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秒懂客戶心，成為銷售高手

主講老師：夏菲 課程時長：2 天

課程背景：銷售的本質(zhì)：“客戶從來不會為我們的產(chǎn)品買單，只會為他的需求買單”。人類的本性是趨利避害?？蛻糁詴扇⌒袆?、并產(chǎn)生購買合作的原因，是為了實現(xiàn)更好的結(jié)果或者避免發(fā)生更差..

存量掘金——存量客戶的維護與經(jīng)營

主講老師：蘇黎 課程時長：2 天

導引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1.品牌意識2.客戶意識3.經(jīng)營意識4.服務意識第一講：打造個人品牌一、在客戶心中樹立以專業(yè)為核心的品牌形象痛點解析..

全量客戶開發(fā)全流程 ——客戶關(guān)系營銷技巧提升

主講老師：蘇黎 課程時長：2 天

導引：銀行零售個金營銷現(xiàn)狀和痛點一、意識的改變迫在眉睫1. 品牌意識2. 客戶意識3. 經(jīng)營意識4. 服務意識第一講：走出去——增量客戶的開發(fā)一、走出..

客戶關(guān)系拓展課程

主講老師：李老師 課程時長：2 天

對于二十一世紀的企業(yè)而言，客戶關(guān)系管理的核心價值到底是從客戶那里賺取更多的利潤，還是贏得客戶的信任和忠誠，在瞬息萬變的市場中共同成長？企業(yè)同客戶的關(guān)系就像人和人的關(guān)系一樣，會經(jīng)歷建立、鞏固、成長并走向成熟..

個金客戶經(jīng)理營銷技巧提升

主講老師：王老師 課程時長：2 天

培訓形式專題講解、課堂練習、案例分析、小組討論課程大綱：—、個金客戶經(jīng)理營銷成功必備的八大素質(zhì)和待客禮儀 二、陽光信貸工作心態(tài)的建立（貸款業(yè)務比存款業(yè)務更重要?。?1. ..

銀行市場營銷與客戶關(guān)系管理

主講老師：張老師 課程時長：2 天

第一部分 銀行營銷理念發(fā)展 議題：銀行營銷理念為什么會從“以產(chǎn)品為中心”逐步轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”? 國際上營銷理論演進過程簡介 銀行營銷理念從&l..

專業(yè)客戶服務和營銷技能提升培訓

主講老師：馮老師 課程時長：2 天

第1模塊服務營銷基礎(chǔ)服務營銷基本概念營銷四境界服務三級別營銷和服務的關(guān)系多角度看待工作產(chǎn)品和市場MASKH模型7P & 7C第2模塊營銷思維基礎(chǔ)市..

服務進萬家 ——寬帶沉默中高端客戶的社區(qū)營維技能提升...

主講老師：符殷 課程時長：2 天

課程大綱：第一模塊：社區(qū)營維認知篇第一節(jié)：社區(qū)營維工作現(xiàn)狀分析第二節(jié)：社區(qū)營維必備的六力模型第二模塊：社區(qū)營維策略篇第一節(jié)：寬帶沉默中高端客戶常態(tài)化心理解讀第二節(jié)：寬帶沉默中高端客戶..

大客戶營銷之權(quán)力地圖

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、對決策鏈分析第一節(jié)、了解權(quán)力架構(gòu)第一、股權(quán)結(jié)構(gòu)圖第二、資本構(gòu)成圖第三、派系結(jié)構(gòu)圖第四、決策流程圖第五、相關(guān)政府部門第二節(jié)、項目難點分析第一、無人輕易愿意出頭替你打破平..

小微客戶經(jīng)理實戰(zhàn)營銷特訓營

主講老師：符殷 課程時長：2 天

單元 課程精髓 課程目標模塊一營銷基礎(chǔ)篇 第一講：營銷理念的導入實戰(zhàn)營銷的四大關(guān)鍵點實戰(zhàn)銷售中的客戶消費心理剖析實戰(zhàn)銷售中的客戶消費心理導..

大客戶營銷之需求分析

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、大客戶營銷認知；第一節(jié)、群體營銷，而不是個體營銷；第一、雙方是合作關(guān)系，而不是交易關(guān)系；一、小客戶，以自我為中心；二、中客戶，以競爭為中心；三、大客戶，以客戶為中心；第二、做..

政企關(guān)鍵客戶關(guān)系建立與維系管理

主講老師：馮江寧 課程時長：2 天

【培訓大綱】第一部分：客戶關(guān)系是什么案例導入：小王送禮被客戶扔出門的故事思考：客戶關(guān)系建立就是折扣、回扣加紐扣嗎？1、客戶關(guān)系定義商業(yè)關(guān)系：互利互惠情感關(guān)系：潤滑劑2、個人客戶與..

政企客戶創(chuàng)新業(yè)務/行業(yè)信息化營銷能力提升及實戰(zhàn)

主講老師：馮江寧 課程時長：2 天

【課程大綱】第一部分 理論培訓第一單元：B2B銷售基礎(chǔ)理論1、視頻：賣火柴的小女孩2、銷售類型及特點快速消費品耐用消費品工業(yè)品..

產(chǎn)品經(jīng)理修煉之面向客戶的需求管理

主講老師：吳江 課程時長：2 天

第一講：華為需求管理體系概覽一、為客戶創(chuàng)造價值，以客戶需求為導向1. 企業(yè)生存的根本——客戶價值創(chuàng)造2. 企業(yè)如何取得商業(yè)領(lǐng)先——BLM介紹3..

直上云霄——客戶經(jīng)理云網(wǎng)融合營銷拓展能力提升

主講老師：符殷 課程時長：2 天

【課程大綱】第一部分 市場分析與行業(yè)解讀第一節(jié) 云網(wǎng)融合客戶經(jīng)理的五化賦能目標客戶畫像化商機轉(zhuǎn)化工具化洽談過程腳本化云..

全省網(wǎng)格客戶經(jīng)理營銷服務技能培訓

主講老師：符殷 課程時長：2 天

培訓綱要：第一天時間 內(nèi)容 收益2課時 第一模塊：小微集團新建和拓展工作第一節(jié)：統(tǒng)一規(guī)劃統(tǒng)一規(guī)劃：調(diào)研發(fā)掘聚類市場現(xiàn)狀和價值統(tǒng)一規(guī)劃：對聚類市場客..

政企客戶基于4D體系的高績效團隊建設研討

主講老師：符殷 課程時長：1 天

培訓時間：1天（6課時/天）第一部分：認知自我認知他人——團隊成員工作與溝通風格測試團隊成員工作與溝通風格測試綠色團隊成員工作與溝通風格解析的五個維度：領(lǐng)導特質(zhì)、情感..

《集團客戶經(jīng)理“訓戰(zhàn)營”活動工作方案》

主講老師：李勇 課程時長：2 天

【課程大綱】一、AB 類集團主推業(yè)務的營銷技巧與營銷話術(shù)（一）客戶經(jīng)理集團單位服務走訪與客戶需求挖掘話術(shù) （二）基于融合的寬帶、終端、流量套餐及融合業(yè)務市場營銷拓展提升 （三）集團客戶融合市..

產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商引資客戶開拓

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一部份、發(fā)現(xiàn)客戶-客戶畫像第一章、對產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商引資的認知；第一節(jié)、任何地區(qū)產(chǎn)業(yè)招商都不能各自為戰(zhàn)第一、了解自身所處的城市群；第二、了解自身所處的都市圈；第三、了解不同都市區(qū)的分工？ ..

客戶經(jīng)理企業(yè)現(xiàn)場營銷實戰(zhàn)能力提升訓練營

主講老師：符殷 課程時長：3 天

課程大綱第一模塊：上門營銷準備篇第一節(jié)：上門營銷的基礎(chǔ)準備上門營銷的場地準備上門營銷的產(chǎn)品選擇技巧上門營銷的人員準備技巧..

老客戶維護與深度開發(fā)

主講老師：王越 課程時長：3 天

第一部份、守價第一章、為什么要守價？第一、追求利潤一、為何簽低利潤訂單？二、公司的成本是變化的第二、客戶是變化的一、客戶要求更高二、客戶依賴度更高三、客戶希望更被重視四、..

大客戶營銷之溝通、客情與信任建立

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、為什么客情關(guān)系很重要第一節(jié)、靠人脈打天下比苦干強得多第一、給我們錢的是人，要懂人性，與人相處第二、一句話可以成事，也可以敗事第三、信任是開啟心扉的鑰匙；一、決定買，往往需要很長時..

線下門店客戶開發(fā)與維護

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、對門店的重新認知第一節(jié)、通過門店銷售，而不是銷售給門店；第一、購買門店的分銷服務一、本質(zhì)是借門店的資金、客情關(guān)系、人才、展示、便捷、服務二、門店數(shù)量決定銷售量三、門店質(zhì)量決定銷售..

客戶忠誠度提升

主講老師：王越 課程時長：1 天

第一章、為什么要提高客戶忠誠度？第一、追求客戶終身價值一、從追求短期利潤轉(zhuǎn)變?yōu)楂@取長期關(guān)系1、獲新客越來越難，抓住回頭客，把“客流”變成“客留” ..

客戶經(jīng)理履職素養(yǎng)提升 （銀行1.5天版）

主講老師：劉峰松 課程時長：2 天

開場導入您為什么選擇做客戶經(jīng)理這個崗位您做這個崗位有什么成就感您做這個崗位業(yè)務時會經(jīng)常面臨什么困難/困惑您一般采取什么方法解決..