第一章 組織行為學
一、 什么是組織行為學？
二、 組織行為學與管理心理學、管理學是什么關(guān)系？
第二章 團隊的搭建
一、 影響因素1-員工人格
1. 人格的相關(guān)知識
2. 人格-工作適應性模型
3. 大五模型與績效的關(guān)系
二、 影響因素2-員工價值觀
1. 什么是價值觀？
2. 價值觀如何影響管理？
三、 影響因素3-員工能力
1. 勝任力的構(gòu)成
2. 勝任力的搭建
3. 勝任力的評估
4. 案例分析：某崗位的勝任力搭建過程及評估工具
四、 影響因素4-角色認知
1. 角色、角色期望等相關(guān)概念
2. 選人的四種方式：人崗匹配，人人匹配，角色匹配，潛力匹配
3. 案例：某企業(yè)團隊的分角色搭建
五、 影響因素5-團隊規(guī)模
1. 團隊規(guī)模分析
2. 從眾效應的應用
3. 社會性惰化的應用
4. 案例：某企業(yè)小組制設(shè)計原理分析
第三章 團隊的管理
一、 團隊人員培養(yǎng)
1. 人格改造與重塑-情境強度理念及工作任務人格化
2. 態(tài)度的改變-依從行為的四種方式
3. 情緒的管理-情緒反饋路徑
4. 工作與生活的沖突-角色中心性與角色管理
5. 創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)-負面激勵
二、 團隊溝通
1. 溝通障礙：
1) 溝通過程
2) 過濾
3) 選擇性知覺
4) 信息超載
5) 情緒、語言、沉默、溝通恐懼、性別差異、“政治正確”的溝通
2. 上行溝通-工作結(jié)果匯報
3. 下行溝通-工作任務下達
1) 工作任務下達五步法
2) 心理授權(quán)
4. 平行溝通
5. 人際溝通
1) 不同渠道：語言、口頭、肢體
2) 群體溝通系統(tǒng)：非正式溝通系統(tǒng)、有效溝通的障礙
三、 團隊文化塑造
1. 霍桑實驗與人際關(guān)系學說
2. 社會認同理論
3. 群體內(nèi)聚力的重要性
4. 影響團隊文化搭建的兩類現(xiàn)象
第四章 團隊激勵
一、 動機概述
二、 激勵理論之間的關(guān)系
三、 馬期洛五層次需求理論
1. 生理與安全需要：
1) 薪酬體系的設(shè)計：雙因素理論
2) 福利體系的實踐與發(fā)展
2. 社交需要
1) 工作嵌入理論
2) 打造小型社會網(wǎng)絡
3) 啟動效應——工作環(huán)境設(shè)計
3. 尊重需要
1) 贊美的力量：鼓勵員工是否就可以讓員工自動自發(fā)的解決問題？
2) 表揚的方法
3) 鼓勵激勵的技巧
4. 自我實現(xiàn)需要
1) 工作特征模型與工作設(shè)計
2) 認知評價理念與自我一致性理論：到底該用什么來激勵新生代的員工？
3) 主動性動機理論：如何管理一條“咸魚”
四、 需要理論的發(fā)展與應用
五、 激勵的過程
1. 期望理論與實踐應用
2. 公平理論及其應用
 

  清華大學管理學碩士
 原北京大學人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動部認證“企業(yè)培訓師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高校總裁班特聘講師；
外經(jīng)貿(mào)、北師大、首經(jīng)貿(mào)、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢 外部專家
 咨詢公司 合伙人
 教育科技集團 創(chuàng)始人
 連鎖集團 人力資源HRD
工作經(jīng)歷：
 實戰(zhàn)派人力資源專家，具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源咨詢服務，深諳中國企業(yè)人力資源管理的特點，在為企業(yè)服務期間，將先進的人力資源管理模式與企業(yè)管理實踐緊密結(jié)合，項目效果顯著，項目成功率100%，合同續(xù)簽率達到85%以上，與多家客戶簽訂長期服務合同，多年來與客戶共同發(fā)展進步。
 企業(yè)管理培訓專家，培訓技巧嫻熟，成功實施過上百場公開課及內(nèi)訓課程，受訓學員近萬人，主要培訓領(lǐng)域為人力資源管理實操技術(shù)、領(lǐng)導力和員工職業(yè)化素質(zhì)培訓，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢成果和項目經(jīng)驗凝結(jié)而成，實操性強，淺顯易懂，深受學員的歡迎和喜愛。
 服務行業(yè)涵蓋制造業(yè)、服務業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)、文化娛樂業(yè)等，企業(yè)背景包括國企、民營、政府機關(guān)、事業(yè)單位，對不同組織的文化、人力資源特征及工作風格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶的實際需求與存在問題，針對不同企業(yè)的背景及類型，設(shè)計不同的課程內(nèi)容，讓企業(yè)能夠在培訓課堂上接觸到實用管理工具，并在實踐中活學活用。
課程體系：
 人力資源實操類課程：
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰(zhàn)略人力資源管理、國有企業(yè)管理者/中小企業(yè)的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績效“動”起來－全面績效體系設(shè)計（1-２天）
4. 績效輔導與面談技巧（1天）
5. 錢該怎么“發(fā)”－全面薪酬體系設(shè)計（1-２天）
6. 全面激勵體系設(shè)計（1－２天）
7. 精準招聘與實戰(zhàn)技巧（１-２天）
8. 人才培養(yǎng)體系建設(shè)/人才梯隊搭建（１天）
 組織行為學課程
1. 組織行為學（1-2天）
2. 管理心理學（1-2天）
 領(lǐng)導力課程
1. 激勵心理學與管理應用（1天）
2. 低成本領(lǐng)導激勵術(shù)（1天）
3. 新生代員工管理/代際領(lǐng)導力（1天）
 微咨詢系列：
1. 中小企業(yè)績效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業(yè)薪酬工作坊（2天2夜）
授課風格：
1. 采用互動式教學：課前歸納問題，設(shè)計課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實操工具現(xiàn)場示范；課后診斷式問答，現(xiàn)場解決學員的管理困惑。
2. 授課語言生動幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導，課堂氣氛活躍。
服務客戶：
□寧夏煤業(yè)集團 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團
□中建集團 　　　　 □中國電力建設(shè)集團　　 　 □工商銀行
□國家電投 　　　　　　□中國海洋石油總公司　　　 □一汽集團
□大唐電力　　　　　　 □長城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農(nóng)集團 □解放公司 □華能集團
□首商集團 □南南鋁 □天利醫(yī)藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國郵政集團　　　　 □北汽福田　 □華北電網(wǎng)公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設(shè)計研究院　　 □中國集郵總公司
□中煤集團 　　　 □華電集團 　 □神華集團
□中國紡織控股集團 　 □河南省財政廳 □新興鑄管集團
□河南安陽鋼鐵集團 □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥集團
□利郎（中國有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德爾惠體育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日報 □七匹狼集團
□山西金暉集團　　　 　□山東長運集團　　　　 　 □河南省安陽市電視臺
□美國神州礦業(yè) □德國bbs汽車輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設(shè)備廠 □寧波外貿(mào)進出口公司 □世紀金源集團
□紅蘋果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團 □北京渤海建工集團
□左岸時代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟南堤口集團
□北京錦繡投資有限公司 □內(nèi)蒙置業(yè)集團 　　　　 □美泰格環(huán)境系統(tǒng)運營總部
□1039交通臺 □北京報刊發(fā)行

• 組織行為學：激發(fā)組織潛能的智慧

   

  課程背景：不懂得組織，何談管理？不懂得人性，何談管理？任正非說，管理說到底就是管人性，管人性說到底就是管欲望，一部華為的發(fā)展史，就是一部人性管理的歷史。所以，如何認識人性，激發(fā)組織潛能成為管理的核心使命。如何滿足人性的欲望和需求？如何激發(fā)組織動力和潛能？就成為企業(yè)管理的大智慧。企業(yè)，歸根結(jié)底是由人組成的組織，最終的發(fā)展必然取決于激活和釋放組織中的每個..

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• 改善：組織行為學原理與實踐

   

  【開場話題】什么是組織第一講：組織行為的解析·組織行為的發(fā)生規(guī)律·破譯組織行為的碼圖·組織中的九種人際關(guān)系第二講：高績效組織的設(shè)計·組織設(shè)計的內(nèi)容·四種典型的組織結(jié)構(gòu)·職能制與事業(yè)部制的優(yōu)劣·高效能組織設(shè)計原理&mid..

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• 組織行為學

   

  課程大綱：一．組織行為學導論 （一）什么是組織行為學 （二）組織行為學的學科隸屬關(guān)系 （三）組織行為學的四大研究范疇二．個體行為的幾個心理因素 （一）個性差異與個性心里特征 （二）心理測驗與個性評價（選拔方法） （三）職業(yè)選擇和職業(yè)發(fā)展 （四）個性特征與用人中的規(guī)律 （五）跨文化背景下的用人思考 （六）中國文化..

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• 國學文化之組織行為學

   

  課程簡介：《組織行為學》是管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程?！督M織行為學》是研究組織中人的心理活動與行為規(guī)律，用科學和方法改進管理工作，以調(diào)動人的積極性的一門科學。本課程體系基于筆者二十余年深入研究中國傳統(tǒng)文化,融會諸子百家的學術(shù)精華,結(jié)合企事業(yè)單位多年管理實戰(zhàn)的經(jīng)驗和高端EMBA的系統(tǒng)學習,總結(jié)了在中國本土文化背景下的管理科學和領(lǐng)導藝術(shù)的獨特..

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• 煙草企業(yè)組織行為及其管理創(chuàng)新

   

  第一篇 現(xiàn)代組織行為激發(fā)管理創(chuàng)新需求煙草企業(yè)組織行為管理的主線：人與工作的匹配煙草企業(yè)組織行為管理的使命：找到組織需要的人&讓組織的人努力工作國家“十二五規(guī)劃”與“卷煙上水平”解讀概覽 “卷煙上水平”目標的傳遞：由行業(yè)競爭力到組織競爭力戰(zhàn)略是煙草企業(yè)形成與..

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• 消費者行為學與營銷量化管理

   

  前言：課程簡介與學習目的 目錄一：前言 營銷的本質(zhì) 行為學——態(tài)度行為的公理 目錄二：消費行為學基本原理與概念 1. 行為學總體模型 2. 心理行為分析工具圖 3. 行為研究的目的與內(nèi)容 4. 行為學的營銷應用 5. 營銷的行為學過程 目錄三：消費行為學與營銷實踐 6. 產(chǎn)品分析..

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