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組織溝通與工作協(xié)調(diào)

主講老師：楊明宇 課程時長：2 天

課程收益:1.了解溝通的原理，理解導(dǎo)致工作溝通差錯的要因及其解決方法；2.學(xué)會與他人進(jìn)行良好的溝通與交流，讓工作能夠在部門間順暢推進(jìn)；3.理解人際溝通風(fēng)格的差異，掌握因人而異的溝通技巧，形成..

跨部門溝通與協(xié)作

主講老師：嚴(yán)明 課程時長：2 天

一、積極主動，重新明確溝通的作用1、溝通的位置（1) 溝通在勝任能力模型中的位置（2) 管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通（3) 業(yè)務(wù)履行的基礎(chǔ)是溝通能力2、責(zé)任是一種心態(tài)ɨ..

打造卓越高效的溝通力

主講老師：齊振宏 課程時長：2 天

模塊一 組織溝通新理念1.頭腦風(fēng)暴：管理者靠什么成功？2.領(lǐng)導(dǎo)者最重要的素質(zhì)是什么？3.信息不對稱所帶來的組織溝通挑戰(zhàn)4.人員多樣化帶來的溝通新挑戰(zhàn)5.復(fù)雜多變的外部環(huán)境所帶來的溝通新挑..

高效溝通與跨部門協(xié)作

主講老師：胡既白 課程時長：1 天

第一篇章：重新認(rèn)識溝通一、溝通知識概述 1、溝通的重要性----管理的70%是溝通 2、溝通的類別-----全方位了解溝通的種類 3、溝通的原理圖-----編碼、解碼循環(huán)二、溝通的..

房產(chǎn)銷售溝通與銷售禮儀實戰(zhàn)動作分解

主講老師：朱華 課程時長：2 天

第一單元：銷售準(zhǔn)備——打掃干凈再請客一、 觀念1、 機會成本概念2、 兵馬未動，糧草先行3、 “你的形象價值百萬”4、 人造環(huán)境，環(huán)境造人..

高效的客戶拜訪與溝通

主講老師：譚宏川 課程時長：2 天

第一講：建立信任導(dǎo)語：建立信任，是銷售當(dāng)中最重要的事情，對很多銷售來說，主要工作就是和客戶通過建立信任來發(fā)展關(guān)系。建立信任，是銷售與客戶最難，也是最重要的一關(guān)。討論：信任對于銷售的意義？一、理解..

卓越的銷售溝通與談判

主講老師：朱華 課程時長：2 天

第一單元：購買的真相1. 認(rèn)識銷售2. 客戶購買行為動機分析決定行為的三要素層次需求論常見的購買動機分析3. 客戶獲取信息的途徑4. 客戶購買全過程分解5. 成功銷售的要素 ..

跨文化溝通與管理

主講老師：朱華 課程時長：1 天

第一部分 跨文化認(rèn)知與角色認(rèn)知1、導(dǎo)入案例：從跨文化角度看——中國鐵建沙特麥加輕軌項目巨虧案2、什么是文化？跨文化的挑戰(zhàn)有哪些？3、霍夫斯泰德的文化維度理論ɨ..

簡單有效的高情商溝通

主講老師：張明芳 課程時長：2 天

開場互動：對于學(xué)習(xí)認(rèn)知的誤區(qū)！情緒、情商、溝通與成功的關(guān)聯(lián)！第一講：情商溝通的基本理念一、情商的定義1. 什么是情商2. 高情商具備的能力能力1：壓力管理能力2：情緒管理..

管理溝通藝術(shù)

主講老師：趙偉功 課程時長：2 天

第一講：溝通含義與溝通目標(biāo)一、溝通的定義、溝通的障礙1. 明確目標(biāo)——溝通的含義與目標(biāo)2. 區(qū)分重點——向上溝通、向下溝通與平行溝通3. 建立..

人際溝通與情緒管理

主講老師：張明芳 課程時長：1 天

開場互動：對于學(xué)習(xí)認(rèn)知的誤區(qū)！情緒、情商、溝通與成功的關(guān)聯(lián)！第一講：溝通的基本理念一、高效溝通的五個關(guān)鍵節(jié)點1. 大腦溝通流程圖解2. 影響溝通9大要素3. 溝通中自傳式回應(yīng)4. 溝..

攻心為上——贏在高效溝通

主講老師：王曉茹 課程時長：2 天

第一講：認(rèn)知篇——人不同的溝通模式一、為甚麼溝通如此困難？1. 大腦BUG—事以愿違案例：程序決定行為，行為產(chǎn)生結(jié)果2. 溝通的定義、概念二、高效溝通..

高效跨部門溝通與協(xié)作

主講老師：韓鵬 課程時長：2 天

第一講：跨部門溝通中現(xiàn)狀與認(rèn)知一、跨部門溝通中常見問題1. 本部門忙得不可開交，卻不知道其它部門在忙些什么？2. 部門之間總是無法正確理解相互最需要支持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是什么？3. 每次合作，總不..

基于業(yè)績改善的績效溝通與面談能力提升 課程方案

主講老師：馬立威 課程時長：2 天

時間 大綱 課程單元 課程目標(biāo)第一部分 績效管理理念與績效溝通現(xiàn)狀解析 背景導(dǎo)入：移動互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)的管理與績效管理提出新的挑戰(zhàn)1、移動互聯(lián)網(wǎng)時代對企業(yè)管理的沖擊2、管理者傳統(tǒng)..

面對面銷售心理與銷售溝通

主講老師：朱華 課程時長：1 天

一、 銷售心理1. 從心理層面認(rèn)識銷售1) 正確的信念與銷售心理2) 銷售是信心的傳遞和情緒的轉(zhuǎn)移3) 成交的三個要素2. 銷售心理與語言的六項原則 1) 用肯定語言代替否定語言 ..

溝通破壁——跨部門溝通與協(xié)作

主講老師：胡既白 課程時長：2 天

第一講：認(rèn)識跨部門溝通一、跨部門溝通的重要性1. 職場的成功70%取決于溝通2. 管理者的溝通水平?jīng)Q定了其管理水平3. 跨部門溝通的成敗直接決定企業(yè)的效率案例：通天塔、失修的衛(wèi)生間、車間..

溝通解碼——管理者職場溝通技巧

主講老師：胡既白 課程時長：2 天

第一講：重新認(rèn)識職場溝通導(dǎo)入互動：溝通大揭秘一、溝通知識概述——良好溝通是“潤滑劑”1. 職場溝通的重要性1）職場的成功70%取決于溝通2..

新生代員工“教練式”溝通管理

主講老師：曾貝貝 課程時長：1 天

第一講：了解新生代員工特點一、新生代的成長環(huán)境1. 獨生子女家庭環(huán)境：不懂社交/不懂體諒/不懂自立/不會動手2. 社會開放環(huán)境：拜金主義/良知喪失/海外風(fēng)情3. 信息爆炸環(huán)境：電游世界/電玩..

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的跨部門溝通

主講老師：駱飛 課程時長：2 天

第1章　跨部門溝通不順暢的原因1.1　部門間的沖突案例：康達(dá)公司的問題在哪里？1.2　沒有問題就是最大的問題案例：流通的信息1.3　不要將問題留在工作中案例：德國西門子的質(zhì)量追蹤..

管理者溝通之道

主講老師：單鋒 課程時長：2 天

備注：講師會根據(jù)現(xiàn)場學(xué)員的學(xué)習(xí)需求適當(dāng)調(diào)整授課內(nèi)容，以下大綱僅供參考，2天版本的大綱內(nèi)容會增加更多案例研討、小組演練、師生互動環(huán)節(jié)。有黃色標(biāo)示的部分為選修內(nèi)容。培訓(xùn)開場現(xiàn)場互動 - 講師請學(xué)員各自提出參..

打開心門——高效溝通的7把鑰匙

主講老師：李曉艷 課程時長：2 天

引子：心理學(xué)游戲一、溝通的共性1、為什么需要溝通？2、高效溝通的兩個基本原理體驗練習(xí)：為什么合作這么難？二、第一把鑰匙 ：目標(biāo)明確1、心理學(xué)實驗——定位速效法..

管理者溝通、教練藝術(shù)

主講老師：朱華 課程時長：2 天

第一單元：員工行為強化一、概念1、正強化(廣義獎勵)2、負(fù)強化(廣義懲罰)3、強化使用的常見錯誤二、正負(fù)強化的形式1、正強化十種形式舉例分析2、負(fù)強化十種形式舉例分析三、正負(fù)..

高品質(zhì)溝通

主講老師：朱華 課程時長：2 天

第一單元：接受認(rèn)同企業(yè)心法：選定企業(yè)，就要扎根企業(yè)，以企業(yè)為家，企業(yè)就是我們實現(xiàn)自己夢想的基石。每個人都會做出對自己最有利的選擇，感恩企業(yè)，因為企業(yè)給了我們生存和發(fā)展的依托。1、 你知道企業(yè)是做什么..

高效組織溝通

主講老師：朱華 課程時長：2 天

一、 認(rèn)識溝通(一) 從“四個故事四堵墻”看溝通(二) 溝通八要素圖解二、 人際溝通(一) 口頭溝通1. 非正式口頭溝通—“小道消息&rd..

高品質(zhì)的管理溝通技巧

主講老師：劉濤 課程時長：2 天

第一講：管理溝通基礎(chǔ)一、溝通定義—尊重信任理解合作1. 溝通三類：人際溝通、管理溝通、商務(wù)溝通2. 管理溝通三性：針對性、目標(biāo)性、績效性3. 管理溝通不只是信息的傳遞，還是情感、..