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企業(yè)危機(jī)管理與突發(fā)事件處理

主講老師：林景新 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程大綱第一章、危機(jī)管理概述 危機(jī)的內(nèi)涵與意義 危機(jī)的分類(lèi) 危險(xiǎn)與機(jī)遇 危機(jī)管理的定義與定位 對(duì)危機(jī)的描述 危機(jī)成因分析第二章、危機(jī)意識(shí)培養(yǎng) 強(qiáng)化員..

物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)回避與危機(jī)管理案例實(shí)操

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、導(dǎo)言：風(fēng)起云涌、危機(jī)四伏的物業(yè)管理行業(yè)1.深圳XX小區(qū)業(yè)主慘遭滅門(mén)事件2.江蘇XX花園兒童落井身亡事件3.惠州XX大廈保安打死業(yè)主事件；4.長(zhǎng)沙XX物業(yè)公司主動(dòng)退出項(xiàng)目事件5.廣州XX山莊新舊..

危機(jī)管理

主講老師：鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國(guó)債計(jì)數(shù)器2.比危機(jī)先行一步3.企業(yè)的十三種“死法” 天津大海食品有限公司4.自我檢查: 危機(jī)端倪??5.李嘉誠(chéng)談自己的發(fā)展..

危機(jī)管理與公關(guān)素養(yǎng)

主講老師：鮑愛(ài)中 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

第一部分 預(yù)應(yīng)一、危機(jī)意識(shí)1.時(shí)代廣場(chǎng)的國(guó)債計(jì)數(shù)器2.企業(yè)的十三種“死法” 3.危機(jī)意識(shí)：天津大海食品有限公司4.危機(jī)的兩個(gè)定律5.危機(jī)的4個(gè)共性特征6.與危機(jī)..

危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？● 管理學(xué)減法：為什么說(shuō)100-1=0？● 什么是危機(jī)？● 危機(jī)有哪四大效應(yīng)？○ 漣漪效應(yīng)○ 破窗效應(yīng)○ 蝴蝶效應(yīng)○ 多米諾骨牌效應(yīng)● 什么是危機(jī)管理..

電力企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機(jī)？　 ●危機(jī)的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌倒下..

危機(jī)公關(guān)與危機(jī)管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、危機(jī)與危機(jī)管理 1、危機(jī)的定義和特征 海恩法則：事故背后有征兆，征兆背后有苗頭 墨菲定律：只要人犯錯(cuò)，危機(jī)就難以避免！ “懼者生存”：沒(méi)有危機(jī)感是最大的危機(jī) 蝴蝶效應(yīng)：預(yù)防..

危機(jī)管理與客戶(hù)投訴

主講老師：周子淳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

危機(jī)管理與客戶(hù)投訴 主講：周子淳 學(xué)員對(duì)象：企業(yè)中高層管理人員，公關(guān)企劃負(fù)責(zé)人，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，客服經(jīng)理 課程收益：  課程內(nèi)容中危機(jī)預(yù)防和處理體系是重點(diǎn)，可以幫助您建立危機(jī)預(yù)防和處理系..

房地產(chǎn)企業(yè)危機(jī)管理和媒體公關(guān)實(shí)戰(zhàn)演練

主講老師：葉東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

課程介紹【授課方法】：講授-現(xiàn)場(chǎng)演練-案例分析；啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)【課程大綱】：第一天 上午9：00-9：30　 與學(xué)員問(wèn)好、自我介紹、簡(jiǎn)要說(shuō)明課程紀(jì)律、分組選隊(duì)長(zhǎng)9：30-10：30..

電力企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、為什么電力企業(yè)要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？ ●什么是管理學(xué)減法 ●什么是突發(fā)事件？ ●什么是危機(jī)？　 ●危機(jī)的三大效應(yīng) ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效應(yīng) ○ 多米諾骨牌效應(yīng) 案例：1、哪張不該倒的牌..

醫(yī)院突發(fā)事件與危機(jī)管理

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

一、為什么醫(yī)療機(jī)構(gòu)要學(xué)習(xí)突發(fā)事件與危機(jī)管理 ● 為什么醫(yī)院會(huì)出現(xiàn)突發(fā)事件與危機(jī)？ ● 什么是管理學(xué)減法？ ● 什么是突發(fā)事件？什么是危機(jī)？ ● 什么是危機(jī)的三大效應(yīng)？ ○ 漣漪效應(yīng) ○ 蝴蝶效..

醫(yī)院危機(jī)管理及媒體應(yīng)對(duì)之策

主講老師：葉東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

引子案例：哈醫(yī)二院“天價(jià)藥費(fèi)” 北京新興醫(yī)院品牌宣傳什么是危機(jī)公關(guān) 危機(jī)的正確認(rèn)識(shí) 危機(jī)的危害 危機(jī)的特點(diǎn)分析 什么樣的企業(yè)容易遭遇危機(jī) 為什么會(huì)發(fā)生危..

銀行也危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)

主講老師：艾學(xué)蛟 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、銀行業(yè)為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)？ 1. 什么是管理學(xué)減法 2. 什么是危機(jī)？　 3. 危機(jī)的三大效應(yīng)分析  漣漪效應(yīng)與破窗原理 案例：紐約市長(zhǎng)是如何解決城市治安頑癥的？ ..

中國(guó)式危機(jī)管理-銀行危機(jī)管理

主講老師：王微 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

課程介紹 一 銀行危機(jī)類(lèi)型： 1. 銀行危機(jī)外部誘因 2. 社會(huì)層面　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)　 社會(huì)文化　 突發(fā)事件 二 股票等產(chǎn)品影響 流動(dòng)性危機(jī)\商業(yè)銀行資金黑洞\影響銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)\影響銀行貸款質(zhì)量\世界是平的..

危機(jī)管理與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一單元：危機(jī)管理概述1. 什么是危機(jī)？什么是管理？什么是危機(jī)管理？2. 危機(jī)= 風(fēng)險(xiǎn)3. 危機(jī)的概念和定義4. 危機(jī)的特點(diǎn)、特征、本質(zhì)5. 危機(jī)類(lèi)型：內(nèi)部和外部6. 危機(jī)發(fā)生的危害和影響..

政府公共危機(jī)管理

主講老師：殷俊老師 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一．公共危機(jī)管理的基本理念1．公共危機(jī)的表現(xiàn)（系列公共危機(jī)事件展示）2．公共危機(jī)的特點(diǎn)3．政府公共危機(jī)的內(nèi)涵4．公共危機(jī)管理的職能5．政府公共危機(jī)管理的重要性6．確定公共危機(jī)管理的目標(biāo)..

危機(jī)管理與媒體政府公關(guān)

主講老師：周子淳 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

危機(jī)管理與媒體政府公關(guān)學(xué)員對(duì)象：企業(yè)高層管理人員，部門(mén)經(jīng)理及公關(guān)、企劃負(fù)責(zé)人，危機(jī)小組成員課程收益：課程內(nèi)容中危機(jī)預(yù)防和處理體系是重點(diǎn)，可以幫助您建立危機(jī)預(yù)防和處理系統(tǒng)！ 危機(jī)管理測(cè)試是亮點(diǎn)，幫助您..

危機(jī)管理

主講老師：劉學(xué)民 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、危機(jī)意識(shí)（一）、危機(jī)意識(shí)（二）、問(wèn)題管理二、危機(jī)管理（一）、危機(jī)管理基本知識(shí)　　1、危機(jī)的特點(diǎn)　　2、危機(jī)的類(lèi)型（二）、危機(jī)管理原則　　1、兩要原則　　2、兩不要原則（..

葉東-全媒體時(shí)代危機(jī)管理及處置

主講老師：葉東 課程時(shí)長(zhǎng)：1 天

主講老師：危機(jī)管理專(zhuān)家葉東 課程內(nèi)容：一、全媒體時(shí)代管理者危機(jī)意識(shí)提升（1.5小時(shí)） 通過(guò)王寶強(qiáng)離婚案、如家酒店事件、李天一強(qiáng)奸案、范跑跑事件、陶喆出軌門(mén)、成都女司機(jī)被..

政府公關(guān)與危機(jī)管理

主講老師： 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一篇：中國(guó)官場(chǎng)文化及政府公關(guān) 第一單元 如何正確看待與處理中國(guó)政商關(guān)系？  “政商關(guān)系”----“0”和“1”..

葉東-公共關(guān)系與危機(jī)管理

主講老師：葉東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

《公共關(guān)系與危機(jī)管理》課程大綱【培訓(xùn)目標(biāo)】：1、理解公關(guān)的本質(zhì)及內(nèi)涵，掌握公關(guān)的技巧以及與利益相關(guān)人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點(diǎn)；2、理解危機(jī)，學(xué)會(huì)制定危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的方..

公共關(guān)系與危機(jī)管理

主講老師：葉東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：公共關(guān)系一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對(duì)公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒..

公共關(guān)系與危機(jī)管理

主講老師：葉東 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

一、公共關(guān)系管理的概念1、公共關(guān)系管理概念2、對(duì)公共關(guān)系的誤解誤解之一：公關(guān)=商業(yè)賄賂、走后門(mén)案例分析誤解之二：公關(guān)=男女色情引誘案例分析誤解之三：公關(guān)=廣告宣傳、媒體炒作案例分析..

企業(yè)公關(guān)關(guān)系與危機(jī)管理

主講老師：劉學(xué)民 課程時(shí)長(zhǎng)：2 天

第一部分：19世紀(jì)以前的公共關(guān)系1.古代中國(guó)的公共關(guān)系2.19世紀(jì)前國(guó)外公共關(guān)系的思想3.古代公共關(guān)系的特征Ø實(shí)踐與理論斷層Ø淺層次、小范圍Ø藝術(shù)為主..

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的輿論危機(jī)處理與危機(jī)管理

主講老師：沈志勇 課程時(shí)長(zhǎng)： 天

一、網(wǎng)絡(luò)：一個(gè)你熟悉而又陌生環(huán)境　　1. 網(wǎng)絡(luò)危機(jī)處理，從理解網(wǎng)絡(luò)開(kāi)始　　2. 5.38億網(wǎng)民時(shí)代的輿論環(huán)境與社會(huì)化媒體的推波助瀾　　3. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體新環(huán)境　　4. 網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的媒體特征..