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MTP-中層經(jīng)理通用管理技能訓(xùn)練

課程編號(hào):15856   課程人氣:1655

課程價(jià)格:¥3500  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類(lèi)別:不限行業(yè)    專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:中層管理 

授課講師:賈

課程安排:

       2015.7.9 上海



  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
【MTP課程架構(gòu)】
1.MTP的架構(gòu)是根據(jù)管理上的兩大對(duì)象,也就是從“人”(People)及“工作”(Task)發(fā)展。第一部分談的是管理者的角色認(rèn)知與功能,接下來(lái)分成工作與人員管理兩大部份,最后以領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)做為總結(jié)。分為八章。
MTP課程可以為企業(yè)帶來(lái)的效益:
2.在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中,中堅(jiān)干部是最重要的骨干,需要發(fā)揮承上啟下的功能,才能夠支撐企業(yè)的發(fā)展。然而,現(xiàn)在許多企業(yè)的管理階層,多半都是從“技術(shù)”背景出身,對(duì)管理性工作的掌握并不熟練,甚至不能清楚了解管理者應(yīng)扮演的角色與其應(yīng)發(fā)揮的功能。使得許多老總在向前沖的同時(shí),一回頭發(fā)現(xiàn)沒(méi)有人跟得上自己,結(jié)果身陷前線(xiàn),造成問(wèn)題。再者,由于技術(shù)背景出身的干部,多半存有“專(zhuān)家心態(tài)”,形成管理工作上的許多障礙。
3.藉由本套培訓(xùn)課程,可以使企業(yè)的管理階層,在24小時(shí)的課程后,清楚了解自己所應(yīng)扮演的角色、該發(fā)揮的功能,知道如何做好“管理”工作,建立管理上應(yīng)有的認(rèn)知、意識(shí)及觀念,學(xué)習(xí)到管理的技巧,放下“專(zhuān)家心態(tài)”,有效做好管理工作。
4.正因?yàn)槿绱耍嘤?xùn)后可以強(qiáng)化企業(yè)的中堅(jiān)力量,讓公司的管理更有規(guī)范,更到位,進(jìn)一步提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力。
MTP的上課時(shí)間安排:
5.MTP的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)數(shù)是8天,這樣的上法是每天一篇,分階段完成,最能發(fā)揮它的架構(gòu)與內(nèi)涵,而且學(xué)員也不會(huì)太累。但為配合許多企業(yè)的實(shí)際狀況,可以進(jìn)行不同的設(shè)置。
MTP和其它管理課程的區(qū)別:
6.MTP是一完整的套裝課程(Package Program),全面性的培養(yǎng)中堅(jiān)干部管理上的知識(shí)、技巧及態(tài)度。并且以完整系統(tǒng)的架構(gòu),深入淺出、由淺入深的讓學(xué)員獲得有效的學(xué)習(xí)。它的架構(gòu)中,廣泛的涵蓋了所有管理者所應(yīng)具備的各項(xiàng)知能。
7.這樣一套整體性的課程,和其它管理課程比較起來(lái),內(nèi)容較為廣泛,架構(gòu)完整全面。但相對(duì)的,在每個(gè)內(nèi)容的深度上,可能會(huì)沒(méi)有單一主題的課程來(lái)得深入,例如單是“溝通技巧”的課程,就可以上兩天或更長(zhǎng)的時(shí)間,而在MTP課程中,這個(gè)項(xiàng)目只用了7個(gè)小時(shí)。主要的用意,是先建立管理者在溝通上應(yīng)有的基本認(rèn)知,掌握簡(jiǎn)單有效的溝通技巧。至于進(jìn)一步更深入的研究學(xué)習(xí),就要靠再上完整的溝通課程了。
8.對(duì)許多企業(yè)管理干部而言,較欠缺的是綜合管理素質(zhì),因此應(yīng)該先打好整體的基礎(chǔ),并藉此找出在哪些方面比較需要進(jìn)一步強(qiáng)化。就好象對(duì)一個(gè)體質(zhì)不佳的人,在還沒(méi)有診斷出身體那里有毛病時(shí),先以配套的「營(yíng)養(yǎng)套餐」,包含各種營(yíng)養(yǎng)必須品來(lái)調(diào)理身體、增強(qiáng)體質(zhì),之后再進(jìn)一步的知道應(yīng)該從那些地方進(jìn)行保健。
9.因此,MTP課程可以說(shuō)是一個(gè)打好管理基礎(chǔ)的課程,讓中堅(jiān)干部能一次性完整的接受學(xué)習(xí)到各種管理知能,并做為培訓(xùn)企業(yè)在未來(lái)規(guī)劃更進(jìn)一步的管理課程的平臺(tái)。

 【課程簡(jiǎn)介】

MTP課程內(nèi)容設(shè)置: 
模塊一:管理者的角色認(rèn)知
模塊二:工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
模塊三:時(shí)間管理
模塊四:溝通技巧
模塊五:授權(quán)與激勵(lì)
模塊六:?jiǎn)栴}解決與決策
模塊七:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
模塊八:領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育
* 模塊一:管理者的角色認(rèn)知
第一單元:管理者的誕生
* 專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人的產(chǎn)生
* 什么是管理
第二單元:管理者的角色與職責(zé)
* 管理者的角色定位
* 管理者的主要職責(zé)
* 管理重點(diǎn)要項(xiàng)評(píng)估
第三單元:管理者工作的屬性
* 主管工作的性質(zhì)
* 組織三階層的合理運(yùn)作
第四單元:專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的認(rèn)知
* 做個(gè)好的職業(yè)選手
* 專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的工作態(tài)度
第五單元:如何輔佐上司
* 認(rèn)識(shí)自己的價(jià)值
* 確認(rèn)追隨的角色
* 了解你的上司
* 做一位有效的追隨者
第六單元:邁向成功之路
* 模塊二:工作計(jì)劃與目標(biāo)管理
第一單元:目標(biāo)管理
1. 什么是目標(biāo)與目標(biāo)管理?
2. 目標(biāo)的層次與種類(lèi)
3. 目標(biāo)管理的步驟
* 設(shè)定目標(biāo)
* 擬訂計(jì)劃
* 過(guò)程管理
* 考核結(jié)果
4. 目標(biāo)管理的特性與要領(lǐng)
* 涵蓋整個(gè)管理循環(huán)體系
* 共同參與
* 以目標(biāo)作為執(zhí)行的依據(jù)及考核的標(biāo)準(zhǔn)
* 注重激勵(lì)、責(zé)任感
* 強(qiáng)調(diào)上下溝通及平行部門(mén)的協(xié)調(diào)
* 重視回饋及績(jī)效考核,以確保目標(biāo)按進(jìn)度執(zhí)行
第二單元:計(jì)劃管理
1. 何謂計(jì)劃?
2. 計(jì)劃的類(lèi)型與特性
* 計(jì)劃的類(lèi)型
* 不同階層主管負(fù)責(zé)計(jì)劃的內(nèi)容
3. 擬訂工作計(jì)劃的程序與要領(lǐng)
* 目的明確
* 分析現(xiàn)況
* 設(shè)定目標(biāo)
* 制訂執(zhí)行方案
* 落實(shí)執(zhí)行
* 檢討與結(jié)案
4. 確保計(jì)劃順利推動(dòng)的要點(diǎn)
* 邀請(qǐng)部屬共同參與計(jì)劃
* 計(jì)劃的目標(biāo)設(shè)定是否恰當(dāng)
* 計(jì)劃執(zhí)行時(shí)的責(zé)任是否明確
* 是否有足夠的資源
* 是否能發(fā)揮創(chuàng)意
* 模塊三:時(shí)間管理
第一單元:時(shí)間管理的基點(diǎn)
* 時(shí)間管理的成功者的要素
* 有效時(shí)間管理主管的內(nèi)容
* 有效管理時(shí)間的九大要點(diǎn)
第二單元:識(shí)別工作重點(diǎn)的有效技巧
* PARETO原理
* 確定重點(diǎn)的常用技巧
第三單元:重要性與緊迫性
* 重要性與緊迫性
* 四種類(lèi)型事件分析
* 重要而緊迫
* 重要不緊迫
* 緊迫不重要
* 不緊迫不重要
第四單元:如何制定計(jì)劃與分配時(shí)間
* 常用的時(shí)間計(jì)劃方法 – 日歷表
* 常用的時(shí)間計(jì)劃方法 – 事件
* 常用的時(shí)間計(jì)劃方法 – 責(zé)任人
* 常用的時(shí)間計(jì)劃方法 – 本月重點(diǎn)列表
* 制定和實(shí)施個(gè)人工作時(shí)間表
第五單元:成功地分配任務(wù)----關(guān)鍵技巧與常犯錯(cuò)誤
* 下屬授權(quán)的目的
* 阻礙授權(quán)的想法
* 分析工作的可授權(quán)性
* 分配工作前的明確性
* 分配工作分析表
第六單元:工作時(shí)間表----如何制定個(gè)人日歷并使之發(fā)揮作用 
* 時(shí)間分配和檢查
* 年/月/周/日計(jì)劃表
* 時(shí)間進(jìn)度控制的常用方法
* 工作任務(wù)分解圖
* 甘特圖/任務(wù)相關(guān)性圖
第七單元:常見(jiàn)的浪費(fèi)時(shí)間的因素以及如何消除的方法
* 分析時(shí)間管理的三大問(wèn)題
* 自我評(píng)估
* 消耗與"竊取"時(shí)間的因素
* 拖延的原因及如何避免拖延
* 在該說(shuō)"不"的時(shí)候說(shuō)"不"
* 模塊四:溝通技巧
第一單元:有效的溝通
* 溝通的基本程序
* 溝通的障礙
* 正確的溝通心態(tài)
第二單元:溝通的基本技巧
* 傾聽(tīng)的技巧
* 發(fā)問(wèn)的技巧
* 表達(dá)的技巧
* 回饋的技巧
第三單元:有效的溝通
* 有效的溝通要點(diǎn)
* 受歡迎的溝通
第四單元:雙贏的說(shuō)服技巧協(xié)調(diào)
* 協(xié)調(diào)的意義
* 協(xié)調(diào)的目的
* 協(xié)調(diào)的步驟
* 協(xié)調(diào)過(guò)程中的注意事項(xiàng)
第五單元:組織溝通
* 主管人員溝通十能
* 向上的溝通要點(diǎn)
* 向上的溝通要點(diǎn)
* 工作回饋的溝通要點(diǎn)
第六單元:不流淚的說(shuō)話(huà)藝術(shù)
* 模塊五:授權(quán)與激勵(lì)
第一單元:授權(quán)真的重要嗎?
* 什么是授權(quán)?
* 授權(quán)的益處
* 授權(quán)的障礙
* 你的角色
第二單元:授權(quán)者,你要做些什么?
* 如何看待員工?
* 創(chuàng)造有效的工作關(guān)系
* 提供信息
* 雙向交流
* 走動(dòng)工作
第三單元:授權(quán)者,要知道何時(shí)及如何授權(quán)
* 什么理由使我無(wú)法分派工作?
* 我應(yīng)該分派給誰(shuí)?
* 評(píng)估員工才能:上將、良卒、健馬、百搭
* 找出員工需要什么?
* 工作與人選的配合
第四單元:授權(quán)給員工:不可思議的反響力
* 喜歡工作的理由
* 成為受人尊重的管理者
* 正是員工想要的
* 健康環(huán)境的開(kāi)始
* 引發(fā)內(nèi)心的動(dòng)力
第五單元:授權(quán)追蹤:從解決問(wèn)題到高效完成工作
* 實(shí)施力的衡量標(biāo)準(zhǔn)
* 檢討:小事、大事、災(zāi)難
* 提供意見(jiàn)而非結(jié)果
* 授權(quán)但不棄權(quán)
* 允許犯錯(cuò)誤的空間
第六單元:創(chuàng)造適宜的文化環(huán)境
* 什么是低成本的激勵(lì)
* 激勵(lì)不僅僅是刺激,更是一個(gè)體系
* 如何用文化來(lái)做激勵(lì)?
* 得人心者得天下
第七單元:依然實(shí)用的激勵(lì)理論
* 馬思洛需求理論以及它在今天的變形
* 我們員工的需求是什么
* X理論和Y理論
* 如何使用痛苦和快樂(lè)的誘因
* 赫思堡的雙因素激勵(lì)理論
* 如何支付精神薪水
第八單元:領(lǐng)導(dǎo)有方,一種對(duì)員工的激勵(lì)
* 有關(guān)權(quán)力的錯(cuò)誤觀念
* 領(lǐng)導(dǎo)和管理 
* 如何釋放員工的創(chuàng)造力?
* 如何讓你的員工增值?
第九單元:外在獎(jiǎng)勵(lì)和內(nèi)在獎(jiǎng)勵(lì)
* 教會(huì)員工如何自我激勵(lì)
* 是愛(ài)他們還是害他們?
* 對(duì)需要和需求的理解
* 讓工作變得更有意義
* 模塊六:?jiǎn)栴}解決與決策
第一單元:組織內(nèi)的問(wèn)題
* 問(wèn)題的定義 
* 什么是問(wèn)題的解決與決策 
* 問(wèn)題的劃分及種類(lèi)
第二單元:管理人員的角色
* 高階主管的角色 
* 中階主管的角色 
* 基層主管的角色 
* 員工的角色 
* 創(chuàng)新/改造/改善/維護(hù)
第三單元:?jiǎn)栴}解決與決策
* 決策的定義 
* 決策的陷阱 
* 個(gè)人的影響 
* 行為風(fēng)格特征概述 
* 不同行為風(fēng)格的偏好? 
* 識(shí)別他人的行為風(fēng)格 
* 行為風(fēng)格對(duì)PSDM的影響 
* 問(wèn)題解決的定義 
* 問(wèn)題解決和決策的共同點(diǎn)和不同點(diǎn) 
* 問(wèn)題解決和決策的過(guò)程 
* 左、右腦對(duì)思維的影響 
* 思維方式的種類(lèi) 
* 思維方式與PSDM的聯(lián)系 
* 好的PSDM
第四單元:系統(tǒng)性問(wèn)題分析與解決的步驟
* 確定問(wèn)題主題 
* 分析問(wèn)題的現(xiàn)狀 
* 設(shè)定目標(biāo),擬定計(jì)劃 
* 分析問(wèn)題根本要因 
* 擬定解決問(wèn)題的對(duì)策 
* 對(duì)策的實(shí)施與追蹤 
* 評(píng)估成果 
* 標(biāo)準(zhǔn)化 
* 擬定后續(xù)改善計(jì)劃
* 模塊七:團(tuán)隊(duì)建設(shè)
第一單元:團(tuán)隊(duì)的概念與組建
* 團(tuán)隊(duì)的概念及其重要性 
* 團(tuán)隊(duì)與部門(mén)組織的區(qū)別 
* 團(tuán)隊(duì)的組建過(guò)程與特點(diǎn) 
* 團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì) 
第二單元:團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn)和缺失 
* 團(tuán)隊(duì)精神的特點(diǎn) 
* 團(tuán)隊(duì)精神的表現(xiàn) 
* 團(tuán)隊(duì)精神缺失的原因 
* 團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng) 
第三單元:知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的團(tuán)隊(duì)靈魂 
* 學(xué)習(xí)化團(tuán)隊(duì) 
* 團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新精神 
* 扁平化組織結(jié)構(gòu) 
第四單元:做一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 
* 領(lǐng)導(dǎo)的角色 
* 團(tuán)隊(duì)的目標(biāo) 
* 給下屬成功的信念 
* 員工發(fā)展 
* 授權(quán) 
第五單元:團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測(cè)量方法 
* 如何了解團(tuán)隊(duì)內(nèi)的人際關(guān)系狀況 
* 團(tuán)隊(duì)凝聚力的測(cè)量 
* 團(tuán)隊(duì)社交關(guān)系分析 
* 應(yīng)用團(tuán)隊(duì)人際關(guān)系測(cè)量方法 
第六單元:塑造團(tuán)隊(duì)成員成功合作心理 
* 為何團(tuán)隊(duì)成員要進(jìn)行心理訓(xùn)練 
* 誰(shuí)要進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作心理 
* 團(tuán)隊(duì)合作心理訓(xùn)練方法
* 模塊八:領(lǐng)導(dǎo)力與部屬培育
第一單元:領(lǐng)導(dǎo)與用人
* 領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)
* 領(lǐng)導(dǎo)與管理的比較
* 贏家用人之道
第二單元:運(yùn)勢(shì)利導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)
* 情境領(lǐng)導(dǎo)ABC
* 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格功能的比較
* 全方位領(lǐng)導(dǎo)實(shí)務(wù)研討
第三單元:領(lǐng)導(dǎo)力與管理
* 領(lǐng)導(dǎo)與管理的概念
* 領(lǐng)導(dǎo)者的角色和任務(wù)
* 企業(yè)管理PDAC的循環(huán)
* 提升領(lǐng)導(dǎo)力
第四單元:領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的建立
* 民主與權(quán)威式的主管差異
* 管理矩陣分析
* 任務(wù)行為與維護(hù)行為
第五單元:部屬培育的基本認(rèn)識(shí)
* 人才培育的方式
* 了解部屬特性的培育方式
* 人才培育的原則
* 教導(dǎo)部屬的六個(gè)階段
第六單元:如何掌握部屬的技能水準(zhǔn)
* 從部門(mén)職掌中掌握核心技能
* 從工作分析中掌握知識(shí)、技能、態(tài)度等要件
* 實(shí)施技能盤(pán)點(diǎn)
* 擬定部屬培育計(jì)劃
第七單元:新進(jìn)人員的輔導(dǎo)
* 組織界線(xiàn)與社會(huì)化
* 迎接新進(jìn)人員
* 工作內(nèi)容、環(huán)境設(shè)施及相關(guān)人員介紹
* 新進(jìn)人員指導(dǎo)訓(xùn)練
* 考核及追蹤輔導(dǎo)
第八單元:在工作單位培育部屬的方法
1. 工作指派的方法
* 指派經(jīng)驗(yàn)度少、自由裁決余地大的工作
* 目標(biāo)明確化
2. 工作進(jìn)行中的指導(dǎo)方法
* 讓其思考勝於教導(dǎo)
* 在適當(dāng)時(shí)機(jī)指導(dǎo)
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