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高效溝通培訓(xùn)

課程編號:43005

課程價格:¥14000/天

課程時長:2 天

課程人氣:417

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師:王吉鳳

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
新員工及需要在高效溝通方面有所提升的相關(guān)人士

【培訓(xùn)收益】
1. 掌握溝通的基本形式、工具和方法 2. 掌握說話藝術(shù) 3. 了解聽的藝術(shù) 4. 掌握雙向溝通技能 5. 展現(xiàn)肢體語言的魅力 6. 掌握人際風(fēng)格溝通技巧 7. 學(xué)會在企業(yè)環(huán)境中如何做“一對多”真正高效溝通的“萬能公式”

導(dǎo)入:探討:何為溝通?何為高效溝通?
名人談高效溝通
第一章注重溝通效率,最終決定溝通的效果
1、人與人需要靠溝通來鏈接
2、你是不是對溝通有什么誤解
3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通
4、避免在錯誤溝通的路上越走越遠(yuǎn)
5、高效溝通源自彼此認(rèn)同和合作
第二章 溝通及心理博弈,不動聲色占據(jù)主動
1、善于體察人心,讓溝通更有效果
2、別讓脾氣秉性成為溝通的障礙
3、言之有度才能贏得他人的好感
4、用提問掌握溝通的主動權(quán)
5、循序漸進(jìn),引導(dǎo)對方答應(yīng)要求
第三章 提升溝通的傳輸率,防止語言信息的損耗
1、過濾無效信息,說話簡潔有力
2、將專業(yè)化的語言做通俗化的處理
3、扁平化模式會使溝通更高效
4、妙用金字塔原則,讓溝通更輕松
5、說話要條理清晰,邏輯分明
第四章 及時有效的反饋,為高效溝通錦上添花
1、及時回應(yīng)對方,促進(jìn)良性溝通
2、真誠的傾聽和反饋促成高效溝通
3、讓聲音的魅力提升溝通的質(zhì)量
4、社交禮儀,高效溝通的另一種語言
5、積極的反饋引導(dǎo)對方的表達(dá)
第五章 提升自我優(yōu)勢,高效溝通的“尚方寶劍
1、良好的形象管理是專業(yè)精神的體現(xiàn)
2、保持自我本色,助力高效溝通
3、不要讓溝通敗給羞怯感和自卑感
4、彼此理解和尊重是高效溝通的前提
5、戰(zhàn)勝拖延癥,提升自我品性
現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練“”一對多“”真正高效溝通的萬能核心密碼
結(jié)束語:管理就是溝通,溝通,再溝通 

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