【培訓對象】
企業(yè)CEO/總經理、研發(fā)總經理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、研發(fā)管理部/技術管理部經理、研發(fā)職能部門主管、產品總監(jiān)/產品經理/項目經理、系統(tǒng)工程師/高級工程師。營銷、售后、采購、制造等部門參與研發(fā)的骨干人員。

【培訓收益】
1.使新產品不但能更好地滿足客戶需求，而且擁有鮮明的特色，普遍提高新產品的市場競爭力
2.為產品技術開發(fā)找準方向。技術要領先，但必須是市場需要的技術領先
3.掌握全面的需求收集方法和流程，避免僅由開發(fā)人員收集需求的被動局面
4.掌握需求分析、分解、分配方法，保證需求的完整、準確，使新產品真正實現(xiàn)需求
5.避免在產品開發(fā)進度總是被太多新需求和需求變更拖延
6.掌握內部需求，避免在開發(fā)項目后期的大量設計更改，加快新產品轉產和上市

1、       產品需求工程概述（2.5小時）

1.1、典型問題

1.2、需求與需求工程

1.3、 $APPEALS方法

1.4、集成產品開發(fā)簡介

1.5、需求管理組織與職責

 

2、       客戶需求收集（3小時）

2.1、需求收集概述

2.2、技術類需求收集方法

2.3、市場與服務類需求收集方法

2.4、用戶訪談

2.5、功能性需求描述方法

2.6、use case需求描述方法

 

3、       需求分析（2小時）

3.1、需求分析概述

3.2、KANO需求分析法

3.3、需求分類

3.4、需求分級

 

4、       需求分發(fā)、分解與分配（2小時）

4.1、需求分發(fā)概述

4.2、分發(fā)到產品規(guī)劃流程

4.3、分發(fā)到產品開發(fā)流程

4.4、需求分解與分配

4.5、產品包需求轉化為設計需求

 

5、       內部需求（2小時）

5.1、可測試性需求

5.2、可制造性需求

5.3、可服務性需求

5.4、研發(fā)管理需求

 

6、       產品需求管理（1.5小時）

6.1、需求確認

6.2、需求驗證

6.3、需求跟蹤

6.4、需求變更

 

 

從1990年起在一家研究所從事兩年軟件開發(fā)工作，并榮立三等功一次，積累了初步的開發(fā)工作經驗。從1992年到2004年，一直在深圳華為公司研發(fā)系統(tǒng)工作，親身經歷了華為研發(fā)系統(tǒng)從數(shù)十人發(fā)展到數(shù)萬人的發(fā)展歷程。期間承擔的工作包括程序員、軟件總體設計、產品總體設計、產品中試、產品數(shù)據(jù)管理等，在產品開發(fā)、研發(fā)管理、產品中試等方面為公司成功完成了一批開創(chuàng)性工作，獲得公司三次頒發(fā)金牌獎。擔任過的職務包括項目經理、部門總工、部門總監(jiān)，1995~1996年曾擔任開發(fā)部副總裁，分管無線產品開發(fā)部。因獨特的研發(fā)工作經歷而形成了對產品研發(fā)工作的深刻認識，在長期的研發(fā)實踐中積累了豐富的研發(fā)工作經驗。

1992.4~1994.10，在開發(fā)部擔任軟件項目經理，主持開展公司第一臺數(shù)字程控交換機C&C08A（2000門）之軟件系統(tǒng)開發(fā)工作，本人主持軟件系統(tǒng)總體方案設計，并組織軟件項目組完成設計、開發(fā)、聯(lián)調、測試全過程，為軟件系統(tǒng)成功開發(fā)和成熟穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用，也為本人積累了總體設計、平臺規(guī)劃、項目管理、研發(fā)管理的實戰(zhàn)經驗
 

• KANO分析模型詳解——產品需求分析與需求管理

   

  課程背景：在現(xiàn)代管理中，項目就是一切，每個人都是一個項目管理者。 項目管理通過系統(tǒng)化的思維、可操作的方法有效的協(xié)調與管理資源，以投入產出比轉化的角度，使企業(yè)的資源利用更為有效，以項目目標為導向，形成正向勢能推動創(chuàng)造價值！項目經理對項目管理的系統(tǒng)認識程度直接影響項目團隊的整體運作與最終項目的結果，如何把握項目管理的”5X10知識框架&r..

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• 大數(shù)據(jù)傳輸設備及業(yè)務培訓課程

   

  1.中國移動傳輸網絡技術選擇1.1中國移動傳輸網路架構1.2 中國移動傳輸網絡層次1.3 中國移動傳輸網絡技術選擇和定位1.4 中國移動傳輸技術發(fā)展歷程和發(fā)展趨勢2.光纖通信系統(tǒng)2.1光纖通信系統(tǒng)的組成2.2 光纖通信系統(tǒng)各組成部分的功能2.3光纖通信的特點2.4常見無源器件3.光纖光纜技術3.1光纖組..

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• 內部客戶服務培訓

   

  第1章 什么是內部客戶服務？1. 案例討論：中國企業(yè)向華為學習什么？2. 互聯(lián)網思維給企業(yè)帶來什么？用戶思維/扁平化組織3. 內部客戶的由來？什么是內部客戶服務?4. 內部客戶的分類：職級客戶、職能客戶和工序客戶；5. 關于內部客戶必須澄清的四個基本問題。第2章 為什么要做內部客戶服務？1. 問題1：協(xié)同困難，導致工作效率低下..

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• 郵政電子商務培訓

   

  第一章：電子商務現(xiàn)狀以及未來發(fā)展趨勢1.從中關村的變遷看財富是如何創(chuàng)造的2.從數(shù)字看電子商務的發(fā)展趨勢第二章：如何看懂電子商務1. 傳統(tǒng)企業(yè)的困惑2. 電子商務的模式3. 解讀京東網的運作模式4. 電子商務的核心第三章：建設自己企業(yè)的電子商務平臺1. 不同類型企業(yè)的組織架構2. 部門的設置和人才的選用3. ..

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• 服裝企業(yè)的電子商務培訓

   

  第一章：服裝電子商務趨勢1.服裝電子商務的主要障礙2.服裝電子商務的價值3.品牌服裝企業(yè)的SWOT分析4.傳統(tǒng)服裝企業(yè)的困惑第二章：服裝電子商務的規(guī)劃1.服裝企業(yè)開張電子商務的主要方式2.幾類品牌服裝企業(yè)的電子商務模式3.幾個品牌服裝企業(yè)的電子商務案例分析第三章：服裝企業(yè)的核心競爭力分析1.電子商務贏利..

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• 企業(yè)班組長管理實務培訓

   

  第一講：班組長的職責與工作知識案例分析：牛肉拉面的故事一、班組長的角色定位與職責二、成功班組長的能力要素三、班組長的勝任力模型四、班組長管理的基礎與權力五、管理的五項職能六、班組長的特質第二講：班組團隊文化與班組建設一、寓言故事分析（兔子與獅子）二、班組團隊文化案例討論：唐僧團隊取經為何能成功？案例分析..

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