- 8090后員工心理與管理實(shí)務(wù)
- 商超零售心理咨詢技術(shù)在客戶服務(wù)與溝通
- 8090后員工心理與管理實(shí)務(wù)
- 融合心理學(xué)的商務(wù)演示技巧
- 溝通心理學(xué)
- 管理的心理博弈與心理共建
- 10月27-28日創(chuàng)新思維與心理學(xué)應(yīng)
- 高級(jí)主管心理資本與管理技能提升
- 心理咨詢技術(shù)在客戶服務(wù)與溝通中的應(yīng)用
- 8090后員工心理與管理實(shí)務(wù)
- 顧客滿意服務(wù)與客戶心理分析
- 銀行高端客戶銷售心理學(xué)與溝通技巧
- 移動(dòng)客服中心：客戶投訴處理技巧及電信
- 消費(fèi)者心理與行為分析
- 銷售技巧培訓(xùn)：高端客戶銷售心理學(xué)與溝
- 2014浙大心理咨詢師培訓(xùn)班
- 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新的開(kāi)發(fā)和應(yīng)用
- 銷售心理學(xué)
- 醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)精益生產(chǎn)之VSM價(jià)值流圖
- 現(xiàn)代項(xiàng)目管理在中國(guó)電信ICT項(xiàng)目中的
心理學(xué)在管理中的應(yīng)用
課程編號(hào)：9085 課程人氣：1431
課程價(jià)格：￥1800 課程時(shí)長(zhǎng)：1天
2013.5.11
適合希望提升管理技能的職業(yè)人士，如部門經(jīng)理、主管等
【培訓(xùn)收益】
1.幫助學(xué)員了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
2.系統(tǒng)學(xué)習(xí)管理心理學(xué)精髓，幫助學(xué)員掌握了解人的心理活動(dòng)規(guī)律
3.掌握員工幫助計(jì)劃，成為企業(yè)內(nèi)部的EAP專家；
4.面對(duì)員工疑難問(wèn)題，有效進(jìn)行心理輔導(dǎo)；
5.提升團(tuán)隊(duì)情商與向心力，消減負(fù)面情緒與過(guò)度壓力；
6.心智技巧內(nèi)外兼修，發(fā)展共情通心力，提升心本管理的成效。
第一單元 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)管理
1.弗洛伊德：世上沒(méi)有正常人
2.佩塞：心理健康的人不是沒(méi)有問(wèn)題的人，而是能恰當(dāng)處理問(wèn)題的人
3.員工援助計(jì)劃（EAP）的實(shí)施與發(fā)展
目的：了解員工心理健康與干預(yù)策略，并清晰員工心理健康管理的方向
1.員工溝通與表達(dá)機(jī)制
2.如何成為員工第一選擇的傾訴對(duì)象
3.如何建立員工宣泄室
4.員工OFF機(jī)制
5.Bathing the heart共情式員工輔導(dǎo)與干預(yù)
目的：了解員工情緒與壓力管理的組織干預(yù)策略
第一單元 心本管理概述
1.物本管理、人本管理與心本管理
2.心本管理的內(nèi)涵
3.心本管理的方向
4.心本管理的工作層次
意識(shí)層次（行為表現(xiàn)）
潛意識(shí)層次（思想根源）
5.員工的心理契約管理
心理契約的內(nèi)涵
四種心理契約的組織文化
當(dāng)代員工渴望的心理契約
目的：了解物本管理、人本管理與心本管理的發(fā)展，如何運(yùn)用心本管理有效提高管理效能
1.如何發(fā)現(xiàn)員工的心態(tài)
心態(tài)的心理學(xué)定義：信念系統(tǒng)
認(rèn)識(shí)信念、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
發(fā)現(xiàn)員工信念系統(tǒng)的技巧
2.提升員工心態(tài)的技巧
新信念植入,破框法；換框法
學(xué)與練：提升員工的限制性信念
幫助建立積極的思維路徑
目的：所有行為緣于心態(tài)，“當(dāng)我們的工具越來(lái)越精良的時(shí)候，我們往往忽視了使用工具的人”，而對(duì)于人的管理莫過(guò)于對(duì)于其心態(tài)的管理，此單元旨在幫助學(xué)員掌握如何透過(guò)員工的行為、語(yǔ)言，了解其背后的心態(tài)，以及通過(guò)安全的心理學(xué)技巧，有效提升員工的心態(tài)，進(jìn)而改變其行為
1.人內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)－價(jià)值
2.正面價(jià)值與負(fù)面價(jià)值分析
3.行為與動(dòng)機(jī)的管理
4.運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激勵(lì)員工
5.員工職業(yè)幸福感的打造方向
目的：價(jià)值是員工內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)，運(yùn)用價(jià)值技術(shù)，有效激發(fā)員工的行動(dòng)力，有效激勵(lì)員工，令其在工作中自動(dòng)自發(fā)，并樂(lè)在其中
第一單元：建立員工情感賬戶、打造影響力
1.員工情感賬戶的建立與意義
2.員工情感帳戶的存款與取款
3.管理者的抱持感
4.管理者的ɑ功能
目的：管理的核心是領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)力的核心是影響力，透過(guò)員工情感賬戶的有效建立與發(fā)展，大大提高管理者的影響力，有效影響員工
1.愛(ài)的管理內(nèi)涵
2.愛(ài)的管理方程式
3.管理者愛(ài)的核心修煉
4.提升愛(ài)的管理能力
目的：愛(ài)是最大的管理武器，運(yùn)用愛(ài)的管理藝術(shù)，在寬容與接納中，洞察員工的優(yōu)點(diǎn)，并幫助其建立足夠的自我價(jià)值，激發(fā)員工潛力，讓愛(ài)在團(tuán)隊(duì)中流動(dòng)
北京團(tuán)市委青年壓力管理服務(wù)中心專家組成員，美國(guó)美聯(lián)大學(xué)總裁班特聘教授，中國(guó)人壽電話營(yíng)銷中心心理顧問(wèn)，北京電視臺(tái)財(cái)經(jīng)頻道《城市》欄目特約專家，中國(guó)教育電視臺(tái)《中國(guó)教育報(bào)道》欄目特約專家，曾接受新華社、ＢＴＶ、淑媛雜志等多家媒體采訪。
二、專業(yè)經(jīng)歷與背景
先后畢業(yè)于南開(kāi)大學(xué)國(guó)際商學(xué)院及澳大利亞Victoria University，MBA。曾就職于中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口總公司，歷任廣州分公司副經(jīng)理和上海分公司總經(jīng)理；中國(guó)駐孟加拉國(guó)大使館經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處，歷任Attaché, Third
Secretary。曾擔(dān)任LCG Environment Subgroup（Bangladesh）副秘書長(zhǎng)。
三、授課風(fēng)格
將心理學(xué)工作坊與企業(yè)培訓(xùn)有效整合為體驗(yàn)式訓(xùn)練營(yíng)，并開(kāi)發(fā)了具震撼力的體驗(yàn)劇。為避免單純認(rèn)知培訓(xùn)中講“大道理”的空泛效果，其培訓(xùn)借鑒了心理學(xué)的行為療法，大量采用游戲、心理劇、體驗(yàn)劇、練習(xí)及討論等方式，使其成為真正的訓(xùn)練營(yíng)。作為國(guó)內(nèi)知名的職場(chǎng)心理專家，王老師集自身豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的深入研究，以及大量的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，幫助企業(yè)員工降低了壓力、化解了沖突、促進(jìn)了和諧、提升了影響力、最終提升了績(jī)效，其培訓(xùn)深受企業(yè)界的歡迎。
四、主講課程
精力投入于企業(yè)應(yīng)用心理學(xué)的研究及培訓(xùn)工作。多年來(lái)致力于企業(yè)心理培訓(xùn)工作，致力于《管理心理學(xué)》、《情緒調(diào)節(jié)和壓力管理》、《80?90后員工管理》、《心智模式》、《情商管理》、《人際關(guān)系管理》、《溝通心理學(xué)》等的研究開(kāi)發(fā)，發(fā)起并倡導(dǎo)了“企業(yè)績(jī)效‘心’行動(dòng)”，致力于心理學(xué)與企業(yè)績(jī)效的有效整合，專注于心理學(xué)在企業(yè)應(yīng)用中的不斷推廣和普及。
-
開(kāi)課時(shí)間：2025-03-14 — -0-0
開(kāi)課地點(diǎn)： 上海-上海
第一講 職場(chǎng)沖突源歸因分析與人際風(fēng)格測(cè)試 一、正確認(rèn)知職場(chǎng)沖突 1、職場(chǎng)沖突的判定和場(chǎng)景舉例 2、職場(chǎng)沖突三個(gè)不同類型 3、警惕職場(chǎng)易引發(fā)人際沖突的三大 “雷區(qū)” 1)朋友變同事 2)同事變戀人 3)平級(jí)變上級(jí) 二、職場(chǎng)沖突的冰山模型—&mda..
人氣：32
-
九型人格心理學(xué)：自我認(rèn)知與溝通藝術(shù)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、引言——課程概述（0900-0930）1．2天課程流程指引2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)係3．簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)九型人格學(xué)發(fā)展歷史目的：幫助學(xué)員在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，定位學(xué)習(xí)心態(tài)及學(xué)習(xí)方向，幫助其有效吸收導(dǎo)師發(fā)放..
人氣：681
-
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、引言——課程概述1、2天課程流程指引2、介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系3、簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)九型人格學(xué)發(fā)展歷史【目的】：幫助學(xué)員在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，定位學(xué)習(xí)心態(tài)及學(xué)習(xí)方向，幫助其有效吸收導(dǎo)師講授的知識(shí)。二、了..
人氣：533
-
傳播你的影響力-商務(wù)溝通與表達(dá)心理學(xué)
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-東莞
影響溝通的心理因素 1人格、2情緒 3動(dòng)機(jī)、4說(shuō)服和影響的規(guī)律 如何提升溝通的主動(dòng)意識(shí) 人性與溝通：打造影響力的兩個(gè)關(guān)鍵 游戲體驗(yàn)：《鱷魚(yú)河》情景劇 游戲復(fù)盤..
人氣：502
-
九型人格心理學(xué)：透視個(gè)性 領(lǐng)導(dǎo)有方
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 廣東-廣州
一、引言——課程概述1．2天課程流程指引2．介紹課程目的，闡述“性格”在市場(chǎng)發(fā)展中的重要性與成功的關(guān)系3．簡(jiǎn)單認(rèn)識(shí)九型人格學(xué)發(fā)展歷史目的：幫助學(xué)員在接下來(lái)的學(xué)習(xí)中，定位學(xué)習(xí)心態(tài)及學(xué)習(xí)方向，幫助其有效吸收導(dǎo)師發(fā)放知識(shí)。二、了解九種..
人氣：495
-
開(kāi)課時(shí)間：已開(kāi)課
開(kāi)課地點(diǎn)： 北京-北京
視頻破冰：結(jié)合影片，溝而不通是誰(shuí)的問(wèn)題？第一篇 溝通有法——從心出發(fā)，開(kāi)展高效溝通一、溝通雙方存在溝通誤區(qū)1. 聽(tīng)者常見(jiàn)的誤區(qū)——自以為是、自我欣賞、自以為然、不懂接收2. 說(shuō)者常見(jiàn)的誤區(qū)——不關(guān)注聽(tīng)..
人氣：520
