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昆明大客戶銷售培訓(xùn) 專欄 》

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  • 物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)與不同客戶群體需求的把握

    主講老師:張晨 課程時長:1 天

    一、什么是服務(wù)意識 1.優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)2.服務(wù)水平的衡量指標 3.檢點您現(xiàn)在的服務(wù)水平4.如何培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識二、構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系 1.完善的客戶服務(wù)體系是整體服..

  • 物業(yè)管理客戶服務(wù)

    主講老師:張晨 課程時長:1 天

    一、什么是服務(wù) 服務(wù)的概念、 服務(wù)的特征、 服務(wù)的構(gòu)成 二、什么是物業(yè)管理服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù)的特征、 物業(yè)管理服務(wù)的本質(zhì)、 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品的構(gòu)成、 物業(yè)管理服務(wù)產(chǎn)品與其它產(chǎn)品的區(qū)別與聯(lián)系 ..

  • 大客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理

    主講老師:羅元昊 課程時長:2 天

    第一章 誰是大客戶?1.客戶價值金字塔2.客戶分級1)客戶分級4大指標2)客戶采購特征3.大客戶的三種類型和特征4.決定大客戶采購的5個因素5.大客戶拓展的6個關(guān)鍵步驟第二章..

  • 客戶經(jīng)理高級推銷流程訓(xùn)練

    主講老師:張晨 課程時長:5 天

    前 言:推銷流程簡介一、事先準備二、接觸面談三、激發(fā)興趣四、商品說明五、拒絕處理六、促成簽單七、完美告別八、后續(xù)跟進第一章:事先準備第一節(jié):事先準備的原則第二節(jié)..

  • 基于人際風(fēng)格的營業(yè)廳店面客戶銷售及服務(wù)技巧提升

    主講老師:袁峰 課程時長:2 天

    隨著電信市場競爭的日益激烈,營業(yè)廳作為企業(yè)與客戶溝通的重要橋梁,不僅是企業(yè)形象宣傳的重要窗口,宣傳企業(yè)、品牌、產(chǎn)品形象,提升客戶感知,同時在擴展客戶規(guī)模,增加企業(yè)收入,樹立競爭優(yōu)勢等方面的作用越來越明顯。 ..

  • 客戶經(jīng)理大客戶開拓技術(shù)

    主講老師:張晨 課程時長:1 天

    第一章:銀行未來的競爭趨勢一、我國銀行目前的壟斷狀況二、我國未來銀行的競爭趨勢三、客戶經(jīng)理要樹立營銷心態(tài)1、我 20年前初到深圳心態(tài)——不愿意做銷售2、深圳的第一..

  • 銀行客戶服務(wù)溝通與投訴處理

    主講老師:何承欣 課程時長:1 天

    培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標以及工具說明第一章節(jié):銀行客戶溝通的定義及親和力待客技巧隨著人們思維方式的轉(zhuǎn)變,服務(wù)的需求越來越精細、個性、以及走心,在客戶服務(wù)中,如何讓員工完..

  • 商業(yè)銀行客戶經(jīng)理財稅思維與價值創(chuàng)造

    主講老師:劉海軍 課程時長:1 天

    一、財稅思維管理——積極減稅,嚴加征管1.企業(yè)啟示——全國稅務(wù)工作會議那些事2.政策解析——政府工作報告中減稅降費3.二十..

  • 公私聯(lián)動與客戶精準營銷

    主講老師:楊陽 課程時長:2 天

    第一講:中國銀行業(yè)經(jīng)營模式的改變1. 由單一營銷向交叉營銷做轉(zhuǎn)型案例:中行的留學(xué)一站式服務(wù)營銷2. 由利差為主向中間業(yè)務(wù)做轉(zhuǎn)型案例:余額寶探秘3. 由交易型向服務(wù)營銷型做轉(zhuǎn)型案例:建..

  • 銀行對公客戶經(jīng)理營銷技能提升

    主講老師:楊陽 課程時長:2 天

    第一講:尋找目標客戶的路徑一、目標客戶8個渠道1. 一圖一庫一主線2. 一圈一中一平臺3. 個金客戶推薦4. 產(chǎn)品引流案例:興業(yè)銀行對公理財二、高效識別客戶技巧1. 飲食口味..

  • 金稅四期下高凈值客戶稅收困境與傳承危機

    主講老師:劉海軍 課程時長:1 天

    一、霧里看花,推動智慧稅務(wù)對中國的高客影響背景:老板認為:“公司是我開的,錢是公司的,所以公司的錢就是我的錢,拿自己的錢不用交稅。”(懂了嗎)?1、金稅四期下高凈值客戶及企業(yè)..

  • 銀行客戶經(jīng)理情商修煉與商務(wù)禮儀塑造

    主講老師:何承欣 課程時長:1 天

    培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標以及工具說明第一章節(jié)、商務(wù)禮儀是高情商交往的第一步 禮儀不是簡單的站、坐、行、蹲,而是通過各種禮儀行為,展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命狀態(tài),如何提升情..

  • 走進客戶心門之銷售禮儀

    主講老師:何承欣 課程時長:1 天

    培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標以及工具說明第一章節(jié)、銷售禮儀從“心”開始 禮儀不是簡單的站、坐、行、蹲,而是通過各種禮儀行為,展現(xiàn)我們內(nèi)在智慧、外在圓融的生命..

  • 服務(wù)至上-客戶需求分析及服務(wù)體驗設(shè)計

    主講老師:李桂仙 課程時長:2 天

    導(dǎo)入:1)數(shù)字化時代的服務(wù)體驗創(chuàng)新(服務(wù)溫度的重要性)2)服務(wù)標準化向服務(wù)個性化的需求改變(你了解你的客戶多少)3)好服務(wù)是設(shè)計出來的(客戶需求分析與體驗設(shè)計)第一講:好服務(wù)是設(shè)計出來的..

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