【培訓(xùn)對(duì)象】
組織領(lǐng)導(dǎo)人、董事長、總經(jīng)理、戰(zhàn)略文化部門負(fù)責(zé)人、戰(zhàn)略文化研究者。


【培訓(xùn)收益】


企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、企業(yè)文化管理的四個(gè)層面

1.基礎(chǔ):學(xué)習(xí)管理階段;

2.關(guān)鍵:實(shí)踐管理階段;

3.核心:理念創(chuàng)新階段;

4.目標(biāo):和諧管理階段.

觀點(diǎn)：知和行的統(tǒng)一是文化管理的最高境界.

案例：蒙牛文化三大管理思想

企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、企業(yè)文化管理應(yīng)做的五件事

1.案例方式的研究;

2.比較研究

3.工具研究;

4.觀點(diǎn)創(chuàng)新性的研究

5.邊界的研究.

案例：卓望的成功源于創(chuàng)立初期就開始重視企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化培訓(xùn)（三）、企業(yè)’文化如水”論

1.是”柔情似水”,主要通過精神的引導(dǎo)來彌補(bǔ)制度上的不足,是柔性的因素;

2.是”水滴石穿”培養(yǎng)企業(yè)的價(jià)值觀,規(guī)范員工的行為,最終產(chǎn)生績效;

3.如魚得水”失去它才會(huì)感覺得重要;

4.水到渠成”建設(shè)難度大,但會(huì)有成效;

5.”滴水之恩,涌泉相報(bào)”,通過精神的引導(dǎo),形成凝聚力;

6.水能載舟,也能覆舟”是個(gè)雙刃箭.

案例：鄴縣在西門豹之前之所以貧窮是因?yàn)槟抢锶吮值氖锹浜蟮奈幕鏖T豹之后鄴縣興旺千余年，是由于西門豹把鄴縣人用科學(xué)文化武裝起來，科學(xué)文化代代相傳，使鄴縣興旺富足。而科學(xué)文化的失落，又使鄴縣再度貧窮。有好的文化興，無好的文化衰，任何組織均如此。人常言：好的環(huán)境能使壞人變好，壞的環(huán)境能使好人變壞。這里的環(huán)境指的就是文化。

　　正所謂：文化如風(fēng)如水如海流。如風(fēng)，風(fēng)化百代；如水，水潤九州；如海流，既泥沙俱下，又蕩滌萬穢。

企業(yè)文化培訓(xùn)（四）、企業(yè)文化基石分析

l中國傳統(tǒng)文化對(duì)企業(yè)文化的影響：中國文化受“易經(jīng)”的影響很大。實(shí)際上，中國人讀不讀《易經(jīng)》關(guān)系不大，因?yàn)槲覀冊(cè)谛『⒆?-6歲的時(shí)候，就已經(jīng)灌入了《易經(jīng)》的思想，而且已經(jīng)把《易經(jīng)》中一些高深的道理變成淺顯通俗的話在家庭里流通?！兑捉?jīng)》形成的中國文化主要表現(xiàn)，就是中庸文化。“中庸”絕不是A+B÷2,，真正解釋“中庸”是“合理”二字。中西方人的想法不相同。西方人一定是兩個(gè)選一個(gè)，非甲即乙。而中國人是兩個(gè)同時(shí)存在。情、理、法，理在中間，理最大，理就是中心。“圓滿高于是非，做對(duì)未必就好”，這就是太極思想。“以我為主，博采眾長”是中國企業(yè)最終形成競爭優(yōu)勢(shì)之道，以西方制度管理為基礎(chǔ)，以中國管理哲學(xué)為指導(dǎo)，只有文化的差異化，才是中國企業(yè)建立真正差異化競爭優(yōu)勢(shì)的根本。。。。。。


企業(yè)文化培訓(xùn)（五）、東西方文化的差異

l東西方文化的發(fā)展有著各自的軌跡：西方文明建立在古希臘的傳統(tǒng)之上，在思維方式上以亞里士多德的邏輯思維為特征，而以中國為代表的東方文化建立在深受儒教和道教影響的東方傳統(tǒng)之上，在思維方式上以辯證思維為主要特征。

l中國人的辨證觀念包含著三個(gè)原理：變化論、矛盾論及中和論。變化論從世界的變化性出發(fā)，認(rèn)為世界永遠(yuǎn)處于變化之中，沒有永恒的對(duì)與錯(cuò)；矛盾論則認(rèn)為萬事萬物都是由對(duì)立面組成的矛盾統(tǒng)一體，沒有矛盾就沒有事物本身，中和論則體現(xiàn)在中庸之道上，認(rèn)為任何事物存在著適度的合理性。

l美國人則相信形式邏輯思維，它強(qiáng)調(diào)的是世界的統(tǒng)一性、非矛盾性和排中性。受這種思維方式的人相信一個(gè)命題不可能同時(shí)對(duì)或錯(cuò)，要么對(duì)，要么錯(cuò)，無中間性。

l對(duì)中國人來說，“中庸之道”，經(jīng)過數(shù)千年的歷史積淀，甚至內(nèi)化成了中國人的性格特征。魯迅先生曾對(duì)此加以評(píng)價(jià)：“中國人的性格總是喜歡調(diào)和的、折中的。譬如你說，這屋子太暗，必須在這里開個(gè)窗，大家一定不允許。但如果你主張將屋子拆掉屋頂，他們就會(huì)來調(diào)和，愿意開窗了。沒有激烈的主張，他們總連平和的改革也不可行。”魯迅先生在這里說的是中庸之道的消極面，當(dāng)然它也有積極的一面。它能使人避免產(chǎn)生極端性和片面性，使思想和行為趨向合理。

企業(yè)文化培訓(xùn)（六）、文化和企業(yè)文化之間的關(guān)系

l所謂企業(yè)文化，是指企業(yè)在長期的生存和發(fā)展中所形成的為企業(yè)多數(shù)成員所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。

l企業(yè)文化就是以企業(yè)哲學(xué)為核心，包括企業(yè)共同價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、規(guī)章制度、產(chǎn)品物質(zhì)四大層面的一種軟管理體系。

企業(yè)文化培訓(xùn)（七）、企業(yè)家文化

l“一個(gè)好公司要想獲得高速增長，沒有一個(gè)好的企業(yè)家是不可能的，但一個(gè)好的公司不可能通過企業(yè)家能力獲得持續(xù)發(fā)展，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力源在于制度和文化。”–任正非

l華為總裁任正非很欣賞克勞塞維茨《戰(zhàn)爭論》中一句著名的話：“將領(lǐng)必須在茫茫的黑暗中，發(fā)出生命的微光，帶領(lǐng)著隊(duì)伍走向勝利。”他解釋說，戰(zhàn)爭打到一塌糊涂的時(shí)候，高級(jí)將領(lǐng)的作用是什么？就是要在看不清的茫茫黑暗中，用自己發(fā)出微光，帶著你的隊(duì)伍前進(jìn)；就像希臘神話中的丹科一樣，把心拿出來燃燒，照亮后人前進(jìn)的道路。

l一個(gè)富于創(chuàng)造的企業(yè)，必定有它的理想，正是這個(gè)理想，向未來顯示出這個(gè)企業(yè)之于社會(huì)的意義。員工們將從這個(gè)理想中看到自己作為集體一員的意義。正是從這里，人們感受到生活的意義。

——日本土光敏夫

企業(yè)文化培訓(xùn)（八）、是誰創(chuàng)造了企業(yè)文化？

企業(yè)文化培訓(xùn)（九）、企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心及動(dòng)力源泉

案例：華為《基本法》所反映的企業(yè)哲學(xué)

企業(yè)文化培訓(xùn)（十）、地鐵理念行為化八大工程

企業(yè)文化培訓(xùn)（十一）、深圳地鐵優(yōu)秀文化標(biāo)準(zhǔn)

l觀點(diǎn):只有從哲學(xué)高度理解文化，才能的通過現(xiàn)象看本質(zhì)的能力，只有從文化的角度理解戰(zhàn)略，才可能把握住戰(zhàn)略管理的根本原則與方向，只有從戰(zhàn)略的高度分析管理，才可以具備前瞻性的解決問題的可能性。

l高度決定了態(tài)勢(shì)，你有什么樣的高度，所形成的態(tài)勢(shì)就會(huì)迥然不同。

企業(yè)文化培訓(xùn)（十二）、文化戰(zhàn)略的平衡模型

l分析工具：戰(zhàn)略規(guī)劃-企業(yè)文化戰(zhàn)略菱形結(jié)構(gòu)

l企業(yè)文化戰(zhàn)略受多種文化因素影響

案例：企業(yè)文化戰(zhàn)略2004-2006年階段目標(biāo)

企業(yè)文化培訓(xùn)（十三）、如何使企業(yè)文化由虛入實(shí)

l企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃要求從哲學(xué)的高度提升管理，從戰(zhàn)略的角度重視文化，形成文化-戰(zhàn)略-HR的三元協(xié)同系統(tǒng)；

l企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)文化由虛入實(shí)、制度固化的過渡階段與框架搭建，以戰(zhàn)略的理性分析來保障企業(yè)文化運(yùn)行實(shí)效；

l企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃要解決文化模式的定位與選擇，以指導(dǎo)精神文化的提煉與升華；

l企業(yè)文化戰(zhàn)略規(guī)劃要求深刻認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的高度復(fù)雜性、艱巨性、持久性及必要性。

企業(yè)文化培訓(xùn)（十四）、企業(yè)文化的對(duì)外傳播

l企業(yè)文化對(duì)內(nèi)主要體現(xiàn)在精神層面的傳播上，它更加關(guān)注企業(yè)理念的宣貫和執(zhí)行；企業(yè)文化對(duì)外的傳播途徑主要是通過CIS（企業(yè)形象戰(zhàn)略）來實(shí)現(xiàn)傳播企業(yè)理念和品牌的目標(biāo)。因此，企業(yè)文化的對(duì)外傳播我們主要是介紹企業(yè)形象戰(zhàn)略的知識(shí)以及具體的運(yùn)作方式。

企業(yè)文化培訓(xùn)（十五）、企業(yè)文化塑造實(shí)操方法與流程

流程的案例:

某總經(jīng)理走馬上任一電器開關(guān)生產(chǎn)廠。他了解到該廠生產(chǎn)的開關(guān)合格率比較低，經(jīng)常遭到顧客投訴和經(jīng)銷商退貨。而產(chǎn)品不合格的原因是開關(guān)里面的螺絲釘經(jīng)常少上。為了提高產(chǎn)品的合格率，歷任領(lǐng)導(dǎo)什么嚴(yán)厲的懲罰措施都用過，但效果總不明顯。于是新任總經(jīng)理到車間觀察了解整個(gè)開關(guān)的生產(chǎn)操作流程后，就吩咐下去：在每個(gè)上螺絲的工人面前，放上一個(gè)小盤，并規(guī)定：改變過去那種直接從筐里拿螺絲、上螺絲的操作程序，必須先拿兩個(gè)螺絲放在盤子里，然后再從盤子里拿起螺絲一個(gè)個(gè)上，如果盤子里沒有螺絲了就表示上完了。只添加了這么一道程序，開關(guān)的合格率便大大提高。

為什么歷任總經(jīng)理都沒有解決的問題，新任總經(jīng)理卻解決了呢？差別在于過去的領(lǐng)導(dǎo)多是從處罰員工的監(jiān)管角度來解決問題，而沒有從根本的業(yè)務(wù)流程角度來考慮。如果業(yè)務(wù)流程不科學(xué)，再嚴(yán)厲的處罰也都是治標(biāo)不治本。

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