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培訓課程認證 消費者保障

問題分析與決策培訓

課程編號:5429   課程人氣:1901

課程價格:¥1800  課程時長:1天

行業(yè)類別:銀行金融    專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:楊老師

課程安排:

       2012.6.16 北京



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
企業(yè)中層管理人員、新任經理人、重點培養(yǎng)的企業(yè)骨干。

【培訓收益】
學習如何有效并系統(tǒng)地運用解決問題的方法及技巧;
學習如何更有效地作出高質量的決策;
學習從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題,確定關注焦點,確立優(yōu)先順序,采取有效措施;
掌握分析導致決策制定受阻等因素,客觀、科學地做出方案選擇,避免決策錯誤發(fā)生.


課程目標:
有沒有被一大堆問題困擾的時候?有沒有面對問題卻毫無頭緒的尷尬?本課程旨在幫助提高解決問題的能力,改進分析決策的能力及有效性,以便助你在工作中發(fā)揮更大的作用和影響力。
學習如何有效并系統(tǒng)地運用解決問題的方法及技巧;
學習如何更有效地作出高質量的決策;
學習從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題,確定關注焦點,確立優(yōu)先順序,采取有效措施;
掌握分析導致決策制定受阻等因素,客觀、科學地做出方案選擇,避免決策錯誤發(fā)生.

課程大綱:
一、發(fā)生問題的情境判斷
1.關注的關鍵問題
2.關注焦點的區(qū)分與細化
3.解決問題的優(yōu)先順序
4.思維技巧的選擇與解決辦法的確定

二、造成問題的原因分析
1.關注的問題與觀察到的事實
2.比較的事實,辨別獨特的差異與變化
3.確定最佳的比較方法
4.原因分析與選擇

三、做出解決問題的決策
1.制定決策的標準,闡明決策目的
2.進行風險的評估、權衡
3.預先審視潛在問題,制定備選方案
4.做出決策

四、形成解決問題的行動計劃
1.計劃中使用的標準或關鍵步驟
2.辨別潛在問題與機會
3.發(fā)生問題的原因
4.預防問題與增加可能的機會,準備應急方案

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