【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理者

【培訓(xùn)收益】
● 了解心智模式與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系，提升自我領(lǐng)導(dǎo)力； ● 提高管理者對心理學(xué)基礎(chǔ)知識的了解，提高決策水平； ● 了解領(lǐng)導(dǎo)力的精髓，與身心發(fā)展的關(guān)系，自我激勵，實現(xiàn)自我超越； ● 深入了解自我，將組織和個人的愿景融入到日常工作與生活之中； ● 提升自我領(lǐng)導(dǎo)力，實現(xiàn)可持續(xù)的卓越績效，引領(lǐng)變革； ● 幫助管理者學(xué)習(xí)應(yīng)用心理學(xué)原理，讓員工從心而動，提升績效； ● 基于心理學(xué)知識，有效管理員工，緩解員工與管理者之間的角色對立； ● 所謂“攻心為上，攻城為下”，幫助管理者，“理清”員工的心；高效地“管理”好人。

導(dǎo)入：
一、心理學(xué)和管理的關(guān)系
1. 什么是心理學(xué)
破冰活動：你了解他么
案例：你了解心理學(xué)
2. 心理學(xué)在管理中的重要性
1）管理心理學(xué)的構(gòu)成
2）管理心理學(xué)發(fā)展歷程
3）心理在企業(yè)管理中的價值
二、心理學(xué)管理中的價值
1. 管理者面臨的挑戰(zhàn)及管理趨勢
2. 心理管理應(yīng)用模型
3. 潛意識與績效行為的關(guān)系
案例：農(nóng)婦的商業(yè)奇跡

第一講：心理學(xué)的管理應(yīng)用情境
一、運用心理學(xué)識人用人
1. 人際性格分類
1）四種人際風(fēng)格
2）判別人際風(fēng)格的手段
案例：西游團隊怎么分配職務(wù)
2. 管理者如何針對不同人際性格進行管理
1）不同人際性格的強弱項
2）如何激勵不同人際性格的員工
視頻解析：不同人際性格的特征表現(xiàn)
案例：不同人際性格的根本需求
二、運用心理學(xué)進行管理溝通
1. 與不同人際風(fēng)格的員工溝通
1）利用彈性與不同人際性格的員工進行溝通
案例：能屈能伸的吳部長
2）溝通四要素——表達、傾聽、提問、反饋與澄清
模擬練習(xí)：完整四要素溝通法
2. 同理心溝通
視頻解析：同理心在工作中的價值
1）同理心的表達
練習(xí)：角色扮演
2）施展同理心影響力
案例：圖書館張叔的權(quán)威
3．商務(wù)溝通六步法
1）充分準(zhǔn)備
2）輕松開場
3）明確需求
4）專業(yè)展示
5）回應(yīng)異議
6）達成共識

第二講：群體心理與組織績效
一、群體心理效應(yīng)在管理中的應(yīng)用
1. 群體對個人的影響
2. 五種常見的群體心理效應(yīng)
1）從眾效應(yīng)（視頻）及應(yīng)用
2）權(quán)威效應(yīng)及應(yīng)用
3）群體極化及應(yīng)用
4）去個性化的含義和應(yīng)用
視頻案例：排隊的姑娘
案例：瘋狂的超市人群
5）社會懈怠和社會助長
案例：煩惱的李經(jīng)理和助理小張
應(yīng)用討論—分組呈現(xiàn)
二、壓力，3Q與績效的關(guān)系
1. 壓力狀態(tài)與績效關(guān)系
案例：不堪重負的孫總
2. 探查自我與團隊的IQ、EQ與AQ
1）IQ,EQ與AQ在團隊的價值
2）測評團隊的平均3Q
3）提升3Q的關(guān)鍵突破點
三、心理學(xué)與員工激勵
1. 管理心理學(xué)與員工激勵
1）非物質(zhì)激勵的重要性
2）運用馬斯洛需求定律談員工激勵
3）識別員工需求類別
練習(xí)：激勵的綜合應(yīng)用
2. 運用雙因素理論談員工激勵
3. 從期望理論員工激勵
1）期望理論公式
分析-范例-應(yīng)對
2）期望理論公式的應(yīng)用
案例：小明的鈔票和糖
4. 以績效為導(dǎo)向的有效激勵步驟
案例：重獲新生的老張

第三講：管理者的自我情緒修煉
一、情緒認(rèn)知的作用
1. 如何認(rèn)識你的情緒
1）情緒三要素
2）情緒的功能
二、情緒管理方法
1. 情緒處理的五大法
1）現(xiàn)場抽離法
2）離開現(xiàn)場法
3）腹式深呼吸
4）冥想法
5）暫停思維法
2. 情緒的ABC管理法
1）ABC模型
2）找到自身的不合理信念
3）與不合理信念辯論
案例：蛻變的張科長

第四講：心理學(xué)效應(yīng)在管理中的應(yīng)用
一、在人員管理中的應(yīng)用
1. 人員激勵中的應(yīng)用
1）三明治法則（舉例應(yīng)用）
2）蘑菇原理（舉例應(yīng)用）
分析-范例-應(yīng)對
2. 溝通中的應(yīng)用
1）刺猬法則（舉例應(yīng)用）
2）雙贏法則（舉例應(yīng)用）
分析-范例-應(yīng)對
3. 識人用人中的應(yīng)用
1）彼得原理（舉例應(yīng)用）
2）橫山法則（舉例應(yīng)用）
3）羅森塔爾效應(yīng)（舉例應(yīng)用）
分析-范例-應(yīng)對
二、團隊管理中的應(yīng)用
1. 破窗效應(yīng)（舉例應(yīng)用）
2. 搭便車效應(yīng)（舉例應(yīng)用）
3. 帕金森定律（舉例應(yīng)用）
4. 性格搭配（舉例應(yīng)用）
5. NLP原理——管理誤區(qū)（舉例應(yīng)用）
分析-范例-應(yīng)對
案例：（可以采用哪些心理學(xué)效應(yīng)）——憤怒的采購小楊
課程回顧、總結(jié)、行動計劃 

15年的員工管理、培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家二級心理咨詢師
工作效益加速器認(rèn)證講師
日產(chǎn)訓(xùn)JITA認(rèn)證TWI講師（JI\JR）
Persona Global-人際風(fēng)格溝通技術(shù)認(rèn)證講師
曾任：業(yè)務(wù)經(jīng)理、產(chǎn)品高級顧問、高級講師
蘇州洽興塑膠/英展 METAL WORK（臺資）
SANMINA-SCI（美資）（500強）（國際化電子產(chǎn)品契約制造商）
擅長領(lǐng)域：高效人際溝通、壓力情緒管理、時間效能管理、職業(yè)素養(yǎng)修煉、職業(yè)生涯規(guī)劃……

王老師具有甲乙方雙重工作經(jīng)驗，擅長從人性層解析案例并指導(dǎo)工具落地使用，以提升員工績效、實現(xiàn)“高效工作、快樂工作” 為目標(biāo)，一針見血捉住企業(yè)痛點，個人卡點，針對性地設(shè)計、轉(zhuǎn)化培訓(xùn)方案，最大化助力培訓(xùn)實踐落地。
→ 曾服務(wù)于申洲集團、熱威機電、伊利集團、維達紙業(yè)、吉利汽車、中車集團、上海煙草集團等上百家企業(yè)，為企業(yè)輸了近1000名優(yōu)秀員工，上100名儲備干部，助力企業(yè)解決人才短缺的問題，課程好評率達90%以上，是企業(yè)公認(rèn)好評講師。
→ 曾在上海，北京，蘇州，天津等城市舉辦《差異化人際溝通技術(shù)》、《壓力情緒管理》、《情商四維修煉》、《時間與精力管理》、等主題公開課，累計場次百余場，樹立了良好客戶口碑。

部分授課案例：
序號 企業(yè)名稱 課題 累計期數(shù)
1 申洲集團 《中基層管理》、《人際溝通》、《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 24
2 艾利中國 《中基層管理》、《職業(yè)素養(yǎng)》、《人際溝通》、《情商修煉》 18
3 熱威機電 《職業(yè)素養(yǎng)》、《人際溝通》、《情商修煉》、《時間管理》 17
4 豐樹管理 《職業(yè)素養(yǎng)》、《人際溝通》 8
5 武漢聯(lián)投置業(yè) 《差異化人際風(fēng)格溝通》 8
6 泰鋼集團 《心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》 8
7 伊利集團 《差異化人際風(fēng)格溝通》 6
8 上海煙草集團 《差異化人際風(fēng)格溝通》 6
9 凱斯中國 《壓力與情緒管理》 6
10 天能集團 《職業(yè)化素養(yǎng)》 5
11 雷勃電氣 《壓力與情緒管理》 5
12 美明達鞋業(yè) 《職業(yè)化素養(yǎng)》 5
13 華鐵傳媒 《差異化人際風(fēng)格溝通》 5
…… …… …… ……

主講課程：
《壓力與情緒管理——身心靈全效解壓》
《讀懂人際差異——高效溝通策略》
《職場必修技——情商四維修煉》
《你的職場名片——職業(yè)素養(yǎng)修煉》
《效能金字塔——時間與精力管理》
《定位發(fā)展路徑——職業(yè)生涯規(guī)劃》
《攻心育人——心理學(xué)在管理中的應(yīng)用》
《打造健康身心，助力工作生活》

部分客戶評價：
王老師的溝通課程非常的實戰(zhàn)，運用了很多自身的實際案例進行講解，讓我們能更好的將學(xué)到的知識運用到實際的工作當(dāng)中，很棒！
——歐派集成家居 熊一鳴
上了王老師的《時間與效能管理》課程，感觸非常深，老師用實際中的案例進行講解，從多個層面呈現(xiàn)了時間管理對于我們的是多么重要，對于我的工作和生活都有非常的的幫助，感謝王老師。
——北京斗米優(yōu)聘 陳冬玉
很喜歡上王老師的課，老師課堂的氛圍超級棒的，在課程中我們遇到不懂的問題總是能耐心的解答，而且引導(dǎo)能力非常強，幫助我們梳理清晰思路，非常感謝王老師的授課，有機會一定還會請老師過來講課。
——大連商品交易所行政經(jīng)理 金葉
王老師《情商四維修煉》這門課，真的是十分精彩，運用是自身的實戰(zhàn)案例解析了情商是多么的重要，課程由淺入深，通俗易懂，幫助我更好的解決工作中的問題，希望有機會再次參加老師的課程。
——上海海健堂人事 徐璐
王老師情壓的課程呈現(xiàn)了大多數(shù)人的痛點，老師提出成長者的概念以及解壓的方法，幫助我排遣了很多壓力和焦慮，也讓我學(xué)會了如何更好的處理自己的壓力和負面的情緒。
——匯志永樂（北京）生物科技 蒲毅楠
王老師的邏輯性、條理性好，案例也很實際，感覺是多年經(jīng)驗的累積和總結(jié)，特別實用，不參雜虛的。
——蘇州圖米斯精密機械總經(jīng)理 朱浩源
第一次聽王老師講課，老師的課程生動有趣，老師善于用貼近生活化的形式去展現(xiàn)知識點，并給到學(xué)員一些舒緩情緒與情商提升的工具和方法，特別受用。
——上海金都國際商務(wù)園 吳春婷 

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