【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)新入職大學(xué)生

【培訓(xùn)收益】
收益1：了解學(xué)校和企業(yè)的區(qū)別； 收益2：掌握企業(yè)員工必備職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵，為員工自我管理和自身建設(shè)提供參考標(biāo)準(zhǔn)； 收益3：掌握個(gè)人職業(yè)形象打造、禮儀的基本要求； 收益4：掌握職業(yè)定位的基本邏輯和方法； 收益5：掌握基本的溝通技巧和時(shí)間管理的基本原則。

單元一：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)
1.理想與現(xiàn)實(shí)
（1）理想中的工作
（2）現(xiàn)實(shí)中的工作
2.學(xué)校與職場(chǎng)的區(qū)別
（1）你掏錢 VS 付你錢
（2）有人教 VS 自己學(xué)
（3）悶頭做事 VS 能干會(huì)說(shuō)
（4）注重苦勞 VS 聚焦功勞
（5）和喜歡的人做朋友 VS 和討厭的人做朋友
（6）有退路 VS 沒(méi)退路
單元二：樹(shù)立職業(yè)心態(tài)
1.職業(yè)素養(yǎng)的概念
2.自信
3.主動(dòng)
4.敬業(yè)
5.忠誠(chéng)
6.紀(jì)律性
7.合作精神
單元三：打造職業(yè)形象
1.職業(yè)形象的價(jià)值
2.形象管理
（1）儀態(tài)
1）站姿
2）坐姿
3）微笑
4）眼神
（2）儀表
1）頭發(fā)
2）面容
3）著裝
3.職場(chǎng)禮儀
（1）稱呼禮儀
（2）握手禮儀
（3）介紹禮儀
單元四：構(gòu)建職業(yè)發(fā)展路徑
1.自我認(rèn)知和職業(yè)定位
（1）職業(yè)規(guī)劃的概念和作用
（2）霍蘭德職業(yè)興趣量表應(yīng)用
（3）霍蘭德職業(yè)興趣測(cè)量表解讀
（4）職業(yè)定位的原則
2.性格在職業(yè)選擇中的重要性
單元五：學(xué)會(huì)時(shí)間管理
1.時(shí)間管理的本質(zhì)
2.時(shí)間管理的誤區(qū)
3.時(shí)間管理的基本原則
4.案例分析
單元六：鍛煉溝通能力
1.溝通概述
（1）溝通在職場(chǎng)中的重要性
（2）高效溝通三原則
1）談行為，不談個(gè)性
2）明確溝通
3）積極聆聽(tīng)
2.常用7大措辭技巧
（1）投其所好
（2）儆其所惡
（3）選擇的自由
（4）被認(rèn)可欲
（5）非你不可
（6）團(tuán)隊(duì)化
（7）感謝 

王吉鳳講師

職業(yè)生涯規(guī)劃師

高級(jí)績(jī)效改進(jìn)師
資深公文寫(xiě)作導(dǎo)師
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
研究生（企業(yè)管理專業(yè)）
管理學(xué)學(xué)士（人力資源管理專業(yè)）

一、領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)
（一）學(xué)習(xí)與人才發(fā)展：
1.從0-1組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，基于組織戰(zhàn)略與部門策略，聚焦業(yè)務(wù)以人效提升為目標(biāo)。結(jié)合業(yè)務(wù)需求、績(jī)效需求，提供工作環(huán)境需求/解決方案及能力需求/解決方案。
2.基于業(yè)務(wù)的課程體系搭建、課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)與交付。
3.基于企業(yè)績(jī)效導(dǎo)向的關(guān)鍵人才盤點(diǎn)，崗位素質(zhì)模型建設(shè)，學(xué)習(xí)路徑設(shè)置，提升勝任力、發(fā)展力與領(lǐng)導(dǎo)力。
4.在線項(xiàng)目設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、交付。
（二）績(jī)效改進(jìn)：
1.賦能與人效倍增，以終為始結(jié)果導(dǎo)向的培訓(xùn)項(xiàng)目交付，終端區(qū)域業(yè)績(jī)提升30%+；
2.新員工適應(yīng)并績(jī)效產(chǎn)出時(shí)間縮短2/3；
3.業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，《服務(wù)手冊(cè)》、《終端運(yùn)營(yíng)手冊(cè)》、《產(chǎn)品手冊(cè)》、《督導(dǎo)基本法》等。
（三）職業(yè)生涯：
為來(lái)訪者解決職業(yè)生涯關(guān)于定位、適應(yīng)、發(fā)展、轉(zhuǎn)型等問(wèn)題。
三、主講課程：
《從校園到職場(chǎng)》 《新員工職業(yè)規(guī)劃》
《新員工成長(zhǎng)必修課》 《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《新員工高情商溝通》 《知禮行禮縱橫職場(chǎng)》
《新員工高效溝通》 《職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)生涯規(guī)劃》
《新員工你在為誰(shuí)工作 《情緒與壓力管理》
四、講師視頻：
1、王吉鳳：授課視頻
https://v.youku.com/v_show/id_XNTgwNDA1OTY0NA==.html
四、客戶見(jiàn)證：
保善龍（上海）有限公司、雋思精品（上海）有限公司、和澤聯(lián)創(chuàng)深圳有限公司、廣東漢普法務(wù)服務(wù)有限公司、江門行暉商行、無(wú)錫瑋洋商貿(mào)有限公司、深圳博亞商貿(mào)有限公司、鄭州星諾貿(mào)易有限公司、天津邁樂(lè)潮、天津一路潮、石家莊言道商貿(mào)有限公司、大連海闊天空、大慶騰俊經(jīng)貿(mào)有限公司、深圳市華樂(lè)通達(dá)實(shí)業(yè)有限公司、廣州王府井百貨有限公司、重慶名瑞服飾有限公司、合肥耀達(dá)商貿(mào)有限公司、上海真億實(shí)業(yè)有限公司、東莞巴士、廣州銀河園

• 從校園到職場(chǎng)職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)練

   

  第一單元：初涉職場(chǎng)，你準(zhǔn)備好了嗎？l什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？l校園優(yōu)秀不等于職場(chǎng)優(yōu)秀l單位領(lǐng)導(dǎo)看重新人什么？l小組討論：五星員工的特征有哪些？l職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級(jí)的四個(gè)方向職業(yè)定位職業(yè)態(tài)度職業(yè)行為職業(yè)生涯第二單元：職業(yè)定位l案例研討：永遠(yuǎn)和上司保持一致l小組討論：發(fā)現(xiàn)上司錯(cuò)了怎么辦？l小組討論：發(fā)現(xiàn)同事..

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• 企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)及培養(yǎng)

   

  上篇：認(rèn)知與理念篇 （一部曲:） 第一講：企業(yè)人才與人才隊(duì)伍建設(shè)困惑第一章、企業(yè)人才困惑1.1企業(yè)人才短缺現(xiàn)狀回顧1.2企業(yè)為何“人才荒”第二章、企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)誤區(qū)2.1 企業(yè)人才培育誤區(qū)2.2 企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)誤區(qū)分析第二講：從企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力看人才的梯隊(duì)建設(shè)第一章、企業(yè)的..

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• 中層企業(yè)人的職業(yè)化修煉

   

  第一講：陽(yáng)光心態(tài)篇1、破冰，我是一個(gè)兵2、員工狀態(tài)與價(jià)值分析3、工作的態(tài)度與報(bào)酬收獲4、員工必須明白的價(jià)值升級(jí)5、吃得苦、吃的虧VS吃得開(kāi)、吃得久6、先服從后指揮如何正確看待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)7、對(duì)企業(yè)有忠誠(chéng)對(duì)自己有交待8、發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)、挖掘自己的潛能9、去浮求實(shí)、迎難而上、剩者為王第二講：敬業(yè)執(zhí)行篇1、緊..

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• 任職資格與企業(yè)人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

   

  第一單元 任職資格管理概述引論：企業(yè)現(xiàn)存問(wèn)題剖析1、任職資格發(fā)展歷程2、任職資格的緣起3、任職資格與勝任力模型的關(guān)系4、任職資格與績(jī)效管理的關(guān)系5、任職資格在企業(yè)的成功管理實(shí)踐本單元小節(jié)第二單元 任職資格建立的目的和應(yīng)用1、任職資格建立的目的及應(yīng)用任職資格建立的目的（1）通過(guò)資格制度規(guī)范人才的培養(yǎng)和選拔，推..

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• 當(dāng)代電信企業(yè)人士的高級(jí)商務(wù)禮儀

   

  課程背景：禮儀是一門綜合性較強(qiáng)的行為科學(xué)，是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來(lái)表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。企業(yè)人士是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中的基本禮儀，不僅反映出企業(yè)人士自身的素質(zhì)，而且折射出企業(yè)人士所在公司的企業(yè)文化水平和經(jīng)營(yíng)管理境界。禮儀不僅可以有效地展示一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人..

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• 人力資源管理與企業(yè)人才機(jī)制

   

  一、 企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值中國(guó)企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀分析 人力資本與財(cái)務(wù)資本的區(qū)別與聯(lián)系 案例：從平衡記分卡看人力資本的價(jià)值體現(xiàn) 案例：優(yōu)秀員工離職的成本分析 案例：企業(yè)培訓(xùn)的投資回報(bào)率分析 人力資源管理的系統(tǒng)思考模型 案例：人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的因果關(guān)系 分析：人力資源管理的六大核心模塊及其相互關(guān)系 二、..

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