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采購(gòu)人員溝通技巧以及PPT應(yīng)用

課程編號(hào):4546   課程人氣:2421

課程價(jià)格:¥3280  課程時(shí)長(zhǎng):2天

行業(yè)類別:機(jī)械行業(yè)    專業(yè)類別:采購(gòu)物流 

授課講師:David Yao

課程安排:

       2012.6.14 上海



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
供應(yīng)鏈管理經(jīng)理、采購(gòu)經(jīng)理、物流經(jīng)理、采購(gòu)主管、采購(gòu)計(jì)劃員、采購(gòu)人員、物流管理人員等相關(guān)人士

【培訓(xùn)收益】


你知道哪些素質(zhì)是當(dāng)前采購(gòu)人員最欠缺的嗎?你知道演講與溝通能力幾乎成了采購(gòu)人員提升的最大障礙嗎?如何營(yíng)造和諧的內(nèi)部溝通渠道和外部溝通環(huán)境?怎樣才能做到有理有節(jié)的有效溝通?怎樣提高聆聽技能?溝通中的沖突,如何有效處理?
本課程將協(xié)助你達(dá)到目標(biāo)——專業(yè)的采購(gòu)人員如何制作各種采購(gòu)工具表格,如何沉著冷靜、思路清晰地、用富于感染力的方式發(fā)表演講;如何與內(nèi)外部有效溝通,從而為你的職業(yè)生涯再奠定一塊重要的基石!

 采購(gòu)人員怎樣實(shí)現(xiàn)有效的內(nèi)/外部溝通?
 怎樣學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽?
 怎樣進(jìn)行不同部門,不同層面的溝通?
 如何處理溝通中的沖突?
 演講如何成就采購(gòu)在企業(yè)中的角色提升
 如何組織與準(zhǔn)備演講?
 如何作出專業(yè)的采購(gòu)工具與報(bào)告?

一、對(duì)有效溝通的認(rèn)知
1. 有效溝通的核心定義
2. 有效溝通在管理中的作用
二、溝通中的障礙及克服方法
1. 有效溝通的六大要素與基本模式
2. 如何克服溝通中的障礙?
三、怎樣實(shí)現(xiàn)有效溝通?
1. 主動(dòng)愿望是有效溝通的關(guān)鍵
2. 雙向性是有效溝通的基本保證
3. 溝通方式的明確性
4. 具有同理心,運(yùn)用贊美與/寬容/保持理性
5. 學(xué)會(huì)設(shè)身處地---積極聆聽是良性溝通的保障
四、采購(gòu)人員內(nèi)外部的溝通方法
1. 怎樣與外部客戶溝通?
2. 達(dá)成外部客戶滿意的方法
3. 怎樣與內(nèi)部協(xié)作部分溝通?
4. 如何達(dá)成部門間的協(xié)作的訓(xùn)練
五、溝通中沖突的處理
1. 為什么會(huì)產(chǎn)生沖突?
2. 如何認(rèn)知溝通中的沖突?
3. 托馬斯-基爾曼沖突處理方式自測(cè)
4. 沖突處理的五種方式比較
六、演講與采購(gòu)
1. 演講是采購(gòu)人員最佳綜合素質(zhì)的體現(xiàn)
2. 采購(gòu)人員演講的對(duì)象和方式
3. 采購(gòu)人員為什么而講和講些什么
4. 學(xué)員演講錄像(每人3-5分鐘)
七、什么是成功的演講
1. 每一位聽眾/觀眾才是最終的裁判
2. 演講成功的基本要素
八、如何精心準(zhǔn)備一場(chǎng)演講
1. 演講內(nèi)容的準(zhǔn)備
2. 商務(wù)演講目的;
3. 分析目標(biāo)聽眾;
4. 組織演講主題、材料和組織結(jié)構(gòu);
5. 先聲奪人的開頭/余音繞梁的結(jié)尾;
6. 演講的排練
7. 商務(wù)演講的形象準(zhǔn)備
8. 演講輔助設(shè)備的準(zhǔn)備

九、如何利用Powerpoint作出專業(yè)的演示稿
1. 如何寫有關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)介紹
2. 如何寫供應(yīng)商選擇的報(bào)告
3. 如何寫報(bào)價(jià)分析
4. 如何寫項(xiàng)目RFQ
5. 如何寫項(xiàng)目階段總結(jié)
6. 如何寫年度總結(jié)
十、學(xué)員PPT講演及點(diǎn)評(píng)
學(xué)員演講錄像(每人3-5分鐘)

 

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