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雙贏執(zhí)行力

課程編號:50943

課程價格:¥17000/天

課程時長:2 天

課程人氣:208

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:執(zhí)行力 

授課講師:呂翠

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
中高層管理人員

【培訓收益】
1.領悟執(zhí)行力的本質,認清執(zhí)行力的兩大原點:商業(yè)人格和客戶價值 2.掌握鍛造卓越執(zhí)行力的十步執(zhí)行流程(OPDCA雙螺旋五基因):設置目標、承諾結果、鎖定責任、創(chuàng)造條件、檢查輔導、精益行動、考核反饋、擔當改進、兌現激勵、完善自我 3.升級互聯網時代的執(zhí)行文化,領導執(zhí)行的五個轉變+員工執(zhí)行的獨孤九劍

第一講:執(zhí)行力的“3W1H”問題解析
一、WHY-為什么要修煉執(zhí)行力?
1.調查:觸目驚心的結果
2.觀點:名家論執(zhí)行力
結論:沒有執(zhí)行力就沒有競爭力
二、WHAT-什么是執(zhí)行力?
1.三個不等式:心態(tài)≠結果任務≠結果苦勞≠結果
2.結果:可以交換的價值
3.執(zhí)行的本質:有價值的結果!
三、Why-執(zhí)行力為何缺失
1.組織執(zhí)行力缺失的八個“不當”
2.個人紙行力缺失的六個“缺乏”
四、HOW-怎樣修煉執(zhí)行力?
1.卓越執(zhí)行力的系統思考模型
2.卓越執(zhí)行力的十步流程:雙螺旋五基因

第二講:執(zhí)行原點:商業(yè)人格與客戶價值
12一、執(zhí)行原點:是起點也是終點
情景模擬:自己的葬禮
【起點:商業(yè)人格】
二、員工與企業(yè)的三大關系:市場契約商業(yè)交換客戶關系
三、商業(yè)人格的一個核心:新主人翁精神
四、商業(yè)人格的兩大本質
1.靠原則做事
2.用價值交換
五、商業(yè)人格的三大障礙
1.人治文化
2.含糊文化
3.面子文化
六、商業(yè)人格的四大要素
1.成年人邏輯
2.社會人心態(tài)
3.經濟人品格
4.職業(yè)人精神
七、商業(yè)人格的修煉方法:四要四不要
1.對客戶:要結果,不要理由
2.對上級:要價值,不要討好
3.對同事:要對事,不要對人
4.對自己:要原則,不要人情
【終點:客戶價值】
八、三種工作導向:形式導向任務導向價值導向
1.客戶滿意的三個層次
案例研討1:營銷例會
案例研討2:經理和秘書
2.九段秘書的啟示
實戰(zhàn)研討:價值導向案例提取
九、如何做客戶價值
思考1:誰是你的客戶
思考2:怎樣做價值
1.客戶價值思考工具:崗位價值鏈
案例:糾結的人力資源經理
實戰(zhàn)演練:分析你的崗位價值鏈

第三講:執(zhí)行基因O-設置目標&承諾結果
【步驟一:設置目標】
123一、為什么要設置目標
實驗:沒有目標是危險的
1.目標的四個好處
二、目標設置的四個一致性
1.戰(zhàn)略一致性:關注全局而非數字
2.協同一致性:各部分做到最好不等于集體最好
3.責任一致性:千斤重擔人人挑
4.行動一致性:員工真的按照要求在做嗎
三、什么是好的績效目標
1.指導思想:要什么就考什么
2.目標設定的SMART原則
3.目標設定的技巧及舉例
實戰(zhàn)演練:寫出你所負責工作的三個目標
【步驟二:承諾結果】
一、目標必須達成共識
3.1.1兩大途徑:績效協議+心理契約
二、承諾結果的“五化”
三、執(zhí)行型人才的三大守則
1.守則一:信守承諾
2.守則二:結果導向
3.守則三:永不言敗
案例:藍色花瓶的故事
四、承諾執(zhí)行工具:YCYA

第四講:執(zhí)行基因P-鎖定責任&創(chuàng)造條件
【步驟三:鎖定責任】
1234一、沒有人會愿意負責到底,除非變成“你的責任”
二、鎖定責任四步法
1.第一步:責任到崗
2.第二步:指標到人
3.第三步:工作賦能
4.第四步:管好猴子
三、別讓猴子跳回你背上,責任的兩大陷阱
1.陷阱一:下屬討教,上司解決
2.陷阱二:下屬報告,連帶上級
四、執(zhí)行工具:3L(猴子管理法)
1.L1-布置:猴子始終在下屬肩上,別替屬下養(yǎng)猴子
2.L2-鎖定:猴子只有一個主人,寧愿殺死也不要餓死
3.L3-引導:引導與啟發(fā)下屬懂得掌握照顧猴子的方法
【步驟四:創(chuàng)造條件】
案例:紐約警察局的驚人轉變
一、創(chuàng)造條件的五種智慧
1.智慧一:破畫思維
2.智慧二:基點思維
3.智慧三:聚焦思維
4.智慧四:任勢思維
5.智慧五:系統思維
案例解讀:如何創(chuàng)造條件
分析工具:SWOT-F
實戰(zhàn)演練:現狀問題分析與聚焦

第五講:執(zhí)行基因D-檢查輔導&精益行動
【步驟五:檢查輔導】
12345思考:飛機為何可以到達目的地
結論:執(zhí)行力是檢查出來的,能力是輔導出來的
一、做個教練型領導者
1.教練的根本原理及角色定位
2.教練型領導與傳統領導的區(qū)別
二、教練型領導的四大能力
1.教練能力一:聆聽
2.教練能力二:區(qū)分(情景演練)
3.教練能力三:發(fā)問(情景演練)
4.教練能力四:回應
三、教練型領導的四大步驟
1.第一步、厘清目標
2.第二步、反映真相
3.第三步、遷善心態(tài)
4.第四步、計劃行動
情景模擬:事與愿違
【步驟六:精益行動】
一、精益行動的要旨
1.孫子兵法中的“速勝”思想
2.從“速勝”思想到精益創(chuàng)業(yè)
3.從精益創(chuàng)業(yè)到精益行動
實戰(zhàn)演練:工作中的精益行動

第六講:執(zhí)行基因C-考核結果&擔當責任
【步驟七:考核診斷】
6一、如何做好績效考核
思考:扭曲的考核
1.績效考核的十大誤區(qū)
2.關鍵事件法STAR案例及應用
3.考核結果的修正
實戰(zhàn)研討:績效考核中的錯誤
二、做好績效反饋
1.做好績效面談的五個步驟
2.績效面談的十個準則
舉例:績效反饋的五個等級
3.正面反饋和負面反饋的方法
舉例一:反饋要具體
距離二:反饋要著眼于積極的方面
實戰(zhàn)演練:工作中的績效反饋
【步驟八:擔當改進】
一、接受反饋:使你痛苦者,必使你強大
二、績效診斷及解決策略
1.績效診斷工具箱
案例應用:某員工的績效改進策略
三、績效改進計劃
實戰(zhàn)演練:績效改進計劃分享

第七講:執(zhí)行基因A-兌現激勵&完善自我
【步驟九:兌現激勵】
7一、有效激勵的原理
1.什么是激勵
2.從管理理論看激勵需求
3.多元激勵整合
4.赫茨伯格的雙因素理論
5.錢沒給夠,心委屈了
二、常用激勵一:薪酬激勵
1.薪酬體系設計的五個基本原則
2.薪酬系統最需要解決的四個核心問題
三、常用激勵二:贊賞的激勵
故事:媽媽,只有你欣賞我
1.當面贊賞員工的步驟DQIHT及舉例
實戰(zhàn)演練:一分鐘激勵
四、常用激勵三:晉升激勵
1.職業(yè)生涯:蚯蚓的目標階梯
2.職業(yè)生涯規(guī)劃的實施:員工+企業(yè)
五、常用激勵四:自我激勵(驅動力3.0)
1.驅動力3.0時代的到來
2.驅動力3.0的三種內在因子
六、管理者日常激勵檢討
1.管理者最常犯的十大錯誤激勵
2.管理者日常激勵的八大原則
實戰(zhàn)研討:目前的激勵體系有哪些不足?該如何完善?
【步驟十:完善自我】
一、自我領導之角色歸位
案例:陳五的煩惱
1.管理者常見的四大角色錯位及兩大病癥
2.管理者的十大角色認知
二、自我領導之心智管理
1.阻礙心智突破的12頑石
2.成功人士心智模式三要求
自我覺察:可以丟掉的觀念
情景演練:以一種不同的方式思考
三、自我領導之目標管理
心理測驗:什么對你最重要
思考:我們究竟需要什么?
演練分享:個人使命宣言
四、自我領導之效能管理
1.如何經營好有限的人生
2.效能管理四象限法
3.高效能時間管理的行為要點
實戰(zhàn)演練:王經理的工作計劃

第八講:執(zhí)行文化:五個轉變與獨孤九劍
8一、十步執(zhí)行流程的文化依托
二、領導執(zhí)行的五個轉變
1.多強調員工智慧、少強調員工“服從”
2.多強調人本身,少強調“事”本身
3.多強調領導責任,少強調員工責任
4.多強調團隊機制,少強調員工心態(tài)
5.多強調個人利益,少強調團隊利益
三、員工執(zhí)行的獨孤九劍
1.服從思維:規(guī)則至上
2.冠軍思維:做自己擅長的
3.專注思維:盯準一只野兔
4.簡約思維:大道至簡,簡約即美
5.迭代思維:快速行動,迭代更新
6.極致思維:價值導向,讓客戶尖叫
7.利他思維:利他就是利己
8.狼性思維:沒有退路就是出路
9.效能思維:做個高效能執(zhí)行者
四、企業(yè)家的八項行動舉措
總結:執(zhí)行24字原則
 

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