人力資源外包思維
工作分析調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)方法
設(shè)計(jì)思想
調(diào)研對(duì)象
問卷結(jié)構(gòu)
問題設(shè)計(jì)
答卷處理
崗位任職能力六大類別
成就與行動(dòng)類
設(shè)定目標(biāo)
達(dá)成目標(biāo)的行為
個(gè)人效能類
自我控制
自信
應(yīng)變
組織承諾
幫助與服務(wù)類
人際理解
客戶服務(wù)導(dǎo)向
沖擊與影響類
沖擊與影響
組織認(rèn)知
關(guān)系建立
管理類
培養(yǎng)他人
指導(dǎo)他人
團(tuán)隊(duì)合作
認(rèn)知類
分析式思考
概念式思考
專業(yè)知識(shí)
一般性崗位任職能力模型的五個(gè)層次
學(xué)習(xí)
應(yīng)用
拓展
指導(dǎo)
領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新
《崗位說明書》的內(nèi)容
《崗位說明書》各構(gòu)成要素的編寫方法

第三章 員工測(cè)評(píng)與識(shí)人
分享與分析
您一般通過什么方式、依據(jù)什么判定同事素養(yǎng)
您認(rèn)為本公司人才應(yīng)該是怎樣的構(gòu)成
請(qǐng)您談?wù)劗?dāng)下社會(huì)人與人之間的美好關(guān)系存續(xù)的理由
請(qǐng)您描述一下您所認(rèn)識(shí)的一位同事

案例：求職業(yè)務(wù)經(jīng)理的老板
案例：才入職的副總
案例：42-6的裁員面臨全體罷工的處置
案例：海棠花會(huì)后的增員

v知覺、歸因與個(gè)人決策
什么是知覺
影響知覺的因素
社會(huì)知覺
什么是社會(huì)知覺
影響社會(huì)知覺的因素
社會(huì)知覺的偏見
歸因
歸因的類別
歸因方式識(shí)別
洞察力
人際洞察力
人際洞察的三個(gè)過程
個(gè)人決策
影響個(gè)人決策的因素
個(gè)人決策風(fēng)格
均衡型
沖動(dòng)型
怠惰型
風(fēng)險(xiǎn)型
謹(jǐn)慎型
v個(gè)性與心理
四種氣質(zhì)類型
心理測(cè)驗(yàn)的MBTI量表
PDP天賦人格
 “大五“個(gè)性因素模型
v價(jià)值觀與態(tài)度
價(jià)值觀概念
羅克奇價(jià)值觀
職業(yè)價(jià)值觀
集體主義與個(gè)人主義價(jià)值觀
態(tài)度與態(tài)度改變理論
認(rèn)知失調(diào)理論
認(rèn)知平衡理論
職業(yè)傾向
職業(yè)穩(wěn)定性
自我管理能力
目標(biāo)管理
計(jì)劃管理
形象管理
自主學(xué)習(xí)
時(shí)間管理
職業(yè)規(guī)劃管理
健康管理
角色管理
習(xí)慣管理
情緒與壓力管理
興趣、特長
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
管理風(fēng)格
情商
角色識(shí)別與扮演
公眾影響力
專業(yè)影響力
心流
可遷移技能
思想、思維與行為
思想的類型與表現(xiàn)
影響思想形成的因素
認(rèn)知的類型與表現(xiàn)
影響認(rèn)知形成的因素
認(rèn)知的邏輯對(duì)于分析與表達(dá)的影響
反事實(shí)思維
記憶對(duì)于事實(shí)的重構(gòu)
暖認(rèn)知：動(dòng)機(jī)和情感對(duì)判斷的影響
刻板印象
虛假共識(shí)
人眾無知
自我認(rèn)知
文化差異
自動(dòng)巡航
非關(guān)注性忽視
影響分析、表達(dá)與認(rèn)知的常見思維障礙
習(xí)慣性思維障礙
直線型思維障礙
權(quán)威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
思維的常見模式
直覺
記憶
印象
推理
判斷
演繹
歸納
發(fā)散思維
收斂思維
辯證思維
逆向思維
換位思維
橫向思維
常規(guī)推理
歸納推理
假言推理
顛倒思維
想像思維
聯(lián)想思維
簡單性思維
常用邏輯思維的方法及其擴(kuò)展工具
多米諾思維
5-WHY
特性要因圖（魚骨圖）
三現(xiàn)主義V.S.查檢表(消去法)
比較法
求同法
典型分析
奧卡姆剃刀原則
金字塔原理
系統(tǒng)思維
案例解析
文化大革命
毛澤東的指揮藝術(shù)
系統(tǒng)思維的思考方式
從大看小
由長看短
正負(fù)兼顧
左右照應(yīng)
見人見事
辯證分析
分層解決
系統(tǒng)思維的方法與工具
魚骨圖
思維導(dǎo)圖
六頂思考帽
協(xié)同
疊代
混沌
行動(dòng)主體與聚集
關(guān)聯(lián)
過程
適應(yīng)與優(yōu)化
自組織
自我羊群
高瞻遠(yuǎn)矚的創(chuàng)新思維：批判性思維
批判性思考者必須培養(yǎng)的思維特質(zhì)
思維主動(dòng)性
思維正直性
思維謙遜
思維責(zé)任感
思維堅(jiān)毅
思維的公正性
對(duì)推理的信心
思維的勇氣
換位思考
批判性思維指向一定目標(biāo)
批判性思考者能夠組織概念
批判性思考者評(píng)估獲取信息
批判性思考者能夠區(qū)分推論與假設(shè)
批判性思考者能夠透徹理解推論的意義
批判性思考者能夠調(diào)整觀點(diǎn)立場(chǎng)
批判性思考者的觀點(diǎn)立場(chǎng)
最可靠的識(shí)人：行為識(shí)人
行為的產(chǎn)生與持續(xù)
行為背后的動(dòng)機(jī)
情緒背后的動(dòng)機(jī)
人際關(guān)系和社會(huì)文化背后的動(dòng)機(jī)
組織與企業(yè)背后的動(dòng)機(jī)
行為的類型及產(chǎn)生原因：意識(shí)型
無意識(shí)行為
潛意識(shí)行為
有意識(shí)行為
自主性行為
被動(dòng)性行為
行為的類型及產(chǎn)生原因：知行型
知行合一型
知行二元型
行為的類型及產(chǎn)生原因：社會(huì)型
獨(dú)自型
群組型
社會(huì)型
心智模式
行為模式的養(yǎng)成
行為的持續(xù)一貫性
行為的中止
行為的拐點(diǎn)
透過行為識(shí)人的方法
孔子觀人法
諸葛孔明觀人法
餐桌觀人法
酒場(chǎng)觀人法
分析：醉酒人的表現(xiàn)
牌桌觀人法
交往觀人法
穿著觀人法
旅游觀人法
娛樂觀人法
運(yùn)動(dòng)觀人法
培訓(xùn)觀人法
興趣愛好識(shí)人法
社交言談識(shí)人法
習(xí)慣動(dòng)作識(shí)人法
面對(duì)任務(wù)觀人法
面對(duì)危機(jī)觀人法
面對(duì)指責(zé)觀人法
面對(duì)失敗觀人法
面對(duì)求助觀人法
面對(duì)褒獎(jiǎng)觀人法
面對(duì)幫助觀人法
面對(duì)變故觀人法
休息與休假識(shí)人
員工測(cè)評(píng)方法與工具
價(jià)值觀測(cè)評(píng)
職業(yè)價(jià)值觀測(cè)評(píng)
人際價(jià)值觀測(cè)評(píng)
PDP天賦特質(zhì)測(cè)評(píng)
交易規(guī)范測(cè)評(píng)
歸因方式測(cè)評(píng)
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色測(cè)評(píng)
管理風(fēng)格測(cè)評(píng)
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)
企業(yè)文化容忍測(cè)評(píng)
 “大五”人格問卷
蓋洛普職業(yè)穩(wěn)定性測(cè)評(píng)
職業(yè)興趣測(cè)評(píng)
心理類型測(cè)評(píng)
認(rèn)知測(cè)評(píng)
專業(yè)影響力測(cè)評(píng)
職場(chǎng)影響力測(cè)評(píng)
前瞻能力測(cè)評(píng)
團(tuán)隊(duì)合作能力測(cè)評(píng)
自我管理能力測(cè)評(píng)
目標(biāo)管理
職業(yè)規(guī)劃
形象管理
時(shí)間管理
計(jì)劃管理
自主學(xué)習(xí)
情緒與壓力管理
習(xí)慣管理
文件筐
角色扮演
管理游戲
識(shí)人失誤的原因
文化影響
地位影響
語言影響
關(guān)系影響
情感影響
動(dòng)機(jī)影響
角色影響
利益遮掩
光環(huán)效應(yīng)
對(duì)比效應(yīng)
首因效應(yīng)
自我中心
投射效應(yīng)
暈輪效應(yīng)
近期效應(yīng)
優(yōu)先效應(yīng)
范疇效應(yīng)
群體迷思
心智模式
鳥籠效應(yīng)
未知恐懼
第四章 人力資源的的招聘與配置
分享與分析
我們?yōu)槭裁匆衅福?
人到哪里去了？
我們知道我們需要什么樣的人嗎？
我們知道員工需要什么嗎？
我們知道我們能給員工什么嗎？
招聘時(shí)我們經(jīng)常面臨什么問題/困境？
招聘前我們一般都做什么準(zhǔn)備？
我們最關(guān)心應(yīng)聘者的什么情況？
誰參與招聘？
招聘流程結(jié)束的節(jié)點(diǎn)是什么？
我們?nèi)绾伟才艈T工的崗位
我們?nèi)绾巫R(shí)別員工

招聘的目的與作用
招聘前準(zhǔn)備
常態(tài)準(zhǔn)備
臨機(jī)準(zhǔn)備
任何職場(chǎng)都有潛規(guī)則：職務(wù)說明書以外的要求
確定面試測(cè)評(píng)維度
通知面試
面試準(zhǔn)備
結(jié)構(gòu)化行為面試法STAR話術(shù)
結(jié)構(gòu)化面試的角色分配
結(jié)構(gòu)化面試的面試者測(cè)評(píng)
行為表現(xiàn)分析
答復(fù)問題分析
結(jié)構(gòu)化面試要避免的問題
半結(jié)構(gòu)化面試
BEI訪談法提綱擬制要領(lǐng)
BEI訪談答題分析
文件筐
無領(lǐng)導(dǎo)小組討論
學(xué)習(xí)地圖繪制
個(gè)人形象規(guī)劃
面試現(xiàn)場(chǎng)布置
面試官注意事項(xiàng)
人力資源配置
適崗與勝任
“因事?lián)袢?rdquo;與“因人設(shè)事”
用人所長與求全責(zé)備
疑人不用與用人不疑
員工短缺時(shí)的用工方式
員工過剩時(shí)的用工方式
配置結(jié)合職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃

第五章 人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系建設(shè)
分享與分析
公司為什么要做培訓(xùn)
員工為什么要參加培訓(xùn)
請(qǐng)解釋一下公司的戰(zhàn)略
我們?cè)O(shè)計(jì)培訓(xùn)課程時(shí)會(huì)考慮什么
我們組織培訓(xùn)時(shí)會(huì)考慮什么
我們根據(jù)什么評(píng)判培訓(xùn)效果
我們會(huì)如何跟培訓(xùn)師溝通
培訓(xùn)之亂象
培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)不能有什么作用
培訓(xùn)到底有什么作用
培訓(xùn)需求調(diào)研與量化
培訓(xùn)需求的類型
培訓(xùn)需求調(diào)研的內(nèi)容
培訓(xùn)需求調(diào)研的手段、內(nèi)容與方法
一對(duì)一面談
頭腦風(fēng)暴
座談會(huì)
問卷調(diào)研
內(nèi)容
方式
要?jiǎng)t
問卷設(shè)計(jì)常用問題
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（薪酬）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（績效）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（職業(yè)規(guī)劃）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（執(zhí)行力）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（溝通）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（激勵(lì)）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（會(huì)議管理）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（崗位技能）
問卷設(shè)計(jì)專用問題與分析（管理理念與技能）
問卷調(diào)研練習(xí)
資料分析
公司問題的培訓(xùn)解決思路
培訓(xùn)需求確認(rèn)
培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間需求量化
在線培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)與缺陷
培訓(xùn)思想
培訓(xùn)師資管理
培訓(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)
培訓(xùn)前與培訓(xùn)師的溝通
培訓(xùn)過程的管理
培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇
培訓(xùn)課件的準(zhǔn)備
培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備
培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備
學(xué)員的培訓(xùn)期間管理
培訓(xùn)計(jì)劃制定的關(guān)鍵依據(jù)
對(duì)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求
對(duì)年度計(jì)劃的要求
對(duì)需求調(diào)研的要求
對(duì)職業(yè)規(guī)劃的要求
對(duì)績效資料的要求
如何理解企業(yè)文化
培訓(xùn)效果評(píng)估的問題
培訓(xùn)效果評(píng)估與課程設(shè)計(jì)的關(guān)系
課程開發(fā)
課程開發(fā)的組織
課程開發(fā)的評(píng)審
培訓(xùn)課程的作用與效果取向
培訓(xùn)課程開發(fā)模型與工具
ISD模型
ADDIE模型
HPT模型
CBET模型
霍爾模型
鈉德勒模型
項(xiàng)目化課程開發(fā)模型
課程內(nèi)容開發(fā)的十二種方法
課程設(shè)計(jì)常用感性素材
課程設(shè)計(jì)常用開心素材
企業(yè)案例庫建設(shè)與管理
課程實(shí)施設(shè)計(jì)
成人學(xué)習(xí)準(zhǔn)則
成人培訓(xùn)方法
成人學(xué)習(xí)環(huán)境
指導(dǎo)成人學(xué)習(xí)的“五步指導(dǎo)法”
大腦友好型培訓(xùn)

第六章 薪酬與激勵(lì)管理
分享與分析
為什么要給薪酬
薪酬從哪里來
員工如何看待薪酬
最能夠持續(xù)使用的薪酬結(jié)構(gòu)因素是什么？
作為執(zhí)行層的管理者，沒有工資激勵(lì)的手段，還有什么手段可以激勵(lì)員工？
獎(jiǎng)罰如何能讓員工引起重視，以至于可以改變行為？

什么是薪酬
薪酬的思想
3P薪酬體系的法律限制
寬帶工資對(duì)企業(yè)文化的要求
薪點(diǎn)工資的設(shè)計(jì)藝術(shù)
影響薪酬滿意度的因素
薪酬標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)的外包思維
制定薪酬制度慣常的缺環(huán)
薪酬制度與心理預(yù)期的調(diào)試
員工激勵(lì)藝術(shù)的應(yīng)用
員工激勵(lì)理論與應(yīng)用
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格的雙因素理論
斯金納的“強(qiáng)化理論”
弗洛姆的“期望理論”
勒溫的“場(chǎng)動(dòng)力理論”
亞當(dāng)斯“挫折理論 ”
控制源理論
亞當(dāng)斯的“公平理論”
梅松納夫的“群體動(dòng)力學(xué)”原理
成就激勵(lì)理論
X-Y理論
Z理論
目標(biāo)管理理論
路徑——目標(biāo)理論
不成熟——成熟理論
心理契約理論
報(bào)酬
員工激勵(lì)工具與應(yīng)用
職業(yè)安全感與成就感
職位
榮譽(yù)
職稱
資格
指導(dǎo)與教練
培訓(xùn)與發(fā)展
職責(zé)與權(quán)利
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
柔性作業(yè)設(shè)計(jì)
制度決策與協(xié)商知會(huì)
溝通與協(xié)作
和諧人際關(guān)系
休息休假
彈性作息
辦公硬件環(huán)境

第七章 績效管理
分享與分析
您所理解的績效管理是什么
您認(rèn)為績效管理應(yīng)該有什么作用
您認(rèn)為誰最了解您的工作
您的工作應(yīng)該向誰負(fù)責(zé)
誰與您接觸最多
您為什么到這個(gè)公司工作而不離開
您希望領(lǐng)導(dǎo)怎么幫助您做好工作
什么東西能反映您的工作過程、工作結(jié)果
您希望領(lǐng)導(dǎo)如何獎(jiǎng)賞您的優(yōu)秀
績效指標(biāo)如何指引員工解決問題

績效理論
劉苑輝：強(qiáng)調(diào)績效改進(jìn)，淡化資酬與績效的管理
付亞和、徐亞林：組織問題決定績效管理
劉峰松：績效管理必須符合組織的企業(yè)文化與員工需求
v標(biāo)桿企業(yè)的績效管理實(shí)踐
阿里巴巴：績效首先要看員工價(jià)值觀是否符合組織要求
華為：績效考核四大領(lǐng)域
GE：從強(qiáng)制分布到人才九宮格
谷歌：透明與挑戰(zhàn)的OKR敏捷績效促使努力達(dá)成目標(biāo)
英特爾：卓越績效的360°面談
微軟：員工影響力才是績效的核心
麥當(dāng)勞：人才發(fā)展與盤點(diǎn)的PDS績效發(fā)展系統(tǒng)
v為什么績效管理遭到質(zhì)疑
何以成為 “神器”
為何到“雞肋”，再到“垃圾”
v什么是績效和全面績效
不同層次的績效
個(gè)人與組織績效沖突原因分析
撕裂人際關(guān)系的績效考核
違法邊緣的績效考核
績效的內(nèi)涵
全面的績效管理
v一廂情愿的績效考核
v績效管理的各項(xiàng)前提工作
績效管理的思想
績效考核結(jié)果應(yīng)用制度
個(gè)人部分
組織部分
組織需要什么績效
員工需要借助績效管理做什么
績效管理的完整工作內(nèi)容
社會(huì)分析
組織分析
工作分析
員工分析
績效體系設(shè)計(jì)
績效溝通與輔導(dǎo)
績效監(jiān)督
績效考核運(yùn)行
績效激勵(lì)
組織改善
員工實(shí)現(xiàn)與發(fā)展
v影響員工績效的組織因素
v影響員工績效的個(gè)人因素
v推進(jìn)績效的前提——營造組織氣氛
v考核人與被考核人
自評(píng)
直接主管
工作關(guān)系
360°
v考核工具的評(píng)價(jià)和選擇
KPI的問題
OKR的束縛
PRI的簡便易行
PCI、WAI的長遠(yuǎn)眼光
MBO的環(huán)環(huán)相扣
PPV、EVA的夢(mèng)囈胡扯
考核工具的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)：符合企業(yè)文化
央企、國企績效考核的特殊之處
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)、選用原因與常用部門、崗位
能不能干
愿不愿干
干了沒有
按規(guī)矩干
干完沒有
直接結(jié)果與資源消耗（多、快、好、省）
多：數(shù)量
快：速度、時(shí)間、時(shí)限
好：質(zhì)量
?。撼杀?、費(fèi)用、人力、物資、場(chǎng)所
v績效指標(biāo)庫的建立
績效溝通
溝通前的準(zhǔn)備
溝通的時(shí)機(jī)
溝通的方法
溝通的話術(shù)
溝通效果的影響因素
v被忽視的績效問題
績效指標(biāo)“上行制”的過分寬厚
績效指標(biāo)“下行制“的過于嚴(yán)苛
用指標(biāo)“炮灰“掩蓋關(guān)鍵與實(shí)質(zhì)
績效激勵(lì)只跟錢有關(guān)：眼皮淺，沒胸懷，效果差
扣分制考評(píng)，打壓員工、離散組織
只做獎(jiǎng)勵(lì)，員工滿不在乎，不會(huì)感恩
主觀化考評(píng)，既無信度、也無效度
考核周期太長，達(dá)不到改善目的
疏于績效溝通，加重猜忌、不滿、敵視
上層定規(guī)矩，下級(jí)執(zhí)行？一廂情愿而已！
考評(píng)結(jié)果只做經(jīng)濟(jì)性運(yùn)用，社會(huì)規(guī)范失效
非得即失的零和報(bào)酬分配體系
以高壓手段追求高績效
硬性分布：不合人情
末位淘汰：違法
以績效考核為依據(jù)扣工資：違法
以績效考核為依據(jù)給員工調(diào)崗：違法
只有懲罰沒有獎(jiǎng)勵(lì)：低效

第八章 勞動(dòng)關(guān)系、員工關(guān)系管理與員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)
分享與分析
您如何看待員工對(duì)企業(yè)的忠誠度
您如何看待員工的職業(yè)成就感
您如何看待用工成本與員工待遇之間的關(guān)系
請(qǐng)您列舉您所知道的勞動(dòng)法律法規(guī)
您如何看待選舉先進(jìn)/落后
公司是如何對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)的
新的勞動(dòng)關(guān)系趨勢(shì)
當(dāng)下勞動(dòng)關(guān)系的問題
無解的勞動(dòng)關(guān)系問題
勞動(dòng)法的實(shí)際效力
HR的勞動(dòng)關(guān)系處理必備清單
工會(huì)在處理勞動(dòng)關(guān)系中的作用
勞動(dòng)用工集體協(xié)商
集體協(xié)商的內(nèi)容
集體協(xié)商的原則
集體協(xié)商的方法
HR參與企業(yè)勞動(dòng)爭議處理實(shí)操要點(diǎn)
員工關(guān)系工作的新思路
員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)凝聚力、忠誠度
職業(yè)規(guī)劃的內(nèi)容
職業(yè)規(guī)劃的資源構(gòu)成
職業(yè)規(guī)劃的認(rèn)知基礎(chǔ)
職業(yè)規(guī)劃的邏輯
職業(yè)規(guī)劃的方法
公司對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃的組織
職業(yè)心理健康與職場(chǎng)心理社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)管理方法
初級(jí)干預(yù)
二級(jí)干預(yù)
三級(jí)干預(yù)（EAP為主）
企業(yè)文化、健康與幸福
企業(yè)文化的三層結(jié)構(gòu)
企業(yè)文化的影響因素
企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)健康與幸福的促進(jìn)
滋生政治行為的組織七特征
壓力管理：組織管理改善的九個(gè)要點(diǎn)
工作生活品質(zhì)的十項(xiàng)內(nèi)容
疫情背景下尤其需要關(guān)注的要點(diǎn)
人生價(jià)值觀調(diào)整
職業(yè)價(jià)值觀調(diào)整
職業(yè)規(guī)劃調(diào)整
多技能人才儲(chǔ)備與可遷移技能培養(yǎng)
輿情關(guān)注與引導(dǎo)
生存要素信息公開
生活支持
心理疏導(dǎo)
溝通與協(xié)調(diào)中的尊重與關(guān)注
公司對(duì)于員工的價(jià)值塑造
思維方式引導(dǎo)與訓(xùn)練 

★中國管理科學(xué)研究院 研究員

★中國管理科學(xué)院新興產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所 高級(jí)研究員（員工關(guān)系范疇）

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì) 理事

★中國人力資源開發(fā)研究會(huì)人才測(cè)評(píng)分會(huì) 理事

★江蘇省人力資源研究院 副院長

★江蘇省總工會(huì)管理干部學(xué)院 特約講師

★浙江大學(xué)國家大學(xué)科技培訓(xùn)中心 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

★南京大學(xué)商學(xué)院EDP特約講師

★上海交通大學(xué)金融管理學(xué)院 /海外學(xué)院 特聘講師

★上海交大教育集團(tuán)EMBA總裁高級(jí)研修班 特聘講師

★北大博雅•元培商學(xué)院 特聘教授

★中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)創(chuàng)始副會(huì)長

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì)專家技術(shù)委員會(huì)委員

★江蘇省培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會(huì) 監(jiān)事長

★澳門城市大學(xué)MBA

★人力資源管理師 高級(jí)

★國際注冊(cè)高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師（CISCT）

★注冊(cè)國際職業(yè)培訓(xùn)師

★中國注冊(cè)培訓(xùn)師

★企業(yè)培訓(xùn)師三級(jí)（高級(jí)）

★心理咨詢師三級(jí)（高級(jí)）

★高級(jí)人力資源管理外包師

★人力資源法務(wù)咨詢師 高級(jí)

★企業(yè)信息管理師

★職業(yè)指導(dǎo)師

★商業(yè)管理師

★揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會(huì) 管理顧問

★南通理工學(xué)院企業(yè)發(fā)展研究院特聘研究員

★無錫北斗企業(yè)管理咨詢有限公司 首席咨詢師 培訓(xùn)師

★北京和信睿智管理咨詢有限公司 人力資源首席專家

主要研究領(lǐng)域與課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

v 人力資源部分

主要關(guān)注招聘技巧、人才測(cè)評(píng)、績效管理、薪酬管理、員工關(guān)系、職業(yè)規(guī)劃管理、培訓(xùn)管理。

2019年對(duì)員工職業(yè)規(guī)劃、員工生活規(guī)劃的內(nèi)容作為主要研究課程推出。

v 中高管素養(yǎng)

主要關(guān)注組織行為學(xué)、心理學(xué)、戰(zhàn)略、企業(yè)文化、溝通與協(xié)調(diào)等通用中高管管理技能以及升職、角色轉(zhuǎn)變面臨問題的處置素養(yǎng)提升。

v 工會(huì)、共青團(tuán)管理

主要關(guān)注工會(huì)、職代會(huì)、共青團(tuán)組織建設(shè)與民主管理、活動(dòng)設(shè)計(jì)與實(shí)施、相關(guān)人員素養(yǎng)提升。

v 央企與國企變革管理

主要關(guān)注由國家主導(dǎo)、要求的變革以及企業(yè)如何貫徹、落實(shí)變革要求。

v 課程設(shè)計(jì)特點(diǎn)

u 自有知識(shí)代入 在自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的基礎(chǔ)上強(qiáng)調(diào)給客戶獨(dú)特的收獲、獨(dú)特的體驗(yàn)。但是，這種“獨(dú)特”是基于現(xiàn)實(shí)的知識(shí)、技能、實(shí)踐為基礎(chǔ)。絕對(duì)不為了“獨(dú)特”而生造概念、嘩眾取寵。

u 模塊化設(shè)計(jì) 按照原初知識(shí)設(shè)計(jì)

u 定制化設(shè)計(jì) 根據(jù)客戶狀況、客戶需求，在原初知識(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。形成符合客戶需求的獨(dú)特課程。

 

• 戰(zhàn)略人力資源管理

   

  第一節(jié)HRM與戰(zhàn)略不匹配的危害1、沒有戰(zhàn)略的指引，HRM就是盲動(dòng)——如果降薪20%，該怎么降？2、為什么新業(yè)務(wù)的開展總會(huì)受到人的制約？——以某教育集團(tuán)為例3、為什么該留的人總是留不?。?mdash;—對(duì)關(guān)鍵人才，有預(yù)防流失的措施嗎？4、HRM要從行政事務(wù)中解放出來第二節(jié)如..

  ￥   元/ 天

  人氣：989  

  

• 人才管理特訓(xùn)：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  課程說明：任正非說，企業(yè)的核心競(jìng)爭力不是人才，而是人才管理的能力。從某種意義上來說，企業(yè)不是缺人才，而是缺乏人才管理的賦能力；員工不是缺能力，而是缺乏釋放能力的驅(qū)動(dòng)力。因此，提升中層管理人員的人才管理，特別是如何賦能人才，就顯得尤為重要，且刻不容緩。本特訓(xùn)班旨在提高中層管理者如何識(shí)別、任用、培養(yǎng)、開發(fā)、激勵(lì)人才等方面的能力，從而滿足企..

  ￥   元/ 天

  人氣：1039  

  

• 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理

   

  一、人力資源管理與經(jīng)營責(zé)任企業(yè)人力資源管理框架與內(nèi)容人力資源管理的組織體系與分工HRBP與業(yè)務(wù)部門管理者的角色關(guān)系經(jīng)理人的角色認(rèn)知用人力資源管理提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力二、凡事預(yù)則立——人力資源規(guī)劃與計(jì)劃人力資源規(guī)..

  ￥   元/ 天

  人氣：1220  

  

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源創(chuàng)新與變革

   

  第一部分互聯(lián)網(wǎng)的VUCA時(shí)代1.互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)時(shí)代2.VUCA帶來的挑戰(zhàn)3.變革的推動(dòng)力——已經(jīng)呈現(xiàn)影響未來的技術(shù)和社會(huì)趨勢(shì)互聯(lián)網(wǎng)思維與共享經(jīng)濟(jì)思維不同行業(yè)的發(fā)展差異第二部分 變化中的人力資源1. 人才環(huán)境的變化（xx后圖譜）2.人力資源的新沖擊3.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1491  

  

• 向華為學(xué)習(xí)人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進(jìn)華為人力資源管理變革演進(jìn)華為人力資..

  ￥   元/ 天

  人氣：1299  

  

• 大數(shù)據(jù)在人力資源中的應(yīng)用

   

  一、大數(shù)據(jù)及其特點(diǎn) 二、大數(shù)據(jù)的本質(zhì)是洞察1. 洞察未來趨勢(shì)2. 洞察管理規(guī)律3. 洞察客戶需求4. 洞察員工表現(xiàn)5. 洞察客戶誠信6. 洞察合適人選 三、大數(shù)據(jù)與人力資源管理 1. 大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)人員升遷與離職 2. 大數(shù)據(jù)與人才發(fā)現(xiàn) 3. 獵頭公司是怎么找人的？ 4. 大數(shù)據(jù)與人才管理 5. 大數(shù)據(jù)能..

  ￥   元/ 天

  人氣：1201