【培訓(xùn)對(duì)象】
導(dǎo)購 店長 督導(dǎo)

【培訓(xùn)收益】
1.樹立正確的銷售觀念
2.掌握標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程
3.培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)的銷售能力

終端銷售實(shí)戰(zhàn)課程 <br />
《終端銷售“天龍八部”》 <br />
-----主講：曾鵬錦 <br />
一. 課程背景: <br />
任何行業(yè)的銷售,成交就是100分,不成交就是0分,不存在1分和99分之說,而成交一定有方法,一家店的業(yè)績(jī)要提升,必須做對(duì)三件事,第一. 提高進(jìn)店率;第二. 提高成交率,第三.提高回頭率.三者缺一經(jīng)營都不可能長久!而如何做對(duì)這三件事情,就是本課程所講的精華之所在,敬請(qǐng)期待! <br />
二．培訓(xùn)課綱: <br />
第一部：迎賓接待 <br />
1 店里沒人時(shí)導(dǎo)購應(yīng)該做什么？ <br />
2 導(dǎo)購錯(cuò)誤的行為有哪些？ <br />
2 目前的迎賓語有哪些不足？ <br />
3 正確的迎賓語和動(dòng)作是什么？ <br />
5 如何吸引顧客進(jìn)店？ <br />
第二部：尋機(jī)觀察 <br />
1什么是尋機(jī)？為什么要尋機(jī)？ <br />
2 如何與顧客保持適當(dāng) 安全的距離？ <br />
3 如何從顧客的言行舉止中發(fā)現(xiàn)其意向與興趣？ <br />
4 接近的時(shí)機(jī)和信號(hào)時(shí)什么？ <br />
5 接近顧客錯(cuò)誤的行為和語言是什么？ <br />
第三部: 建立信賴 <br />
1 顧客對(duì)你沒有信賴, 就沒有銷售 <br />
2 建立信賴感的十大方法---快速讓顧客信任你，接受你！ <br />
3 贊美的核心要素有哪些? <br />
4 不同的傾聽技巧---建立信賴的”殺手锏” <br />
5. 人際溝通的三大要素決定你的成敗 <br />
第四部: 發(fā)掘需求 <br />
1 什么是顧客的需求？需求本質(zhì)分析！ <br />
2 你介紹的那么好,為什么還是不成交？ <br />
3 在沒有找到顧客的需求之前,你的產(chǎn)品和服務(wù)毫無價(jià)值 <br />
4 發(fā)問找到需求, 正確發(fā)問的技巧？ <br />
5 問問題的三原則？ <br />
第五部: 介紹說明 <br />
1 介紹產(chǎn)品的FAB法則？ <br />
2 切記: 顧客買的是好處 而不是成分 <br />
3 找到顧客的類型,讓溝通立即變得非常容易! <br />
4 人類行為的動(dòng)機(jī)是什么？ <br />
5 產(chǎn)品介紹時(shí)的注意事項(xiàng)？ <br />
第六部: 異議處理 <br />
1 如何正確對(duì)待顧客異議與抗拒？ <br />
2 處理顧客異議的方法是什么？ <br />
3 顧客抗拒類型及對(duì)策？ <br />
4 處理價(jià)格異議的方法？ <br />
5 處理價(jià)格異議常見的話術(shù)？ <br />
第七部: 締結(jié)成交 <br />
1 成交的關(guān)鍵：敢于成交 <br />
2 成交時(shí)應(yīng)避免的錯(cuò)誤？ <br />
3 成交的信號(hào)有哪些？ <br />
4 成交的方法有哪些？ <br />
5成交時(shí)的注意事項(xiàng)？ <br />
第八部: 客戶服務(wù) <br />
1 處理顧客投訴的錯(cuò)誤行為？ <br />
2 份內(nèi)的服務(wù)只能讓顧客滿意, 份外的服務(wù)才能讓顧客感動(dòng) <br />
3 什么服務(wù)才是感動(dòng)的服務(wù)？ <br />
4沃爾瑪服務(wù)法則？ <br />
5 銷售力就是影響力！ <br />
<br />
 

中國心態(tài)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)講師

 心態(tài)管理權(quán)威專家
銷售員積極心態(tài)訓(xùn)練師
優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)打造培訓(xùn)師
中國品牌講師心態(tài)調(diào)整師
湖南衛(wèi)視《以一敵百》欄目特邀嘉賓
中國連鎖經(jīng)營實(shí)戰(zhàn)網(wǎng)研究員高級(jí)講師
多家培訓(xùn)網(wǎng)站專家專欄作者與合作講師
 

• 服裝銷售培訓(xùn)必修技巧

   

  培訓(xùn)前言：態(tài)度在服裝銷售技巧中決定一切，態(tài)度是一個(gè)人對(duì)待事物的一種驅(qū)動(dòng)力，好的態(tài)度產(chǎn)生好的驅(qū)動(dòng)力，注定會(huì)得到好的結(jié)果。自信是服裝銷售技巧行動(dòng)的源動(dòng)力，沒有了自信就沒有的行動(dòng)。如果你充滿了自信，你也就會(huì)充滿了干勁，你開始感覺到這些事情是我們可以完成的，是我們應(yīng)該完成的。在服裝銷售過程中，導(dǎo)購對(duì)顧客是否購買產(chǎn)品產(chǎn)生很大的作用，從顧客決定購買因素分..

  ￥   元/ 天

  人氣：2751  

  

• 銷售培訓(xùn)：汽車銷售滿意度提升

   

  （一）當(dāng)前形勢(shì)和任務(wù) 1. 飛速發(fā)展的中國汽車市場(chǎng) 2. 行業(yè)成熟對(duì)客戶滿意度提出新的要求 3. 廠商、經(jīng)銷商面臨的壓力 （二）何謂客戶滿意度及其客戶滿意度的價(jià)值 1. 客戶怎樣才會(huì)滿意 2. 客戶滿意度的誤區(qū) 3. 客戶滿意度的價(jià)值 （三）客戶滿意度的評(píng)估 1. J.D. Power中國SSI和CSI評(píng)估系統(tǒng)..

  ￥   元/ 天

  人氣：3789  

  

• 零售終端銷售員內(nèi)訓(xùn)

   

  參與目的： 1打破銷售員慣性思維,突破限制性信念,重建銷售信心 2培養(yǎng)與顧客建立親和力的方法,做一流銷售人員 3了解顧客的購買模式,剖析顧客的購買心態(tài) 4學(xué)習(xí)發(fā)問的技巧,找到顧客需求,如何介紹以滿足需求 5學(xué)習(xí)世界上最偉大的締結(jié)成交的方法 內(nèi)容簡(jiǎn)介 第一部分：正確心態(tài)的建立 1，同樣的公司、產(chǎn)品、制度，為什么營..

  ￥   元/ 天

  人氣：1826