【培訓(xùn)對象】
企業(yè)管理干部、人力資源部專員、主管、經(jīng)理；

【培訓(xùn)收益】

課程大綱

導(dǎo)論：企業(yè)常青之樹    

1、企業(yè)競爭的三個層次

2、企業(yè)生存基本邏輯

3、HR：傳統(tǒng)  與   現(xiàn)代招聘

第一講 人才，企之大事，不可不察——招聘真諦

一、選人的素質(zhì)問題;智商與情商的考察測評誤區(qū)

二、選人的性格與職業(yè)匹配問題：MBTI職業(yè)性格測試工具

三、崗位勝任力模型問題。勝任力模型建立

四、面試官選人的執(zhí)行力問題：能力、動機、態(tài)度

案例：世界五百強人才甄選分析

五、甄選基準(zhǔn)與對標(biāo)快速實現(xiàn)

1、尋找標(biāo)桿模型之旅

2、標(biāo)桿模型定義及作用

案例互動：非誠勿擾——你參與過嗎？

 

第二講 創(chuàng)標(biāo)— 職責(zé)分清，以達(dá)共贏

一、人力資源部門職能定位

1、傳統(tǒng)職責(zé)

2、新經(jīng)濟(jì)下非人力資源部門的招聘職責(zé)

3、業(yè)務(wù)部門職責(zé)對比分析

4、崗位模型標(biāo)桿從何來

 

第三講 建模-員工甄選素質(zhì)模型認(rèn)知

一、員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建

1、員工素質(zhì)模型的基本原理

2、員工素質(zhì)的類型

3、員工素質(zhì)量化的主要形式

4、素質(zhì)評價標(biāo)準(zhǔn)體系溝通

二、面試官如何參與勝任特征模型建構(gòu)的流程

1、定義績效標(biāo)準(zhǔn)

2、確定效標(biāo)樣本

3、獲取數(shù)據(jù) 行為事件訪談法

4、建立模型

5、驗證模型

Ø  模型再造

Ø  培訓(xùn)驗證

Ø  評估分析

案例：A企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選拔性素質(zhì)模型

第四講 覓道—面試招聘程序及方法選擇

1、招聘方法選擇技巧

（1）企業(yè)招聘方法選擇

內(nèi)部/外部招聘優(yōu)劣分析

校園招聘

媒體招聘

獵頭公司

網(wǎng)絡(luò)招聘

（2）面試的基本程序

（3）結(jié)構(gòu)化面試的組織與實施

案例互動：現(xiàn)場模擬實戰(zhàn)

提供一套結(jié)構(gòu)化面試量表參考。

（4）人力資源的優(yōu)化配置技巧

2、傳統(tǒng)面試方法

3、校園招聘的程序與技巧

（1）校園招聘前期準(zhǔn)備工作

A、制定招聘需求計劃

B、制定面試題庫、甄選人才識別工具；

C、校園宣傳資料的準(zhǔn)備技巧

D、目標(biāo)高校選擇與聯(lián)系的途徑和技巧

（2）現(xiàn)場組織程序

A、組織宣講會

B、面試資料收取與篩選（簡歷/申請表）技巧

C、首輪面試組織程序

D、二次面試甄選工具選擇

E、簽訂三方就業(yè)協(xié)議書。

（3）校園招聘面試官的目標(biāo)及注意事項

（4）校園招聘要注意事項。

 

第五講 轉(zhuǎn)型——互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下招聘甄選技巧

 

一、內(nèi)部招聘、外部招聘渠道營銷效果分析

Ø  熟人推介

Ø  獵頭公司

Ø  圈子招聘營銷藝術(shù)

Ø  行業(yè)、專業(yè)網(wǎng)站推介技術(shù)

Ø  特定人群(MBA、專業(yè)人士、校友、網(wǎng)絡(luò)發(fā)燒友)招聘營銷方式

Ø  對口挖角口碑宣傳

案例分析：招聘的APP軟件鎖定目標(biāo)的精準(zhǔn)招聘技術(shù)。

二、互聯(lián)網(wǎng)思維的特征與沖擊

1、特征：直接性、及時性、社區(qū)性、平等性

2、沖擊：去媒介化、羊群效應(yīng)、口碑傳播、馬太效應(yīng)

三、如何利用互聯(lián)網(wǎng)，化沖擊為營銷沖鋒

1、創(chuàng)新：持續(xù)的微創(chuàng)新形成系統(tǒng)創(chuàng)新

2、顧客：超越顧客價值形成粉絲經(jīng)濟(jì)

3、社區(qū)：新穎體驗交流形成粉絲社區(qū)

四、招聘如何借力互聯(lián)網(wǎng)推介思維

1、觀念上的借力：外包與眾籌

2、技術(shù)上的借力：微信與社區(qū)

3、應(yīng)用上的借力：考核與培訓(xùn)

案例：騰訊的內(nèi)部培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊

五、互聯(lián)網(wǎng)招聘操作創(chuàng)新

1、結(jié)構(gòu)化面試、微信招聘與選拔的創(chuàng)新思維
2、人才測評：互聯(lián)網(wǎng)思維

 

第六講 對標(biāo)—面試官基于勝任力的面試方法

一、招聘實務(wù)操作流程

二、簡歷、申請表篩選六技巧

案例：招聘中申請表的的辨識技巧

三、常用的面試方法應(yīng)用中的技巧

Ø  如何參與筆試法

Ø  如何參與非結(jié)構(gòu)化面試

Ø  如何參與結(jié)構(gòu)化面試

Ø  情景模擬

Ø  公文框、無領(lǐng)導(dǎo)小組

Ø  評價中心技術(shù)

四、基于崗位勝任力問題模型分析；

1、常用的經(jīng)典面試18問題

案例：寶潔公司面試八個經(jīng)典問題。

互動：基于崗位勝任力六維能力結(jié)構(gòu)的問題問法及考核點。

五、面試中7類問題設(shè)計與提問技巧

1、面試中的7類問題設(shè)計技巧

2、面試中的問題提問技巧

案例分享：500強企業(yè)常見面試題庫分析？

六、基于勝任力的四大類測評甄選方法應(yīng)用

Ø  心理投射技術(shù)及其應(yīng)用

Ø  行為訪談技術(shù)及其應(yīng)用

Ø  傳統(tǒng)文化中的情境測驗

Ø  沙盤模擬在實戰(zhàn)中應(yīng)用

第七講 達(dá)標(biāo)-面試官面試誤區(qū)糾偏

一、招聘選材中面試官的注意事項

1、開場技巧

2、提問技巧

3、壓力性問題技巧

4、肢體語言的辨識（關(guān)注非語言性表現(xiàn)）

5、招聘氛圍營造的技巧

6、主試和被試的角色認(rèn)知

案例：員薪酬溝通中的談判

二、8階段24項面談方法技巧

籌劃-知己知彼 百戰(zhàn)不殆

案例：員工入職待遇談判案例分析

1.     辯說-有聲-無聲的力量

2.     信號-報價與還價技巧

3.     建議-以和為貴,不失原則

4.     包裝-兵不厭詐,得道者勝

5.     交換-權(quán)衡利弊,把握得失

6.     成交-達(dá)成共識 簽訂協(xié)議

7.     通用技巧

工具：薪酬面談24招

三、面試官十大誤區(qū)克服方法

1、像我。

2、從眾心理

3、暈輪效應(yīng)

4、首因效應(yīng)

5、近因效應(yīng)

6、盲點

7、相比錯誤

8、使用不相關(guān)的信息

9、忽視相關(guān)信息

10、忽視動機匹配度

四、面試官的八系列關(guān)注點

1、面試過程的八大關(guān)注點

2、候選人類型八大關(guān)注點

3、甄別人才的八大關(guān)注點

4、背景調(diào)查的八大關(guān)注點

五、基于勝任力的匹配理論。

1、動機匹配理論

2、企業(yè)的人才的留與流

案例：PP/ps/ss匹配探討

20年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗
星巴克中國青年領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項目輔導(dǎo)導(dǎo)師
HR賦能增效-企業(yè)人才梯隊建構(gòu)地圖微項目課程創(chuàng)始人
曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業(yè)集團(tuán)） 人事主管
曾任：金威啤酒集團(tuán)、合口味食品集團(tuán) 人力資源總監(jiān)
曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源總監(jiān)
■ 多單位特聘人力資源講師：綿陽科技城商學(xué)院、深圳市鹽田區(qū)人事中心梧桐學(xué)院、上海交通大學(xué)海外培訓(xùn)中心、華中科技大學(xué)培訓(xùn)中心
■ 多項專業(yè)證書認(rèn)證：國家高級人力資源管理師、高級心理咨詢師、高級公關(guān)師、高級企業(yè)培訓(xùn)師、日產(chǎn)訓(xùn)（中國）MTP-TTT（6單元版）認(rèn)證、中商國際學(xué)院六維領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證、4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證、英國博贊思維導(dǎo)圖國際認(rèn)證、DISC授權(quán)認(rèn)證
■ 暢銷書籍：《強績效模式——從零到一的績效架構(gòu)設(shè)計》
■ 版權(quán)課程：《賦能增效-六元八表定績效》、《賦能增效-非人八訣》、《賦能增效-新HR邏輯運營圖》、《賦能增效——890管理者勝任21秘訣》、《賦能增效——新生代六感心驅(qū)動金字塔》、《賦能增效—盤明萃賦人才勝任力與梯隊建構(gòu)微咨詢》、《招才選將、人才致勝 —企業(yè)高效招聘與精準(zhǔn)甄選技術(shù)提升》、《賦能增效-35+職場進(jìn)化工作坊》

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
楊文浩老師專注于人力資源管理領(lǐng)域，具有20年人力資源管理實操和授課經(jīng)驗，歷經(jīng)國企、私企、外企、創(chuàng)業(yè)四重職業(yè)經(jīng)歷，曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。
楊老師服務(wù)的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽、哈爾濱、長春、長沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地，為中核工業(yè)集團(tuán)、三星中國、中國移動、中國電信、中國聯(lián)通、中鐵建工集團(tuán)、中國重汽、美的集團(tuán)、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中信銀行、柳工集團(tuán)、陽光保險、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、富士康集團(tuán)、美的集團(tuán)、巴士集團(tuán)、重慶電工、遵義卷煙、共進(jìn)電子、廣州恒大集團(tuán)、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團(tuán)、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團(tuán)、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學(xué)國際MBA教學(xué)中心、武漢大學(xué)干部培訓(xùn)中心、華中科技大學(xué)MBA教學(xué)中心、華東理工大學(xué)培訓(xùn)中心、蘭州大學(xué)研究生院、河北工業(yè)大學(xué)、廈門大學(xué)、上海交通大學(xué)、西南交通大學(xué)干部培訓(xùn)中心等多家高校EMBA總裁班授課和多家大中型企事業(yè)單位進(jìn)行中、高層領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能、人力資源管理技能及MTP培訓(xùn)超2000余場次。（其中為中建一局、碧桂園等多家企業(yè)連續(xù)返聘，并多次取得100%的好評率），并為建滔集團(tuán)、廣東某地國稅、遼寧省聯(lián)社、成都移動、萬澤大藥房、晉煤集團(tuán)、中建三局、伊利等多企業(yè)提供人才盤點、人才梯隊搭建、績效等咨詢項目服務(wù)。 

• 金牌面試官：高效招聘與面試技巧

  開課時間：2025-03-12 — -0-0

  開課地點： 上海-上海

  前言：新互聯(lián)網(wǎng)時代面試官的挑戰(zhàn) 1.人才爭奪越來越激烈 2.面試官對人才引入的影響越來越大 3.面試官承擔(dān)的角色越來越多豐富 第一講：清認(rèn)知——招聘的價值 一、招聘錯誤的代價 二、招聘常見誤區(qū) 1. 尋找超人 2. 職責(zé)不清 3. 相似效應(yīng) 4. 暈輪..

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• 金牌面試官—基于勝任力的招聘與甄選技術(shù)

  開課時間：2025-03-14 — 2025-03-15

  開課地點： 廣東-深圳

  開場破冰：循環(huán)式溝通（面試官的期待及遇到的挑戰(zhàn)分別是什么） 第一講：企業(yè)選人需注意哪些關(guān)鍵點？ 開場：人才的標(biāo)準(zhǔn)是什么？ 知識點：人職匹配模型 1、 人才的通用能力有哪些？  適應(yīng)性（硬環(huán)境和軟環(huán)境）  總結(jié)能力  穩(wěn)定性 2、 企..

  ￥4,380   元/ 天

  人氣：34  

  

• 慧眼識人-打造金牌面試官

  開課時間：2025-06-19 — 2025-06-19

  開課地點： 廣東-廣州

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問題） 1 開場介紹 宣布規(guī)則  老師介紹  介紹日程安排  熱身，調(diào)節(jié)氣氛  強調(diào)課堂競爭規(guī)則，并明確要求 &#..

  ￥2,800   元/ 天

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• 慧眼識人-打造金牌面試官

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問題）1 開場介紹宣布規(guī)則  老師介紹 介紹日程安排  熱身，調(diào)節(jié)氣氛 強調(diào)課堂競爭規(guī)則，并明確要求&#..

  ￥2,000   元/ 天

  人氣：591  

  

• 金牌面試官：實景招聘與面試技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  模塊一 招聘面試的重要性一、招聘面試的重要性1.優(yōu)秀的人才70%是選的/30%是培養(yǎng)出來的2.選錯人帶來的成本3.管理者的最重要的技能之一就是面試評估技能二、不專業(yè)的面試官毀了招聘1.面試的錯誤意識2.不重視面試（典型表現(xiàn)形式）3.面試中提問隨意4.不知如何做..

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• 4月18-19日 威海 人才甄選技術(shù)-高效招聘與面試技巧高級培訓(xùn)班

  開課時間：已開課

  開課地點： 山東-威海

  【課程內(nèi)容】第一講 招聘需求1、人力資源與經(jīng)營戰(zhàn)略的關(guān)系2、招錯人的損失分析模型3、招聘渠道和方法的選擇4、企業(yè)用工如何與業(yè)務(wù)規(guī)模同頻5、計算企業(yè)人才招聘數(shù)量6、按需招聘，精準(zhǔn)選人第二講 人才畫像1、生物有基因、人才有密碼2、勝任力模型解讀3、&ldq..

  ￥2,800   元/ 天

  人氣：404  

  

• 金牌面試官：高效招聘與面試技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一講：人力資源知識體系與思維認(rèn)知案例分析：劉備為什么要三顧茅廬請諸葛亮出山？ 1.HR管理者三個管理維度1)CEO角度：發(fā)揮HR管理杠桿作用2)業(yè)務(wù)角度：HR管理幫助業(yè)務(wù)拓展實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)3)職能角度：整合HR職能提升管理水平案例分析：劉邦成功V項羽失敗？ 2.傳統(tǒng)人..

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• 金牌面試官：高效招聘與面試技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 北京-北京

  單元一、招聘面面觀1、招聘定位：要人后事 完美的候選人是很難找到的，因此，選什么樣的人和如何把人組合到一起更重要招聘中需要高層級的投入與參與。層級低的人在招人時往往是有顧慮的，擔(dān)心自己被強的候選人取而代之。所以，招聘工作要確立跨兩級的概念經(jīng)歷分享：發(fā)生在身邊的招聘故事分享成功..

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