0. 實(shí)戰(zhàn)案例分析－項(xiàng)目的挑戰(zhàn)
（1）ABC項(xiàng)目游戲
（2）提供一個(gè)共同項(xiàng)目目標(biāo)
（3）讓小組成員保持參與
（4）確認(rèn)個(gè)人承諾
（5）闡明每位成員角色
本案例以游戲的形式展開，考查學(xué)員如何設(shè)定目標(biāo)，組建團(tuán)隊(duì)，溝通協(xié)調(diào)，風(fēng)險(xiǎn)分析

第一部分 項(xiàng)目計(jì)劃
1. 確定項(xiàng)目干系人
干系人識(shí)別
干系人分析
2. 確定項(xiàng)目范圍
什么是項(xiàng)目范圍
確定項(xiàng)目需求
練習(xí)：定義滿意的需求有效方法
定義解決方案
劃定項(xiàng)目邊界
工作分解（WBS）
練習(xí)：WBS
3. 確定項(xiàng)目工期
定義工作任務(wù)
任務(wù)排序
網(wǎng)絡(luò)圖法
關(guān)鍵路徑
練習(xí)：關(guān)鍵路徑
資源估算
工期估算
編制進(jìn)度計(jì)劃
甘特圖法
練習(xí)：甘特圖
加快進(jìn)度
項(xiàng)目管理規(guī)劃軟件
4. 確定項(xiàng)目成本
成本估算
成本預(yù)算
累計(jì)成本曲線
5. 確定項(xiàng)目質(zhì)量
質(zhì)量定義
質(zhì)量管理工具及方法
編制質(zhì)量管理計(jì)劃
6. 項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)
人力資源計(jì)劃
資源占用與利用
7. 項(xiàng)目溝通設(shè)計(jì)
溝通管理
溝通方式
溝通計(jì)劃
練習(xí)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通
8. 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃
風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施
練習(xí)：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)分析與風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)
9. 項(xiàng)目采購(gòu)管理
合同類型
采購(gòu)規(guī)劃
10.形成綜合計(jì)劃
形成項(xiàng)目管理計(jì)劃和項(xiàng)目文件
設(shè)定項(xiàng)目績(jī)效基線
第一部分 項(xiàng)目執(zhí)行

1. 指導(dǎo)與管理團(tuán)隊(duì)
組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
組織及團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)
領(lǐng)導(dǎo)與管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
練習(xí)：情境式管理
團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
練習(xí)：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2. 推進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行
管理采購(gòu)
選擇合同類型
管理變更
管理風(fēng)險(xiǎn)
客戶溝通協(xié)調(diào)
練習(xí)：項(xiàng)目沖突管理
項(xiàng)目的質(zhì)量保證與控制
評(píng)估并監(jiān)控項(xiàng)目績(jī)效
沉沒成本
3. 管理項(xiàng)目交付與收尾
交付項(xiàng)目成果
范圍確認(rèn)和客戶驗(yàn)收
管理及合約收尾
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)  

 嚴(yán)老師1963年生，56歲
高端+資深，實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目管理專家
89年畢業(yè)于北京大學(xué) 學(xué)士、碩士
跨界高級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師、咨詢師
西門子管理學(xué)院（SMI）認(rèn)證講師
ABB、施耐德企業(yè)認(rèn)證外聘講師
IBM、聯(lián)想內(nèi)訓(xùn)講師（2000-2004）
摩托羅拉大學(xué)外聘講師（2008-2011）
原北京郵電大學(xué)客座教授 （2004-2010）
美國(guó)ESI項(xiàng)目管理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽約顧問(2004年-至今）
原信息產(chǎn)業(yè)部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)師（2003-2009）
曾翻譯《成功的商業(yè)分析師/項(xiàng)目經(jīng)理（2011）》--電子工業(yè)出版社

實(shí)戰(zhàn)背景（企業(yè)實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)驗(yàn)15年+2003年開始-培訓(xùn)講臺(tái)經(jīng)驗(yàn)17年）
曾任：英特爾，PMO項(xiàng)目總監(jiān) 2006/9---2007/9
曾任：聯(lián)想集團(tuán)，公司項(xiàng)目總監(jiān) 2003/8 – 2006/9
曾任：IBM(中國(guó))有限公司，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 1998/ 2 – 2003/8
曾任：聯(lián)想集團(tuán)公司，工程師 1995/7 – 1998/ 2
曾任：中國(guó)科學(xué)院，國(guó)家天文臺(tái)，助理研究員 1989/ 7 -1995/2

資歷優(yōu)勢(shì)
嚴(yán)老師89年北大畢業(yè)，研究生、碩士學(xué)位，曾任職IBM、英特爾、聯(lián)想集團(tuán)，項(xiàng)目總監(jiān)職位實(shí)戰(zhàn)背景15年，講課經(jīng)驗(yàn)也有17年（2003年開始講課）。長(zhǎng)期以來一直專注于項(xiàng)目實(shí)施與執(zhí)行及項(xiàng)目管理理論及規(guī)范的制定與推廣，有15年以上的大型項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（包括大型跨國(guó)項(xiàng)目管理實(shí)施經(jīng)驗(yàn)），曾在IBM、Intel工作期間，為一些國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)實(shí)施過大型項(xiàng)目，他在聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群，負(fù)責(zé)聯(lián)想IT服務(wù)業(yè)務(wù)群項(xiàng)目管理規(guī)范的制定與執(zhí)行，負(fù)責(zé)監(jiān)管全業(yè)務(wù)群所有項(xiàng)目（即PMO負(fù)責(zé)人），并主持業(yè)務(wù)群項(xiàng)目經(jīng)理能力體系建立并對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)估，項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估委員會(huì)主任。
嚴(yán)旭先生畢業(yè)于北京大學(xué) ，并獲得理學(xué)碩士學(xué)位，曾在IBM、Intel從事顧問及項(xiàng)目管理工作超過9年，任資深項(xiàng)目總監(jiān)，在聯(lián)想工作超過5年，曾任聯(lián)想IT服務(wù)事業(yè)群項(xiàng)目管理總監(jiān)。深厚的項(xiàng)目管理專業(yè)理論知識(shí)以及大型、復(fù)雜及跨國(guó)項(xiàng)目管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目實(shí)施方面具有IBM Global Service Methodology的理論以及運(yùn)用方法論實(shí)施、管理、監(jiān)理大型應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。擁有挽救瀕臨失敗的問題項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，深入了解IT服務(wù)公司運(yùn)營(yíng)管理，具備運(yùn)營(yíng)管理體系、項(xiàng)目監(jiān)控體系、IT項(xiàng)目經(jīng)理及核心技術(shù)人員能力體系建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
嚴(yán)旭專注于項(xiàng)目售前、合同簽署、后期實(shí)施與驗(yàn)收，制定企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理規(guī)范并負(fù)責(zé)貫徹、推廣、培訓(xùn)，有15年以上的大型項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)（包括大型跨國(guó)項(xiàng)目），超過22年的軟硬件技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)于軟件項(xiàng)目、硬件及系統(tǒng)集成項(xiàng)目、顧問咨詢項(xiàng)目，作為信產(chǎn)部高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)證培訓(xùn)講師，曾為信產(chǎn)部完成50班次以上的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理研討班的培訓(xùn)；作為北郵的客座教授，參與北郵經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院為中國(guó)移動(dòng)廣東省分公司全省中層管理干部項(xiàng)目管理培訓(xùn)，超過30個(gè)班次，跨度超過3年多年為中國(guó)惠普、西門子、ABB、施耐德、摩托羅拉、索尼愛立信、廣東移動(dòng)、東軟提供長(zhǎng)期培訓(xùn)，課程包括：項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力、復(fù)雜項(xiàng)目管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、摩托羅拉大學(xué)、西門子管理學(xué)院內(nèi)部認(rèn)證的講師。

主講課程：
基礎(chǔ)篇：《項(xiàng)目管理基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn)》《專業(yè)項(xiàng)目管理》《IT項(xiàng)目管理》《PMP項(xiàng)目管理》
高級(jí)篇《項(xiàng)目環(huán)境中的溝通影響及領(lǐng)導(dǎo)力》《高級(jí)項(xiàng)目管理》《項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理》《成本進(jìn)度分析與控制》《IT項(xiàng)目管理》《從技術(shù)到管理》《項(xiàng)目全過程管理與十大知識(shí)領(lǐng)域》
咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)級(jí)項(xiàng)目體系搭建》、《項(xiàng)目經(jīng)理能力體系搭建》

工作經(jīng)驗(yàn)：
2006/9---2007/9 英特爾，PMO項(xiàng)目總監(jiān)
工作職責(zé)：
1.在英特爾咨詢服務(wù)部，擔(dān)任高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理辦公室（PMO）的領(lǐng)導(dǎo)，參與全國(guó)所有的英特爾解決方案服務(wù)項(xiàng)目。
2.主要職責(zé)：檢查預(yù)售項(xiàng)目的資格，在提交提案，簽署合同之前評(píng)估并管理項(xiàng)目大風(fēng)險(xiǎn)，負(fù)責(zé)最終的項(xiàng)目合同簽署。
3.管理大型，復(fù)雜和高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目時(shí)，輔導(dǎo)和指導(dǎo)一般的項(xiàng)目經(jīng)理。

2003/8 – 2006/9 聯(lián)想集團(tuán)，公司項(xiàng)目總監(jiān)
工作職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)所有的項(xiàng)目運(yùn)作，從解決方案的設(shè)計(jì)到方案的交付
2.負(fù)責(zé)保證項(xiàng)目進(jìn)行的質(zhì)量和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估
3.業(yè)績(jī)：
4.為專業(yè)服務(wù)企業(yè)集團(tuán)建立新的項(xiàng)目管理流程
5.建立項(xiàng)目管理方法論
6.領(lǐng)導(dǎo)小組成功的建立聯(lián)想專業(yè)的服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理的能力模型并完成高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理評(píng)估
7.給項(xiàng)目經(jīng)理以及包括銷售、IT等7個(gè)部門的100多人進(jìn)行培訓(xùn)
8.解決問題項(xiàng)目

1998/ 2 – 2003/8 IBM(中國(guó))有限公司，高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理
工作職責(zé)：作為項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的售前售后管理，包括項(xiàng)目的成本管理和項(xiàng)目的質(zhì)量管理，專注的領(lǐng)域包括：零售業(yè)、航空業(yè)、政府、電信業(yè)等。

1995/7 – 1998/ 2 聯(lián)想公司，工程師
1989/ 7 -1995/2 中國(guó)科學(xué)院，國(guó)家天文臺(tái)，助理研究員

個(gè)人優(yōu)勢(shì)
1.經(jīng)驗(yàn)豐富，1989年即從事IT項(xiàng)目，1995年進(jìn)入聯(lián)想集團(tuán)從事項(xiàng)目管理工作，1998年在IBM全球服務(wù)部任項(xiàng)目經(jīng)理，2000年開始即為IBM企業(yè)內(nèi)訓(xùn)講師，講授項(xiàng)目管理系列課程，從基礎(chǔ)到高級(jí)達(dá)7門以上
2.正規(guī)專業(yè)，講師是國(guó)際頂級(jí)項(xiàng)目管理培訓(xùn)公司（ESI）長(zhǎng)期簽約講師，在國(guó)外接受過完整、系列的項(xiàng)目管理課程授課認(rèn)證，具備國(guó)際專業(yè)項(xiàng)目管理講師資格
3.本地經(jīng)驗(yàn)與國(guó)際結(jié)合，曾經(jīng)為企業(yè)培養(yǎng)、選拔、認(rèn)證、評(píng)估過近千名高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理，架構(gòu)師、系統(tǒng)工程師、應(yīng)用工程師
4.作為資深項(xiàng)目經(jīng)理，親自交付過長(zhǎng)達(dá)數(shù)年的ERP、CRM、管理咨詢、系統(tǒng)集成等

挽救瀕臨失敗大型項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)
1.11年項(xiàng)目管理理論及教學(xué)經(jīng)驗(yàn)
2.卓越的項(xiàng)目與咨詢項(xiàng)目管理能力
3.擅長(zhǎng)于組織級(jí)項(xiàng)目管理體系的咨詢與輔導(dǎo)
4.多年的項(xiàng)目經(jīng)理能力體系建設(shè)與培養(yǎng)能力

培訓(xùn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷：
2007/9---現(xiàn)在 獨(dú)立咨詢顧問
專注于領(lǐng)導(dǎo)力及項(xiàng)目管理專業(yè)課程的培訓(xùn)與咨詢，負(fù)責(zé)咨詢與培訓(xùn)工作，為全球500強(qiáng)中外資企業(yè)提供常年培訓(xùn)。

主要咨詢內(nèi)容：
專注于專業(yè)技術(shù)人員職業(yè)發(fā)展咨詢，包括項(xiàng)目經(jīng)理及專業(yè)技術(shù)人員能力體系建設(shè)，企業(yè)關(guān)鍵角色能力體系建設(shè)，項(xiàng)目管理全生命周期管理體系建設(shè)，項(xiàng)目經(jīng)理能力培養(yǎng)等。
自1998年起主要負(fù)責(zé)過的重大項(xiàng)目：
深圳華為項(xiàng)目管理辦公室(PMO)項(xiàng)目
作為售前項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，領(lǐng)導(dǎo)IBM和美國(guó)SystemCorp人員協(xié)商并贏得華為項(xiàng)目管理辦公室(PMO)項(xiàng)目合同，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施。整個(gè)項(xiàng)目周期約6個(gè)月

北京市地方稅務(wù)局項(xiàng)目管理咨詢項(xiàng)目
嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組為北京市地方稅務(wù)局綜合稅務(wù)征管系統(tǒng)進(jìn)行整體IT規(guī)劃，并對(duì)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行全程項(xiàng)目整體監(jiān)督管理，包括為北京市地方稅務(wù)局設(shè)計(jì)整體解決方案架構(gòu)，監(jiān)控并管理軟件供應(yīng)商、硬件供應(yīng)商及服務(wù)供應(yīng)商的工作。整個(gè)項(xiàng)目周期約20個(gè)月。
中國(guó)建設(shè)銀行總行實(shí)施運(yùn)作型客戶關(guān)系項(xiàng)目
嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組協(xié)助中國(guó)建設(shè)銀行總行實(shí)施運(yùn)作型客戶關(guān)系項(xiàng)目（OCRM）。對(duì)于OCRM系統(tǒng)的咨詢、規(guī)劃及全過程的實(shí)施有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。整個(gè)項(xiàng)目周期約18個(gè)月。
深圳國(guó)際商場(chǎng)零售業(yè)ERP咨詢及設(shè)施項(xiàng)目
ERP系統(tǒng)咨詢及集成實(shí)施:嚴(yán)旭先生曾帶領(lǐng)項(xiàng)目小組為深圳國(guó)際商場(chǎng)進(jìn)行 ERP項(xiàng)目咨詢、系統(tǒng)集成及實(shí)施。對(duì)ERP系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的集成有相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)。整個(gè)項(xiàng)目周期約18個(gè)月。

• 工程項(xiàng)目總承包項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)

   

  一．工程項(xiàng)目管理概述1 工程項(xiàng)目組成和分類2 工程項(xiàng)目建設(shè)程序3 工程項(xiàng)目管理類型和任務(wù)4 項(xiàng)目管理知識(shí)體系二．工程總承包項(xiàng)目1 工程總承包模式概述2 EPC（設(shè)計(jì)采購(gòu)施工）模式3 DB（設(shè)計(jì)施工）模式4 BOT（建設(shè)經(jīng)營(yíng)移交）模式三．工程項(xiàng)目策劃與決策 1 工程項(xiàng)目策劃2 工程項(xiàng)目可行性研究3 工程項(xiàng)..

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• 工程項(xiàng)目管理培訓(xùn)實(shí)務(wù)與計(jì)劃

   

  一、項(xiàng)目管理框架項(xiàng)目管理知識(shí)基本框架- 項(xiàng)目定義及工程項(xiàng)目的特征- 項(xiàng)目成功的核心要素- 什么是項(xiàng)目管理?項(xiàng)目管理的概念和特征- 項(xiàng)目管理的五大過程- 項(xiàng)目管理九大知識(shí)領(lǐng)域工程管理與項(xiàng)目管理- 工程管理的內(nèi)容- 工程建設(shè)項(xiàng)目生命周期- 工程建設(shè)項(xiàng)目管理程序- 工程項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)模式及選擇- 工程項(xiàng)目的甲方..

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• EPC總承包項(xiàng)目管理

   

  1《建設(shè)項(xiàng)目工程總承包管理規(guī)范》GB\T50358-20172工程項(xiàng)目管理理念3工程項(xiàng)目管理政策趨向4工程管理法規(guī)依據(jù)5我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理發(fā)展簡(jiǎn)介5.1我國(guó)建設(shè)工程項(xiàng)目管理發(fā)展簡(jiǎn)介5.2 工程建設(shè)項(xiàng)目融資方式5.3 工程建設(shè)項(xiàng)目管理組織實(shí)施模式6 EPC工程總承包項(xiàng)目管理模式6.1 EPC工程總承包定義6.2 E..

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• 成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐

   

  第一單元 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理1.熱身游戲：認(rèn)識(shí)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理引言項(xiàng)目管理的應(yīng)用領(lǐng)域實(shí)施項(xiàng)目管理的收益3.項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目的概念與特征項(xiàng)目與日常運(yùn)行性工作項(xiàng)目不同層次的分解項(xiàng)目管理的概念項(xiàng)目的三重..

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• 研發(fā)項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐

   

  第一單元 研發(fā)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)1.小游戲：項(xiàng)目管理破冰2.認(rèn)識(shí)研發(fā)項(xiàng)目與項(xiàng)目管理項(xiàng)目、項(xiàng)目管理與產(chǎn)品管理典型的研發(fā)項(xiàng)目1)新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目2)定制類產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目3)技術(shù)預(yù)研項(xiàng)目4)平臺(tái)開發(fā)項(xiàng)目案例研討：主要類型研發(fā)項(xiàng)目特征及管控重點(diǎn)3.研發(fā)項(xiàng)目管理框架產(chǎn)..

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• 項(xiàng)目管理與領(lǐng)導(dǎo)力

   

  一、有效項(xiàng)目管理的重要性討論：1、你是否有過負(fù)責(zé)的項(xiàng)目最終費(fèi)用超出預(yù)算的情況？你是否有過負(fù)責(zé)的項(xiàng)目在最終期限之前沒有完成的情況呢？請(qǐng)寫下發(fā)生了什么。2、當(dāng)你管理項(xiàng)目時(shí)，是否感到緊張，承受了很大壓力呢？請(qǐng)寫下發(fā)生了什么。你最近一次項(xiàng)目管理是否成功呢？為什么？案例分析：你是一位牛仔，你準(zhǔn)備趕著60頭牛，經(jīng)過一段70公里的荒野之路去集市上。..

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